在人的生活中，習慣對人的影響是顯而易見的，習慣有多種，有好的，也有壞的；
有美的，也有丑的。培養(yǎng)良好的習慣，也是卡耐基處世藝術(shù)的重要一環(huán)。
     卡耐基首先討論了疲勞問題。為什么要講如何防止疲勞的問題呢？很簡單，因為疲
勞容易使人產(chǎn)生憂慮，或者至少會使你較容易憂慮。任何一個還在學校里學醫(yī)的學生都
會告訴你，疲勞會減低身體對一般感冒和疾病的抵抗力；而任何一位心理治療家也會告
訴你，疲勞同樣會減低你對憂慮和恐懼等等感覺的抵抗力，所以防止疲勞也就可以防止
憂慮。
     艾德蒙·杰可布森醫(yī)生寫過兩本關(guān)于如何放松緊張情緒的書——“消除緊張”和
“你必須放松緊張情緒”。他花過好多年的時間，主持研究放松緊張情緒的方法在醫(yī)藥
上的用途。
     他認為任何一種精神和情緒上的緊張狀態(tài)，“完全放松之后就不可能再存在了”。
這就是說，如果你能放松緊張情緒，就不可能再繼續(xù)憂慮下去。
     所以要防止疲勞和憂慮，首先要做到：常常休息，在你感到疲倦以前就休息。
     這一點為何重要呢？因為疲勞增加的速度快得出奇。美國陸軍曾經(jīng)用幾次實驗，證
明即使是年輕人，如果不帶背包，每一小時休息十分鐘，他們行軍的速度就加快，也更
持久，所以陸軍強迫他們這樣做。一個人的心臟每天壓出來流過你全身的血液，足夠裝
滿一節(jié)火車上裝油的車廂；每二十四小時所供應(yīng)出來的能力，也足夠用鏟子把二十噸的
煤鏟上一個三尺高的平臺所需的能量。你的心臟能完成這么多令人難以相信的工作量，
而且持續(xù)五十、七十甚至可能九十年之久。你的心臟怎么能夠承受得了呢？哈佛醫(yī)院的
華特·坎農(nóng)博士解釋說：“絕大多數(shù)的人都認為，人的心臟整天不停地在跳動著。
     事實上，在每一次收縮之后，它有完全靜止的一段時間。當心臟按正常速度每分鐘
跳動七十下的時候，一天二十四小時里，實際的工作時間只有九小時。也就是說，心臟
每天休息了整整十五個小時。”
     在二次大戰(zhàn)期間，邱吉爾已經(jīng)六十多歲了，卻能夠每天工作十六小時，一年一年地
指揮大英帝國作戰(zhàn)，實在是一件很了不起的事情。他的秘訣在哪里？他每天早晨在床上
工作到十一點，看報告、口述命令、打電話，甚至在床上舉行很重要的會議。吃過午飯
以后，再上床去睡一個小時。到了晚上，在八點吃晚飯以前，他再上床去睡兩個鐘點。
他并不是要消除疲勞，因為他根本不必去消除，他事先就防止了。因為他經(jīng)常休息，所
以可以很有精神地一直工作到半夜之后。
     約翰·洛克菲勒也創(chuàng)了兩項驚人的紀錄：他賺到了當時全世界為數(shù)最多的財富，也
活到九十八歲。他如何做到這兩點呢？最主要的原因當然是，他家里的人都很長壽，另
外一個原因是，他每天中午在辦公室里睡半小時午覺。他會躺在辦公室的大沙發(fā)上——
在睡午覺的時候，哪怕是美國總統(tǒng)打來的電話，他都不接。
     在那本名叫《為什么要疲倦？》的好書里，丹尼爾·何西林說：“休息并不是絕對
什么事都不做，休息就是修補。”在短短的一點休息時間里，就能有很強的修補能力，
即使只打五分鐘的瞌睡，也有助于防止疲勞。棒球名將康黎·馬克說，每次出賽之前如
果不睡一個午覺，到第五局就會覺得精疲力盡了。可是如果他睡午覺的話，哪怕只睡五
