我是剛才承蒙介紹的，我叫稻盛。有這么多朋友來參加稻盛和夫北京經(jīng)營哲學(xué)報告會，請允許我表示誠摯的謝意。有日本盛和塾的塾生參加，還有稻盛和夫北京管理顧問有限公司組織的稻盛和夫經(jīng)營研究中心的全體成員參加本次研討會。大部分人是第一次聽我講話，所以我想就企業(yè)經(jīng)營中最基本的問題，也就是經(jīng)營哲學(xué)的必要性談?wù)勎业目捶?。題目就叫做經(jīng)營為什么需要哲學(xué)。

在座的日本塾生中，有許多人參加過盛和塾夏威夷的開塾儀式，聽過我類似的講話，但這個話題在企業(yè)經(jīng)營中是非常重要的。所以在此傾聽也有助于加深理解。

我在27歲的時候，在幾位朋友的援助下，創(chuàng)立了京瓷公司。京瓷創(chuàng)業(yè)時的產(chǎn)品是電視機顯象管所使用的絕緣零部件，這是用我在此前工作過的松峰工業(yè)一家制造電子絕緣產(chǎn)品的企業(yè)所開發(fā)的陶瓷材料制造的產(chǎn)品。當(dāng)時我很年輕，剛從大學(xué)畢業(yè)不久，在松峰工業(yè)我負(fù)責(zé)從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)制造到銷售的一系列工作。就是說，不僅僅是研究新材料，而且從使用這種材料開發(fā)產(chǎn)品到制訂生產(chǎn)工藝，設(shè)計生產(chǎn)設(shè)備，從日常的生產(chǎn)過程，到與客戶打交道的營業(yè)活動，有關(guān)這個產(chǎn)品幾乎全部的工作都由我來承擔(dān)。

但是就公司經(jīng)營而言，我沒有任何經(jīng)驗和知識。因此，在京瓷公司成立之初，三百萬日元資本金的籌措，為購置設(shè)備等，從銀行借貸一千萬日元等等工作，這是創(chuàng)建公司的準(zhǔn)備工作，應(yīng)該如何進(jìn)行？我一無所知。同時從創(chuàng)業(yè)后的第一個月開始，雖然只有28名員工，但為了向他們支付工資、獎金，資金的周轉(zhuǎn)應(yīng)該如何運作，我也摸不著頭腦。同時產(chǎn)品唯一的客戶是松下電子工業(yè)，我忙于去交貨，忙于收取貨款，努力工作。但作為經(jīng)營者，到底應(yīng)該怎樣經(jīng)營企業(yè)，從一開始我就對此煩惱不已。應(yīng)該如何經(jīng)營企業(yè)？從想法到方法，我每天都在認(rèn)真加以思考。在這個過程當(dāng)中，孕育出我的經(jīng)營哲學(xué)的雛形。

其實時時從根本上思考事物應(yīng)有的狀態(tài)，這種思考的習(xí)慣從松峰工業(yè)時期已經(jīng)具備了，松峰工業(yè)連續(xù)虧損，到發(fā)工資的時候，工資付不出，常常拖延一個星期，甚至兩個星期。獎金更不用談了。企業(yè)與工會總是紛爭不斷，公司內(nèi)紅旗招展，一年到頭罷工不停。

我想離開這個公司，但卻不能如意，公司分配給我的工作是開發(fā)新型陶瓷材料，我不得不投入這項研究。公司待遇低，缺乏像樣的研究設(shè)備，條件惡劣。在這種情況下，要想做出出色的研究成果，該抱有一種什么樣的心態(tài)投入工作呢？這個問題我每天都在思考，煩惱不已。從這時起，為了做好工作，必須具備這樣的思維方式，必須抱有這樣的心態(tài)。每當(dāng)我有所感悟時，我就把自己的想法記在研究實驗用的筆記本上。當(dāng)我開始經(jīng)營京瓷公司的時候，我常常把記錄了我工作要訣的筆記本拿出來，在添加上經(jīng)營中新的體悟，將這些工作和經(jīng)營中的要點重新加以整理。這就形成了所謂的哲學(xué)。

我自己投身于工作，埋頭于經(jīng)營，在實踐中反復(fù)思考究竟該怎么做，工作和經(jīng)營才能順利開展。在這一過程當(dāng)中，終于領(lǐng)悟了有關(guān)工作和經(jīng)營的理念、思維方式以及具體的方法模式，歸納起來就是哲學(xué)。這種哲學(xué)我不僅親身實踐，而且認(rèn)真給員工講解。但是將這種經(jīng)營的哲學(xué)灌輸給員工，讓整個團(tuán)隊共同擁有的時候，往往會遭遇到抵制。有的人說，擁有什么思維方式，哲學(xué)，難道這不是個人的自由嗎？但是企業(yè)這樣一個集團(tuán)，為了員工的幸福，需要確立一個遠(yuǎn)大的目標(biāo)，需要不斷發(fā)展成長，這就要求有正確的哲學(xué)，正確的思維方式，作為共同的標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，來統(tǒng)一全體員工的方向，特別是領(lǐng)導(dǎo)眾多員工的公司干部，必須充分理解公司的思維方式，從內(nèi)心與公司的哲學(xué)產(chǎn)生共鳴。

