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各位電腦雜志網(wǎng)的網(wǎng)友好，電腦雜志網(wǎng)( www.pcmags.com.cn)本期訪談的嘉賓是好易團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的創(chuàng)始人游偉，目前國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)形式一片大好，特別是近來(lái)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的大規(guī)模興起，而今天參與我們?cè)L談的嘉賓好易網(wǎng)又是怎么樣的模式，它能給我們帶來(lái)什么樣的啟迪，歡迎大家參與我們的訪談直播間。 電腦雜志網(wǎng):在本次訪談開始，先請(qǐng)游偉先生給我們的網(wǎng)友介紹一下好易團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的大體情況，讓大家先了解一下？ 游偉：OK,謝謝主持人。首先糾正一下，我們網(wǎng)站名為 好易團(tuán)。好易團(tuán)成立于2008年，主要從事組織白領(lǐng)活動(dòng)以及推薦時(shí)尚精品的組團(tuán)團(tuán)購(gòu)。2009年我們?nèi)腭v泉商大廈，在辦公環(huán)境上有了巨大改善。好易團(tuán)現(xiàn)有的8個(gè)人，3個(gè)開發(fā)人員，3個(gè)售后人員以及2個(gè)客服。好易團(tuán)購(gòu)于2月25日開始上線，用戶持續(xù)增長(zhǎng)中。目前主要業(yè)務(wù)是推廣臺(tái)灣時(shí)尚精品為主，運(yùn)營(yíng)包羅網(wǎng)以及旗下產(chǎn)品，同時(shí)參與運(yùn)營(yíng)檳榔嶼官網(wǎng)、中國(guó)泉商等網(wǎng)站，通過(guò)和一些商家進(jìn)行交流和互動(dòng)，有效解決了優(yōu)質(zhì)貨源的問(wèn)題，商家也積極參與我們的活動(dòng)。未來(lái)我們還會(huì)推出運(yùn)動(dòng)品牌系列，包括泉商旗下的七匹狼、鴻星爾克等運(yùn)動(dòng)知名品牌，敬請(qǐng)大家關(guān)注好易團(tuán)。之所以取名好易團(tuán)，是為了讓大家互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物更便捷、更容易，享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。網(wǎng)站目前開通了深圳站和廈門站，已經(jīng)陸續(xù)的開展了8期活動(dòng)。謝謝大家。 電腦雜志網(wǎng):在電腦雜志網(wǎng)上一期的采訪中，我們采訪的是方維網(wǎng)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的創(chuàng)始人林運(yùn)成先生，在談到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)成本時(shí)，林總說(shuō)了這樣一段話“最少的投入都要5000以上，除了系統(tǒng)的費(fèi)用外，支付寶即時(shí)到帳的服務(wù)套餐、網(wǎng)銀在線的年服務(wù)費(fèi)、短信服務(wù)費(fèi)用、企業(yè)郵箱、空間、域各、這些基礎(chǔ)的投入都要2000多。很多用戶都沒搞清楚自己要怎么去營(yíng)運(yùn)這個(gè)站，或者說(shuō)還不了解這些模式，也匆匆進(jìn)入了，這個(gè)目前這個(gè)模式比較火有關(guān)系，算是全民運(yùn)動(dòng)，大大小小的網(wǎng)站都推出團(tuán)購(gòu)這樣的一個(gè)概念。做團(tuán)購(gòu)至少要2－3個(gè)人員，前期的投入要5000－10000，然后要看自己身邊的資源或自身的經(jīng)營(yíng)去做，這個(gè)是一個(gè)前提。”，對(duì)于好易團(tuán)目前的運(yùn)營(yíng)成本，是怎么樣一個(gè)情況，是否與林總說(shuō)的接近呢還是多一些？ 游偉：更多一些吧。其實(shí)我一直在發(fā)愁。怎么定義一些職位名稱，比如客服，比如售后人員。在我定義中，售后人員是比較專業(yè)的，聯(lián)系不同廠家去咨詢相關(guān)的細(xì)節(jié)，比如一些專業(yè)的詞匯，如何使用產(chǎn)品，如何解決客戶提出的問(wèn)題，而客服是在線聯(lián)絡(luò)客戶、推廣網(wǎng)站等。