分鐘，也能夠賽完全場，一點也不感到疲勞。
     愛迪生認為他無窮的精力和耐力，都來自他能隨時想睡就睡的心慣。
     卡耐基曾建議好萊塢的一位電影導演杰克·查納克，試試這種方法，他后來說，這
種辦法可以產(chǎn)生奇跡。幾年前他是米高梅公司短片部的經(jīng)理，常常感到勞累和精疲力盡。
他什么辦法都試過，喝礦泉水、吃維他命和別的補藥，但對他一點幫助也沒有。
     兩年之后，卡耐基再見到他的時候，他說：“出現(xiàn)奇跡，這是我醫(yī)生說的。以前每
次我和手下的人談短片問題的時候，我總是坐在椅子里，非常緊張?，F(xiàn)在每次開會的時
候，我躺在辦公室的長沙發(fā)上。我現(xiàn)在覺得好多了，每天能多工作兩個小時，卻很少感
到疲勞。”
     你如何使用這些方法呢？如果你是一位打字員，你就不能象愛迪生或是山姆·高爾
溫那樣，每天在辦公室里睡午覺；
     而如果你是一個會計員，你也不可能躺在沙發(fā)上跟你的老板討論帳目的問題。可是
如果你住在一個小城市里，每天中午回去吃中飯的話，飯后你就可以睡十分鐘的午覺。
這是馬歇爾將軍常做的事。在二次大戰(zhàn)期間，他覺得指揮美軍部隊非常忙碌，所以中午
必須休息。如果你已經(jīng)過了五十歲，覺得你還忙得連這一點都做不到的話，那么趕快趁
早買人壽保險吧。
     如果你沒有辦法在中午睡個午覺，至少要在吃晚飯之前躺下來休息一個小時，這比
喝一杯飯前酒要便宜得多了。如果你能在下午五點、六點或者七點左右睡一個小時，你
就可以在你生活中每天增加一小時的清醒時間。為什么呢？因為晚飯前睡的那一個小時，
加上夜里所睡的六個小時——一共是七小時——對你的好處比連續(xù)睡八個小時更多。
     從事體力勞動的人，如果休息時間多的話，每天就可以做更多的工作。佛德瑞克·
泰勒，在貝德漢鋼鐵公司擔任科學管理工程師的時候，就曾以事實證明這件事情。他曾
觀察過，工人每人每天可以往貨車上裝大約十二噸半的生鐵，而通常他們中午時就已經(jīng)
筋疲力盡了。他對所有產(chǎn)生疲勞的因素，做了一次科學研究，認為這些工人不應(yīng)該每天
只能十二噸半的生鐵，而應(yīng)該能裝運四十七噸。照他的計算，他們應(yīng)該可以做到目前成
績的四倍，而且不會疲勞，只是必須要加以證明。
     泰勒選了一位施密德先生，讓他按照馬表的規(guī)定時間來工作。有一個人站在一邊拿
著一只馬表來指揮施密德：“瑞在拿起一塊生鐵，走……現(xiàn)在坐下休息……現(xiàn)在走……
現(xiàn)在休息。”
     結(jié)果怎樣呢？別人每天只能裝運十二噸半的生鐵，而施密德每天卻能裝運到四十噸
生鐵。而當佛德瑞克·泰勒在貝德漢鋼鐵公司工作的那三年里，施密德的工作能力從來
沒有減低過，他之所以能夠做到，是因為他在疲勞之前就有時間休息：每個小時他大約
工作二十六分鐘，休息三十四分鐘。他休息的時間要比他工作時間多——可是他的工作
成績卻差不多是其他人的四倍。
     卡耐基要求人們，常常休息，照你自己心臟做事的辦法去做——在你感到疲勞之前
先休息，然后你每天清醒的時間，就可以多增加一小時。
     下面是一個很令人吃驚而且非常重要的事實：只是用腦不會使你疲倦。這句話聽起
來非常荒謬?？墒菐啄曛埃茖W家曾試圖了解，人類的腦子能夠工作多久而不至使
“工作能量減低”，也就是科學上對疲勞的定義。令這些科學家們非常吃驚的是，他們