你的哲學(xué)同我不一致，我無法接受，如果有這樣的干部，公司的力量就無法凝聚起來。當(dāng)然不光是干部，一般員工也要與公司一條心，一起朝著相同的方向努力奮斗。為此他們必須加深理解公司的哲學(xué)、思維方式，大家共同擁有這種哲學(xué)。但是雖然這樣強調(diào)，但是一直有人會有抵觸情緒。盡管如此，首先大家必須理解一個道理，企業(yè)是一個集體，為了實現(xiàn)高的目標(biāo)、遠(yuǎn)大的目標(biāo)，大家在工作中，必須配合協(xié)調(diào)。不管個人的好惡，全體人員都需要擁有共同的思維方式，需要理解，并贊同這樣的思維方式。這是做好工作，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的前提。

將企業(yè)哲學(xué)強加于人，我很討厭。對于持有這種觀點的人，應(yīng)該明確的告訴他，你抱有這樣的觀點，在這個公司我們就無法共事，你既然討厭我們用這種哲學(xué)經(jīng)營企業(yè)，那么你就辭職吧，去找一家適合你想法的公司。不理解、不贊同公司的哲學(xué)，表面上又裝出理解贊同的樣子，彼此都不愉快。既然如此，你就應(yīng)該去與你的思想哲學(xué)一致的企業(yè)，我認(rèn)為這一點必須明確。沒有任何妥協(xié)的余地。

那么，經(jīng)營為什么需要哲學(xué)呢？我認(rèn)為有以下三個理由，可以說明在企業(yè)經(jīng)營時，經(jīng)營哲學(xué)是不可或缺的。

第一個理由，所謂哲學(xué)首先應(yīng)該是經(jīng)營公司的規(guī)范、規(guī)則，或者說是必須遵守的事項。經(jīng)營公司無論如何都必須有全體員工共同遵守的規(guī)范、規(guī)則或事項。這些作為哲學(xué)必須在企業(yè)里明確確立起來。但事實上，公司的這種規(guī)范規(guī)則或者說必須遵守的事項并不明確的企業(yè)比比皆是。就是這個原因，無論古今東西，各式各樣的企業(yè)丑聞不斷發(fā)生。歷史上一些有名的大企業(yè)甚至因為這類丑聞而遭到無情的淘汰。

我們回顧一下過去。在日本因食品造假的公司等都消失了。在美國大型企業(yè)安南公司、美國第二大通信公司都因財務(wù)作假而崩潰。在中國大型的乳制品企業(yè)三鹿集團(tuán)，因為對三聚氰氨事件負(fù)有責(zé)任，導(dǎo)致資不抵債而破產(chǎn)，這些事在日本也有所報道。這些例子都說明了企業(yè)忽視了必須遵守的規(guī)范規(guī)則。企業(yè)舞弊丑聞之所以發(fā)生，都是因為企業(yè)沒有明確自己的職責(zé)，或者說這種哲學(xué)沒有在企業(yè)內(nèi)部得以滲透。

在多數(shù)企業(yè)里，首先沒有經(jīng)營者向員工們提出作為人何為正確這個問題。而我思考的所謂哲學(xué)，卻正是針對這個問題的解答。同時這也是孩童時代父母、老師所教導(dǎo)的做人的最樸實原則，要正直，不能騙人、撒謊等等。這么起碼的東西，還需要在企業(yè)里講嗎？或許有人感到驚奇，但是正因為不遵守上述理所當(dāng)然的做人的原則，才產(chǎn)生了各種各樣的企業(yè)丑聞。例如為了獲利，這種程度的違規(guī)沒有關(guān)系吧？將公司內(nèi)部的規(guī)范規(guī)則稍微扭曲一下、變通一下，就會行通了。于是稍進(jìn)一步的違規(guī)也沒有問題吧，把規(guī)范規(guī)則又拋到一邊，這樣的企業(yè)或者產(chǎn)品肯定會發(fā)生問題。如果將問題公開，企業(yè)可能蒙受巨大的損失，于是采取不如實公布、沉默已對的態(tài)度。而由于內(nèi)部的告發(fā)，問題暴露時，企業(yè)又出面掩飾，做假報告等等，結(jié)果輿論譴責(zé)企業(yè)說謊騙人掩蓋真相，事態(tài)愈加復(fù)雜，最后導(dǎo)致企業(yè)崩潰。

這就是出生于一流大學(xué)，躋身于一流企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人崗位的經(jīng)營干部所做出的事情。與這些企業(yè)經(jīng)營者們講，要正直、不能騙人、不能撒謊，似乎太幼稚太愚蠢了，他們會一笑了之。然而這么簡單幼稚的道理，他們卻不能實行，這就是導(dǎo)致企業(yè)崩潰的根本原因。這么單純的哲學(xué)企業(yè)的干部們卻沒有將它變成日常生活中的規(guī)范規(guī)則和必須遵守的事項。換句話說，沒有將一句哲學(xué)的規(guī)范規(guī)則和必須遵守的事項當(dāng)做自己日常生活的準(zhǔn)則，當(dāng)做經(jīng)營判斷的標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為正因為缺乏這種樸實哲學(xué)的人成為了大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，才招致了今天世界上許多大企業(yè)的丑聞頻發(fā)。而且結(jié)果造成了整個社會陷入極度混亂。

