智商誠可貴，情商價更高

　　李開復在蘋果公司工作時，發(fā)現(xiàn)西恩經(jīng)理很有才華，開會講話總是那么得體，顯示出極高的情商。他向西恩請教溝通的秘訣。

　　西恩說：“我的秘訣其實很簡單：我并不總是搶著發(fā)言；當我不懂或不確定時，我的嘴閉得緊緊的；但是，當我有好的意見時，我決不錯過良機——如果不讓我發(fā)言，我就不讓會議結束。”李開復問道：“如果別人都搶著講話，你怎么發(fā)言呢？”西恩回答說：“我會先用肢體語言告訴別人：下一個該輪到我發(fā)言了！例如，我會舉起手，發(fā)出清嗓子之類的特殊聲響，或者用目光示意主持人讓我發(fā)言。但是，如果其他人的確霸占了所有的發(fā)言機會，我就等發(fā)言人調整呼吸時，迅速接上話頭。”李開復又問了一句：“如果你懂得不多，但是別人向你咨詢呢？”西恩老謀深算地說：“我會先看看有沒有比我懂得更多的人幫我回答。如果有，我會巧妙地把回答的機會‘讓’給他；如果沒有，我會說‘我不知道，但是我會去查’，等會開完，我一定去把問題查清楚。”

　　在談到這件事時，李開復感慨地說：“他的一席話讓我學到了很多東西——只要把握好說話的度，選擇好說話的時機，就可以得到周圍人的尊敬。”

　　人生于世，都有一個怎樣認識自己的問題，也都有一個如何看待別人的問題，說到底都與情商指數(shù)密切相關。將情商的含義簡單化，不外乎包括兩個層次，一個是怎樣認識自己、對待自己和控制自己，另一個是如何看待別人、理解別人和對待別人，并處理好彼此之間的關系。

　　情商的核心是自控能力。情商高的人主要表現(xiàn)在兩個方面，一個是能夠正確地認識自己，友好地對待自己，理智地控制自己，進而穩(wěn)妥地把握所遇到的一切機會；另一個是能夠客觀地看待別人，豁達地理解別人，公正地對待別人，還要能夠和諧地與別人往來相處，得到的必定是別人的支持而非掣肘。情商低的人剛好與情商高的人相反，他們往往不能正確地認識自己，習慣于放縱自己，總是那么的偏激任性，不合時宜地說不該說的話，做不該做的事。正所謂，哪壺不開提哪壺，結果總是引起別人的反感甚至不滿，最終都會構成自己前進的障礙。

　　比較而言，年紀大的人更愛獨立思考，更重視他人的感受，更有社會責任感，應付壓力和變化的能力也更強。人的情商在50多歲時達到最高峰。盡管年輕人容易情緒波動，可他們大多數(shù)人會隨著時間的推移而成熟。有人把智商比作生產(chǎn)力，把情商比作生產(chǎn)關系。也有人說，智商使人學業(yè)有成，情商使人事業(yè)進步，在學校念書靠智商，走入社會靠情商。這話說得未必周延，卻點到了情商之于成功的重要性上。人與人相處共事，要協(xié)調好彼此的關系，靠的主要是情商而非智商。有些事情，人們更多的情況不是沒有想到，而是明白了也不做。想到或想不到反映的是人的智商，做或不做則體現(xiàn)的是人的情商。這就是為什么人要取得成功，情商比智商重要的根本原因。

　　有作用力就會有反作用力，作用力越大反作用力也就越大。反對的結果是遭到反對，攻擊的結果是遭到攻擊，損害的結果是遭到損害。也就是說，你反對別人，別人也會反對你；你攻擊別人，別人也會攻擊；你損害別人，別人也會損害你。所以，你要得到別人的支持，就要多裁花別種刺。你要避免別人的傷害，就別去傷害別人。最好的防御不是進攻，也不是銅墻鐵壁，而是避免為自己樹敵。