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大公司最重視的員工特質(zhì)有哪些?

 海右觀瀾 2010-09-26

大公司最重視的員工特質(zhì)有哪些?Head Hunter在大企業(yè)的用人調(diào)查中發(fā)現(xiàn),排名是工作精神、學(xué)習(xí)態(tài)度,最后一項(xiàng)才是創(chuàng)意。中國(guó)有句話(huà)說(shuō)“技不如人”,其實(shí)只講對(duì)了一半,職場(chǎng)上技藝超群的人比比皆是,惟有做出“個(gè)性化”才能讓你脫穎而出。大部分人都把工作當(dāng)成例行公事,每天固定時(shí)間上下班,做固定的工作內(nèi)容,和固定的人打交道,也只會(huì)達(dá)成“固定”的成果……

 

那么什么樣的人能夠脫穎而出呢?脫穎而出的人從不認(rèn)為工作是例行公事,他們認(rèn)為工作時(shí)還要多一點(diǎn)細(xì)心、多一點(diǎn)思考、多一點(diǎn)不同的作為、多一點(diǎn)感人的誠(chéng)意。有一位進(jìn)公司才一年的年輕人讓公司為她打破常規(guī),提前把她派到國(guó)外當(dāng)主管,她分享自己的觀念——愿意多想一些解決問(wèn)題的方法,預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生。比起那些等到問(wèn)題發(fā)生后只會(huì)滅火或救火的同事來(lái)說(shuō),老板對(duì)她留下不錯(cuò)的印象。

 

“多想一步,多做一步”正是我們所需要的心態(tài),它比金錢(qián)、天賦、技能、背景更重要。有一位自海外名校畢業(yè)回國(guó)的高材生,愿意從酒店洗馬桶的小弟做起。據(jù)說(shuō),他每回清洗馬桶后還會(huì)用手指頭去摸一圈馬桶,確保徹底清潔,因此總被同事取笑,但有一回被老板看見(jiàn)了。老板覺(jué)得這有點(diǎn)夸張令人難以置信,同時(shí)也相信他真的熱愛(ài)酒店行業(yè)。終于這位年輕人脫穎而出,老板在來(lái)年將他轉(zhuǎn)至核心部門(mén)。

 

我曾應(yīng)邀到秘書(shū)協(xié)會(huì)做演講,其中一位當(dāng)了30年一流企業(yè)的秘書(shū)被傳為奇跡。她歷任多位CEO,大部分CEO都會(huì)在秘書(shū)這個(gè)位置上用自己人,但她都被每位CEO挽留下來(lái),秘訣就在于她總是能在看似平常的事情上做出特色來(lái)。例如最常做的泡咖啡,她總是把它視為大事,細(xì)心地記下每位來(lái)訪(fǎng)客人喝咖啡喝茶的喜好,誰(shuí)不加糖加奶精這種小細(xì)節(jié),就好像航空公司記下VIP貴賓的用膳習(xí)慣一樣,讓客人倍感自己被重視,有驚嘆又溫暖的感受。

 

顯然,最好的凸顯自己,就是做到前面所講的“個(gè)性化”,再進(jìn)一步說(shuō),就是“差異化”,凡事做到效率多一點(diǎn)、主動(dòng)多一點(diǎn)、想法多一點(diǎn)、笑容多一點(diǎn)、體貼多一點(diǎn)。主動(dòng)的人往往比被動(dòng)的人獲得的機(jī)會(huì)更多,只有主動(dòng),你才能與其他被動(dòng)等待的人有所區(qū)隔。這里有三件事是老板用來(lái)識(shí)別員工差異化的選項(xiàng):你可以主動(dòng)問(wèn)主管有什么事情需要幫忙?同事有什么問(wèn)題要協(xié)助?有什么資料要幫忙收集?基本上就是“專(zhuān)業(yè)多一點(diǎn),體貼多一點(diǎn),熱情多一點(diǎn)”,這些可幫助你在公司里有多一點(diǎn)的成長(zhǎng)空間。

 

 

最近有一位國(guó)外暢銷(xiāo)書(shū)作家的作品被國(guó)內(nèi)出版社追著搶簽中文版權(quán),十幾家出版社仗著財(cái)大氣粗,希望極大,不料,最后卻被一家小型出版社的小職員給搶走了。知名作家在記者會(huì)上說(shuō),他認(rèn)為這位職員很用心,提出的企劃頗具新意,甚至還幫作者做了舞臺(tái)劇的規(guī)劃。比較其他大牌出版社的流于形式,作家最后對(duì)這家小出版社動(dòng)心了。而我也有類(lèi)似的經(jīng)歷,今年夏天有許多演講邀請(qǐng),實(shí)在很想推辭了,但某家公司的主管親自飛了一趟北京堅(jiān)持與我見(jiàn)面,詳述他們的企業(yè)文化,并描述了聽(tīng)眾的學(xué)歷、個(gè)性、職位及需求。對(duì)方的用心讓我開(kāi)始感到壓力,最后我答應(yīng)為他們量身定做了主題。

 

 

有一家知名外企近年來(lái)讓年輕人參與實(shí)習(xí)“未來(lái)生涯體驗(yàn)計(jì)劃”,結(jié)果這些年輕人結(jié)束實(shí)習(xí)后普遍認(rèn)為“錢(qián)”、“資歷”不是最重要的,“工作態(tài)度”才是生涯里最關(guān)鍵的。而抱著這樣態(tài)度的人有96%后來(lái)都順利就業(yè)了。參與過(guò)類(lèi)似生涯體驗(yàn)計(jì)劃的某公司老板Paul分享他的職業(yè)觀:“白紙的可貴,就在于無(wú)限的可能。”他舉例自己沒(méi)有上過(guò)名校,但從第一份工作開(kāi)始,他就知道比別人多一份服務(wù)客人的熱誠(chéng),老板破格將他升至企劃部門(mén)。因此就算是菜鳥(niǎo)也有可能因?yàn)楸葎e人多付出一分心,而搶走其他老鳥(niǎo)的機(jī)會(huì)。Paul點(diǎn)出比別人多做一點(diǎn)的員工,當(dāng)組織重整精簡(jiǎn)人力時(shí),比較不會(huì)被裁掉。換個(gè)角度想,如果你計(jì)較的話(huà),就只肯做份內(nèi)的工作,那么上司不會(huì)將很重要的工作交給你嘗試,未來(lái)很難向上發(fā)展。所以從今天起,大家不妨在工作時(shí)想想既然你已付出100%,何不再多付出那百分之一呢?

 

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