如何做一名出色的主管
 

能把下屬培養(yǎng)成和你本身一樣具有才干及相應(yīng)的工作態(tài)度，實(shí)現(xiàn)他們的提升，保證你

就是一名出色的主管。

一個(gè)企業(yè)立足于品質(zhì)，品質(zhì)不是一天形成的，也不是一個(gè)人可以做到的。它是點(diǎn)點(diǎn)滴滴，循序漸進(jìn)的，品質(zhì)的好壞主要來自制造業(yè)中的“人”。一個(gè)高明的企業(yè)主管善于“用人”并基于訓(xùn)練為企業(yè)“打天下”，因?yàn)?#8220;人”是企業(yè)的主要財(cái)富。古人云：“欲選物，先選人”。要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，首先要使人的價(jià)值形成企業(yè)最重要的資產(chǎn)。人的價(jià)值來自于不斷的自我發(fā)展，這樣必需進(jìn)行不斷地自我充實(shí)與外在的啟發(fā)教育。作為主管人員，需要做好以下事情：

一、  對(duì)員工的專業(yè)技能培訓(xùn)

“人生最大快樂源于在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”，主管人員要做的就是如何引導(dǎo)員工將自我價(jià)值與公司利益有機(jī)的結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的雙贏。而“專業(yè)技能培訓(xùn)”是這些的基石。作為工程技術(shù)部門，這一點(diǎn)顯得更加突出。對(duì)外：訂閱與工作相關(guān)的書籍、期刊，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)；了解新技術(shù)、市場(chǎng)動(dòng)向；有機(jī)會(huì)派人到其它公司參觀學(xué)習(xí)，了解別人的技術(shù)力量、工作方式。對(duì)內(nèi)：制訂出完整的工作培訓(xùn)計(jì)劃，使員工能迅速進(jìn)入工作狀態(tài)；加強(qiáng)同事之間的相互交流，大家互相切磋，將工作經(jīng)驗(yàn)記錄下來匯集成冊(cè)，便于查閱、學(xué)習(xí)。

二、有效的激勵(lì)

談到激勵(lì)，無非兩個(gè)方面：物質(zhì)的與精神的。財(cái)富是衡量人價(jià)值的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，君子取財(cái)有道——以自己的實(shí)力和創(chuàng)造的價(jià)值來?yè)Q取。物質(zhì)方面的激勵(lì)要求建立獎(jiǎng)懲分明的條文，使員工有工作的約束和方向感，有了是非、好壞的標(biāo)準(zhǔn)，形成公平的氛圍?，F(xiàn)代人不光是為金錢活著，更多的是需要精神的滿足：使員工了解這份工作的價(jià)值與前途，與主管一起設(shè)定目標(biāo)，用直接方法評(píng)估工作成果。再經(jīng)由正面的鼓勵(lì)來幫助員工業(yè)績(jī)的成長(zhǎng)與突破困境。

三、有效的溝通

下屬需要的是領(lǐng)導(dǎo)能夠傾聽他們心聲，而且能知即行，有所行動(dòng)，要的是誠(chéng)懇的贊賞，哪怕是指責(zé)，也要建立在追求完善的目的上，因而主管必須建立能寬容、善解、服務(wù)的“心”。“心”變則態(tài)度變，態(tài)度變則行為變，行為變則習(xí)慣也隨變之。用人，育人及安人成為首要工作，企業(yè)成長(zhǎng)是每個(gè)管理者的心愿，即企業(yè)成長(zhǎng)的前提在于員工素質(zhì)的提升與成長(zhǎng)，培養(yǎng)員工好學(xué)上進(jìn)，處理改善工作的習(xí)慣，激勵(lì)員工的參與感，形成自主管理的企業(yè)文化，例：日本松下電器“生產(chǎn)人才”的企業(yè)揚(yáng)名于世，也成為全世界眾多優(yōu)秀企業(yè)效仿的對(duì)象，我們發(fā)現(xiàn)不少國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)有一個(gè)共同的特點(diǎn)，即對(duì)“人”的重視與培養(yǎng)。

主管本身具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)

分析判斷與概括的能力——以果斷的做出決定；

組織指揮與控制的能力——以完成預(yù)期的計(jì)劃；

溝通協(xié)調(diào)組織內(nèi)外各種關(guān)系的能力——以集思廣益，做到“1+1>2”；

不斷探索和創(chuàng)新的能力——以求企業(yè)的發(fā)展；

知人善任的能力——以實(shí)現(xiàn)人盡所能。

現(xiàn)在部門處于新老更替的困難時(shí)期，對(duì)于新員工要向他們講解：公司管理體系、本部門在整個(gè)公司體系中所處的位置、其工作崗位職責(zé)及其重要作用、如何與相關(guān)部門溝通及增強(qiáng)溝通技巧與增長(zhǎng)專業(yè)技能、對(duì)其工作發(fā)展展望……，對(duì)員工來說，主管還應(yīng)了解他們的性格、工作風(fēng)格，以合理安排工作，做到人盡其才。

提高工作質(zhì)量，首先應(yīng)將易發(fā)生的問題在計(jì)劃階段做出預(yù)見，分析問題，研究對(duì)策，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問題，做好必要的應(yīng)急計(jì)劃，及時(shí)解決問題，做到事前管理。其次，像公司理念中描述的一樣“將自己份內(nèi)的事作好僅得60分，具有高度團(tuán)體精神，并能主動(dòng)協(xié)助別人，完成工作任務(wù)才得100分”。即把自己的事情干好，讓別人滿意，這是負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，也是應(yīng)該有的服務(wù)，勤于溝通，抓住重點(diǎn)，溝通具體問題，用不同對(duì)策來溝通。再次，擬定培訓(xùn)計(jì)劃，采用以老帶新，把與工作崗位相關(guān)的各種技能教給他們，讓其自行消化吸收。大腦中有一個(gè)整體概念。由接觸到熟練是一個(gè)過程，其中熟悉工作流程（一個(gè)新機(jī)種從試跑準(zhǔn)備會(huì)發(fā)布到產(chǎn)線正常量產(chǎn)期間應(yīng)該做的各項(xiàng)事務(wù)）

在轉(zhuǎn)變過程中，定期反饋問題和信息點(diǎn)，在實(shí)驗(yàn)室模擬各種異?，F(xiàn)象，讓其獨(dú)自思考，做出合理的判斷，自行處理，觀察結(jié)論如何，提出問題并改正錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，然后讓其獨(dú)自上線處理各種異常，給予其信心，并建立時(shí)間觀念，調(diào)動(dòng)其工作積極性，使其潛在的能力發(fā)揮出來，同時(shí)必須讓其具備一定工作責(zé)任心，以積極態(tài)度完成本職工作，與相關(guān)部門保持良好的溝通關(guān)系，做到人到其位，人盡其責(zé)，各盡所能