多年來，我們一直在大聲疾呼要提高我市市民的綜合素質(zhì)，但是社會(huì)上一些不文明的陋習(xí)依然存在，嚴(yán)重影響了我市對(duì)外形象和社會(huì)環(huán)境。比如：隨地小便、隨地吐痰、亂倒亂拋垃圾等破壞城市環(huán)境的現(xiàn)象；大聲喧嘩不分場合、開車不講禮讓等違反公共秩序的現(xiàn)象；損人利己，唯我獨(dú)尊等缺乏做人基本原則的現(xiàn)象，造成這些現(xiàn)象的主要原因是我市整個(gè)社會(huì)大環(huán)境缺乏文明禮儀教育的氛圍，市民缺少文明禮儀的意識(shí)，一些不文明的行為已經(jīng)成為根深蒂固的習(xí)慣。

　　要從根本上改變這些不文明的現(xiàn)象，提高我市市民的整體素質(zhì)，筆者認(rèn)為，應(yīng)該從抓文明禮儀規(guī)范的宣傳教育入手，從糾正人們習(xí)以為常的不良習(xí)慣入手，通過普及文明禮儀知識(shí)，開展禮儀實(shí)踐活動(dòng)，營造講禮儀、重禮節(jié)的社會(huì)氛圍，從而帶動(dòng)我市市民綜合素質(zhì)的提升。為此，提出如下建議：

　　一、     提高認(rèn)識(shí)，形成共識(shí)。

　　古人云:“國語禮則國昌，家尚禮則家大，身尚禮則身正，心有禮則心泰。”文明禮儀是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是現(xiàn)代社會(huì)文明的重要標(biāo)志。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，人人都在尋求一種充滿友愛真誠、理解寬容的溫馨和諧的生存環(huán)境和空間。對(duì)一個(gè)人來說，文明禮儀是其思想道德水平、文化修養(yǎng)交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)城市來說，文明禮儀是這個(gè)城市市民文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的綜合反映。因此，在人們崇尚良好的社會(huì)環(huán)境中，文明禮儀已不是個(gè)別行業(yè)或個(gè)別社會(huì)層次的需求，而是全民全社會(huì)所必須倡導(dǎo)的。

　　二、      開展活動(dòng)，形成合力。

　　禮儀教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要社會(huì)各界的通力支持和配合，才會(huì)給整個(gè)社會(huì)以良好的示范和帶動(dòng)。一是政府要提高對(duì)市民進(jìn)行禮儀教育的重視程度，把禮儀教育當(dāng)作市民素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。二是學(xué)校要將學(xué)生禮儀教育與建設(shè)和諧校園結(jié)合起來。根據(jù)素質(zhì)教育的特色，積極探索學(xué)生禮儀教育的途徑和方法。如開設(shè)禮儀教育課程、開展禮儀教育主題實(shí)踐活動(dòng)，充分利用學(xué)校的教育資源，營造禮儀教育環(huán)境。三是家庭也要承擔(dān)禮儀教育的責(zé)任，家庭是禮儀教育實(shí)踐的重要場所，家長是禮儀教育的榜樣，應(yīng)該倡導(dǎo)健康文明的生活方式，用禮儀規(guī)范自己，用禮儀教育子女，用禮儀影響他人。四是社區(qū)要積極做好文明禮儀配合、推動(dòng)和宣傳作用，如定期舉辦有關(guān)以待人接物禮儀、公共場所禮儀、鄰里相處禮儀等為內(nèi)容的文明禮儀教育講座。雖然社會(huì)上存在不文明現(xiàn)象在短期內(nèi)不可能從根本上得到解決，但只有政府部門和各界人士重視，社會(huì)和家庭廣泛支持配合、學(xué)校和學(xué)生共同努力，就能探索出一條形式多樣的禮儀教育途徑，促使整個(gè)社會(huì)形成合力，推動(dòng)我市市民整體素質(zhì)的提高。

　　三、      抓好落實(shí)，形成氛圍。

　　開展文明禮儀教育，是提高市民素質(zhì)的一項(xiàng)復(fù)雜社會(huì)系統(tǒng)工程。抓好文明禮儀工作，首先要形成教育與管理相結(jié)合的良好體制。倡導(dǎo)文明禮儀，一方面要開展宣傳教育，另一方面需要制度保障。同時(shí)要加大懲罰力度，對(duì)不文明行為不能姑息，可以借鑒和學(xué)習(xí)新加坡等國的經(jīng)驗(yàn)，通過必要的行政手段，及時(shí)約束和遏制不良行為的發(fā)生。如果做不到這點(diǎn)，就很難將工作落到實(shí)處，就會(huì)存在著推一推，動(dòng)一動(dòng)的現(xiàn)象，達(dá)不到真正的目的。其次要加大輿論宣傳的力度。如拍攝一些專題短片在電視上反復(fù)播放；在報(bào)刊上開設(shè)禮儀教育專欄；組織一些禮儀展示或競賽等活動(dòng)，讓廣大市民隨時(shí)可見、可聞、可學(xué)規(guī)范禮儀，從而能審視自己的不良行為，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。其三要從政府機(jī)關(guān)人員自身做起，制定儀表、語言、行為等文明禮儀規(guī)范性的準(zhǔn)則，認(rèn)真學(xué)好政務(wù)禮儀，避免政府機(jī)關(guān)“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象。同時(shí)要正確引導(dǎo)市民良好習(xí)慣行為的形成，從不知禮到知禮，從知禮到遵守，從不習(xí)慣到習(xí)慣，從習(xí)慣到成自然，努力把文明禮儀規(guī)范落實(shí)到人們的工作和生活中，營造學(xué)禮、知禮、重禮、守禮的良好社會(huì)氛圍。

　　只有通過各方的努力，市民個(gè)人文明素質(zhì)才能提高，才能使我們溫州整個(gè)城市的運(yùn)行和管理成本降低，城市的美譽(yù)度、軟環(huán)境得到進(jìn)一步提升。