| 做了幾年的女裝批發(fā),積累了一些網(wǎng)絡(luò)的實站經(jīng)驗,現(xiàn)將一些經(jīng)驗寫出來與大家分享,主要以外貿(mào)原單的女裝批發(fā)為例,提供給各位參考。 A,基礎(chǔ)條件: 為了方便客戶回訪,批發(fā)網(wǎng)站最好選用好記的獨立域名、速度較快的網(wǎng)站空間以及界面友好的網(wǎng)站程序 1、首先要選一個好域名,以好記為主,例如【pbuy.com】、【7p.com.cn】、【shishangqiyi.com】根據(jù)個人的經(jīng)驗,雖然現(xiàn)在的短域名已經(jīng)成了珍惜物種,但是數(shù)字+拼音的域名組合還是有不少的,而且好記,個人推薦。 2、再選一個好空間,這個不多說,做生意的人,找個大一點的IDC商多花點錢沒關(guān)系,關(guān)鍵是要穩(wěn)定,而且速度一定要快。目前大多數(shù)批發(fā)網(wǎng)站的頁面打開速度簡直讓人崩潰,估計批發(fā)商自己都受不了,更別說能留住客戶了。 3、然后要選一個好的網(wǎng)站程序。當然你可以花錢請人做,價格浮動很大。如果是自己動手的話,最好選用ecshop或者shopex。 4、完善網(wǎng)站內(nèi)容,商品定期更新很重要,另外,聯(lián)系方式以及最近的發(fā)貨記錄都應(yīng)該放在首頁顯眼的地方。 B,推廣: 目前,網(wǎng)絡(luò)批發(fā)商做推廣的方式無非就是以下幾種: 1、在供求網(wǎng)站發(fā)布供應(yīng)信息; 2、在淘寶網(wǎng)或批發(fā)論壇發(fā)帖; 3、軟文推廣; 4、在一些專業(yè)網(wǎng)站投放圖片或文字展示廣告; 5、SEO 6、搜索引擎競價排名; 7、口碑營銷。 前兩種方法人人都會,免費且簡單,不過巨量的供應(yīng)信息也導(dǎo)致這兩種方法的效果最差。 軟文推廣的效果比前兩種稍好一些,但是由于軟文的作者多數(shù)是批發(fā)商自己甚至是客服,文筆一般,而且沒有重視傳播途徑,所以產(chǎn)生的影響較小。 圖片或文字展示廣告的性價比不錯,目前人氣最旺的一個批發(fā)論壇首頁圖片廣告才260元/月,貼內(nèi)文字廣告才180元/月。如果廣告詞和圖片設(shè)計合理,投放以后,每月增加十幾個客戶(絕大多是是代銷)還是沒有問題的。但是,該批發(fā)論壇的廣告已經(jīng)非常多,這也導(dǎo)致了每個廣告的平均效果降低,而其它的批發(fā)論壇還沒有形成氣候。 SEO是目前為止性價比最高的一種推廣方式,在“服裝批發(fā)”、“女裝批發(fā)”等重要關(guān)鍵詞的自然搜索結(jié)果中,排名前幾頁的網(wǎng)站幾乎都做過SEO,這都是一些規(guī)模較大或者比較有遠見的網(wǎng)絡(luò)批發(fā)商。但是由于競爭激烈,后進入者的推廣難度非常大,相應(yīng)費用也很高(幾乎SEO一個重要詞就上萬,一個普通詞也要3000以上),不建議新進入者采用此方法,除非你財大氣粗或者有朋友相助。另外,由于排名上升需要時間,所以它的見效也較慢。 搜索引擎競價排名是效率最高,效果最好的一種推廣方式。以百度為例,預(yù)付3600元,就可以開通一個百度推廣賬號,關(guān)鍵詞或者廣告詞什么的,百度客服都可以幫助你搞定,輕松方便,上線第一天就會引來大量客戶。但是,這種方式最大的難點在于控制,如果你不做好計劃和控制,它就成了一個成本陷阱。我做百度推廣時,推廣區(qū)域限制在湖北省,設(shè)置了100多個關(guān)鍵詞,僅其中6個重點詞每天都會消耗掉200多元,你想想,如果在全國進行推廣,那還得了?本人比較推薦這種方式,因為簡單而且效果好,比較適合新進入的批發(fā)商,等到積累了一定的客戶后就可以停掉推廣。但是我提醒大家,一定要做好計劃和控制,尤其要設(shè)定每日消費上限(會影響效果)。另外,由于現(xiàn)在做競價排名的批發(fā)商很多,競爭激烈,成本上升也非常快。 最后一個是口碑營銷,例如口碑較好的衣聯(lián)網(wǎng)、時尚起義等批發(fā)商,現(xiàn)在基本不用其它推廣方式,僅靠忠實的回頭客和良好的口碑就能保持穩(wěn)定的業(yè)務(wù)增長。口碑是建立在良好的服務(wù)基礎(chǔ)之上,需要強大的呼叫中心團隊做支撐。