商場營銷專業(yè)術(shù)語集合
一、返券：即在促銷活動期間內(nèi)，購物滿一定金額贈送不同或相同金額的抵用券，如滿500元返20元券。
二、折扣：折扣是一種最常見、也最容易操作的促銷方式。即全場商品或部分商品進行不同程度的折扣銷售，如一件商品原件90元，8折（off20%）后實際售價72元，計算公式為90×80%=72元或90×（1-20%）=72元。 三、特價：即限定某個時間段內(nèi)某些商品執(zhí)行特價銷售，超出時間自動恢復(fù)，一般建議在客流比較少的時段做，這樣可以拉平賣場人氣。 四、限定條件優(yōu)惠：如，限會員購買優(yōu)惠或會員達(dá)到一定消費積分時優(yōu)惠，還有買購多少額度優(yōu)惠或返利。 五、限總量優(yōu)惠：即在優(yōu)惠的商品出售夠一定數(shù)量時，特價終止，恢復(fù)原價銷售。 六、限客單量優(yōu)惠：即限定每客最多購買特價商品的數(shù)量，若超過限量則超過的部分按原價銷售計算。 七、購買超過一定量優(yōu)惠：即某個單品一次購買超過幾個，就按設(shè)定的優(yōu)惠價計算銷售。 八、商品碰頭分組促銷：此項促銷事先設(shè)定好分組的商品（必須是兩個單品），定好優(yōu)惠價格，只有消費者在購買時，在規(guī)定的時間同時找到兩個對應(yīng)的單品時則按優(yōu)惠價銷售；此活動一般適應(yīng)與賣場布局死角多的地方，將兩個分組商品放置在不同的區(qū)域，讓消費者去尋找，以提升賣場動線和消費者購物的樂趣。 十、消費購買一定額度，可以購買超低價商品，如：購物滿50元可以1元錢買一斤色拉油等。 十一、買贈促銷：即買指定的東西送贈品，還有買夠多少錢送不同的贈品；贈品可以是商品也可以是企業(yè)的廣告禮品（如：茶杯、圍君、廣告衫、廣告?zhèn)?、遮陽帽等）?/font> 十二、有獎銷售：即購物滿一定條件可以參加摸獎或抽獎活動，主要是獎品一定要豐富，并且有公眾吸引力。 十三、商家聯(lián)盟促銷：即購物滿一定條件或消費達(dá)到某種條件，可以提供消費者到其他商家消費的打折權(quán)利，比如：在超市買夠500元送餐飲或娛樂項目的贈票或折扣券，或者在某餐飲或娛樂項目消費單位滿多少元可以送超市的優(yōu)惠卡或折扣券。 十五、POP：POP是英文point of purchase的縮寫，意為“賣點廣告”,其主要商業(yè)用途是刺激引導(dǎo)消費和活躍賣場氣氛。她的形式有戶外招牌，展板，櫥窗海報，店內(nèi)臺牌，價目表，吊旗，甚至是立體卡通模型等等。常用的POP為短期的促銷使用，其表現(xiàn)形式夸張幽默，色彩強烈，能有效地吸引顧客的視點喚起購買欲，她作為一種低價高效的廣告方式已被廣泛應(yīng)用。 16、零售：是一種交易形式,可定義為將商品或勞務(wù)直接出售給最終消費者的銷售活動,也是向消費者提供銷售商品的一種商業(yè)活動環(huán)境,使消費者從零售商店里獲得消費品及其與消費品有關(guān)的無形服務(wù)的滿足,它直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和生活方式，是社會資源分配的一個重要階段--也是最后階段。 17、零售戰(zhàn)略：是零售商打算如何集中其資源來達(dá)成其目標(biāo)，確定其主要服務(wù)于哪些顧客和將提供什么樣的商品和服務(wù)，并建立和保持競爭優(yōu)勢的系統(tǒng)性謀劃。具體上它包括企業(yè)使命目標(biāo)，競爭對手分析，顧客的細(xì)分、定位，商店的選址，服務(wù)策略，與供貨商的關(guān)系，信息管理和分銷系統(tǒng)，低成本經(jīng)營，以及零售活動組合等等。 18、商圈：是指零售店以其所在地點為中心，沿著一定的方向和距離擴展，吸引顧客的輻射范圍，簡單的說，也就是來店顧客所居住的地理范圍。 19、全過程商品管理：是指一個零售商從分析顧客的需求入手，對商品組合、定價方法、促銷活動，以及資金使用、庫存商品和其它經(jīng)營性指標(biāo)做出全面的分析和計劃，通過高效的運營系統(tǒng)，保證在最佳的時間、將最合適的數(shù)量、按正確的價格向顧客提供商品，同時達(dá)到既定的經(jīng)濟效益指標(biāo)。
20、市場化經(jīng)營商場化管理：指采取"整體規(guī)劃、招租經(jīng)營、統(tǒng)一管理、自收自付"，各柜相對自主經(jīng)營，并以規(guī)范化的商場管理形成專業(yè)特色的經(jīng)營管理模式。 21、精細(xì)化管理：是以"精確、細(xì)致、深入、規(guī)范"為特點的全面化的管理模式。全面化是指精細(xì)化管理的思想和作風(fēng)貫徹到整個企業(yè)的所有管理活動中。精細(xì)化管理包括：精細(xì)化的操作、精細(xì)化的控制、精細(xì)化的核算、精細(xì)化的分析、精細(xì)化的規(guī)劃。 22、購物中心交通規(guī)劃：購物中心交通規(guī)劃分為兩部分，一部分是周圍道路把交通引入購物中心，另一部分是購物中心自身用地范圍內(nèi)的交通組織和規(guī)劃，以及建筑內(nèi)部的人流組織。 23、購物中心的步行人流：購物中心的步行人流分為兩種：一種是從停車場到購物中心的運動；另一種是從購物中心到購物中心的運動。 |
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