1、什么叫禮儀?

有理想、有追求的現(xiàn)代人，大都非常注重自我修養(yǎng)。對何謂教養(yǎng)，學術(shù)界尚有多種說法，但對于“禮儀即教養(yǎng)”這種觀點，大多數(shù)人都是一致認同的。“禮儀即教養(yǎng)”的含義，是指學習禮儀、運用禮儀，倘若得法，即可恰到好處地提高自我修養(yǎng)，展示自己的良好修養(yǎng)。具體而言，學習禮儀、運用禮儀所能展現(xiàn)的一個人的教養(yǎng)，主要見于其儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等六個方面。因此，要提高個人教養(yǎng)，學好、用好禮儀，就是在上述六個方面按照具體規(guī)范，有所為，有所不為。這樣嚴格要求自己，方算知書達禮，方稱得上是一個有教養(yǎng)的人。這樣去做，即可有禮走遍天下。

作為一種約定俗成的行為規(guī)范，禮儀有其自身的規(guī)律性的東西，這也就是禮儀的原則。在學習、運用禮儀時，有必要首先掌握下述基本的禮儀原則：其一，是敬人的原則。尊敬他人，是人際交往獲得成功的重要保證，也是禮儀的核心。敬人的原則，就是要求在運用禮儀時，務必將對交往對象的恭敬與重視放在首位，切勿傷害對方的自尊心。其二，是自律的原則。自律，就是要克己，慎重；就是要在運用禮儀時，積極主動，自覺自愿，表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不允許妄自菲薄，自輕自賤；也不能人前人后不一樣，生人熟人面前不相同。其三，是適度的原則。運用禮儀，與做其他事情一樣，講究具體問題具體分析，而且應當牢記過猶不及。所謂適度，就是要求在運用禮儀時，既要掌握普遍規(guī)律，又要針對具體情況，認真得體，掌握分寸，不能做得過了頭，也不能做得不到位。其四，是真誠的原則。應用禮儀，必須誠心誠意，待人以誠。這樣去做，待人友好與敬意才易于為他人所接受。不允許在運用禮儀時逢場作戲，言行不一，口是心非，投機取巧，做假騙人，這就是真誠的原則的含義。

學習與運用禮儀，有必要了解它的一些主要特征。這樣做，有助于深化對禮儀的認識。禮儀的特征：一是具有規(guī)范性。也就是說，在人際交往的具體細節(jié)上，如何做才合乎禮儀，是有其約定俗成的具體規(guī)定的。二是具有可操作性。“禮者，敬人也。”待人的敬意，應當怎樣表現(xiàn)，不應當怎樣表現(xiàn)，是有其切實可行，行之有效的具體方法的。三是具有民族性。“十里不同風，百里不同俗”。由于各地區(qū)、各民族文化與習俗存在差異，各地區(qū)、各民族的禮儀因而也就存在各自的特色。對此應當相互學習，相互尊重，求同存異，入鄉(xiāng)隨俗，切不可唯我獨尊，以我劃線。四是具有時代性。隨著社會的進步，禮儀在繼承歷史遺產(chǎn)的同時，也有發(fā)展，有變化。學習與運用禮儀，最忌生吞活剝，墨守古法，唯舊唯古，食古不化，落后于時代的進步和社會的變革。

2、青年學生如何做到儀態(tài)得體，舉止大方?

一般講禮貌的人，都應當力求使自己的儀態(tài)文明、自然、美觀、敬人。儀態(tài)文明，是要求儀態(tài)要顯得有修養(yǎng)，講禮貌。比如，不宜在他人面前做抓癢癢、掏耳朵、脫鞋子這類粗野動作；不應在異性面前雙腿叉開而坐，或雙腿叉開而蹲。儀態(tài)自然，是要求儀態(tài)既要規(guī)則、莊重，又要表現(xiàn)得大方實在；不要虛張聲勢，裝腔作勢，也不要臉譜化、戲劇化，言行不一。儀態(tài)美觀，是高層次的要求。它要求儀態(tài)要優(yōu)雅脫俗，美觀耐看。比如說，站要有站相，坐要有坐相，手勢要文雅，腳位要適當，等等。在必要的時候注意此點，定能給他人留下良好印象。儀態(tài)敬人，是要求力戒失敬于人的儀態(tài)，同時努力注意以儀態(tài)體現(xiàn)敬人之意。比方說，在與人交談時，以手指點對方，翹起“二郎腿”并以腳尖指向?qū)Ψ絹y晃悠，是失敬于人的動作；在同樣的情況下，目視對方，面含微笑，不時點頭表示理解與支持，則是敬人的儀態(tài)，這些都是需要注意的。

3、青年學生在行路禮儀規(guī)范方面應注意些什么?

出門行路，是人人每日不可缺少之事。從禮儀上講，行路時應遵守以下規(guī)范：在行路時，首先要遵守交通規(guī)則。橫過馬路時，要切記“紅燈停，綠燈行”，并且一定要走斑馬線，不要橫跨圍欄，橫越草坪。在行進中，不宜連奔帶跑，引發(fā)誤會，也不要走得太慢，阻擋他人。與他人同行時，應記住位次上的尊卑。并排行走時，以右為尊；一前一后行走時，以前為尊；不要忽略這一點。在狹窄之處行走時，若無急事，最好將外側(cè)讓出，以便有事者迅速通過，此刻還不宜多人并行，或停下來交談。其次，在行路時，不要與人拉拉扯扯，勾肩搭背，也不要大吃大喝，或者吸煙，不要亂扔廢物；遇人問路，應給予幫助。不要指點路人，圍觀起哄。

4、青年學生的儀容修飾要注意什么?