對于規(guī)模較小的批發(fā)商來說,不太適合采用這種方法??诒疇I銷的好處是毋庸置疑的,但是它也有兩個明顯的缺陷,第一,是口碑的積累需要時間,這導(dǎo)致了它的見效比SEO還慢;第二,因競爭利害關(guān)系,店主之間的交流遠小于普通消費者之間的交流,這導(dǎo)致了口碑營銷對于批發(fā)商來說,效率和增長都是非常有限的。 總結(jié)一下,以上的推廣方式都是純粹的網(wǎng)絡(luò)推廣方式,大部分網(wǎng)絡(luò)批發(fā)商也犯了和很多網(wǎng)絡(luò)工作者一樣的毛病,就是認為網(wǎng)站推廣就是網(wǎng)絡(luò)推廣,認為網(wǎng)絡(luò)就是一切,網(wǎng)站就是一切。而實際上并非如此,線下推廣同樣重要,甚至更重要。 第二部分、批發(fā)商需要線下推廣,需要組合推廣 A,看看別人是怎么做的 想找到更多合適有效的推廣方法,我們可以來了解并學習一下傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。 例如百度和周鴻祎時代的3721,他們推廣和壯大自己的方式是在全國發(fā)展大量代理商,他們幾乎沒有做廣告,通過代理商眾多業(yè)務(wù)員堅持不懈的電話營銷,逐漸發(fā)展壯大。 例如傳奇和征途,他們推廣的一個重要方式是招聘大量的地面推廣員,每天長時間地泡在網(wǎng)吧里貼海報、舉辦競技比賽、安裝和維護游戲程序等等。公司在各類媒體上發(fā)布的大量廣告,最終還是要靠分布在全國各地大量地面推廣員協(xié)助落實,轉(zhuǎn)換成收益。 例如騰訊和51,他們依靠的是和網(wǎng)吧建立深入合作,才能迅速打開市場。 例如攜程和藝龍,兩個典型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),卻是依靠在機場、火車站派發(fā)會員卡和使用手冊來積累會員和擴大影響力,以及依靠強大的呼叫中心來維持正常運轉(zhuǎn)。至今由網(wǎng)站帶去的訂單仍不足總訂單數(shù)的10%。 例如校內(nèi)和海內(nèi),兩個更為典型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),依靠的是雞腿甜筒、校園大使和線下活動這幾樣一點網(wǎng)絡(luò)因素也沒有的“法寶”積累和黏住了大量會員。 再小一點,例如一些個人性質(zhì)的地方網(wǎng)站,如果想快速發(fā)展,仍然要依靠發(fā)傳單、線下活動和電話營銷等傳統(tǒng)線下推廣方式。 ... 這樣的例子太多了,在中國,由于互聯(lián)網(wǎng)用戶的特殊性,一個成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),幾乎都離不開線下的推廣,甚至以線下推廣為主。從以上事實,我們可以得到一些啟示,那就是,做網(wǎng)絡(luò)批發(fā),同樣需要與線下推廣相組合。 再來說一下我的一些親身經(jīng)歷。 由于我有一定的網(wǎng)絡(luò)和編程基礎(chǔ),所以批發(fā)網(wǎng)站是自己弄的,做得也很漂亮,功能全面,個人也認為比較方便和人性化,所有款式的衣服都掛上去了。因為經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)很多實體店主并不上網(wǎng),所以推廣的時候我選擇了搜索引擎競價排名+發(fā)傳單相組合的推廣方式,之前經(jīng)過大量測試,最終將平均每天的費用保持在了100元左右。 傳單和百度競價在同一天開展,第二天開始,每天幾十個電話,QQ也是閃個不停,但是他們問的最多的問題就是: 1、你們有哪些款? 2、能上門看貨嗎? 3、批發(fā)折扣是多少? 關(guān)于這些問題的解答,我在網(wǎng)站的顯著位置里都有說明,而且非常清楚。很顯然,就像某位網(wǎng)絡(luò)專家說的那樣,大多數(shù)客戶對你的網(wǎng)站實際上是視而不見,他們更喜歡電話或者當面交談,更相信眼見為實。 還好,我做的是本地批發(fā),這些問題對我來說都好解決。但是,這也讓我明白了,網(wǎng)站只是一個工具,只能借助它,而不能依靠它。