發(fā)現(xiàn)通過活動中的腦細胞的血液，毫無疲勞的跡象。但如果你從一個正在做工的人的血
管里抽出血液，就會發(fā)現(xiàn)血液里充滿了“疲勞毒素”。但是如果你從愛因斯坦的腦部抽
出血來，即使是在一天的終了，也不會有任何疲勞毒素在內(nèi)。
     如果只討論腦的話，那么它“在八個或者十二個小時之后，工作能量還象開始時一
樣地迅速和有效率”，腦部是完全不會疲倦的……那么是什么使你疲倦呢？
     心理治療專家們都說，我們所感到的疲勞，多半是由精神和情感因素所引起的。英
國最有名的心理分析家德費，在他那本“權(quán)力心理學”里說：“絕大部分我們所感到的
疲勞，都是由于心理影響。事實上，純粹由生理引起的疲勞是很少的。”
     一位美國著名的心理分析家布列爾博士說得更詳細。他說：“一個坐著的工作者，
如果健康情形良好的話，他的疲勞百分之百是受心理因素，也就是情感因素的影響。”
     什么心理因素會影響到坐著不動的工作者，使他們疲勞呢？是快樂？是滿足嗎？是
煩悶、懊恨，一種不受欣賞的感覺，一種無用的感覺，太過匆忙、焦急、憂慮——這些
都是使那些坐著工作的人精疲力盡的心理因素。
     大都會人壽保險公司，特別在一本討論疲勞的小冊子上指出了這一點。“困難的工
作本身，很少造成好好休息之后不能消除疲勞……憂慮，緊張和情緒不安，才是產(chǎn)生疲
勞的三大原因。通常我們以為是由勞心勞力所產(chǎn)生的疲勞，實際上都是由這三個原因引
起的……請記??！緊張的肌肉，就是正在工作的肌肉，應(yīng)該要放松，把你的體力儲備起
來，以應(yīng)付更重要的責任。”
     卡耐基請大家檢查一下自己：你念這幾行字的時候，有沒有皺著眉頭？你是否覺得
兩眼之間有一種壓力？你是否正很輕松地坐在你的椅子里？還是聳起肩膀？你臉上的肌
肉是否很緊張呢？除非你的全身放松得象一個舊的破布娃娃一樣軟，否則你這一剎那就
是在制造神經(jīng)和肌肉的緊張，就是在制造疲勞。
     為什么我們在勞心的時候，也會產(chǎn)生這些不必要的緊張呢？何西林說：“我發(fā)現(xiàn)主
要的原因……是幾乎所有的人都相信愈是困難的工作，愈是要有一種用力的感覺，否則
做出來的成績就不夠好。”所以我們一集中精神就皺起了眉頭，聳起了肩膀，要所有的
肌肉都來“用力”。事實上這對我們的思考，根本沒有絲毫幫助。
     碰到這種精神上的疲勞，應(yīng)該怎么辦呢？要放松！放松！
     再放松！要學會在工作時放輕松一點。
     要做到放松并不容易，可是作這種努力是值得的，因為這樣可以使你的生活起革命
性的變化。威廉·詹姆斯說：“美國人過度緊張、坐立不安、著急以及緊張痛苦的表
情……這是壞習慣，不折不扣的環(huán)習慣。”緊張是一種習慣，放松也是一種習慣，而壞
習慣應(yīng)該祛除，好習慣應(yīng)該養(yǎng)成。
     你怎樣才能放松呢？是該先從思想開始，或是該從你的神經(jīng)開始呢？兩樣都不是。
你應(yīng)該先放松你的肌肉。
     我們先從你的眼睛開始，先把這段讀完。當你讀完之后，把頭向后靠，閉起你的眼
睛，然后默不出聲地對你的眼睛說：
     “放松、放松，不要緊張，不要皺眉頭，放松，放松。”如此慢慢地重復、再重復
念一分鐘……
     你是否注意到，經(jīng)過幾秒種之后，眼睛的肌肉就開始服從你的命令了？你是否覺得，
