企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標。這是企業(yè)目標管理的基礎(chǔ)，目標的制定必須建立在此基礎(chǔ)之上，在充分分析企業(yè)資源和經(jīng)營環(huán)境的前提下，通過廣泛討論和征求意見制定出來的，必須科學(xué)、合理、符合實際，具有較強的可操作性。

一、目標的制定：

首先是企業(yè)整體目標的制定，常言道“知己知彼百戰(zhàn)不殆”，領(lǐng)導(dǎo)層要對市場進行認真分析，找出自己的優(yōu)勢、劣勢、機遇和風(fēng)險，進行科學(xué)研判，制定出切實可行的目標。不要人云亦云，社會上談上市，也跟著喊上市，你應(yīng)該認真分析，目前的情況距上市的要求還有多遠，把這段差距進行分割，制定相應(yīng)的分期目標，而不是在喊讓別人一聽就漏洞百出的口號；做企業(yè)培訓(xùn)的一位朋友，曾經(jīng)說過一句具有諷刺意味的話“北京胡同里的小賣店都在談上市”，上市風(fēng)潮可見一斑。企業(yè)目標制定后，要把目標根據(jù)部門、崗位的不同進行分解，并落實到每一個人，要切記企業(yè)目標一定要包含個人的目標，否則這個目標根本不具備激勵性，更談不上實現(xiàn)或保持。在此，強調(diào)三個觀點：一是個人目標來源于企業(yè)目標，企業(yè)目標的達成必須依賴個人目標的實現(xiàn)；二是不要一提目標就是增長，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的大環(huán)境和可利用資源的變化，有時目標可能是保持或遞減（例如：房地產(chǎn)行業(yè)受國家政策影響的變化）；三是目標也不是一成不變的，它要根據(jù)實際情況進行不斷的調(diào)整。

二、目標制定的五要素：

1、明確性：要用具體的語言清楚地說明要達成的目標標準，目標定的不能模棱兩可，或沒有將目標有效的傳達給相關(guān)人員。

2、衡量性：就是可以量化，要有目標是否達成的依據(jù)。 如果制定的目標沒有辦法衡量，就無法判斷這個目標是否實現(xiàn)。

3、實際性： 目標要實際，能夠被執(zhí)行人所接受；也就是我們常說的通過努力可以達成，平平庸庸難以實現(xiàn)；如果定的目標可望而不可及，而是把所制定的目標強壓給下屬，下屬的反映就是一種心理和行為上的抗拒。

4、相關(guān)性：目標的制定要和崗位相匹配，并且該目標要與整體目標具有相關(guān)聯(lián)性，否則，目標的達成就沒有實際意義。

5、時限性：就是指目標是有時間限制的，沒有時間限制的目標沒有辦法考核或帶來考核的不公。

三、目標達成的控制：

控制不是監(jiān)督，作為管理者要時刻關(guān)注達成過程中出現(xiàn)的新情況，要及時了解，定出措施進行調(diào)整。

1、方向性：目標達成過程中，如果付出的努力偏離了目標方向，要及時糾正；

2、可調(diào)性：目標達成過程中，出現(xiàn)了共性的問題，領(lǐng)導(dǎo)要進行分析，找到真正的問題所在，如果是目標不切合實際，要進行調(diào)整；如果是可利用的資源出現(xiàn)了大的變化，看能否找到合適的補救措施，不要相互指責(zé)，更不能一味的施壓，否則，會適得其反，離目標越來越遠；

3、激勵性：每前進一步，距離目標就會更近一步，要及時發(fā)現(xiàn)及時鼓勵，并不斷闡明實現(xiàn)目標個人會得到的好處。

四、目標的考核與獎懲：

到達目標限期，要根據(jù)目標制定時的各項考核標準和獎罰措施，進行考核。并注意以下幾點：

1、目標達成率：如低于30%，說明該目標制定的不切合實際或沒用真正考慮周全，沒有做到崗位、資源、目標的匹配與兼顧，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該反??；如果高于70%，說明目標制定的太低，沒有達到目標管理的真正目的；最佳比例應(yīng)該是30%達成目標較好，40%接近或剛剛達到目標，另30%離目標較遠。

2、主客觀相結(jié)合：要對每一個人的目標達成情況，進行認真分析，分清偶然性和必然性，為下一目標的制定積累經(jīng)驗或為階段目標的繼續(xù)做出調(diào)整。

3、連續(xù)性：目標的考核最好具有連續(xù)性，比如既有月度考核，也有季度考核，還有年度考核；在考核的過程中，被考核人員有時間進行自我調(diào)整，自我激勵，減少一些必然性和偶然性，使目標的考核更科學(xué)、合理。

4、重獎輕罰：目標管理是以目標為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標準，使企業(yè)和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代化管理方法，一般與績效管理同時進行，績效考核已經(jīng)對被考核人進行了相應(yīng)的獎罰，目標考核只是績效考核的深入，所以目標考核要重獎輕罰，追求的是總體目標的最大化和可持續(xù)化。

總之，管理是一門技能，更是一門藝術(shù)，我們要去偽存真，少一些形式，多一些實際，少一份自我，多一份集體，因為管理是集體的智慧，沒有最好只有更適合。（歡迎溝通、交流、探討）