如果沒有傳單,不可能吸引到大量實體客戶。 B,國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服裝批發(fā)行業(yè)的現(xiàn)狀 網(wǎng)絡(luò)服裝批發(fā)從2000年左右起開始出現(xiàn),經(jīng)歷了8年左右的時間,發(fā)展到現(xiàn)在,仍然處于一個十分尷尬的境地。 縱觀當今網(wǎng)絡(luò)服裝批發(fā)市場,雖然熱鬧非凡,但各服裝批發(fā)網(wǎng)站仍都處于探索階段,產(chǎn)品、服務(wù)、體系非常不完善。 此外,由于網(wǎng)絡(luò)批發(fā)天生的缺陷,以及眾多批發(fā)商網(wǎng)絡(luò)營銷能力和經(jīng)費不足,導(dǎo)致總客戶量偏少,實體客戶偏少,單個客戶的訂貨量偏少,總體發(fā)展緩慢。部分以網(wǎng)絡(luò)批發(fā)業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)站生存艱難,壓貨嚴重。 之所以導(dǎo)致這樣的現(xiàn)狀,其中一個非常重要的原因是眾多網(wǎng)絡(luò)批發(fā)商仍然沒有抓住網(wǎng)絡(luò)批發(fā)行業(yè)的要點。如果不能把握該行業(yè)要點的話,那就根本無法真正滿足客戶的需求,也就無法取得長足的進步和持久的發(fā)展。 C,網(wǎng)絡(luò)服裝批發(fā)行業(yè)的要點 本人認為,網(wǎng)絡(luò)批發(fā)行業(yè)的要點按照重要程度排列,依次是方便、安全和營銷。 第一個要點是方便,在方便所包含的意義上,網(wǎng)絡(luò)批發(fā)不同于實體批發(fā),這個無需多說,無論是批發(fā)商還是店主,都很清楚這一點,這也是網(wǎng)絡(luò)批發(fā)能夠出現(xiàn)并取得快速發(fā)展的首要原因。在這一點上,大部分批發(fā)商做的都很好,這也成為了網(wǎng)絡(luò)批發(fā)商吸引客戶唯一的王牌。 第二個要點是安全,也可以說是相互的信任,這是店主最關(guān)注而被網(wǎng)絡(luò)批發(fā)商普遍忽視的一個要點。其實,也并不是網(wǎng)絡(luò)批發(fā)商不想重視它,而是目前沒有比較有效保證安全和控制風險的手段。 貨到付款是目前一部分網(wǎng)絡(luò)批發(fā)商采用的方法,但是由于物流公司不允許驗貨,所以實際上這種方法對店主的保護力度不夠,吸引力也有限。 支付寶擔保這種方式被部分批發(fā)商采用,而且目前是店主普遍比較推崇的。這種方式里,支付寶實際上就是一個虛擬的中介人。但是它的缺陷在于,如果使用支付寶擔保進行交易,則賣方也就是批發(fā)商完全處于被動,而且貨款回收期慢,甚至有可能收不回來。網(wǎng)絡(luò)批發(fā)商的資金是有限的,本來就要被存貨占用一部分,現(xiàn)在又要被支付寶占用一部分,那么,批發(fā)商將因資金周轉(zhuǎn)率太低而很難生存。而且淘寶網(wǎng)前一段時間修改了交易規(guī)則后,賣家的權(quán)益被進一步削弱,所以批發(fā)商更不可能采用支付寶擔保交易了。另外一個缺陷是,這個方法很難對實體店主有效,因為很多店主很少上網(wǎng),甚至根本就不知道支付寶為何物,所以批發(fā)商沒辦法使用支付寶來吸引實體店主。 即使是那些表示支持支付寶擔保交易的批發(fā)商,也是設(shè)下了重重門檻以維護自己的利益。實際上,目前大多數(shù)批發(fā)商既不支持貨到付款,也不支持支付寶擔保,店主的安全很難得到保障,因此店主和批發(fā)商之間的初次信任很難建立,這是影響網(wǎng)絡(luò)批發(fā)商發(fā)展的最重要因素。 第三個要點是營銷,這是網(wǎng)絡(luò)批發(fā)商和傳統(tǒng)批發(fā)商最大的不同點之一,也是網(wǎng)絡(luò)批發(fā)商能夠生存和健康發(fā)展的要點之一。對于傳統(tǒng)批發(fā)商而言,只要在一個好的批發(fā)市場里選一個不錯的商鋪就會有源源不斷的生意,無需關(guān)注營銷,因為這是市場管理者的事情,批發(fā)商付給商場管理者的高額租金實際上相當于營銷開支。