有一只無形的手把這些緊張的情緒給挪開了。雖然看起來令人難以相信，可是你在這一
分鐘里，卻已經(jīng)試過了放松情緒藝術(shù)的全部關(guān)鍵和秘訣。你可以用同樣的辦法放松你的
臉部肌肉、你的頭部、你的肩膀、你整個身體。但是你全身最重要的器官，還是你的眼
睛。芝加哥大學的艾德蒙·杰可布森博士曾說，如果你能完全放松你的眼部肌肉，你就
可以忘記你所有的煩惱了。在消除神經(jīng)緊張時，眼睛之所以這樣重要，是因為它們消耗
了全身散發(fā)出來的能量的四分之一。這也就是為什么很多眼力很好的人，卻感到“眼部
緊張”，因為他們自己使眼部感到緊張。
     下面是幫你學會怎樣放松的五項建議：
     1、請看關(guān)于這方面的一本好書——大衛(wèi)·哈羅·芬克博士所寫的《消除神經(jīng)緊
張》。。
     2、隨時放松你自己，使你的身體軟得象一只舊襪子。如果你打不到一只舊襪子的
話，一只貓也可以。你有沒有抱過在太陽底下睡覺的貓呢？當你抱起它來的時候，它的
頭就象打濕了的報紙一樣塌下去。印度的瑜伽術(shù)也教你，如果你想要放松，應(yīng)該多去瞧
瞧貓。要是你能學貓一樣地放松自己，大概就能避免這些問題了。
     3、工作時采取舒服的姿勢。要記住，身體的緊張會產(chǎn)生肩膀的疼痛和精神上的疲
勞。
     4、每天自我檢討五次，問問你自己：“我有沒有使我的工作變得比實際上更重？
我有沒有用一些和我的工作毫無關(guān)系的肌肉？”這些都有助于你養(yǎng)成放松的好習慣。就
象大衛(wèi)·哈羅·芬克博士所說的：“那些對心理學最了解的人們，都知道疲倦有三分之
二是習慣性的。”
     5、每天晚上再檢討一次，問問你自己：“我有多疲倦？如果我感覺疲倦，這不是
我過分勞心的緣故，而是因為我做事的方法不對。”“我算算自己的成績，”丹尼爾·
何西林說，“不是看我在一天完了之后有多疲倦，而是看我有多不疲倦。”
     他說：“當那一天過去而我感到特別疲倦時，或者是我感覺精神特別疲乏的時候，
我會毫無問題地知道，這一天不論在工作的質(zhì)和量上都做得不夠。如果每一位生意人都
能學會這一點，因為神經(jīng)緊張而引起疾病致死的比率，就會馬上降低了。
     而且在我們的精神療養(yǎng)院里，也不會再有那些因為疲勞和憂慮導致精神崩潰的人。”
     就某方面來說，心理分析就是以語言的治療功能為基礎(chǔ)。
     從佛洛伊德的時代開始，心理分析家就知道，只要一個病人能夠說話——只要說出
來，就能夠解除他心中的憂慮。為什么呢？也許是因為說出來之后，我們就可以更深入
地看到我們的問題，能夠看到更好的解決方法。沒有人知道確切的答案，可是我們所有
的人都知道“發(fā)發(fā)胸中的悶氣”，就能立刻使人覺得暢快得多了。
     所以，下一次我們再碰到什么情感上的難題時，何不去找個人來談一談呢？當然這
并不是說，隨便到那里抓一個人，就把我們心里所有的苦水和牢騷說給他聽。我們要找
一個能夠信任的人，跟他約好一個時間，也許找一位親戚，一位醫(yī)生，一位律師，一位
教士，或是一個神父，然后對那個人說：
     “我希望得到你的忠告。我有個問題，我希望你能聽我談一談，你也許可以給我一
點忠告。也許旁觀者清，你可以看到我自己所看不見的問題?？墒羌词鼓悴荒茏龅竭@一