儀容，是指一個人的容貌儀表。在人際交往中，為了維護自我形象，有必要修飾儀容。修飾儀容，有5點注意事項：其一，是儀容要干凈。要勤洗澡、勤洗臉，并經(jīng)常注意去除眼角、口角及鼻孔、耳孔的分泌物。其二，是儀容應當整潔。整潔，即整齊、潔凈、清爽。要使儀容整潔，重在重視與持之以恒，這一條，與自我形象的優(yōu)劣關(guān)系極大。其三，是儀容應當衛(wèi)生。講究衛(wèi)生，是公民的義務，牙要常刷，指甲要常剪，不得蓬頭垢面，體味熏人，這是每個人都應自覺做好的。其四，是儀容應當簡約。儀容既要修飾，又忌諱標新立異，“一鳴驚人”，簡練、樸素最好。其五，是儀容應當端莊。儀容莊重大方，斯文雅氣，不僅會給人以美感，而且易于使自己贏得他人的信任。相形之下，將儀容修飾得花里胡哨、輕浮怪誕，是得不償失的。

5、青年學生的著裝應遵循什么原則?

根據(jù)禮儀規(guī)范，我們在著裝時如欲表現(xiàn)不俗，就必須恪守以下基本的著裝守則：守則之一，是要應己。每個人在年紀、性別、形體、職業(yè)、身份等方面，都有所不同。在著裝時，必須首先考慮這一點，盡量使著裝為自己揚美顯善，避短藏拙，這就是應己的含義。守則之二，是要應制。所謂應制，是指著裝應當合乎規(guī)范，按部就班，遵循其固定的搭配、穿著之法，而不宜自行其事，為所欲為。例如，穿帶踏腳環(huán)的健美褲，就要配以中幫或高幫鞋，不然就會有礙觀瞻。守則之三，是要應事。應事，就是說著裝應依照具體場合的不同而加以區(qū)分。一般的規(guī)律是：在公務場合，著裝要傳統(tǒng)；在社交場合，著裝要時尚個性；在休閑場合，著裝要舒適自然。這些，均不宜輕易混淆。不然的話，即會為他人視為著裝不得體。

6、西裝的穿法應注意些什么?

男士在穿西裝時，必須切記下述幾條規(guī)則，才不至于見笑于人：第一，衣扣要扣對。雙排扣西裝，衣扣必須全扣上，不準敞懷。單排兩?？畚餮b，只能扣上面那?？邸闻??？畚餮b，可只扣上面兩粒扣，也可只扣中間那粒扣。將單排扣西裝的扣子全扣上是不對的。第二，鞋襪要配套。成語有道是“西服革履”，可見穿西裝講究穿皮鞋，而且最好穿黑色皮鞋，將布鞋、涼鞋、拖鞋、旅游鞋拿來配西裝，未免失當。穿西裝時，最好配以黑色或其他深色的襪子，最好別穿白色的襪子。第三，商標要去掉。位于西裝左袖上的商標，在西裝“啟用”之前，必須先行拆除。要不然，就有賣弄自己“穿名牌”之疑。第四，內(nèi)衣要低領。在襯衫里穿內(nèi)衣時，宜選領低的“U”領或“V”領式內(nèi)衣，而忌穿高領內(nèi)衣。否則在襯衫領口之上露出一截內(nèi)衣的“花絮”，是很不耐看的。第五，東西要少裝。穿西裝時，上衣、褲子與背心的口袋里，最好少放東西，千萬別把它裝得鼓鼓的，破壞了西裝的優(yōu)美造型。至于西裝上衣左側(cè)外面的胸袋，則除了裝飾之外，其他任何東西都不能放。

7、領帶的系法應注意些什么?

領帶是男士穿西裝時所用的最重要的飾物，具有畫龍點睛的作用。選擇領帶，要按場合的不同而有所區(qū)別。在公務活動中系的領帶，色彩與圖案宜傳統(tǒng)保守；在社交活動中系的領帶，色彩與圖案則可鮮艷時尚一些；二者不可混淆。領帶打好后結(jié)的大小，要視襯衫領口的大小而定，兩者應當成正比。要注意的是，打好后的領帶結(jié)下面最好打出一條“溝”來，這是會打領帶的標志。打好的領帶不宜過長或過短，其下端抵達皮帶扣為最佳。至于領帶夾，在一般情況下，完全可不用。讓領帶不受束縛地飄起來，是很帥的。若別領帶夾，宜別在襯衫從上往下數(shù)的第四、五?？壑g。越是別的高顯得越傻氣。

8、女同學的著裝應注意些什么?

女士在公共場合露面時，在著裝上應避免4種錯誤，否則即會為他人所輕視或恥笑。這4種著裝的錯誤：第一，是過于暴露。身體的某些部位，如胸溝、腋窩、大腿，不易曝光。與異性交往時，尤須注意此點。第二，是過于透明，人總是有些隱私的，在著裝方面，內(nèi)衣、內(nèi)褲即為隱私，是不宜若隱若現(xiàn)，甚至一目了然的。第三，是過于短小。著裝過分短小，不但會使身體有所裸露而且活動起來也有多種不便之處。第四，是過分緊身。著裝過于緊身，會使自己線條突出，原形畢露。未免有有意展示自己性感之嫌，因而也未必適當。

9、首飾的佩戴應注意些什么?