而網(wǎng)絡(luò)批發(fā)商則不一樣,網(wǎng)絡(luò)上沒有一個好的批發(fā)市場,營銷工作必須得自己做,這也將是一個長期而且系統(tǒng)的工作。 結(jié)論:無論是從他人的經(jīng)驗還是從網(wǎng)絡(luò)服裝批發(fā)行業(yè)的要點來看,批發(fā)商都必須將線上推廣與線下推廣相結(jié)合,這樣才能滿足客戶的需求,才能覆蓋更廣闊的市場,才能促進企業(yè)健康快速地發(fā)展。 D,開始組合推廣 網(wǎng)站其實只是一個推廣自己服務(wù)的基礎(chǔ)工具,而并不是全部,只有與其它推廣方式組合使用,才能將它的優(yōu)勢和效果充分發(fā)揮出來。 現(xiàn)在已經(jīng)有一些網(wǎng)絡(luò)批發(fā)商開始嘗試使用一些新的推廣方法,例如發(fā)展地面推廣員或者建立辦事處。他們有一個共同的作用就是為當?shù)氐目蛻籼峁┛礃右约白稍儐栴}的服務(wù)。 一些規(guī)模較大的批發(fā)商在中西部主要城市建立簡單辦事處,一兩個人租一個普通的寫字間就可以管理一個省,他們不僅可以印制和發(fā)送傳單,而且可以接待上門訪問的客戶,還可以作為貨物中轉(zhuǎn)站,以滿足部分客戶貨到付款的需求。對于有辦事處的地區(qū)來說,選貨和下單的工作在網(wǎng)站上完成,看貨、咨詢和取貨的工作都可以在線下由辦事處的工作人員協(xié)助完成。 一些規(guī)模較小的批發(fā)商則采用另外一種方式,就是雇傭一些地面推廣員,每人每月支付300元左右的費用并且免費給他們提供一些樣衣,地面推廣員則通過發(fā)傳單、走訪以及開展區(qū)域網(wǎng)絡(luò)營銷等方式幫助批發(fā)商開發(fā)當?shù)乜蛻簦材転楫數(shù)乜蛻籼峁┥祥T看樣的服務(wù)。對于地面推廣員來說,雖然從每家批發(fā)商獲得的報酬不多,但是他可以同時為多家批發(fā)商提供類似服務(wù)。 這些都是非常好的辦法,值得借鑒。 我的建議就是,一方面,批發(fā)商可以利用網(wǎng)絡(luò)營銷成本低,覆蓋面大的優(yōu)勢吸引大量潛在客戶的關(guān)注,然后利用遍布各大城市的簡單辦事處或者地面推廣員來進一步取得其信任,由此提高網(wǎng)絡(luò)營銷的轉(zhuǎn)化率。 另外一方面,批發(fā)商可以借助辦事處人員或者地面推廣員來開發(fā)網(wǎng)絡(luò)沒有覆蓋到的眾多實體店主,吸引并指導(dǎo)他們從網(wǎng)絡(luò)上進貨,進一步發(fā)揮網(wǎng)站的作用。 當然,還有其它的方法,這里就不多說了。 E,總結(jié) 1、網(wǎng)絡(luò)營銷的方式和途徑有很多,批發(fā)商可以多去嘗試,盡管有一定的風險,但是早嘗試,早受益。 2、網(wǎng)絡(luò)批發(fā)商不能過度依賴網(wǎng)絡(luò),線下推廣是一個有益的補充,有時候更重要。 3、網(wǎng)絡(luò)批發(fā)是一個服務(wù)行業(yè),在競爭激烈的局面下,誰的服務(wù)好,誰能滿足客戶的需求,誰就能取勝。 4、有時候,轉(zhuǎn)身或者轉(zhuǎn)型能取得意想不到的效果。例如,當你在競爭激烈的東莞面向全國市場做網(wǎng)絡(luò)批發(fā)時,會發(fā)現(xiàn)很難吸引別人的注意或脫穎而出。但是如果你主攻一個省或者一個市,并能提供免費看樣、貨到付款等服務(wù),那么很快,在這個省市客戶的眼里,你就會比其它任何一家批發(fā)商都具有優(yōu)勢。 5、曾經(jīng)有人說:想得到更多,往往什么都得不到;只想得到一樣,卻經(jīng)常有很多意想不到的收獲。做精做專其實比做強做大更容易,目標可以定的很遠,但是不要定的太大。 6、對于處在發(fā)展初期的網(wǎng)絡(luò)批發(fā)商來說,由于資源和精力都有限,因此更應(yīng)集中精力集中資源主攻一個點,而不是到處開花。能發(fā)現(xiàn)自己的核心競爭里和區(qū)別于其他對手的顯著特點是最好的,如果沒有,就要給自己制造。一個沒有核心競爭力或顯著特點的小企業(yè)或者新企業(yè),其存活率是非常低的。一招鮮,吃遍天,就是這個道理。 | 
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