點，只要你坐在那里聽我談?wù)勥@件事情，也等于幫了我很大很大的忙了。”
     把心事說出來，這是波士頓醫(yī)院所安排的課程中最主要的治療方法。我們的做法是：
     1、準備一本“供給靈感”的剪貼簿，你可以貼上自己喜歡的可以鼓舞你的詩，或
是名人的格言。往后，如果你感到精神頹喪時，也許在本子里就可以找到治療的藥方。
在波士頓醫(yī)院的很多病人，都把這種剪貼簿保存好多年，他們說這等于是替自己在精神
上“打了一鐘”。
     2、不要為別人的缺點太操心。也許在看過他所有的優(yōu)點之后，你會發(fā)現(xiàn)他正是你
希望遇到的那個人。
     3、要對你的鄰居有興趣。對那些和你在同一條街上共同生活的人，有一種很友善
也很健康的興趣。有一個很孤獨的女人，覺得自己非常“孤立”，她一個朋友也沒有。
有人要她試著把她下一個碰到的人作為主角，編一個故事。于是她開始在公共汽車上，
為她所看到的人編造故事。她假想那個人的背景和生活情形，試著去想象他的生活怎樣。
后來，她碰到別人就談天，今天她非常的快樂，變成一個很討人喜歡的人，也消除了她
的“痛苦”。
     4、今晚上床之前，先安排好明天的工作程序。在卡耐基班上，有很多的家庭主婦，
因為做不完的家事，而感到很疲累。她們好象永遠也做不完她們的工作，老是被時間趕
著走。
     為了治好這種匆忙的感覺和憂慮，建議各位家庭主婦，在頭一天就把第二天的工作
安排好，結(jié)果呢？她們能完成許多的工作，卻不感到那么疲勞。同時還因為有成績而感
到非常驕傲，甚至還有時間休息和“打扮”。
     5、最后，避免緊張和疲勞的唯一途徑，就是放松。再沒有比緊張和疲勞更容易使
你蒼老的事了；也不會再有別的事情對你的外表更有害了?？突闹?，在波士頓醫(yī)
院思想控制課程里聽到負責人保羅·強林教授談了很多很多放松的方法。如果你要消除
憂慮，就必須放松。
     卡耐基告訴我們，一定要懂得如何放松自己，只要想躺下隨時就可以躺下。我們不
妨這樣試試：
     1、只要你覺得疲倦了，就平躺在地板上，盡量把你的身體伸直，如果你想要轉(zhuǎn)身
的話就轉(zhuǎn)身，每天做兩次。
     2、閉起你的兩只眼睛，象強林教授所建議的那樣自己對自己說：“太陽在頭上照
著，天空藍得發(fā)亮，大自然非常的沉靜，控制著整個世界——而我，是大自然的孩子，
也能和整個宇宙調(diào)和一致。”
     3、如果你不能躺下來，因為你沒有時間，那么，只要你能坐在一張椅子上，得到
的效果也完全相同。
     4、現(xiàn)在，慢慢地把你的十只腳趾頭蜷曲起來——然后讓它們放松；收緊你的腿部
肌肉——然后讓它們放松；慢慢地朝上，運動各部分的肌肉，最后一直到你的頸部。然
后讓你自己的頭向四周轉(zhuǎn)動著，好象你的頭是一個足球。要不斷地對你的肌肉說：“放
松……放松……”
     5、用很慢很穩(wěn)定的深呼吸來平定你的神經(jīng)，規(guī)律的呼吸是安撫神經(jīng)的最好方法。
     6、想想你臉上的皺紋，盡量使它們抹平，松開你皺緊的眉頭，不要閉緊嘴巴。如
此每天做兩次，也許你就不必再到美容院去按摩了，也放這些皺紋就會從此消失了。
     卡耐基提醒我們要養(yǎng)成四種良好的工作習慣。
     第一種良好的工作習慣：消除你桌上所有的紙張，只留下和你正要處理的問題有關(guān)
的。
