經(jīng)歷的航空公司也不算少
最近一次坐漢莎的飛機,一件小事,忽然引發(fā)俺的感慨,
于是想寫寫曾經(jīng)搭乘過航班的各家航空公司。
P1 阿聯(lián)酋 酋長航空的漂亮空姐
上一次歐洲,機票是漢莎的。出發(fā)之前,在網(wǎng)上check in。 發(fā)現(xiàn)可以選各種餐食,于是就為自己選了‘糖尿病’ 餐。選定之后,屏幕上蹦出一行字,大意是說,我們不能保證一定能安排你要求的餐食....典型的中國做派嘛~ 表格填完,我就把這事兒忘到爪哇國去了。
P2 漢莎的 空嫂
航班晚點,機長就不停地通告大家,我們?yōu)槭裁赐睃c,大約晚多久,過多久我們可以飛,我們現(xiàn)在排在等候起飛的第幾位...反正不一而足。反觀國內(nèi)的航空公司,只把乘客當(dāng)傻瓜,從來不會告訴我們真實情況。
開始供應(yīng)午餐的時候,乘務(wù)員早早就端著一個盤子,走過來問我,你是不是定了特別的餐食? No,我說,我哪有定過什么特別的午餐???乘務(wù)員困惑地看了一眼座位號,又問我旁邊的德國佬,得到的回答還是No。乘務(wù)員困惑了,‘那這個糖尿病餐是誰的呢?’
這時候,想起了俺網(wǎng)上填的表格,于是,頓悟道,是我的~
接過餐盤那一瞬間,有點‘受寵若驚’啊。這回我可以放心地吃他們給我的酸奶、果汁、甜點了~ 坐這么多年的飛機,這還真是頭一回....我小心翼翼地留下了餐盒的外包裝。感慨呀。
P3 漢莎為我準(zhǔn)備的糖尿病餐
之前去歐洲,也曾經(jīng)搭乘過法航的飛機,雖說服務(wù)還算過得去,但法航以及空乘們從骨子里露出的那種對中國人的‘輕視’讓俺不快,再加上動輒延誤、罷工,已經(jīng)有很久沒坐過法航的飛機而來。
就舒適而言,阿聯(lián)酋的酋長航空應(yīng)該算之最了。座位之間很寬敞、每個座位前面都有小屏幕,可以看電視或者玩游戲。空乘們大多來自東南亞國家,各個都長得挺漂亮。

P4 酋長航空:飛翔在藍天
相比之下,卡塔爾航空的機上服務(wù)和整潔程度就相去甚遠,唯一的優(yōu)勢可能就是價格了吧。去年乘坐他們的航班去摩洛哥,機上居然被我發(fā)現(xiàn)蟑螂。
P5 卡塔爾航空
不過,到底是伊斯蘭的航空公司,他們對那些當(dāng)?shù)厝藳]底線地從飛機上拿飲料回家,似乎態(tài)度隱忍。我邊上一人,估計拿了10瓶以上的飲料,還有午餐,以及裝餐食的盒子、杯子...空乘居然還是微笑著的~

P6 阿聯(lián)酋和卡塔爾航空的飛機上,都會定時指出麥加的方向,以方便穆斯林禱告
說到空乘的服務(wù),大約最好的應(yīng)該是我們的鄰國了——韓國和日本了。
全日空不僅服務(wù)不錯,機上的食物也不錯??粘藗儗Υ愕膽B(tài)度也很謙和。

P7 全日空上的餐食
最近一段乘坐過的飛機中,還是來自韓國的韓亞航空令我印象最深刻。隨著中韓之間往來增多,韓亞航空往來中國的航班也突飛猛進地多起來。也許韓日兩個國家,國土小資源少,本身靠的就是服務(wù)吧。據(jù)說,韓亞被知名航空調(diào)查機構(gòu)評為是航空界最高星級——五星級的航空公司哦。難怪從地面到空中的整個旅程都會感覺溫馨、舒適,會讓你有一種發(fā)自內(nèi)心的愉悅。

P8 韓亞空中美食服務(wù)
韓亞航空雖然在規(guī)模上不大,成立的時間也不長,但是憑借“五星級”的服務(wù)和舒適、先進機艙設(shè)施贏得不少回頭客。他們機上提供的葡萄酒,品質(zhì)也算上乘。機上服務(wù)很強,做面膜這種服務(wù)居然都有,其他就可見一般了。

P9 韓亞的葡萄酒
俺家掌柜的說,跟別家航空公司的商務(wù)艙相比,韓亞的服務(wù)算是相當(dāng)高檔、貼心。

P10 韓亞 _ 舒服的機艙
俺家掌柜的說,以后去韓國,就坐韓亞了,他甚至下次去米國也想坐韓亞呢。重要的是,俺們發(fā)現(xiàn)韓亞也是星空聯(lián)盟的成員,可以在國航知音卡里積里程了
P11 韓亞的餐食
這些年我遇到的最累人飛行有兩次。
一次是乘坐伊朗航空。機上居然沒有空調(diào),估計機艙內(nèi)的溫度,40度以上是肯定的,結(jié)果很多人都有中暑表現(xiàn)。空乘說,他們受歐美制裁,飛機上的零配件都無法按時供應(yīng),所以,只能讓我們在萬米高空蒸桑拿了。

P12 破舊的伊朗航空公司的飛機由于經(jīng)濟封鎖,他們的零配件供應(yīng)很成問題
另外一次是巴基斯坦航空。
記得那一天我們從卡拉奇趕去伊斯蘭堡遞交標(biāo)書。7點鐘的飛機,我們到機場已經(jīng)7點了。趕不上這班飛機,我們的標(biāo)書就廢了。心里那個急啊~ 在巴基斯坦的同事說,沒事兒,他們會等。 結(jié)果,飛機果然在等哦,那班飛機因為等我們延誤半小時??粘诉€安慰我們,別著急,沒關(guān)系~

P13 韓亞的服務(wù)人員
我對巴基斯坦飛機起飛前念誦的可蘭經(jīng)印象深刻。即使阿聯(lián)酋、卡塔爾、伊朗這樣的國家,也不曾在飛機上念誦可蘭經(jīng)。不過這些都是很多年前的往事,不知道現(xiàn)在他們還像從前一樣么
P14 伊朗航空的空姐們
有一個經(jīng)驗與大家分享。
搭乘這些外航的時候,通常都會配有中國(中國籍,或中國裔)空乘。
你但凡能用外語跟人交流,哪怕是幾句話,幾個單詞,你都一定要找外方的空乘,我們的中國空乘服務(wù)態(tài)度,與外國空乘相比,確實相差很遠,特別是對待我們自己同胞的時候,尤其如此~
我最可笑的一次經(jīng)歷是,飛機降落的時候,被芬航的中國空乘,態(tài)度特別惡劣地強迫關(guān)掉相機,說相機屬于‘電子設(shè)備’ 很無語...
通常,飛機是我們出國旅行的開始和結(jié)束。能否善始善終,就看你的造化了
.....
國內(nèi)的航空公司,俺不做評價,俺怕被列入黑名單,不讓上飛機

P15 無論哪家航空公司的飛機,都是實現(xiàn)云游夢想的媒介哦
航空公司現(xiàn)在越來越多, 如果可以選擇,你會選擇哪家航空公司呢?