于大城，一個以前我不熟悉的名字，但是今天過后，我記住了他，一個25歲開始演講并走向成功的人士，被譽為中國員工培訓第一人的大師級人物，啥叫天外有天，人外有人，啥叫不學習就會落后，今天算是見識了。
     聽完他講的課，感想那叫個深啊，總結起來有以下幾點：

1、團隊意識
      中國人，一個人是一條龍，三個人是一條蟲，克服這個，我們就能成功。

2、安排工作，馬上去做，不找借口，做到完美
     太有道理了。以前總覺得自己是個完美主義者而不快樂，現在想想，其實不快樂的根源并不是壞事，只有自己目標高了，才能朝著自己的目標去努力，即使做不到真正的完美，但始終以一個高標準來嚴格要求自己，做事情的時候不找借口，才能把事情做好。

3、周圍的事物讓你不舒服了，說明你在成長；讓你舒服了，你在落后
     設想一下，如果你身處一個安逸的環(huán)境，事事順心，其實這只是危機的開始，舉個很簡單的例子，如果把一只青蛙放到100度水中，它會一下跳起來逃離危險，而如果把它放到冷水中，緩慢加熱水的話，這只青蛙的結局不說大家也知道。

4、做事情也好，做工作也好，要的是結果，不是任務
      不要把一天八小時的工作當作任務來做，那樣既累，也不開心，還起不到效果，而是做事情前先想一下這件事情的結果是什么，為了把事情辦好，這就是結果，沖著這樣的結果去做事情，做不好都難。

5、拓寬思想，以寬廣的胸懷包容一切，用真愛的心去對待一切
      于老師說，你看不慣某些人，說明你修養(yǎng)不夠，宰相肚里能撐船，學會接納身邊的所有事物吧，要適應環(huán)境，而不是讓環(huán)境適應你。但寬容不是縱容，這句話我最喜歡。

6、對待別人，用“應該”二字，別人對待自己，用“感恩”二字
     只有做到這樣，才能開心，如果覺得自己對別人好而要別人也這樣對自己，那只是把自己的思想強加到別人身上，相反，別人對自己好了，要學會感恩，對自己不好，那也理所當然。
      以上經驗跟朋友一起分享，希望對大家有所幫助，我覺得我是悟到了一些東西。

成功的三種方式：
一、為成功者工作
二、找成功者合作
三、找成功者為自己工作

優(yōu)秀員工的五大準則：
一、凡事負責任，絕不找借口
二、凡事用心做，把顧客當明星
三、凡事高標準，嚴要求
四、凡事積極主動
五、凡事團隊第一

工作中決不能講的六句話：
     還可以，過得去，一般般，差不多，我以為，慢慢來

對客戶決不能說：我不知道

工作結果三個衡量標準：
有時間, 可衡量, 有價值

優(yōu)秀員工必備的五大心態(tài)
1、事業(yè)的心態(tài)
   2 、付出的心態(tài)
   3、學習的心態(tài)
   4、長遠的心態(tài)
   5、感恩的心態(tài)

學習五大核心：
     1）寫感想 (500字以上)
       2）做分享（20分鐘、30分鐘、40分鐘及以上）
       3）寫承諾
       4）做監(jiān)督（讀出來，貼出來）
       5）每7天復習一次
       爭取每天進步1%
       我今天哪里做的很好
       我今天哪里可以做的更好
       失敗是成功之母，反省是成功之父


課堂部分經典語句：
堅持到底、永不放棄！
不缺知道，缺做到
我們要賺錢，我們要結果！
我是一切問題的根源，有錯都是我的錯
馬上行動、沒有借口、做到完美
優(yōu)秀員工往往是做大多數人不愿意做的事
永遠不要批評企業(yè)、批評上司、批評同事
擁有夢想只是一種智力，實現夢想才是一種能力
用愛心做事業(yè)、用感恩的心做人
找到了路就不怕路遠（拼命做、努力做）
超過別人一點點，得到別人的嫉妒
超過別人一大截，得到別人的羨慕
顧客永遠不想買便宜，顧客永遠只想占便宜
用心就是了解需求、超越期望、感動顧客
當我不舒服的時候是我成長的時候,當我很舒服的時候是我落后的時候
克服的困難的大小，決定成功的大小
先領導自己再領導別人，只有先蹲下才能跳起來，只有沉下去才能浮起來！