     芝加哥和西北鐵路公司的董事長羅南·威廉士說：“一個桌上堆滿很多種文件的人，
若能把他的桌子清理開來，留下手邊待處理的一些，就會發(fā)現(xiàn)他的工作更容易，也更實
在。我稱之為家務(wù)料理，這是提高效率的第一步。”
     名詩人波浦曾寫過這樣一句話：
     “秩序，是天國的第一條法則。”
     秩序也應(yīng)該是生意的第一條法則。一般生意人的桌上，都堆滿了可能幾個星期都不
會看一眼的文件。一家紐奧良報紙的發(fā)行人有一次告訴卡耐基，他的秘書幫他清理了一
張桌子，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一部兩年來一直找不著的打字機。
     光是看見桌上堆滿了還沒有回的信、報告和備忘錄等等，就足以讓人產(chǎn)生混亂、緊
張和憂慮的情緒。更壞的事情是，經(jīng)常讓你想到“有一百萬件事情待做，可是沒有時間
去做它們”，不但會使你憂慮得感到緊張和疲倦，也會使你憂慮得患高血壓、心臟病和
胃潰瘍。
     賓州州立大學醫(yī)學院的教授約翰·史托克博士，曾在美國醫(yī)藥學會全國大會上宣談
過一篇論文——“生理疾病所引起的心理并發(fā)癥”。在那篇論文里，史托博士在一項
“病人心理狀況研究”的題目下，列出十一種情況，下面是第一種：
     “一種必要或是不得不然的感覺，好象必須要做完的事情，永遠也做不完。”
     象清理桌子，做各種決定等等，這些基本的事情怎么能幫你避免那些很重的壓力—
—這種不得不然的感覺，以及那種必須做的事永遠也做不完的感覺呢？著名的心理治療
家威廉·山德爾博士，就讓一個病人用這種簡單的辦法避免了精神崩潰。這個病人是芝
加哥一家大公司的高級主管，當他初到山德爾博士診所去的時候，非常緊張、不安，而
且很憂慮。
     他知道他可能精神崩潰，可是他沒有辦法辭去工作，他需要有人幫助他。
     “當這個人正把他的問題告訴我的時候，”山德爾博士說，“我的電話鈴響了起來，
是醫(yī)院打來的電話。我沒有多討論這些問題，當場就下了決定，我總是盡可能當場解決
問題。我剛把電話掛上了，鈴聲又響了。這次又是一件很緊急的事情，我花了一點時間
討論。第三次來打憂我的是我的一個同事，為一個病得很重的病人征求我的意見。當我
和他討論完了之后，我轉(zhuǎn)過身來準備向我的病人道歉，困為我一直讓他在等著?？墒撬?br>臉上的表情完全不一樣，非常的開心。”“不必道歉了，大夫，”這個人對山德爾說，
“在剛才的那十分鐘里，我想我已經(jīng)知道我的問題出在哪里了。我現(xiàn)在要動身回到辦公
室里，改一改我的工作習慣……可是在我走之前，你能不能讓我看看你的書桌呢？”
     山德爾博士打開他書桌的幾個抽屜，里面都是空的——
     只放了一些文具。“請你告訴我”，那位病人說，“你沒有辦完的公事都放在哪
里？”
     “都做完了，”山德爾說。
     “那么你還沒有回的信放在哪里呢？”
     “都回了，”山德爾告訴他說。“我的規(guī)則是，信不回決不放下來。我都是馬上口
述回信，讓我的秘書打字。”
     六個星期之后，那位高級主管把山德爾博士請到他的辦公室去。他整個地改變了，
他的辦公桌也不一樣了。他打開辦公桌的抽屜，抽屜不再有還沒做完的公事。這位高級
主管說，“以前我在兩個辦公室里有三張寫字臺——把我整個人都埋在我的工作里，事