至于主持人說(shuō)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，那些成本是必須的。也是你網(wǎng)站正規(guī)必須注意的。我覺得現(xiàn)實(shí)的運(yùn)營(yíng)成本還應(yīng)該包括對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量的評(píng)估、廠家（商家）的聲譽(yù)以及拓展新商家?guī)?lái)的差旅成本等。支付寶即時(shí)到帳的服務(wù)套餐、網(wǎng)銀在線的年服務(wù)費(fèi)、短信服務(wù)費(fèi)用、企業(yè)郵箱、空間、域各、這些基礎(chǔ)的投入都是必須的，如果正規(guī)的說(shuō)服務(wù)器的托管費(fèi)用、安防這些也需要成本。但你要明白，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的實(shí)質(zhì)是服務(wù)，你的服務(wù)讓大家滿意，才有機(jī)會(huì)出彩，用戶不管你的這些費(fèi)用，因?yàn)槔碚撋纤麄儾挥脼槟氵@些費(fèi)用埋單。所以創(chuàng)業(yè)的時(shí)候就必須考慮這些基本費(fèi)用了。 電腦雜志網(wǎng):目前好易團(tuán)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站程序是自已開發(fā)還是采用的是目前現(xiàn)成的系統(tǒng)呢，在這方面給大家詳細(xì)介紹一下以及目前團(tuán)隊(duì)情況？ 游偉：謝謝主持人。好易團(tuán)網(wǎng)站程序之前是采用最土的團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)吧，后來(lái)發(fā)現(xiàn)很多bug,可能也是最土程序需要注意的穩(wěn)定，所以我們團(tuán)隊(duì)對(duì)程序進(jìn)行了二次開發(fā)，并按照自己的系統(tǒng)進(jìn)行整合。比如，和hot166.com的導(dǎo)購(gòu)微博契合，增加用戶的黏合度，和包羅社區(qū)、包羅網(wǎng)會(huì)員系統(tǒng)也整合起來(lái)，這樣為以后的進(jìn)一步布局做好準(zhǔn)備。我們的目標(biāo)是打造海峽兩岸最好的時(shí)尚精品商場(chǎng)。團(tuán)隊(duì)目前開發(fā)和服務(wù)器安全主要我來(lái)負(fù)責(zé)，與臺(tái)灣聯(lián)絡(luò)主要由我的搭檔阿杜來(lái)負(fù)責(zé)。我們服務(wù)器主要有我們的合作單位中國(guó)移動(dòng)福建公司提供。主要贊助商有中國(guó)泉商網(wǎng)和臺(tái)灣光彩促進(jìn)會(huì)。所以本質(zhì)上對(duì)技術(shù)部、設(shè)計(jì)部和服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)上都做得很好。技術(shù)除了維護(hù)旗下網(wǎng)站的安全的前提下，還接一些臺(tái)灣的網(wǎng)站項(xiàng)目和福建深圳等地的企業(yè)、政府網(wǎng)站項(xiàng)目，保持公司良好的盈利能力。在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，燒錢已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)了，踏實(shí)培養(yǎng)忠誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)，才是我們現(xiàn)階段努力的。 電腦雜志網(wǎng):在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的初期，我們看到最重要的環(huán)節(jié)也是制勝的關(guān)鍵，那就是與商家的合作，因?yàn)檫@個(gè)合作決定了產(chǎn)品的質(zhì)量與成本，很多站長(zhǎng)在運(yùn)營(yíng)時(shí)沒有比較好的商家基礎(chǔ)，對(duì)于這塊你有什么好的建議給他們呢？ 