在現(xiàn)代生活里，首飾是人們穿著打扮的一項重要組成部分，首飾是展示人們的教養(yǎng)與品味的一種無聲的語言，因此不可掉以輕心。佩戴首飾，有4條禮儀規(guī)則可循：其一，是要合乎身份。上班與社交、結(jié)婚與未婚、商人與公務員，身份顯然不同。這一點，在佩戴首飾上亦應有所區(qū)別。其二，是要以少為佳。佩戴首飾，應以質(zhì)優(yōu)與款式取勝，不可追求數(shù)量上的優(yōu)勢。一件首飾不戴是可以的，若是佩戴則不宜佩戴3種以上。其三，是同質(zhì)同色。如果同時佩戴多種首飾，應盡量使之質(zhì)地與色彩相同或相仿，這樣可使之和諧般配。其四，是了解習俗。有些首飾的佩戴反映著一定的民俗，如項鏈的佩戴等等，對此應有一定的了解。

10、化妝的禁忌有哪些?

在人際交往中，化妝既是為了敬人，也是為了自尊。要達到這兩條目的，就必須禁忌下述四點：一是妝面殘缺。因為休息、用餐等原因使妝面出現(xiàn)殘缺，務必要及時彌補。不然就等于“形象自殘”。二是化妝過濃。除了極個別的情況之外，化妝講究“妝成有卻無”，不留痕跡；要是化妝過濃，以“舞臺妝”亮相于工作、生活之中，只能說明自己水平不高。三是化妝于公共場合。在公共場合化妝或補妝，無異于當眾表演，是不尊重別人也不尊重自己的。第四是化妝于異性面前。在異性面前化妝，不僅會使對方發(fā)現(xiàn)自己美麗的秘密，而且還有可能令對方認為自己失之于穩(wěn)重。

11、毛發(fā)如何修飾?

在一般情況下，我們有必要對自己暴露在他人視野之中的體表的毛發(fā)加以修飾，這是美化儀容的應有之義。依據(jù)禮規(guī)，需要經(jīng)常加以修飾的體表的毛發(fā)主要有下列幾種：一是頭發(fā)。對頭發(fā)，要勤理勤洗，使之無異物、無異味。同時，還應將其梳理整齊。二是耳毛。要經(jīng)常檢查一下，耳毛是否長出耳孔之外。如果是的話，應予剪除。三是鼻毛。鼻毛若長出鼻孔，也有礙觀瞻，因此也應經(jīng)常檢查修剪。另外，也不要當眾挖鼻孔，免得帶出鼻毛。四是胡須，若非特殊的宗教信仰，男士是不應蓄須的，而且應經(jīng)常剃胡須，胡茬子也別讓人看見才好。五是腋毛。不論男女，在公共場合都不應使不雅觀的腋毛展示于人。女士在穿無袖裝時，必須剃去腋毛才好。六是腿毛。在正式場合，不許可男士穿短褲、挽褲腿，以防露出其“飛毛腿”。女士穿短裙、絲襪時，若腿上汗毛過多，要么將其剃掉，要么穿色深的襪子，切勿對此疏忽大意。

12、香水如何使用?

香水屬芳香類化妝品。如能正確使用，不僅可以掩蓋不雅的體味，而且還可以美化自我形象。使用香水，先要了解其類別及其特定的使用場合。根據(jù)香精含量的多少不同，香水有濃香型、清香型、淡香型、微香型等4種類型。前兩種香氣濃郁，只適用于社交場合，后兩種香氣淡雅，適合在工作、休閑時使用。使用香水，切勿過量。要是全身上下香水灑得太多，把自己搞得像一盤大蚊香，將會令他人難受。一般而論，香氣熏人也是失禮的。香水不宜灑在汗腺集中之處與衣料上，使用濃香型、清香型香水時，此點尤為重要。在手腕、下頷、耳垂、膝蓋、腳腕等處灑香水，或是把灑有香水的棉球裝入衣袋，縫在裙擺內(nèi)側(cè)，才是正確的作法。

13、用餐時有哪些不良習慣須改正?

與他人一起用餐時，下述舉止動作不雅，理當禁止：一是不宜吃得響聲大作，“電閃雷鳴”。二是不宜亂吐廢物，唾液飛濺。三是不宜張口剔牙，捅來捅去。四是不宜寬衣解帶，脫鞋脫襪。五是不宜挑三揀四，挑肥揀瘦。六是不宜替人布菜，熱情過頭。七是不宜以酒灌人，出人洋相。八是不宜酗酒劃拳，爭吵起哄。九是不宜吸煙不止，污染空氣。十是不宜吐痰擤鼻，壞人食興。十一是不宜滿臉開花，吃相不雅。十二是不宜下手取食，起身夾菜。十三是不宜“品嘗”餐具，亂用餐具。十四是不宜與人搶菜，亂換位子。十五是不宜非議飯菜，為難主人。

14、飲用咖啡須注意些什么?

在社交聚會中，咖啡已是一種日常飲品。在飲咖啡時，有必要應用以下禮儀規(guī)則：飲咖啡時，可以加入牛奶、糖塊。是否加入，講究自便，不可越俎代庖。自己為自己加糖塊時，宜用專用的工具，切不可下手。若嫌咖啡過燙，可待其冷一冷再喝，也可以以匙輕攪，使其降溫。但不可以口吹，或用其他杯子來回折倒。飲咖啡時，若近桌而坐，可一手持杯耳飲之。若站立走動，則宜連杯帶碟一起端著。飲時，右手持杯近口，左手持碟于齊胸處，防止汁水溢出。不用匙時，可將其平放在碟內(nèi)，切不可以匙舀起咖啡飲之。飲咖啡時，講究小口品味，不宜滿杯一飲而盡，更不可飲得聲響大作。

15、如何用自助餐?