情永遠也做不完。當我和你談過以后，我回到辦公室里，清出一大堆的報表和舊的文件。
現(xiàn)在我的工作只需要一張寫字臺，事情一到馬上就辦完。這樣就不再會有堆積如山?jīng)]有
做完的公事威脅我，讓我緊張和憂慮?？墒牵钭屛蚁氩坏降氖?，我完全恢復了健康，
我現(xiàn)在一點病也沒有了。”
     第二種良好的工作習慣：按事情的重要程度來做事。
     富蘭克林·白吉爾是美國最成功的保險推銷員之一，他不會等到早上五點鐘才計劃
他頭天的工作，他在頭一天晚上就已經(jīng)計劃好了。他替自己訂下一個目標，訂下一個在
那一天要賣掉多少保險的目標。要是他沒有做到，差額就加到第二天——依此類推。
     當然，一個人不可能總按事情的重要程度，來決定做事情的先后次序?？墒前从媱?br>做事，絕對要比隨興之所至而去做事好得多。
     如果蕭伯納沒有堅持該先做的事情就先做的這個原則的話，他也許就不可能成為一
個作家，而一輩子做一個銀行出納員了。他擬定計劃，每天一定要寫五頁。這個計劃使
他每天五頁地繼續(xù)寫了九年，雖然在這九年里他一共只得了三十幾塊美金。就連漂流在
荒島上的魯賓遜，也訂出每天每一個鐘點應(yīng)該做什么事的計劃。
     第三種好的工作習慣：當你碰到問題時，如果必須做決定，就當場解決，不要遲疑
不決。
     卡耐基以前的一個學生、已故的霍華在美國鋼鐵公司任董事的時候，開起董事會總
要花很長的時間——在會議里討論很多很多問題，達成的決議卻很少。其結(jié)果是，董事
會的每一位董事都得帶著一大包的報表回家看。
     最后，霍華先生說服了董事會，每次開會只討論一個問題，然后做結(jié)論，不耽擱、
不拖延。這樣所得到的決議也許需要更多的資料加以研究，可是無論如何，在討論下一
個問題之前，這個問題一定能夠達成某種決議。結(jié)果非常驚人，也非常有效。所有的陳
年舊帳都清理了，日歷上干干凈凈的，董事也不必再帶著一大堆報表回家，大家也不會
再為沒有解決的問題而憂慮。
     第四種好的工作習慣：學會如何組織、分層負責和監(jiān)督。
     很多生意人替自己挖了個墳?zāi)?，因為他不懂得怎樣把責任分攤給其他人，而堅持事
必躬親。其結(jié)果是：很多枝枝節(jié)節(jié)的小事使他非常混亂。他總覺得很匆促、憂慮、焦急
和緊張。要學會分工負責，是很不容易的。如果找來負責的人不對，也會產(chǎn)生很大的災(zāi)
難?？墒欠謱迂撠熾m然很困難，一個做上級主管的，如果想要避免憂慮、緊張和疲勞，
卻非要這樣做不可。
     一個人，由于心理因素的影響，通常比肉體勞動更容易覺得疲勞，這已是大家都知
道的事實了。幾年以前約瑟夫·巴馬克博士在《心理學學報》上發(fā)表了一篇報告，談到
他的一些實驗，證明了煩悶會產(chǎn)生疲勞。巴馬克博士讓一大群學生做了一連串的實驗，
他知道這些實驗都是他們沒有什么興趣的。其結(jié)果呢？所有的學生都覺得疲倦、打瞌睡、
頭痛、眼睛疲勞、很容易發(fā)脾氣，甚至還有幾個覺得胃很不舒服。由試驗的結(jié)果知道，
一個人感覺煩悶的時候，他身體的血壓和氧化作用，實際上真的會減低。而一旦這個人
覺得他的工作有興趣的時候，整個的新陳代謝作用，就會立刻加速。
     卡耐基認為，每天早上給自己打打氣，這在心理學上來說非常重要。因為“我們的
生活就是我們的思想造成的”，每個小時都跟你自己說一遍，你就可以指引自己去想很
