從寬泛的意義上來看,當前社會發(fā)展的的基本特征是大型化、系統(tǒng)化和信息化,由此而引起社會各個領域冒出復雜性問題,應對復雜性能力成為每個社會人的基本能力。
從企業(yè)的組件化再造來看,組件化思維就是系統(tǒng)思維,缺乏系統(tǒng)思維能力和相應的知識結構,就無法理解組件化的意義。
基于這樣的原因,我們從以下兩個方面組織了學習材料:
- 系統(tǒng)思維:幫助大家從過去的機械式思維方式轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)思維方式。在這部分內(nèi)容中,我們在國內(nèi)獨家引進了諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者美國著名心理學家卡尼曼教授的直覺判斷理論。
- 知識結構更新:在過去的工業(yè)時代,我們的知識結構是以牛頓學說為核心的經(jīng)典科學;而在當今的信息時代,需要我們具備以系統(tǒng)科學為核心的新的知識結構,例如,《第五項修煉》的主要內(nèi)容就是系統(tǒng)科學的一個分支:系統(tǒng)動力學。
系統(tǒng)思維和系統(tǒng)科學的知識能夠幫助我們更好地理解整個社會的“信息化”。這部分內(nèi)容的學習是整個學習的核心,對日常生活和工作具有極大的價值。
一)對企業(yè)信息化的特殊意義
對于企業(yè)的信息化工程,這部分內(nèi)容的培訓是必須進行的基礎培訓。例如,實施ERP項目給企業(yè)管理帶來極大的復雜性,以至于出現(xiàn)“不上ERP是等死,上ERP是找死”的兩難選擇。根據(jù)我們的調(diào)查,產(chǎn)生復雜性的原因可以歸結為:知識結構、理念和實施方法三大問題。
二)系統(tǒng)思維與應對復雜性能力培訓的基礎作用
信息技術作為一種使能技術(Enabling Technogy)使企業(yè)的經(jīng)營管理發(fā)生了本質(zhì)性的變化,傳統(tǒng)基于物質(zhì)的一維價值鏈已經(jīng)演變?yōu)榛谖镔|(zhì)和信息的二維價值鏈。而且,價值網(wǎng)路的快速形成又從根本上在改變著產(chǎn)業(yè)發(fā)展的模式。
要應對這些變化,企業(yè)管理者必須具備系統(tǒng)思維能力。實施上,我們大多數(shù)人的思維還停留在工業(yè)時代的線性思維方式,為此,知識結構的更新成為當今每一名企業(yè)管理者最為迫切的任務。
BPM、組件化、S0A等等都是信息技術的產(chǎn)物,而信息技術又是屬于系統(tǒng)科學的范疇,因此,思維思維能力的培訓是一項“地基工程”。
三)系統(tǒng)思維與應對復雜性能力培訓的內(nèi)容
我們獨家推出的《系統(tǒng)思維與應對復雜性能力培訓》包括以下幾個方面的內(nèi)容:
- 系統(tǒng)思維的世界觀;
- 系統(tǒng)思維的過程;
- 了解系統(tǒng)和復雜系統(tǒng);
- 認識復雜性;
- 了解應對復雜性的系統(tǒng)方法。
系統(tǒng)思維與應對復雜性能力的核心成分包括以下方面:
- 用新的世界觀來看世界;
- 能夠敏感知覺到影響直覺的因素,并能監(jiān)控自我的思維過程;
- 深刻理解什么是系統(tǒng),并意識到自己生活和工作在各種系統(tǒng)中;
- 掌握系統(tǒng)科學的基本原理,形成信息時代新的知識結構;
- 掌握應對復雜性的系統(tǒng)方法。
我們認為,系統(tǒng)思維與應對復雜性能力是管理能力素質(zhì)的核心,掌握這些能力可以極大地提高對自身和對環(huán)境的認知,因為,當今的時代就是系統(tǒng)時代,“信息”不過是系統(tǒng)的一個屬性。
系統(tǒng)思維與應對復雜性能力對組織管理者的重要性是巨大的,組織本身就是一個復雜系統(tǒng),“人”自身也是一個復雜系統(tǒng),可以說,系統(tǒng)思維與應對復雜性能力是現(xiàn)代社會的智力基礎。