所幸的是因為我缺乏經(jīng)營的經(jīng)驗和知識，有關(guān)企業(yè)經(jīng)營的規(guī)范規(guī)則和必須遵守的事項僅僅從作為人何為正確這句話衍生出來，并用它來說服員工。作為人應(yīng)該做的正確事情，必須以正確的方式貫徹到底。雖然是極為簡樸的判斷標(biāo)準(zhǔn)，正因為遵循由此得出的結(jié)論去做，京瓷從創(chuàng)建以來，長達(dá)半個世紀(jì)，經(jīng)營之道從未偏離正確的方向。之后京瓷進(jìn)軍海外，這樣的判斷標(biāo)準(zhǔn)更成為了全世界普遍適用的哲學(xué)。

第二個理由，所謂哲學(xué)用來表明企業(yè)的目的，企業(yè)的目標(biāo)，也就是要將這個企業(yè)辦成一個什么樣的企業(yè)。同時這種哲學(xué)還要表明為了實現(xiàn)自己希望的理想的企業(yè)目的，需要有什么樣的思維方式，因此這種哲學(xué)在企業(yè)經(jīng)營中是必不可少的。京瓷公司剛誕生的時候，在日本古都京都西側(cè)中京區(qū)西京原町建了一座木結(jié)構(gòu)的房屋，當(dāng)時員工還不到一百。面對他們，我反復(fù)強調(diào)，要把京瓷這個公司辦成西京原町第一的企業(yè)，成為西京原町第一企業(yè)之后，就要成為中京區(qū)的第一。接著就是要成為京都第一。實現(xiàn)了京都第一之后，就是要成為日本第一。成為日本第一之后，當(dāng)然就要成為全球第一的企業(yè)。這在當(dāng)時宛如一個夢想，但這既是給員工的一個夢想，也是為了鼓勵作為經(jīng)營者的我自己。

但是說實話，在說出這種夢想的一瞬間，我自己心中也存有疑慮。當(dāng)時西京原町已經(jīng)有了非常有名的京都機械工具公司，當(dāng)時汽車產(chǎn)業(yè)蓬勃興起，這個企業(yè)從早到晚滿負(fù)荷工作。要超過它，成為西京原町第一，實在太難了。說到中京區(qū)第一，馬上就會想到日本第一的島京制作所，當(dāng)時它已經(jīng)是制造氯化設(shè)備日本第一的公司，還出過諾貝爾獎的獲獎?wù)?。要想超過島京制作所，我自己也認(rèn)為那是白日做夢。更何況是日本第一。我們僅看同行，就有日本艾子公司和日本特殊陶業(yè)公司，京瓷公司要瞄準(zhǔn)日本第一，未免太過荒唐。

然而即便如此，我卻依然向員工描述日本第一，不，世界第一。為了成為世界第一的公司，員工應(yīng)該如何思考，如何行動，從思維方式到工作方法都要加以指明。也就是說，必須在企業(yè)內(nèi)確立指明方向的哲學(xué)。實際從京瓷是一家中小企業(yè)開始，我就希望把京瓷作為全球陶瓷第一的企業(yè)，為了實現(xiàn)這樣的遠(yuǎn)大目標(biāo)，必須具備這種思維方式和工作方法，朝著這個方向全體員工共同奮斗。

因此在我的哲學(xué)中樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)，持續(xù)付出不亞于任何人的努力，把自己逼于絕境，極其認(rèn)真的生活，這類表達(dá)克己嚴(yán)肅的思維方式和人生態(tài)度的句子隨處可見。我自己從年輕時開始，就強烈意識到必須確立遠(yuǎn)大目標(biāo)，為了實現(xiàn)這個遠(yuǎn)大目標(biāo)，必須具備在哲學(xué)中所提倡的那種嚴(yán)格的生活態(tài)度，并努力實踐至今。曾經(jīng)有如下這樣一段話，日本有一家大型企業(yè)，叫華歌爾公司，總部設(shè)在京都，創(chuàng)業(yè)者仲本信一先生健在的時候，常召集日本企業(yè)家朋友喝酒聚會。仲本先生年齡比我大一輪，和我是同樣的屬相，他很愛護(hù)我。同時京都還有一家公司，是做紡織品行業(yè)的，這家公司的第二代社長也常來聚會。這位社長畢業(yè)于精英輩出的東京大學(xué)，后來在有財閥背景的住友銀行工作，后來子承父業(yè)，當(dāng)上第二代社長，大概比我小兩三歲。他喜歡喝酒，經(jīng)常喝的酩酊大醉。和他一起喝酒討論的時候，因為我持有哲學(xué)里的那些思維方式，所以即使在喝酒的時候，也不免會談及一些認(rèn)真嚴(yán)肅的話題。這時候這位第二代社長就說，不，稻盛君，我才不那么想。他主張人生就應(yīng)該過得輕松快樂，因為他頭腦聰明，又是名門之后，從沒有吃過苦，才有那樣的想法吧。我們爭論的時候，正好適逢經(jīng)濟(jì)不景氣，仲本社長正在擔(dān)心今后的經(jīng)濟(jì)形勢，我說正因為經(jīng)濟(jì)環(huán)境嚴(yán)酷，在企業(yè)經(jīng)營中更需要認(rèn)真慎重的態(tài)度。這時這位第二代社長就說，不，我不這么認(rèn)為。然后開始了爭論。