游偉：我一直主張團(tuán)購(gòu)網(wǎng)應(yīng)該是社區(qū)和電子商務(wù)的結(jié)合，也應(yīng)該和現(xiàn)實(shí)生活相結(jié)合，不能脫離所在城市的消費(fèi)能力，同時(shí)也能保證團(tuán)購(gòu)網(wǎng)有一個(gè)穩(wěn)定的造血能力，不過(guò)就現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)，還是相當(dāng)艱難。OK,差點(diǎn)跑題，主持人說(shuō)的商家的合作，我覺得是一種概念上的推廣，或者稱之為概念上的營(yíng)銷，因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)這詞其實(shí)很普遍了，但很多廠家還是對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)心存猜疑，不信任、或者是很難接受。所以你得說(shuō)服他，給他一個(gè)整體上的概念，給他時(shí)間上的緩沖，讓他去認(rèn)識(shí)、去了解，而不是僅僅一個(gè)判斷：合作Or不合作。其次，我們應(yīng)該對(duì)熟悉的領(lǐng)域去開展公關(guān)，這樣可能讓你更好的對(duì)用戶進(jìn)行把握、對(duì)商品能進(jìn)行一個(gè)比較全面的描述，也能讓贊助商家贊助的商品起到應(yīng)有的作用，對(duì)贊助商家的品牌也產(chǎn)生正面影響，進(jìn)而會(huì)以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大網(wǎng)站的影響，商家自然會(huì)找上門了。至于開始的時(shí)候沒有商家合作，這很正常，所以我一直說(shuō)過(guò)，網(wǎng)絡(luò)不能脫離生活，尤其是那些做銷售的，能和商家保持一些聯(lián)絡(luò)，所以在開始的時(shí)候能找到一些做銷售的人員成為團(tuán)隊(duì)的一分子，也很重要。他們會(huì)讓你更容易找到網(wǎng)站的定位和賣點(diǎn)，去找更精準(zhǔn)的商家定位。謝謝大家，謝謝主持人。 電腦雜志網(wǎng):目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)進(jìn)入的門檻并不高，很多的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)甚至商家自已也開始組建團(tuán)購(gòu)網(wǎng)還包括很多團(tuán)購(gòu)鉤魚網(wǎng)站，而這其中的問(wèn)題也逐漸突現(xiàn)出來(lái)，正規(guī)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)如何與這些網(wǎng)站區(qū)別開來(lái)，以及在銷售時(shí)怎么制勝于商家自已的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，這些是否是目前整個(gè)行業(yè)面臨的問(wèn)題？ 游偉：謝謝主持人。這個(gè)問(wèn)題很犀利，不過(guò)也很實(shí)在。很多商家開始組建自己團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，我覺得是好事，說(shuō)明網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)這個(gè)模式是正確的，所以主持人把他稱之為不正規(guī)，我覺得并不合理，至于釣魚的網(wǎng)站，就涉及到安全方面了，就需要大家不斷完善一些安全的知識(shí)，比如交易賬號(hào)的安全，比如不輕易泄漏密碼、不輕易透露身份信息，隨時(shí)把釣魚網(wǎng)站上報(bào)互聯(lián)網(wǎng)舉報(bào)中心，保存證據(jù)，及時(shí)撥打110報(bào)警等等。至于在銷售上要制勝于商家，我覺得團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和商家自己的團(tuán)購(gòu)模式本質(zhì)上有些小區(qū)別，不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)商家的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站只會(huì)是自己的品牌或者行業(yè)性較強(qiáng)的產(chǎn)品，而我們的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就比較open了，可以是組團(tuán)活動(dòng)、組團(tuán)相親、組團(tuán)購(gòu)物、組團(tuán)旅游。