在公共聚會中，主要常以自助餐待客。在品嘗自助餐時，注意以下幾點是必要的：首先，進入用餐場所后，不要搶先發(fā)起“沖鋒”。只有在主人宣告開始之后，方可隨大家一起排隊取食。其次，在取用自助餐時，應了解其取菜的順序，然后依次而行。要是亂取一通，不但令人好笑，而且也有可能吃不好。取用自助餐的正確順序依次應為冷菜、湯、熱菜、點心、甜品、水果。再次，在取食菜肴的具體數(shù)量上，自助餐講究“多次少取”，即每次少取一些，用完再取，不宜“讓我一次取個夠”，一次取得過多，甚至棄而不食。將菜肴外帶，也不許可。最后，用自助餐時，允許邊吃邊談，可見這是一個交際機會，所以不要只管埋頭大吃，不理旁人。

16、有哪些異響不雅?

依據(jù)禮儀規(guī)范，人體之間所發(fā)出的聲響，除談笑聲之外，均屬于不雅之聲，在公共場合一律應予以禁止。這類不雅的異響，主要分為以下四類：其一，是進食的聲音。它包括吃東西、喝飲品的聲音。控制它的方法，是進食時小口慢用。其二，是清嗓的聲音。它主是指咳嗽、吐痰、打噴嚏、擤鼻涕、打瞌睡的聲音，其相不雅，其聲難聽，切勿當眾表演。其三，是腸蠕動的聲音，各種打嗝的聲音。對自己而言，最好別在外人面前發(fā)出此類聲音。至于他人因不慎而發(fā)出的這種聲音，則最好置若罔聞。其四，是排氣的聲音。排氣即放屁，一般人不至于當眾大鳴大放，但“此時無聲勝有聲”，來一個“蔫壞蔫壞”的啞屁，則更加不好，因為這會使他人相互猜疑，彼此誤會。

17、拍照的禁忌有哪些?

攝影拍照，是不少人的一項喜好。根據(jù)禮儀規(guī)范，拍照對下列幾個問題不應疏忽大意。選擇拍照對象時，最忌一廂情愿。如欲拍攝陌生人，應事先征得對方同意，不要偷拍。在私人宅院、文物陳列、美術(shù)展覽、新產(chǎn)品展覽、軍事禁區(qū)等常規(guī)禁止攝影之處，務必嚴守有關(guān)規(guī)定。在觀看影視、戲劇、演出、比賽時，即使允許拍照，也應注意不妨礙他人的觀看；在風景區(qū)拍照時，與其他攝影者要相互禮讓，不要當仁不讓，目中無人；同時，還應愛護公物，不要踐踏草坪，攀折花木。不論是為他人拍照還是與他人合影，事后均應將樣片送上，不要事先許愿，事后不兌現(xiàn)。另外，未經(jīng)許可，不要隨便發(fā)表為他人拍攝的像片。

18、使用手機要注意些什么?

手機，學名移動電話，是一種現(xiàn)代化通訊工具，而不可被作為顯示身份、財富，大擺闊氣的工具。使用手機，應將它放入公文包、手袋或掛在腰間。最好不要以手相握，招搖過市。在使用手機通話時，不宜在人前大呼大叫，大喊大笑；也別在別人面前神秘兮兮，低聲細語；這兩種做法，都很容易被人誤會。在某些特定處所，如飛機上、醫(yī)院里，使用手機有礙安全，所以切忌使用。至于在人多之處，諸如樓梯口、電梯旁、馬路上、商場中、歌廳內(nèi)，使用手機通話，更有裝腔作勢之嫌，故此亦屬不妥。

19、做客的禮節(jié)要注意些什么?

前往親朋好友居所做客，是一種必要的應酬，但是在做客時務必要謹記做客之道。若非要事，做客之前應與被拜訪者事先商定時間，并屆時如約而至。確定具體時間時，切記客隨主便，并且不要干擾主人的生活與休息。通常，不邀而至的不速之客是不受歡迎的。到達主人居所后，進門前應先按門鈴或是敲門，未經(jīng)允許，切勿推門而入。進門后，必要時應脫下大衣、帽子、手套，并換著拖鞋，然后在主人指定之處入座。見到主人的其他家人或朋友，應主動問候，不可不理，不要不拘小節(jié)，在主人家中亂逛、亂翻或亂動物品。在聊天時，就注意適可而止，一般一次做客的時間不超過1小時，若帶小孩去做客，應教導其懂禮貌，守規(guī)矩。

20、待客的禮節(jié)要注意些什么?

待客是一門藝術(shù)，它要求講究禮貌，考慮周全，面面俱到。倘若待客稍有不恭，賓主雙方的關(guān)系就有可能因此受損。待客的主要禮節(jié)有：得悉客人將至，主人應先期作好必要的準備，如換著正裝，修飾儀表，搞好衛(wèi)生，備好茶水煙酒，預備飯菜，等等。不要客到以后，再去臨陣磨槍?？椭梁?，主人應立即停止手中所做的事情，起身去門口歡迎。見面之初，主人應與客人握手；并致問候。接下來，應立即將客人讓入室內(nèi)，并請其在上座就座。以茶水、飯菜待客，講究主隨客便，不要勉強。陪客人聊天，應主動選擇對方有興趣的話題。

21、稱呼如何才得體?