這時候仲本社長突然厲聲喝道“你閉嘴”，因為事情太突然了，我大吃一驚。性格開朗，喜歡和大家一起干杯的仲本先生板起面孔大聲喝斥，當(dāng)事人不免大吃一驚。接著仲本先生又說到：“你說什么呢，你以為你可以和稻盛君相提并論嗎？你與稻盛君無法類比，你還要比什么呢？稻盛君赤手空拳創(chuàng)辦了企業(yè)，把京瓷辦成了如此優(yōu)秀的企業(yè)，我也創(chuàng)辦了華歌爾，也算發(fā)展到了現(xiàn)在的規(guī)模。即便是我，也要對稻盛君刮目相看，而你呢？不過是子承父業(yè)，企業(yè)經(jīng)營那么差勁，你有辯論的資格嗎？有什么樣的哲學(xué)就會有什么樣的經(jīng)營，這毫無疑義。針對稻盛君的哲學(xué)，你有堅持自己哲學(xué)的資格嗎？也就是說，輕松愉快享受人生，隨意地經(jīng)營企業(yè)，而經(jīng)營業(yè)績竟可以超過認(rèn)真辛苦拼命努力的京瓷，如果是這樣的話，那么你的意見或許還值得一提。但是你淺薄的哲學(xué)只獲得了很差的業(yè)績，而你卻要與取得高業(yè)績的經(jīng)營以及經(jīng)營哲學(xué)唱反調(diào)，這有什么意義呢？”

當(dāng)時聚在一起的京都經(jīng)營者朋友大概有十多個人，被仲本先生斥責(zé)的當(dāng)事人，以及當(dāng)時在場的其他經(jīng)營者或許大多數(shù)人當(dāng)時并不明白仲本先生這句話真正的含義。但當(dāng)時我深刻感受到了仲本先生想要表達(dá)的意思。那是說，本來各個企業(yè)彼此瞄準(zhǔn)了目標(biāo)就不同，卻要比較完成目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)的哲學(xué)和方法，這種比較是沒有意義的。問題就像要攀登什么樣的山峰，比如像遠(yuǎn)足一樣爬附近的小山，當(dāng)然不需要任何訓(xùn)練，輕裝爬山就行了。但是如果要攀登險峻的高山，那么就需要嚴(yán)格的訓(xùn)練，需要有充足的裝備。更何況如果想要征服世界最高峰——珠穆朗瑪峰，就需要具備高度的攀登技術(shù)和豐富經(jīng)驗的人才，需要長期露營必備的充足的食品和裝備，需要做好周密的準(zhǔn)備。也就是說，拿郊游爬小山與攀登珠穆朗瑪峰相比較，這樣的爭論是沒有意義的。

要攀登什么樣的山峰，這用來比喻企業(yè)經(jīng)營非常貼切。京瓷是還是中小型企業(yè)開始，就立志成為世界第一的精密陶瓷企業(yè)，為了達(dá)到這個目標(biāo)，必須有這樣的思維方式、這樣的方法模式，這種思考?xì)w納成為哲學(xué)，這種哲學(xué)就是適合于京瓷攀登高山時所需要的裝備和準(zhǔn)備。要攀登什么樣的山峰？你想創(chuàng)辦什么樣的公司？由于目標(biāo)的不同，規(guī)范公司所需要的哲學(xué)思想也不同。一旦確立了遠(yuǎn)大的目標(biāo)，那么很自然的就需要與之相適應(yīng)的思維方式以及方法論。正因為如此，在我的哲學(xué)里，就羅列了許多克己的嚴(yán)肅的條目。所以每當(dāng)京瓷員工們?nèi)⒓油瑢W(xué)聚會時，從朋友那里常聽到這樣的感嘆，“在那么嚴(yán)格的公司里面，你還干得不錯”。這是因為京瓷瞄準(zhǔn)的是世界第一的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

但是認(rèn)真想一想，從京瓷還是一家中小零散型企業(yè)的時候，我就不斷對自己說，要成為世界第一，并付出了努力，到了今天京瓷果然成長成為世界第一的陶瓷企業(yè)。這樣的結(jié)果證明了我的哲學(xué)，也就是我所強調(diào)的思維方式和方法論是正確的。如果說我的哲學(xué)與我們想要攀登的世界第一的高山不相適應(yīng)，京瓷就不可能發(fā)展成為今天這樣的公司。從這個意義上講，這種哲學(xué)是已經(jīng)被事實證明的正確的經(jīng)營哲學(xué)，所以希望中國的經(jīng)營者們今后能夠堅定信念，認(rèn)真學(xué)習(xí)這種哲學(xué)。

第三個理由，由于哲學(xué)可以賦予企業(yè)一種優(yōu)秀的品格，就像人具備人格一樣，企業(yè)也有企業(yè)的品格。企業(yè)經(jīng)營需要非常優(yōu)秀的哲學(xué)，這是因為這種哲學(xué)可以賦予企業(yè)優(yōu)秀的品格。人要具備優(yōu)秀的人格，企業(yè)要具備優(yōu)秀的品格，要做到這點就要明白做人應(yīng)有的正確的生活態(tài)度，而哲學(xué)就像前面所提到的一樣，它就是用作為人何為正確為基準(zhǔn)進(jìn)行對照，從中歸納出正確的為人之道。這種正確的為人之道在普遍的倫理觀之上，所以這種哲學(xué)超越國界，在全球性經(jīng)營中也能有效發(fā)揮作用。京瓷現(xiàn)在在全世界有很多生產(chǎn)的網(wǎng)點和銷售網(wǎng)點，員工大部分是外國人，作為全球化企業(yè)，在全球開展我們的事業(yè)。在語言、民族、歷史、文化完全不同的地區(qū)和國家開展事業(yè)，從事企業(yè)經(jīng)營的時候，如何治人這個問題特別重要。自古以來，治人有兩種方法，一種是歐美常見的方法，也就是用強大的權(quán)力來壓制人、統(tǒng)治人。這種方法在東方被稱之為霸權(quán)主義或者被稱為霸道。另一種方法就是亞洲，特別是以中國為主所提倡的德治方法，也就是用仁義來統(tǒng)治的方法，這種德治的方法被稱為王道。以權(quán)力來壓制人，還是以仁義治人，就是以德治人，這種霸道和王道的統(tǒng)治方法，自古以來就爭執(zhí)不休。