所以這并不是整個(gè)行業(yè)面臨的問(wèn)題，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站如何做出自己特色，我覺得歸根到底是產(chǎn)品、網(wǎng)站品牌、網(wǎng)站服務(wù)的比拼。誰(shuí)的產(chǎn)品選題好，選擇的商家首先得靠譜，然后價(jià)格得非常優(yōu)惠，服務(wù)比較好（尤其是客服），那么就可能在未來(lái)憑借口碑打響品牌。但我個(gè)人還是不主張大家開通不熟悉的城市分站，我覺得先做自己熟悉的地區(qū)團(tuán)購(gòu)，更符合實(shí)際，也更容易在未來(lái)繼續(xù)生存下來(lái)并做強(qiáng)。謝謝。 電腦雜志網(wǎng):現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的興起可以用百團(tuán)大戰(zhàn)來(lái)形容，對(duì)于團(tuán)購(gòu)模式而言，目前有很多人預(yù)言這可能是一個(gè)泡沫，你怎么認(rèn)為，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)還會(huì)以什么樣的模式進(jìn)行深度發(fā)展？ 游偉：這個(gè)問(wèn)題好。我覺得百團(tuán)大戰(zhàn)并不是泡沫，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手多了，就會(huì)逼迫大家都用心做，否則在競(jìng)爭(zhēng)中落后、乃至關(guān)閉網(wǎng)站。。因此我覺得今年下半年很重要，必須在百團(tuán)大戰(zhàn)中找到自己位置，然后慢慢做強(qiáng)、做出特色是好易團(tuán)團(tuán)隊(duì)目前想的。我覺得團(tuán)購(gòu)模式目前單一了，未來(lái)拓展到手機(jī)團(tuán)購(gòu)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、大學(xué)生團(tuán)購(gòu)。我個(gè)人比較看好社區(qū)團(tuán)購(gòu)。就是和社區(qū)合作，在社區(qū)發(fā)布公告，方便小區(qū)的居民來(lái)參與團(tuán)購(gòu)，所以未來(lái)會(huì)和便利店合作，更多的多參與線下業(yè)務(wù)拓展。我們旗下網(wǎng)站包羅網(wǎng)(barloo.cn)后期主要也做高檔小區(qū)便利合作，好易團(tuán)會(huì)用團(tuán)購(gòu)的模式對(duì)普通小區(qū)也進(jìn)行推廣，這樣就能在零售和團(tuán)購(gòu)上并步走了。大學(xué)生團(tuán)購(gòu)也是我比較看好的，比如選擇一個(gè)大學(xué)生來(lái)做牽手人，由他拉團(tuán)，比如20個(gè)人，如果順利，會(huì)給予他一定的分成。模式有多種，就看能不能根據(jù)不同城市不同發(fā)展情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)節(jié)了。我更強(qiáng)調(diào)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上和線下同時(shí)舉行。謝謝主持人。 電腦雜志網(wǎng):好，謝謝游偉，在采訪即將結(jié)束時(shí)還有什么跟正處于團(tuán)購(gòu)行業(yè)的其它業(yè)內(nèi)人一起分享嗎？ 游偉：希望大家一起關(guān)注好易團(tuán)(haoyii.com)，關(guān)注我們每期活動(dòng)，因?yàn)槲覀円恢笔怯眯淖龅泥?。謝謝大家，也謝謝主持人。 再次謝謝游偉，同時(shí)也謝謝參與本次訪談的與會(huì)者，團(tuán)購(gòu)作為互聯(lián)網(wǎng)的新起，它必將還會(huì)繼續(xù)下去，也希望好易團(tuán)的明天會(huì)更好，更多的網(wǎng)友通過(guò)團(tuán)購(gòu)這樣的新興事物得到真實(shí)的實(shí)惠。 電腦雜志網(wǎng)（ www.pcmags.com.cn）訪談專欄做業(yè)內(nèi)最具影響力的在線訪談節(jié)目，奉行原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載還請(qǐng)注明出處！ |
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