在人際交往中，對他人的稱呼必須得體，方才合乎禮貌。欲使自己對他人的稱呼合乎禮貌，既要注意特定場合下的特殊要求，又要兼顧彼此之間的關(guān)系。對關(guān)系普通者，不宜直呼其姓名。對關(guān)系密切者，可不稱其姓而直呼其名，也可以在其姓氏前加以“老”或“小”相稱。但是，若非至交，一般不宜對他人直呼小名。在一般場合，對他人稱以“同志”、“先生”、“小姐”、“夫人”或職務，是允許的。對專家、學者，可稱“先生”或“老師”。需要注意的是，不要使用不文雅、不文明的稱呼，如“哥們兒”、“姐們兒”、“老頭”、“老太”；不要稱呼他人的綽號，也不要輕易稱呼他人為“師傅”、“朋友”、“伙計”。

22、探視病人要注意哪些問題?

親友患病，在可能的情況下，自然理應前去探視。探視病人時，要注意如下幾點：選擇探視的時間，要視具體情況而定，最好既不影響病人休息，又能遵守醫(yī)院的規(guī)定或病人家屬的要求。在探視病人時，不宜久留，大體上應以1刻鐘為限。同時還應注意，探視時最好獨立行動，不要成群結(jié)隊而至，影響其他病人的休息。替病人選擇的禮品，以鮮花、書刊、水果為佳，盡量別選糕點、罐頭或自制的食物。與病人見面時，神態(tài)應輕松、鎮(zhèn)定，不要故作沉重、悲傷，更不要“人未語，淚先流”。不要當著大夫的面詢問病人的病情，也不要與病人切磋治病之道。與其他人交談，切忌吞吞吐吐，以免破壞病人的情緒。

23、乘坐飛機要注意什么?

乘坐飛機，已是現(xiàn)代人的尋常之事。在乘坐飛機時，必須注意下列事項：乘坐飛機，應至少在飛機起飛前1小時到達機場辦理手續(xù)。因為飛機起飛前半小時，將停辦登機手續(xù)。辦好登機手續(xù)后，應按時登機，不要耽誤飛機起飛。在交驗行李時，應主動配合。應遵守規(guī)定，不帶危險品登機。在登機后，應按照登機牌指定的座位就坐，不要亂竄、亂坐。放置隨身攜帶的行李時，與其他乘客應彼此謙讓，不要尋釁滋事。在享受空中小姐提供的服務時，應自尊自愛，待之以禮，不要有意非難，捉弄對方。與其他乘客應和睦相處，不要亂動別人的東西，或是危言聳聽。不要反復窺視異性與外賓。不要在他人面前更衣，更不要把腿伸到人身邊“晾腳丫”。

24、住宿賓館須注意些什么?

有機會下榻于賓館、飯店時，以下四點一定要加以注意：第一，要禮待他人。享受服務員的服務后，應當致謝。早上遇到其他任何人，均應問候?qū)Ψ?#8220;早安”。被他人問候后，要回問對方，不可不理。第二，要不妨礙他人。進入自己的客房，應隨手關(guān)門，不要開門展覽。不要去不相識者的房間串門，也不要窺視別人開著門的房間。不要穿著睡衣、拖鞋走出客房，也不要在房內(nèi)或公共場所大聲喧嘩。第三，要保持衛(wèi)生。在自己房間內(nèi)，不要把物品亂扔亂放。衣物洗過之后，不可懸于窗外，而只能掛在洗手間內(nèi)晾干。第四，要不懂就問。檔次越高的賓館，設備越先進，遇有不明白之處，可向服務員詢問，切勿蠻干耍粗。

25、獻花、送花須注意什么?

鮮花，是人際交往中一種高雅的禮品。要使作為禮品的鮮花發(fā)揮其應有的作用，有必要重視以下幾處細節(jié)：第一，應當了解花語?；ㄕZ，是人們借花為語，用來表達自己思想感情的一種作法。例如，玫瑰表示愛戀，紅豆表示相思，梅花表示堅貞，文竹表示長壽，橄欖表示和平，等等。對此不可濫用、錯用。第二，應當避開禁忌。在不同的國家或地區(qū)，鮮花常有不同的寓意，比如我們喜愛的菊花、蓮花、梅花，在與法國人、日本人、香港人交往時，最好不要送，因為在那些國家或地區(qū)，它們分別被認為代表著不幸、死亡、晦氣。第三，應當加以包裝。贈送鮮花于人，一定要鄭重其事，所以最好事先認真包裝一番，這樣作可以使之“升值”。

26、贈言必須注意些什么?

在人際交往中，有時需要為親朋好友書寫留念贈別之言，這就是所謂贈言。古人云：“贈人以言，重于金石珠玉。”為他人書寫贈言時，對其具體內(nèi)容有必要加以字斟句酌。具體來說，要注意的問題主要有：第一，贈言要求感情真摯。替人書寫贈言，切忌虛情假意和矯揉造作。唯情真意切的贈言，才有紀念意義，才會受到受贈者的重視。第二，贈言要求高雅脫俗。為他人書寫贈言，理應推陳出新，獨具特色，但是，也要避免消極頹廢、庸俗無聊、取筆他人的內(nèi)容出現(xiàn)。第三，贈言要求形式靈活。贈言的具體形式可以靈活多樣，采取格言式、對聯(lián)式、詩歌式、書畫式、對話式均可。要力求內(nèi)容充實，言之有物，同時避免千人一面枯燥乏味。

27、簽名有哪些注意事項?