翻開中國四千年歷史，這一點看得尤為清楚。以霸道的經(jīng)營者，以武力迫使人服從，但是被人取了首級，因武力而沒落，然后群侯割據(jù)。霸道統(tǒng)治的時代持續(xù)了一段時間，但是霸權(quán)主義走到了盡頭。亂世之后，人們渴望王道出現(xiàn)，以仁義治國的當(dāng)政者登上歷史舞臺。以王道治國的當(dāng)政者，人格圓滿，但因為性格懦弱最后被奪權(quán)，導(dǎo)致滅亡，幾經(jīng)反復(fù)，中國走過了四千年。從中可以看出如何治人，對于任何一個時代的當(dāng)政者來說，都是極為困難的課題。

創(chuàng)業(yè)后第九年，當(dāng)時京瓷還是一家中小型的企業(yè)，在日本企業(yè)中也算是最早進(jìn)軍美國市場的。在現(xiàn)在的硅谷斯坦福大學(xué)附近成立事務(wù)所，在美國開展?fàn)I業(yè)活動。當(dāng)時正好是硅谷的黎明時期，當(dāng)時事務(wù)所的周圍還是一些櫻桃園，當(dāng)時周圍種了很多櫻桃，我們就是在這樣的環(huán)境下來開展?fàn)I業(yè)的。雇傭了當(dāng)?shù)氐囊晃蝗找釂T工，面孔和日本完全一樣，但是思維方式完全是美國人的一套，除了懂得一點日語之外，在各個方面都同我們持有不同的意見。我們不能不面對這個問題。后來我們在圣地亞哥市場聘用了一位美國廠長，也總是意見對立，格格不入。因為有了上述的經(jīng)驗，我認(rèn)識到在海外經(jīng)營企業(yè)，歸根到底就是如何治人的問題。當(dāng)時只要現(xiàn)場一發(fā)生問題，我立刻飛往美國，穿上與生產(chǎn)工人一樣的工作服，到車間巡視。看到工作態(tài)度差的員工，就會要這樣做，要那樣干，直接批評知道他們。比如看到當(dāng)?shù)氐呐ぴ谶M(jìn)行裝配的時候，手忙腳亂。我會走到她身旁，你看這樣裝如何，教給她作業(yè)方式。這時候身穿西裝的當(dāng)?shù)亟?jīng)理就會過來，說稻盛社長，您這樣做讓我們很難堪。你只要到辦公室聽我們匯報就可以了。你穿著工作服到工廠，和女工們一起，做和她們一樣的工作，在美國這樣的習(xí)慣。從日本來的社長這樣做，會被人小看，怎么水準(zhǔn)這么低。我并不介意別人怎么想，此后我還是同在日本一樣，深入現(xiàn)場，與現(xiàn)場的員工們一起拼命工作。

有一次看到一位工作極為馬虎的美國的年長的員工，他表現(xiàn)出一位厭惡工作的表情，他將陶瓷原料灑了一地，這讓我逮了一個正著，我嚴(yán)厲斥責(zé)。干活怎么能這樣？另外將貴重的原料灑了一地，怎么能這樣？我對他勃然大怒。這位員工也火冒三丈，頂撞說這樣的公司能干下去嗎？他拋下這句話憤然離去。后來我才知道，這位員工是經(jīng)歷日本沖繩戰(zhàn)役的勇士。經(jīng)常使用東洋鬼子這種侮辱性的語言攻擊，對日本員工經(jīng)常出言不遜，像你這樣日本鬼子有什么資格指責(zé)我。在沖繩戰(zhàn)役中獲勝，然后占領(lǐng)了日本，后來凱旋回到祖國，這么一位身經(jīng)百戰(zhàn)的勇士，卻受到日本社長的嚴(yán)厲喝斥，是可忍孰不可忍。對他而言，這樣的場面難以忍受，他表達(dá)的態(tài)度或許可以理解。即使這樣，我也毅然決然指出他的不是，你的作業(yè)態(tài)度作為一名員工完全不合格，我絕不改變初衷，決不妥協(xié)示弱。

對美國員工進(jìn)行了如此嚴(yán)厲的斥責(zé)。但是美國是一個可以自由購買槍支的國家，如果因?qū)T工嚴(yán)加斥責(zé)會遭到記恨，說不定會遭到暗算。所以許多在美國工作的日本人，因懼怕風(fēng)險，很快會向美國人做出妥協(xié)。在美國經(jīng)營企業(yè)的日本經(jīng)營者，對于美國員工總是避免用嚴(yán)厲的言詞說話。在這樣的風(fēng)氣當(dāng)中，我卻毫不含糊，始終采取堅決的態(tài)度。因為我是這樣考慮的，員工工作態(tài)度惡劣，就必須嚴(yán)肅向他指出，讓他改進(jìn)，這不是霸權(quán)主義，不是以權(quán)力讓當(dāng)?shù)貑T工屈服，以便隨意驅(qū)使他們。因為我是社長，我可以隨時解雇你，可以用權(quán)力進(jìn)行統(tǒng)治，但采用這種方法只要我一轉(zhuǎn)身，員工就可以陽奉陰違，事情肯定做不好?；仡櫄v史就知道，在統(tǒng)治異民族時，常常會采用暴力壓制，迫使他們受害，但是有力量壓制時，他們表面順從，一旦壓制力量松懈時，他們會立刻謀反，這雖然可悲，卻是人世間的常態(tài)。

