項目電梯永久維修服務承諾書

致                       有限公司：

鑒于：貴公司與我公司于      年   月   日已簽署一份《          電梯設(shè)備買賣合同》，約定貴公司從我公司處購買    臺電梯設(shè)備，

現(xiàn)就貴公司向我公司采購的               住宅小區(qū)    臺電梯，由我公司提供電梯永久維修服務事宜承諾如下：

一、大包服務：

1、按電梯產(chǎn)品的標準維修保養(yǎng)要求，我公司的售后服務技術(shù)人員將對           住宅小區(qū)    臺電梯每年12次執(zhí)行專業(yè)的維修保養(yǎng)服務（即使電梯保修期已滿），包括每年一次的年終大檢，對設(shè)備進行檢查、清潔、調(diào)整、修理和加油，以及日常的緊急維修服務，以保證電梯的正常、安全運行。

2、其主要維修保養(yǎng)內(nèi)容如下：

2.1  常規(guī)檢查和清潔服務：

2.1.1  基本運行情況檢查；

2.1.2  電梯轎頂，門操作板，轎門和廳門的地坎和門楣，井道，地坑和機房的清潔工作（電梯）；

2.1.3 具體檢修和成套設(shè)備的檢查，如齒輪箱，馬達，控制柜，制動器，層站顯示和其他電梯運行部件；

2.1.4  合格的調(diào)試報閘，導軌，開關(guān)和所有電梯運行部件；

2.1.5  根據(jù)安全的要求作調(diào)整，如平層精度，層站等；

2.1.6  對設(shè)備進行潤滑，免費提供維修保養(yǎng)潤滑用油；

2.1.7  在取得用戶認可的情況下，建議并更換電梯的損壞件；

2.1.8  每次維修保養(yǎng)后，需在2個工作日呈交經(jīng)用戶簽署的維修保養(yǎng)報告；

2.1.9  如果出現(xiàn)非常規(guī)的操作現(xiàn)象，應依書面報告給用戶。

2.2  售后服務技術(shù)人員將協(xié)助用戶參與當?shù)貏趧泳职踩隀z工作，用戶應提前7天通知我公司，以便安排技術(shù)人員到現(xiàn)場進行自檢并根據(jù)檢測情況提供維修、更換等服務。

2.3  緊急服務：

2.3.1  如電梯發(fā)生故障不能運行，用戶應打電話至緊急維修中心，技術(shù)員得到緊急維修中心通知后應在規(guī)定的時間內(nèi)（      分鐘）趕到現(xiàn)場提供緊急維修服務；

2.3.2  緊急維修服務后，執(zhí)行技術(shù)員應立即向公司提供經(jīng)貴公司或用戶確認簽字的緊急維修報告，以證實電梯的正常運行。

3．有關(guān)費用的負擔：

3.1大包的保養(yǎng)費用為每月RMB      元/臺，該保養(yǎng)費用包括：

3.1.1上述第2款所述的所有維修保養(yǎng)內(nèi)容的費用；

3.1.2所有的消耗零部件費用、以及人工費用，但以下情況除外：

3.1.2.1因用戶使用不當、故意破壞所造成的損壞的修理、拆換；

3.1.2.2地板貼磚、各層出入口門（門框、門檻等）、裝潢配件的重刷油漆、鍍銀修復、修理和拆換；

3.1.2.3過電梯保修期后卷揚機、電動機等和其他的所有機器的拆換；

3.1.2.4地震、火災等不可抗力引起的修理和更換；

3.1.2.5法律的修改或政府的命令導致的新附屬設(shè)備的追加安裝；

3.1.2.6建筑類工事引起的損壞。

3.2電梯年檢費用不由我公司負擔。

二、小包服務：

1、按電梯產(chǎn)品的標準維修保養(yǎng)要求，我公司的售后服務技術(shù)人員將對          住宅小區(qū)    臺電梯每年12次執(zhí)行專業(yè)的維修保養(yǎng)服務（即使電梯保修期已滿），包括每年一次的年終大檢，對設(shè)備進行檢查、清潔、調(diào)整、修理和加油，以及日常的緊急維修服務，以保證電梯的正常、安全運行。

2、其主要維修保養(yǎng)內(nèi)容如下：

2.1  常規(guī)檢查和清潔服務：

2.1.1  基本運行情況檢查；

2.1.2  電梯轎頂，門操作板，轎門和廳門的地坎和門楣，井道，地坑和機房的清潔工作（電梯）；

2.1.3 具體檢修和成套設(shè)備的檢查，如齒輪箱，馬達，控制柜，制動器，層站顯示和其他電梯運行部件；

2.1.4  合格的調(diào)試報閘，導軌，開關(guān)和所有電梯運行部件；

2.1.5  根據(jù)安全的要求作調(diào)整，如平層精度，層站等；

2.1.6  對設(shè)備進行潤滑，免費提供維修保養(yǎng)潤滑用油；

2.1.7  在取得用戶認可的情況下，建議并更換電梯的損壞件；

2.1.8  每次維修保養(yǎng)后，需在2個工作日呈交經(jīng)用戶簽署的維修保養(yǎng)報告；

2.1.9  如果出現(xiàn)非常規(guī)的操作現(xiàn)象，應依書面報告給用戶。

2.2  售后服務技術(shù)人員將協(xié)助用戶參與當?shù)貏趧泳职踩隀z工作，用戶應提前7天通知我公司，以便安排技術(shù)人員到現(xiàn)場進行自檢并根據(jù)檢測情況提供維修、更換等服務。

2.3  緊急服務：

2.3.1  如電梯發(fā)生故障不能運行，用戶應打電話至緊急維修中心，技術(shù)員得到緊急維修中心通知后應在規(guī)定的時間內(nèi)（    分鐘）趕到現(xiàn)場提供緊急維修服務；

2.3.2  緊急維修服務后，執(zhí)行技術(shù)員應立即向公司提供經(jīng)貴公司或用戶確認簽字的緊急維修報告，以證實電梯的正常運行。

3．有關(guān)費用的負擔：

3.1小包的保養(yǎng)費用為每月RMB     元/臺，該保養(yǎng)費用包括：

3.1.1上述第2款所述的所有維修保養(yǎng)內(nèi)容的費用；

3.1.2電梯維修中的以下消耗零部件費用：

3.1.2.1檢查用油脂類（齒輪油除外）；

3.1.2.2保險絲；

3.1.2.3圍絲；

3.1.2.4信號燈（顯示器用）；

3.1.2.5摖布；

3.1.2.6年檢前自檢所需更換的零部件費用。

3.2電梯年檢費用不由我公司負擔。

三、貴公司可根據(jù)具體服務承諾范圍在電梯保修期滿后自由選擇第一項大包服務方案或第二項小包服務方案，但電梯保修期內(nèi)的免費保修承諾不屬有償服務（電梯保修期內(nèi)的免費保修依據(jù)電梯買賣合同中的約定執(zhí)行，具體服務流程參照大包服務方案實施）。

四、本承諾書的效力及于貴公司、以及貴公司將    臺電梯移交后的新的所有權(quán)人（或其物業(yè)管理人）。

五、本承諾書在我公司簽署后即行生效，不可撤消。

承諾方（蓋章）：

代表人（簽字）：

日期：         年   月  日