在公務往來與私人交際中，我們時常需要簽名。從禮儀上講，為別人簽名與請人簽名時，都有一些注意事項。為別人簽名時，首先，要正確選擇書寫工具，最好選擇毛筆、鋼筆、簽字筆，忌用鉛筆、圓珠筆。以鋼筆為他人簽名時，勿用紅色、紫色、綠色等彩色墨水。其次，要書寫認真。替別人簽名，應在對方指定之處書寫。在簽名時，應一筆一劃，字跡清晰，不要大筆一揮而就，筆跡潦草難辨。最后，要牢記講究禮貌。為他人簽名后，應將簽名本捧交對方。多人簽名時，應遵守一定的順序。請人簽名時，則應注意兩點：一是選擇適當?shù)臅r機，使雙方都方便，都愉快，別讓人勉為其難。二是在簽名時要維護秩序，排隊等候，不要起哄加塞兒。

28、交談的規(guī)矩有哪些?

與他人交談，重在交流信息，相互取長補短，同時也應注意尊重交談對象。在交談中，態(tài)度要謙恭，語言要文明，另外還要避免出現(xiàn)以下10種情況：其一，是“閉嘴”。“閉嘴”，即一言不發(fā)，使交談冷場。其二，是“插嘴”。“插嘴”，即在他人講話的中途，突然插上一嘴，打斷對方。其三，是“雜嘴”。“雜嘴”，即亂用方言、俚語、外語、術(shù)語，語言不標準，不規(guī)范。其四，是“臟嘴”。“臟嘴”，即用語不文明，滿口“臟、亂、差”的黑話、臟話。其五，是“葷嘴”。“葷嘴”，即出口帶色，時刻將性事、艷情；緋聞、下流話掛在嘴上。其六，是“油嘴”。“油嘴”，即交談時油腔滑調(diào)，胡亂幽默，取筆他人。其七，是“貧嘴”。“貧嘴”，即愛講廢話，愛饒舌好犯貧，好起膩。其八，是“強嘴”。“強嘴”，即愛與人爭辯，如強詞奪理，自以為自己一貫正確。其九，是“刀子嘴”。“刀子嘴”，即講話尖酸刻薄，肆無忌憚，惡語傷人。其十，是“電報嘴”。“電報嘴”，即愛傳閑話，愛搬弄是非，愛打探小道消息。

29、閑聊的話題如何選擇？

俗話說：“言為心聲”，閑聊雖然未必正式，但其話題的選擇也有高下之分。在閑聊時，適宜選擇的話題為兩類：一是輕松愉快的話題，如影視、比賽、娛樂、休閑、觀光、美食、天氣等。二是交談對象所擅長的話題，如與老年人談古憶舊，向作家討教創(chuàng)作，都會使其“酒逢知己干杯少”。在閑聊時，還應有意識地回避一些不宜選擇話題。其一，是格調(diào)不高的話題，如小道消息、家長里短，他人是非、下流故事，等等。其二，是有關(guān)隱私的話題，如年紀、收入、婚戀、經(jīng)歷以及商業(yè)秘密，等等。其三，是涉及禁忌的話題。每個人都有所長，亦有所短，因此，要謹記“打人不打臉，揭人不揭短”，對胖人不言“肥”，別跟離異者大談家庭生活幸福。

30、握手的慣例有哪些?

握手，是國人所用最多的見面禮與告別禮。在握手時，請注意避免如下幾條禁忌：一忌不分順序。握手，講究以“尊者決定”來確定伸手的先后順序。即女士、長輩、老師、職位高者先伸出手來之后，男士、晚輩、學生、職位低者方可與之相握?？腿藖碓L時，應由主人先伸手；客人告辭時，則應由客人先伸手。二忌心不在焉。在握手時，務必要雙目正視對方雙眼，以示專心致志。此刻左顧右盼，或者忙于招呼其他人，都是對握手對象的失敬。三忌用力不當。握手時用力過重，會弄疼對方；而用力過輕，則有敷衍了事之嫌。在握手時，用力要適當，不輕不重才好。四忌時間過長。與人握手，特別是與異性或初識之人握手，不宜過久，一般是3秒鐘左右即可。要不然，就會顯得熱情過頭，令人莫名其妙，甚至產(chǎn)生誤會。五忌用手不對。若非故友重逢，或表示慰問，不宜同時用自己的雙手去握別人的一只手，尤其不可對異性采取此種“三明治式”的握手。另外，與國外穆斯林握手時勿用左手，因為后者認為左手不潔。六忌不摘手套。握手時依舊戴著手套，是不尊重對方的表現(xiàn)，所以握手前務必要摘下自己的手套。

31、名片有哪些用途?

在人際交往中，名片發(fā)揮著多種用途。其主要用途如下：第一，是自我介紹。與人初次見面時，口頭上如何作自我介紹，往往讓人犯難。使用名片，即無此難題。第二，是結(jié)識新友。想認識某人而又不好開口時，遞上一枚自己的名片，常常便會化難為易了。第三，是維持聯(lián)絡。名片上印有多種聯(lián)絡方法，好似“袖珍通訊錄”。交換名片，自然有助于日后保持聯(lián)絡。第四，是通知變更。一旦自己工作或聯(lián)絡方法有變，送人一枚新名片，便可使自己的對外聯(lián)絡暢通無阻。第五，是代替短信。有時難給親友寫長信，在名片上寫句短語寄上，依然可以傳達情誼。第六，是拜訪通報。拜訪生人或訪友不遇留言，亦可使用名片。

32、交換名片須注意些什么?