我意識到最重要的是在海外當(dāng)?shù)胤ㄈ似髽I(yè)工作的員工們，對我、對日本常駐人員是否信任、是否尊敬，這才是問題的關(guān)鍵。我注意到這才是真正的問題所在。既不受到信任，又不受到尊敬，這樣的人在異國他鄉(xiāng)，治人、管人，當(dāng)然不可能成功。同時缺乏對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的信任和尊敬，員工們對企業(yè)也就無忠誠可言，要做到不管領(lǐng)導(dǎo)人是否在場，都能一如既往拼命工作，當(dāng)然也就不可能了。

那么怎樣做才能做到讓對方信任和尊敬呢？那就是優(yōu)秀的人格。因為人格高尚的人讓對方能夠做出這樣的評價，就是取得對方的信任和尊敬最好的方法。要想贏得外國人的尊敬，必須具備特別優(yōu)秀的人格，就是具備做人的德性。這個“德”字超越國界，普遍適用，萬國共通，不能以德治人，在海外企業(yè)的運行就無法成功。要求跨國經(jīng)營的21世紀(jì)，企業(yè)究竟能不能發(fā)展？海外的當(dāng)?shù)胤ㄈ藦念I(lǐng)導(dǎo)人到基層的員工，對公司本部是否抱有信任和尊敬之念這是關(guān)鍵，這一點決定了成敗。對公司是否抱有信任和尊敬之念，關(guān)鍵看這個公司是不是具有優(yōu)秀的品格，優(yōu)秀的品格能夠超越人種、語言、歷史、文化的障礙，能夠打動世界不同國家人們的心。優(yōu)秀的品格中充滿著美好的德性，有高層次的哲學(xué)所支撐的具備優(yōu)秀品格的企業(yè)，他們的員工都值得我們信任和尊敬，因此我們應(yīng)該尊重他們的意見，要讓海外員工由衷說出這樣的話，因此能夠賦予企業(yè)優(yōu)秀品格，賦予員工優(yōu)秀人格的高層次的哲學(xué)就非常必要。這是經(jīng)營為什么需要哲學(xué)的第三個理由。

上面談的三個理由包含在我的哲學(xué)之中。盛和塾雜志每一期都在解讀這種哲學(xué)，我的講話以塾長講話為題刊載，盛和塾雜志已經(jīng)發(fā)行了99期，今后將依次將它們翻譯成中文。大家閱讀盛和塾雜志就能理解剛才講的三個要素形成了我的哲學(xué)，同時大家在各自的公司里構(gòu)建企業(yè)哲學(xué)史，可以用作參考。在企業(yè)里提倡這種哲學(xué)，與員工們共同擁有這種哲學(xué)，這時候最為重要的是實踐這種哲學(xué)。下面這句歌詞說明了將所學(xué)付諸實踐的重要性，“圣賢之道聽了唱了卻不做毫無價值”，這首歌是我小時候在鹿兒島學(xué)到的。當(dāng)時的鹿兒島對小學(xué)低年級學(xué)生進(jìn)行相中教育，這是一種獨特的教育。在那里對薩摩巨人即精力充沛的男孩傳授劍道、柔道，并教授中國古代的典籍，像陽明學(xué)之類。其中還教日新功，這是日本戰(zhàn)國時代的薩摩武將到日新宮，為教育弟子所做的歌。

無論你讀過聽過多么好的道理，如果不親身實踐，就毫無疑義。哲學(xué)也是一樣，無論學(xué)了多少，因為是過于簡單的道理，將它變成自己的東西，認(rèn)真實踐的人是不多的。同時實際上學(xué)習(xí)和掌握正確的做人道理是一件困難的事情，如果問我自己是否已經(jīng)完全實行了正確的為人之道，答案是并沒有完全實行。圣人、君子以及開悟的人他們能夠?qū)嵺`真理而不覺得痛苦，但我們凡人，無論學(xué)了多少好的道理，完全實行總是難上加難。這點自古以來，大家都承認(rèn)，因此剛才的日新功義理博歌，一開頭就唱那一句，現(xiàn)在還在繼續(xù)強調(diào)這一條。盡管人有只說不做的習(xí)性，為什么還要反復(fù)強調(diào)必須在企業(yè)里提倡這種哲學(xué)，必須與員工共同擁有這種哲學(xué)呢？這是因為將哲學(xué)融入自己的血肉，付諸實踐，雖然極為困難，但是理解作為人就應(yīng)該這樣去生活，力求接近這種理想的生活狀態(tài)，并為此而拼命努力的人，與不做這樣的思考、漫不經(jīng)心生活的人，人生結(jié)果會迥然不同。也就是說，對于哲學(xué)不是能夠領(lǐng)會或者不能領(lǐng)會的問題，而是隨時反思反省，不斷努力去領(lǐng)悟、去體驗，這才是最重要的。

