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3655網(wǎng)總裁左華:一個(gè)傳統(tǒng)渠道商的電子商務(wù)夢(mèng)

 愚人肖 2010-10-09

張然是某家IT企業(yè)的采購(gòu)負(fù)責(zé)人,最近公司新招了六十多名員工,周一就要報(bào)道,所以急需一批辦公電腦。公司給到的要求是價(jià)格合理、送貨及時(shí)以及售后服務(wù)完善。在這么短的時(shí)間來找到一個(gè)優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商,這讓張然有些犯難。去中關(guān)村,賣家都是非常老道和精明,不小心就被宰;在阿里巴巴上查找,給到的搜索結(jié)果有兩萬多條,一個(gè)個(gè)詢盤交談費(fèi)時(shí)費(fèi)力,而且無法真正辨識(shí)對(duì)方的資質(zhì)。
這或許是中國(guó)很多IT產(chǎn)品采購(gòu)人員遇到的普遍的問題——如何尋找更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供應(yīng)商?相比較傳統(tǒng)方式,互聯(lián)網(wǎng)的興起,讓信息越來越快速和便捷。但同時(shí)帶來一個(gè)問題是很多無用的信息夾雜其中?!坝脩羰巧系邸边@句話在現(xiàn)實(shí)生活中有時(shí)往往不是充分體現(xiàn),信息的繁雜給用戶設(shè)置了很多的障礙。“這么多的資訊信息,等于是給用戶無數(shù)的門,讓他們一個(gè)個(gè)去敲”。在國(guó)內(nèi)首家IT產(chǎn)品在線實(shí)時(shí)交易門戶3655即時(shí)競(jìng)價(jià)網(wǎng)總裁左華看來,僅僅是有供應(yīng)商的電話或即時(shí)通訊方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?!盀槭裁礇]有一種方式是讓供應(yīng)商主動(dòng)去找用戶,而不是讓用戶打遍了電話也找不到一個(gè)合適的供應(yīng)商?讓消費(fèi)者享受真正的上帝的服務(wù)?”這是左華創(chuàng)立3655即時(shí)競(jìng)價(jià)的最初的想法。

據(jù)媒體報(bào)道,左華是地道的北京人,事業(yè)之初是從事IT硬件交易,在IT傳統(tǒng)市場(chǎng)了混跡了十幾年,遇到過不少困難和瓶頸。出于對(duì)供需關(guān)系和合作流程的充分掌握,以及對(duì)市場(chǎng)中一些潛規(guī)則的了解,反復(fù)的思量之下,他認(rèn)為所有問題的根源在于交易模式的滯后。應(yīng)該有更加透明、有效地新模式進(jìn)駐,由此便產(chǎn)生了創(chuàng)辦3655的念頭。
讓優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商來敲你的門
左華謙稱自己本人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)的了解不深。浸淫IT產(chǎn)品渠道十幾年,讓他看到了很多行業(yè)的弊端,而現(xiàn)行的電子商務(wù)又不能很好地解決這些問題。根據(jù)自己十幾年來的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),左華設(shè)計(jì)了3655的商業(yè)模式。該模式與傳統(tǒng)交易中買賣雙方一對(duì)一的談判不同的是,3655即時(shí)競(jìng)價(jià)交易是將眾多供應(yīng)商聚攏起來,為一個(gè)采購(gòu)者服務(wù)。利用公平競(jìng)爭(zhēng)原則,向采購(gòu)者就某單采購(gòu)需求競(jìng)相報(bào)價(jià),最后由采購(gòu)者在眾多供應(yīng)商中選擇一個(gè)最為合適的對(duì)象,達(dá)成交易。借由這種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,作為采購(gòu)方的消費(fèi)者,真正擁有了交易主動(dòng)權(quán),從制度上杜絕了買賣雙方因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱而造成的錯(cuò)誤決策。