交換名片，宜在與人初識之時進行。在交換名片時，應起身站立，雙手將名片遞交與人，同時還應口稱：“請指教”或“多多關(guān)照”。若同時與多人交換名片，要講究順序，或由近而遠，或由尊而卑，不可跳躍式進行。接過他人名片時，應畢恭畢敬，馬上說一聲“謝謝”，并要起立和使用雙手。如有可能，則接過名片后，首先要用約半分鐘左右的時間從頭至尾將它通讀一遍，以示敬重之心，切勿看也不看，亂扔亂塞。通常不宜向人索取名片，若確有必要，可先將本人名片遞上，以求“回報”；或者以委婉的語氣，如“以后怎樣向您請教”、“今后怎樣聯(lián)系”，來暗示此意。不想給人名片，不宜直談，可告以“我沒有帶”或“用完了”，加以婉拒。

33、自我介紹須注意些什么?

自我介紹，即將本人介紹給他人。從禮儀上講，作自我介紹時應注意下述問題：首先，應當表現(xiàn)得落落大方。在自我介紹時鎮(zhèn)定自若，瀟灑大方，有助給人以好感；相反，若結(jié)結(jié)巴巴，目光不定，面紅耳赤，手忙腳亂，則會為他人所輕視。其次，應當言簡意賅，節(jié)省時間。普通的自我介紹，不宜超過一分鐘，而且愈短愈好。話說得多了，不僅顯得羅嗦，而且交往對象也未必記得往。最后，應當使自我介紹的內(nèi)容包括3項基本要素：本人的姓名、供職的單位以及具體部門、擔任的職務或從事的具體工作，這3項要素，在自我介紹時，應一氣連續(xù)報出，這樣既有助于給人以完整的印象，又可以節(jié)省時間，不說廢話。

34、如何為他人作介紹?

在社交場合，有時我們往往有為不相識者彼此引見一下的義務，這便是為他人作介紹。為他人作介紹，有三點應作得合乎禮儀：第一，是介紹人的問題。在公務交往中，介紹人應由公關(guān)禮儀人員、秘書擔任；在社交場合，介紹人則應由女主人或與被介紹的雙方均有一定交情者充任。第三，是被介紹者的先后順序問題。禮儀規(guī)定：尊者有權(quán)優(yōu)先了解情況，因此男士應被介紹給女士、晚輩應被介紹給長輩、下級應被介紹給上級、客人應被介紹給主人、遲到者應被介紹給先至者。第三，是介紹的內(nèi)容的問題。為他人介紹的內(nèi)容，大體與自我介紹的內(nèi)容相仿，可酌情在3項要素的基礎上進行“加減”。

35、接電話須注意些什么?

接聽電話，亦有禮規(guī)可循。在電話鈴響之后，應盡快接聽電話，盡量使鈴響不超過3遍，不要有意拖延，怠慢對方。拿起話筒后，不要開口便問“你是誰”，或“喂”個不停，而應當先向?qū)Ψ絾柡?，隨后作一個自我介紹，以便對方確定有沒有打錯電話。萬一對方撥錯了號碼，不要責怪對方，或是一言不發(fā)，便掛斷電話。在通話時，遇有重要內(nèi)容，可重復一次，必要時應當筆錄下來。需要代為找人，或代為轉(zhuǎn)告他人時，應盡力而為，熱情友好，不要一推了之，甚至惡語相加。從原則上來講，電話應由發(fā)話人掛斷，因此受話人不宜先放下話筒。若確有特殊原因由己方提議中斷通話，應說明原因，道歉，并在方便時主動與對方通話。

36、打電話須注意什么?

禮儀規(guī)定，在打電話時有以下注意事項：其一，要選好時間。打電話時，要避開受話人休息、用餐的時間，而且最好別在節(jié)假日打擾對方。其二，要掌握通話時間。打電話之前，最好先想好要講的內(nèi)容，以便節(jié)省通話時間；不要現(xiàn)想現(xiàn)說，“熬電話粥”，通常，一次通話不應長于3分鐘，此即所謂3分鐘原則。其三，要態(tài)度友好。在通話時，不要大喊大叫，震耳欲聾。在請總機接轉(zhuǎn)時，應當致謝，撥錯了號碼，要說“對不起”。放下話筒時，要先行道別，隨后輕放。其四，要用語規(guī)范。通話之初，宜說“您好!我是某某某”，以自我介紹作為開場白，不要讓對方“猜一猜”。請受話人找人或代轉(zhuǎn)時，應說“勞駕”，不要認為這是理所當然。

37、出席會議須注意什么?

在日常生活中，我們時常有機會出席各種類型的會議。出席會議，務必遵守有關(guān)的會議禮儀。這樣，既表明自己態(tài)度認真，也表明對會議的重視。參加會議時，特別是作為主持人、報告人參加會議時，宜著正裝，不要穿便裝。要嚴格遵守關(guān)于會議時間、議程的規(guī)定，不要遲到、早退，不要隨意使會議延期舉行或拖延其結(jié)束，在會議上做報告或發(fā)言時不要超過規(guī)定的時間。在會議上，要在指定之處就座，不要自由散慢，在會議進行期間“走親訪友”。參加會議時，要全神貫注，不要閉目養(yǎng)神、聽“隨身聽”、打“手機”、鉤毛線衣、看書、吃小食品、吸香煙，也不要與身邊之人竊竊私語，傳閱報紙，或討論私人問題。

38、欣賞演出須注意些什么?