多勇敢而快樂的思想，也可以由此得到力量和平靜。跟自己談很多值得感謝的事情，你
就可以在腦子里充滿向上的思想。
     只要你的想法正確，就能使任何工作不那么討厭。你的老板希望你對自己的工作感
興趣，他才能賺更多的錢?？墒俏覀兦也还芾习逡裁?，你要想想，對自己的工作有興
趣的話，能夠?qū)δ阌惺裁春锰?；常常提醒你自己，這樣做可以使你從生活中得到加倍的
快樂，因為你每天清醒的時間里，有一半以上要花在你的工作上。如果在你的工作上得
不到快樂，在別的地方也就不可能找到快樂了。要不停地提醒你自己，對自己的工作感
到興趣，就能使你不再憂慮，而最后可能會為你帶來升遷和加薪。即使事情沒有這樣好
的結(jié)果，至少也可以把你的疲勞減低到最低程度，讓你能夠享受你的閑暇時間。
     談到睡眠習慣，卡耐基指出，不論有多強的意志力，大自然都會強迫一個人入睡。
大自然會讓我們可以長久不吃東西、不喝水，卻不會讓我們長久不睡覺。
     所以，要想不為失眠癥而憂慮，下面是五條規(guī)則：
     1、如果你睡不著，就起來工作或看書，到你打瞌睡為止。
     2、從來沒有人因為缺乏睡眠而死，為失眠憂慮對你的損害，通常會比失眠更厲害。
     3、試著祈禱4、讓全身放松，看一看《消除神經(jīng)緊張》那本書。
     5、多運動，使身體因勞動而累得無法保持清醒。
     卡耐基所說的種種生活和工作習慣也許與我們中國人的行為方式有所差異，但我們
對這些建議也可以在實際中進行試驗，看看效果如何。
     也許有人會認為，談判中不存在誠信，因為一旦講誠信，向?qū)Ψ教宦都悍角闆r，那
將會導致談判破裂，或讓己方處于不利地位。
     須注意的是，這里說的誠信是在原則范圍內(nèi)許可的誠信，不是那種向?qū)Ψ揭挥[無遺
的暴露，走到談判桌上的人還沒有誠實到這種地步。
     誠信是雙方在遵守原則、保守秘密前提下的誠信，畢竟雙方走到談判桌前來就是要
達成協(xié)議，形成合作關(guān)系。因此，把該說的東西向?qū)Ψ浇榻B，讓對方更好地掌握己方的
情況，以期考慮一種更好的合作方式，這不失為一種積極的辦法。
     誠信還有一層意思就是要積極地替對方考慮，給對方提供建設(shè)性意見，幫助對方走
出困境。這種方法會引起對方的好感，使往后的合作一路順暢。
     談判中經(jīng)常遇到不順暢的時候，場面尷尬，大家沉默不語，空氣緊張。這時不妨來
個金蟬脫殼或建議休息。
     談判者應(yīng)該充分考慮到，在談判一時無法解決的問題時，不妨換個環(huán)境試試。即使
不能達成協(xié)議，也可探聽一下對方的虛實，抑或聯(lián)絡(luò)一下感情，以在一種輕松愉快的氣
氛中增進了解，消除談判桌上的緊張感。
     這種方式各國都普遍采用。一到這種時候，他們往往選擇舞廳、卡拉OK廳、茶館或
某個俱樂部。大家在休息中營造一種信任和坦率的氣氛。
     中國人愛進茶館、酒店或飯館，日本人愛進公眾澡堂，芬蘭人喜歡去蒸汽浴室，美
國人愛進咖啡廳，選擇談判者喜歡環(huán)境談判，往往成功率較高。
     這種策略，有助于續(xù)接中斷的談判，幫助雙方重新建立合作關(guān)系。如果時間夠，或
有新的建議，那么，避開死板的談判場的氣氛，到一個新的令人輕松愉快的環(huán)境中去，
它就能令彼此在無拘無束的洽談中達成協(xié)議。