左華認(rèn)為,市場(chǎng)上供應(yīng)商一直是占據(jù)主導(dǎo)的地位,他笑稱“買的沒有賣的精”。雖然互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),讓消費(fèi)者的信息獲取更多樣,但仍然沒有徹底改變這種局面。對(duì)于采購(gòu)者來說,最核心、最棘手的問題是供應(yīng)商的選擇,傳統(tǒng)的交易模式下,采購(gòu)商只能親力親為的貨比三家,最多貨比十家,而3655卻可以貨比千家。而對(duì)于供應(yīng)商的資質(zhì)挑選,左華介紹3655有一套嚴(yán)格的管理機(jī)制來保證供應(yīng)商的質(zhì)量。除了需要提交各類相關(guān)執(zhí)照證件,還需填寫細(xì)致的申請(qǐng)表,由3655的工作人員核實(shí)通過后才能成為3655的認(rèn)證供應(yīng)商。此外,3655的所有供應(yīng)商都有信用積累,一次不良記錄,污點(diǎn)會(huì)永遠(yuǎn)跟蹤存檔。這樣做使得供應(yīng)商小心翼翼維護(hù)采購(gòu)者的利益,否則一經(jīng)投訴,會(huì)影響以后的交易競(jìng)爭(zhēng)力。最值得一提的是3655將強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商實(shí)行“編制”,分為“IT采購(gòu)國(guó)家隊(duì)”、“省隊(duì)”、“地市隊(duì)”,通過這三個(gè)標(biāo)簽將供應(yīng)商的層級(jí)分類,最上游、最頂級(jí)的供應(yīng)商自然隸屬“國(guó)家隊(duì)”,依此類推。采購(gòu)者就可以按照自己的需求選擇相應(yīng)的類別供應(yīng)商。最后,隨著網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng),強(qiáng)者恒強(qiáng),優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商即會(huì)脫穎而出。
傳統(tǒng)招投標(biāo)模式的顛覆
3655即時(shí)競(jìng)價(jià)的另外一個(gè)意義,左華認(rèn)為是顛覆了傳統(tǒng)招投標(biāo)模式。前不久“采購(gòu)門”事件暴露出整個(gè)IT采購(gòu)行業(yè)的弊端。無論是哪個(gè)行業(yè),似乎都存在或大或小的采購(gòu)潛規(guī)則。但它們引發(fā)的問題都在向我們傳達(dá)出一個(gè)信息——采購(gòu)行業(yè)需要透明化、陽(yáng)光化。而對(duì)于IT產(chǎn)品交易市場(chǎng)的立體化結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品更新速度較快、產(chǎn)品識(shí)別技術(shù)要求較高及信息不對(duì)稱等諸多因素,使IT產(chǎn)品采購(gòu)過程變得非常復(fù)雜,若非業(yè)內(nèi)資深采購(gòu)專家,普通的采購(gòu)人員也無法正確判斷。采購(gòu)行業(yè)的招投標(biāo)的弊端一直被人詬病,行業(yè)潛規(guī)則讓招投標(biāo)行業(yè)的公開、公平、公正得不到保障。
“傳統(tǒng)招投標(biāo)模式是應(yīng)當(dāng)改變的時(shí)候了。”左華感慨,對(duì)于一場(chǎng)招標(biāo),金額、場(chǎng)地等等因素都讓門檻變高,對(duì)于一些中小企業(yè)的采購(gòu)?fù)耆珶o法滿足條件,即使能夠操作,周期長(zhǎng)、公平公正難保證也是很大癥結(jié)所在。而通過即時(shí)競(jìng)價(jià)平臺(tái),3655即時(shí)競(jìng)價(jià)交易采取的是“背靠背”的形式,將眾多供應(yīng)商聚攏起來,為一個(gè)采購(gòu)者服務(wù)。供應(yīng)商們只能看到有多少競(jìng)爭(zhēng)者在為客戶的產(chǎn)品出價(jià),卻不知道對(duì)方具體出價(jià)多少,只有采購(gòu)商能夠看到所有價(jià)格信息。供應(yīng)商只需要把自己認(rèn)為最合理,最有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格給出來就可以了,至于供需雙方能否成交則由采購(gòu)者綜合供應(yīng)商價(jià)格、信譽(yù)后選擇決定。借由這種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,作為采購(gòu)方的消費(fèi)者,真正的擁有了交易主動(dòng)權(quán)。