這一點同宗教，不管是佛教、基督教，還是道教所倡導(dǎo)的戒律是一樣的。神佛有種種戒律，要求僧人和信徒遵守戒律，然而即使是宗教界的權(quán)威人士，能夠完全遵守神佛戒律的人恐怕也沒有吧。既然是凡人，想要遵守的事項就往往遵守不了，但即使如此，還是要認(rèn)真考慮努力遵守，隨時隨地翻閱經(jīng)典和圣經(jīng)，不斷進(jìn)行自我反省，肯這樣做的人和不這樣做的人其人生和工作的結(jié)果完全不同。必須天天反省，天天反省自己，拼命努力實踐正確的為人之道，這樣就可以一點一點磨煉自己的靈魂，提升自己的人格。我認(rèn)為這一條對實踐企業(yè)的哲學(xué)而言，是最為重要的。

還有一點，在企業(yè)里實踐哲學(xué)，希望員工共有這種哲學(xué)的時候，倡導(dǎo)哲學(xué)的經(jīng)營者姿態(tài)十分重要。例如在企業(yè)里舉辦哲學(xué)學(xué)習(xí)會，有時會遭到年輕員工們的抵制，因為經(jīng)營者提倡大家去學(xué)哲學(xué)，而充滿理想的年輕員工理解這種哲學(xué)后就會拿這種哲學(xué)來同提倡哲學(xué)的經(jīng)營者進(jìn)行對照。如果經(jīng)營者行為不當(dāng)，年輕員工察覺后，就會產(chǎn)生抵觸情緒。剛才前面已經(jīng)提到，表達(dá)高層次思維方式的哲學(xué)，能完全實踐的人并不存在。所以給員工講解哲學(xué)之前，應(yīng)該先表達(dá)如下的意思。

我建議大家學(xué)哲學(xué)，好像我自己有什么了不起似的，其實這種哲學(xué)我自己還沒有實行。我雖然是公司的領(lǐng)導(dǎo)人，但至今在哲學(xué)的各個方面都沒有很好實踐。從這個意義上講，我還是尚未入門的小學(xué)生，但從今以后我要與大家共同努力，終生實踐這種哲學(xué)。并不是說因為自己沒有很好實踐，就不能在大家面前提倡哲學(xué)。作為社長，我至少要提出應(yīng)該這么去做。因為我希望通過學(xué)習(xí)哲學(xué)，年輕人能成長，公司能發(fā)展。如果大家認(rèn)為我違反哲學(xué)，那么希望大家超越我，擁有更出色的思維方式，來帶領(lǐng)公司向前進(jìn)，這樣做不僅能使公司發(fā)展壯大，而且能使大家人生幸福。高尚哲學(xué)讓員工學(xué)習(xí)理解時，要采取謙虛的態(tài)度。講些豪言壯語，好像自己全都理解了，全都實踐了，這種態(tài)度在年輕員工們看來，不過是留下了笑柄。能夠全部實行哲學(xué)的人，并不多見。自己也不例外。但努力讓哲學(xué)變成自己的東西，這種姿態(tài)很重要。希望企業(yè)經(jīng)營者們理解這一點，與員工們共同鉆研哲學(xué)，共同實踐哲學(xué)。

沿著這個思路，最后我想談一談有關(guān)經(jīng)營者、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人資質(zhì)的話題。

2002年4月，我與位于華盛頓的CSIS前任理事長，也是一個智囊人物，戴維特阿布夏先生創(chuàng)辦了阿布夏稻盛領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)機構(gòu)。因為我們抱有危機感，我們認(rèn)為不管什么集團(tuán)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人決定組織的盛衰，領(lǐng)導(dǎo)人資質(zhì)對組織具有巨大的影響，缺乏優(yōu)秀資質(zhì)的領(lǐng)袖人物，才是今天這個世界混亂的原因。我有機會在阿布夏稻盛領(lǐng)導(dǎo)力研究會發(fā)表演講，在華盛頓政界、財界的名流面前，我講了下面一段話。那個時候我說：

人類社會有各種各樣的組織，小至于公益性的志愿者團(tuán)體，大至一個國家，在這樣的組織里一定有領(lǐng)導(dǎo)這個組織的中心人物、核心人物，也就是被稱作領(lǐng)袖的人物。反觀歷史可以看到，人們的命運為集團(tuán)領(lǐng)袖所左右，好的領(lǐng)袖可以使集團(tuán)發(fā)展壯大，壞的領(lǐng)袖把集團(tuán)帶向悲劇的深淵。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的資質(zhì)，這里中國明代著名思想家提出深沉厚重是第一等資質(zhì)，就是說具有厚重性格，并經(jīng)常對事物進(jìn)行深入思考，是作為領(lǐng)導(dǎo)人最重要的資質(zhì)。同時他又說，聰明才辯是第三等才智，也就是說聰明能干、巧言辭令，不過是第三等資質(zhì)。不論是東洋、西洋，當(dāng)今世界具備第三等才智的人被選拔為領(lǐng)導(dǎo)人，這種現(xiàn)象相當(dāng)普遍，當(dāng)然這種人會干事，作為員工能夠發(fā)揮很大的作用，但是他們是否具備充當(dāng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人的優(yōu)秀人格呢？那是另外一個問題。

