1、我對問題生的界定是：“品德、學(xué)習(xí)態(tài)度、習(xí)慣、心理等方面，存在較為嚴重的問題，而且用常規(guī)教育手段不能解決其問題的學(xué)生，才是問題生。”這個定義指出了問題生的主要特點：他們的問題不是常規(guī)教育手段所能解決的。

2、問題生不等于“有問題的學(xué)生”，他們應(yīng)該是有嚴重問題，而且這些問題只有通過個案診療才可能解決。

3、問題生的分類（橫向）：不良行為習(xí)慣型、厭學(xué)型、心理障礙型、品德型和“好學(xué)生”型。

4、問題生的分類（樅向）：輕度、中度和重度。

5、不良行為習(xí)慣型：凡屬習(xí)慣問題，根子幾乎都在家庭。他們的問題主要是家庭教育失誤造成的，他們的毛病主要是家長慣出來的，冰凍三尺絕非一日之寒，已經(jīng)形成壞習(xí)慣了，很難改正。解決這類問題，除了一般性的班級管理和教育之外，還必須進行個案診療。最好能找到其家庭教育具體的“失誤點”，讓家長自覺調(diào)整，幫助孩子進步。

6、育行為習(xí)慣型問題生特別需要耐心，因為這種事不可能立竿見影，只能慢慢來。

7、厭學(xué)型：這類學(xué)生的主要問題是不學(xué)習(xí)，不聽講不寫作業(yè)，一上課就蔫，一下課就來精神，對有關(guān)學(xué)習(xí)的話題過敏，老師同學(xué)提起來就煩，家長提起來就急。一般教師對他們的看法只是一個字——“懶”。

8、心理障礙型：主要問題在心理方面。如自閉，自戀，憂郁，退縮，躁動，攻擊行為，無法集中注意力，多疑，無法與他人溝通，等等。心理型問題生給人的感覺是“怪”。 這些問題往往與遺傳、家庭教育、童年經(jīng)歷有關(guān)。

9、教育心理問題生的時候，教師的角色類似心理醫(yī)生，要求教師有一定的心理學(xué)知識，找到他的“情結(jié)”，才能解決問題。

10、品德型：主要問題在品德方面。打架罵人，欺負同學(xué)，劫錢，小偷小摸，抽煙喝酒，與異性有不正當(dāng)交往，離家出走，不孝順父母。多數(shù)學(xué)習(xí)成績不好，紀律不好。這類學(xué)生多是“邊緣生”，往往一只腳在學(xué)校，另一只腳在社會。他們給教師的突出印象是“壞”。 教育這種學(xué)生的時候，教師既是醫(yī)生，又是戰(zhàn)士。

11、“好學(xué)生”型：這類問題生是“隱性”的，班主任沒有相當(dāng)?shù)膶I(yè)能力，沒有足夠的教育經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，沒有一定的洞察力，看不出他們是問題生，相反，會認為他們是令人滿意、令人放心的好學(xué)生。各方面都不錯，毛病處于隱蔽狀態(tài)，常見問題有:雙重人格，自我消失，自我中心，虛榮心過強，抗挫折能力極差。這種孩子有時會突然惹出大事，如早戀，出走，犯罪，自殺。

12、輕度問題生：這類問題生生活學(xué)習(xí)基本能隨上大溜，對集體沒有很大破壞作用，老師的教育時有效果，家長沒有完全失控。他們的問題，班主任可能用個案診療與常規(guī)教育手段結(jié)合的方式解決。

13、中度問題生：對學(xué)校生活已經(jīng)很不適應(yīng)，跟不上多數(shù)同學(xué)，心情焦慮痛苦，對集體破壞作用較大，抵觸教育，但是心還沒有完全離開校園。家長基本失控。這種問題生的問題，常規(guī)教育手段不起作用，光靠班主任進行個案診療也難以解決，需要學(xué)校介入、專家指導(dǎo)或介入。

14、重度問題生：他們一般是邊緣生，徘徊在學(xué)校與社會、學(xué)校與家庭之間，或三天打魚兩天曬網(wǎng)，或已經(jīng)輟學(xué)，心已經(jīng)不在學(xué)校。家長完全失控。這種問題生的問題，不但班主任，即使學(xué)校也已經(jīng)很難單獨解決，需要社會工作者、醫(yī)院、公安機關(guān)介入，專家診療。

能用同樣的日常管理標準評價這兩個班主任的工作業(yè)績和工作能力嗎？不能。那是不公平的。所以評價班主任工作主要應(yīng)該由真正內(nèi)行的專家來進行，絕不能只看表面效果。目前的一刀切的簡單行政評價下面，有大批的“冤案”，而且這種評價恰好在引導(dǎo)班主任不動腦筋地拼命蠻干，使教育日益遠離科學(xué)。

15、問題生診療的步驟及方法：先鑒定誰是問題生，誰不是問題生；確定誰是問題生之后，再鑒定問題程度；再看問題生對班集體的破壞程度和問題本身的危險程度，以決定工作的輕重緩急；診療的前提是全面了解情況；提出假設(shè)，初步確診；評估家庭教育能起的作用；拿出診療方案；必須根據(jù)治療效果的反饋來評估自己的診療，并隨時準備修正之。

16、確定誰是問題生，我看最少要觀察研究一個月，主要看用常規(guī)教育方式能不能使其有所進步，如果不能，那就可以初步判斷為問題生。

17、有些問題生是班主任不正確的“屢教”“制造”出來的。

18、了解學(xué)生在校情況，最常用的方法自然是觀察法。但是請各位班主任注意，千萬不要迷信自己的眼睛。教師和學(xué)生接觸，一般都是在正式場合，上課呀，學(xué)校組織的活動呀，等等。其實學(xué)生的性格最真實的表現(xiàn)，往往在非正式場合看得更清楚，在同齡人中看得更清楚，在游戲中看得更清楚，而后一種觀察視角一般是教師所缺乏的。

19、采用觀察法，要特別注意學(xué)生在非正式場合的表現(xiàn)，還要注意通過學(xué)生了解學(xué)生。觀察法之外，也可以適當(dāng)搞點心理測驗。我常用的心理測試方法是問卷法，還有，小學(xué)生用畫圖法，中學(xué)生用詞語聯(lián)想法，中小學(xué)生都可用早期記憶回憶法和釋夢法。

20、一個優(yōu)秀教師必須做到這樣：一發(fā)生問題，他腦子里就像打開一個電腦文件一樣，彈出有關(guān)這個問題的多種可能原因（假設(shè)），一條一條擺在那里。

21、確診時，一定要不停地從各個角度反駁自己的初步結(jié)論，使它合乎邏輯，經(jīng)得起推敲和質(zhì)疑某種問題可能有幾種產(chǎn)生的原因，病灶通常在什么地方，這屬于班主任基本的專業(yè)知識，可惜現(xiàn)在班主任很少有這種系統(tǒng)的專業(yè)知識，師范學(xué)校也不教。

22、幾乎每個問題生背后都有一個問題家庭，可以說問題生正是問題家庭的合邏輯的產(chǎn)品，所以解決問題生的問題，躲不開家庭教育指導(dǎo)，這也就是新時期班主任角色必須增加一項“家庭教育指導(dǎo)者”的原因。

23、在確診之后，開出的藥方最好只適合他一個人和他的特殊家庭。

24、教育與醫(yī)療有一個很大的不同，教育一般收效要比醫(yī)療慢得多，而且影響教育的因素更復(fù)雜，所以，當(dāng)教育沒能很快取得成果的時候，教育者不要輕言失敗，要從多個角度仔細研究后再做結(jié)論。