渠道商更期待扁平化的分銷體系
對(duì)于3655平臺(tái)的另外一方——供應(yīng)商而言,在傳統(tǒng)的IT分銷體系里面也有很多的苦言。左華介紹,在IT數(shù)碼行業(yè),生產(chǎn)廠家以下的是一個(gè)立體的分銷結(jié)構(gòu)。總代理、一級(jí)代理、代理、終端銷售等等。在這個(gè)體系里資源最豐厚的是上游的一些企業(yè),全國(guó)大概有幾百家。3655平臺(tái)即不僅為這幾百家實(shí)力雄厚的上游企業(yè)而建,也不僅為下游企業(yè)而建。3655平臺(tái)適合所有銷售需求和采購(gòu)需求的用戶。很多的一級(jí)代理入駐3655平臺(tái),因?yàn)樗麄兒艽笠徊糠之a(chǎn)品是走線上分享。在左華看來,像神州數(shù)碼這類的大分銷商他們的角色正在發(fā)生改變,從職能上而言他們不再是傳統(tǒng)意義上的銷售公司,而正在向物流平臺(tái)轉(zhuǎn)變。
而對(duì)于下級(jí)代理商而言,比如一級(jí)代理他們直接面對(duì)渠道,很多都轉(zhuǎn)向網(wǎng)銷,情況十分普遍。很多代理商有了渠道優(yōu)勢(shì)之后發(fā)力網(wǎng)店,淘寶、拍拍、有啊、中關(guān)村在線開店者眾多。他們會(huì)直接面對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售,這種參與的比率不但增長(zhǎng)。有很多的一級(jí)代理商,除了直接向神州數(shù)碼拿貨外,他上面已經(jīng)是生產(chǎn)廠商,這個(gè)層次比較高。左華堅(jiān)信隨著平臺(tái)和品牌的進(jìn)一步優(yōu)化和推廣,會(huì)有越來越大的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商加入,用戶所接觸到的能夠?yàn)樗麄兲峁┓?wù)的供應(yīng)商會(huì)進(jìn)一步被優(yōu)化。
在發(fā)展的初期,左華的想法是以企業(yè)用戶入手,因?yàn)槠髽I(yè)用戶市場(chǎng)信息比較閉塞,并且他們更關(guān)注供應(yīng)商質(zhì)量以及售后服務(wù)的能力。而這一需求正是3655網(wǎng)能夠直接提供的。但這不是左華的最終目標(biāo)。他希冀的合理化的狀態(tài)是平臺(tái)的訴求能夠?qū)⒘Ⅲw化的分銷體系扁平化。這對(duì)于終端消費(fèi)者而言,供應(yīng)鏈條變短,價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯;而分銷商會(huì)自然的進(jìn)入和淡出,適應(yīng)市場(chǎng)的變化。而市場(chǎng)和渠道的扁平化是所有供應(yīng)商的訴求。比如在聯(lián)想和戴爾的分銷商,假如那一家能夠降低渠道費(fèi)用,那他們?cè)谙M(fèi)者面前的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)顯著提高,這也是他們期望渠道扁平化的原因所在。這也是左華非常自信生產(chǎn)廠商及供應(yīng)商會(huì)看中自己平臺(tái)的地方。
左華最困擾的一件事情是行業(yè)內(nèi)做電子商務(wù)都有固定的分類:B2B、B2C或B2B2C等等,但自己的3655網(wǎng)模式?jīng)]有人能夠給出一個(gè)準(zhǔn)確的定位?!叭绻皇且蚩蛻艚忉?,我才不會(huì)關(guān)心這到底是什么模式,因?yàn)楹芏嗟碾娮由虅?wù)專家都沒法來說清楚?!钡?萬多的供應(yīng)商注冊(cè)信息,已經(jīng)或多或少證明這一模式的可行。路雖遠(yuǎn),但左華和他的團(tuán)隊(duì)正不斷前行。

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