欣賞文藝演出，有助于提高自己的藝術(shù)修養(yǎng)。因此在欣賞文藝演出時，必須遵守禮儀。欣賞演出，著裝務必要合乎規(guī)定，至少不要穿背心、短褲、拖鞋前往。在演出正式開始前，應提前入場。遲到是對其他觀眾的打擾，也是對演員的失禮。在演出廳內(nèi)就座時，不允許爭搶座位，而應對號入座。入座時，應面對前期到達的觀眾。在演出廳內(nèi)，不論演出是否開始，均不得吸煙、交談或喊叫。演出一旦開始，必須絕對保持安靜。不要吃帶殼食物、喝易拉罐飲料，不要使手機叫囂不止，不要向熟人介紹情節(jié)，不要怪叫或擊打座椅。即使鼓掌，也應在適當之時。演出結(jié)束后，應在演員謝幕之后再退場。在演出中途退場，屬于失禮之舉。

39、觀看比賽須注意些什么?

觀看體育比賽，是許多體育迷的開心時刻。在觀看比賽開心之余，切勿失禮于人。觀看比賽時，觀眾與運動員之間、這一派體育迷與那一派體育迷之間，都要不忘“友誼第一，比賽第二”這條宗旨，彼此要講理解，講尊重，不要劍拔弩張，勢不兩立。在比賽場上，不要鼓倒掌、吹口哨、以怪聲“噓”人，不要指名道姓的“臭”某一運動員，更不能以物品擲打某位運動員。不要圍攻、辱罵對立面的支持者；至于尋釁找事，焚毀對方照片、球衣或隊旗，更是不應該的。在自己的支持者失利后，要保持冷靜，不要怒火中燒，惡語傷人，更不應該以勝利者或裁判員為出氣筒，追擊、圍困對方，或是寫信、寄物、打電話羞辱對方。

40、參加舞會須注意些什么?

參加較為正規(guī)的舞會時，應當注意之處有：應修飾儀表，禁食煙酒，消除體味。在著裝方面，不要過分邋遢，也不要過短、過露或是不便于跳舞。邀請?zhí)璧膶ο螅瑧獮楫愋?。在比較正式的舞會上，尤其是有外賓參加的舞會上，通常不允許同性共舞。邀請舞伴時，要先征得對方同意，不要勉強，也不要爭搶。女士對男士的邀請，最好不要拒絕。在有必要拒絕時，表達要委婉，不要令對方難堪。要盡量多換一些舞伴，以擴大交際面。與異性共舞時，動作要規(guī)范，身體之間要保持距離，交談要文明。不要跳貼面舞，不要打探對方的隱私。一曲舞畢，應先與舞伴道別，但不宜提出交友或送其回家的請求。

41、鼓掌的要求有哪些?

鼓掌，意在歡迎、歡送、祝賀、鼓勵其他人。作為一種禮節(jié)，鼓掌應當作得恰到好處。在鼓掌時，最標準的動作是：面帶微笑，抬起兩臂，抬起左手手掌至胸部，掌心向上，以右手除拇指外的其他四指輕拍左手中部。此時，節(jié)奏要平衡，頻率要一致。至于掌聲大小，則應與氣氛相協(xié)調(diào)才好。例如，表達喜悅的心情時，可使掌聲熱烈；表達祝賀之意時，可使掌聲長時間持續(xù)；觀看文藝演出時，則應注意勿使掌聲打擾演出的正常進行。通常情況下，不要對他人“鼓倒掌”。即不要以掌聲諷刺、嘲弄別人。也不要在鼓掌時伴以吼叫、吹口哨、跺腳、摔酒瓶、起哄，這些作法會破壞鼓掌的本來之義。

42、游園須講求哪些禮儀?

在周末或節(jié)假日，人們經(jīng)常會去游園休閑。在游園時，應講究的禮貌有：在穿著打扮方面，應簡單樸素，不要西服革履，不必濃妝艷抹，不然既不方便，也會被人笑話。在游園的過程中，要注意安全，講究衛(wèi)生，愛惜公物，保護環(huán)境，不要獨自前往禁行之處“探險”，不要攀巖上樹，不要隨地吐痰、亂扔煙頭、將瓜皮紙屑及食物信手亂扔，不要不講公德采折花卉、踐踏草坪，不要在建筑物上亂刻、亂畫，也不要恫嚇、喂食動物。在游園時，不要因行為不檢點而令人側(cè)目。不要與戀人表現(xiàn)得過分親昵，不要圍觀、尾隨陌生之人，不要大聲喧嘩或亂放音樂，也不要與其他人發(fā)生糾紛。集體游園時，不要擅自離隊，讓同伴擔心。

43、寫信須注意些什么?

盡管電話已經(jīng)普及，但是書信在人際交往中的作用仍一時難被替代。通信的最基本的禮節(jié)，是有信必復，不宜拖延。有人希望多多收到別人的信，可是復信卻一拖再拖，或干脆不復信，或草草幾行字敷衍了事，這是很不對的。另外，也要注意，寫信是因為有事要談，最好在信中廢話少講，多言正事。信一般不要寫得過長，免得浪費別人的時間。在寫信時，字跡應力求工整清晰，不要過于潦草，不要亂涂亂改，不要寫錯別字，不要以漢語拼音代替不會寫的字。在信箋的天地之間，最好別寫任何內(nèi)容。在信封上，一定要寫郵編，要寫清楚地址，郵票要端端正正地貼于其正面右上角。不要以彩筆書寫信封，也別在信封上寫附言。千萬不要用紅色筆寫信