我認(rèn)為現(xiàn)在的世界上許多社會之所以荒廢，根本原因就是很多集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)人只具備第三等資質(zhì)，為了讓社會變得更加美好，把他所說的具備第一等資質(zhì)的人，就是具備高尚資格的人選為領(lǐng)導(dǎo)，這一點極為重要。但是人的人格既不是與生俱來的，又不是永遠(yuǎn)不變的。人格會隨時間變遷而變化，先天的人格或許因人而已，有的人生來人格就好，有的人不是，即使具備優(yōu)秀人格的人，終其一生，要始終保持你優(yōu)秀的人格，確實極為困難，這是因為人的人格受環(huán)境影響，時時刻刻都可能像好的方向或向壞的方向變化。比如原來很勤奮，又很謙虛的人，一朝權(quán)力在手，就變得傲慢起來，變得面目全非。最后玷污了自己的晚節(jié)，這種事例不勝枚舉。另一種人前半生與社會作對，但是歷經(jīng)風(fēng)浪之后，以某事為契機，幡然悔悟，晚年變成具有優(yōu)秀人格的人，這也是存在的。既然是變化的，那么選拔領(lǐng)導(dǎo)人的基準(zhǔn)，那就不能以這一時點上他的人格如何作為判斷，所以我們選擇領(lǐng)導(dǎo)人的時候，必須同樣考慮怎樣提升人格，怎樣才能維持高尚的人格。

現(xiàn)在不論哪個國家，許多著名企業(yè)和他們的經(jīng)營者因為丑聞而倒閉或陷入困境，這類企業(yè)都是那些有卓越才能的經(jīng)營者通過非凡的努力建立起來的。但是因為這些經(jīng)營者他們的人格沒有提升，所以一旦功成名就之后，不知不覺中，就放松了努力，不再拼命工作，只想自己一個人獨享經(jīng)營成果，甚至不惜違規(guī)違法。所以最重要的是領(lǐng)導(dǎo)人必須努力提升自己的人格，努力維持自己高尚的人格。有人認(rèn)為這話未免迂腐，但是我相信這是防患于未然，避免領(lǐng)導(dǎo)人墮落變質(zhì)，避免企業(yè)由盛轉(zhuǎn)衰的根本方法。

華盛頓的政界、企業(yè)界的要人對我的觀點表示認(rèn)同。阿布夏先生以喬治華盛頓先生為例發(fā)表講話。他說，美利堅合眾國獲得獨立，取得飛躍發(fā)展的原動力就是因為具備偉大人格的喬治華盛頓成了美國的第一任總統(tǒng)。亞洲、非洲和中南美洲許多國家原來都是歐洲諸國的殖民地，他們獲得獨立后，因為獨裁政治和內(nèi)戰(zhàn)而陷入混亂。在長期持續(xù)的混亂之中，只有美國擺脫英國殖民統(tǒng)治獲得獨立后，一直在繁榮的道路上不斷前進(jìn)。阿布夏先生說，只有美國自從擺脫英國的殖民統(tǒng)治獲得獨立后，一直在繁榮的道路上不斷前進(jìn)。最主要的因素就是具備偉大人格的喬治華盛頓當(dāng)了美國的第一任總統(tǒng)。而且當(dāng)時美利堅合眾國國會授予就任美國第一任總統(tǒng)的喬治華盛頓極大的權(quán)力。如果將巨大的權(quán)力授予人格不成熟的人后果不堪設(shè)想，但是因為喬治華盛頓具備優(yōu)秀的人格，所以合眾國國會排除反對意見，為了讓他順利貫徹自己的政策，授予總統(tǒng)巨大的權(quán)力，這一條寫進(jìn)了美國的憲法。

企業(yè)經(jīng)營也是一樣。在企業(yè)里經(jīng)營者被授予極大的權(quán)力，但是這種權(quán)力的行使，應(yīng)該是為了保護(hù)員工，為員工創(chuàng)造幸福。而不可以用來壓制員工，不可以用來滿足經(jīng)營者個人的欲望。稻盛和夫北京管理顧問有限公司剛剛成立不久，稻盛和夫經(jīng)營研究中心也成立了，我希望研究中心的成員們首先在自己的企業(yè)內(nèi)確定正確的哲學(xué)，與員工們共同擁有這種哲學(xué)，作為經(jīng)營者自己要率先垂范帶頭實踐這種哲學(xué)，不斷努力提升自己的人格。如果這樣做，企業(yè)就一定能發(fā)展，而且能夠長期持續(xù)繁榮昌盛。

今天我以“經(jīng)營為什么需要哲學(xué)”為題講了在企業(yè)經(jīng)營中哲學(xué)的必要性，講了哲學(xué)的內(nèi)容是什么，又講怎樣去實踐這種哲學(xué)，怎樣在企業(yè)里與員工們共同擁有這種哲學(xué)。我衷心希望正確的哲學(xué)在各位的企業(yè)里生生不息。企業(yè)不斷成長，就能不斷給員工帶來幸福，就能促進(jìn)社會的繁榮，別給國家的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。希望在中國的企業(yè)里也能實現(xiàn)這樣的王道經(jīng)營，這樣對中國的繁榮可以做出貢獻(xiàn)，希望在座的各位把自己的企業(yè)經(jīng)營得更加出色，每一位都成為非常出色的管理人員。每個人的努力都將為國家的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，希望在座各位把自己企業(yè)經(jīng)營更加出色。如果我今天的講演對大家有所幫助，我將感到非常榮幸，謝謝大家的傾聽。