在他的Blog里對用戶體驗進行了一些解釋，在經(jīng)得Jeremy的同意后，我把“ ”的主要部分翻譯成了中文。請允許我翻譯成“宇宙”，可能用戶體驗還會有更多的“行星”參與到其中。

Jerey指出：Managing the Project （管理項目）、Defining the Problem （定義問題所在）、Designing the Experience （設計體驗）、Architecting the Technology （后臺架構(gòu)技術(shù)）、Delivering the Experience （前臺提供體驗）是用戶體驗的五個重要組成部分。在五個組成部分里又包含著各自的工作方向。

中文已經(jīng)很清楚了，我想沒必要來解釋這些工作方向有什么不同。我想談一下國內(nèi)對用戶體驗的理解，可能在一個普通的公司，根本就沒有一個公司投入至少五個人（針對五個部分）來作一個項目，所以才有了“ ”這樣的帖子。OK，我們可以針對五個部分來衡量一下哪些部分影響了設計師的情緒。

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商業(yè)定位、市場推廣、產(chǎn)品需求是否精準；
這一條屬于項目管理PM來完成，同時，用戶研究和問題歸納、需求整理與此同時進行，PM應該主導產(chǎn)品。

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系統(tǒng)是否穩(wěn)定、快速、高效；
系統(tǒng)的高效，快速管理應該有前臺開發(fā)提供優(yōu)秀的表現(xiàn)形式，后臺作為技術(shù)架構(gòu)，前臺后臺共同完成產(chǎn)品的開發(fā)過程。有人會問網(wǎng)站產(chǎn)品類的網(wǎng)站制作是屬于什么，我想應該屬于前臺開發(fā)。

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色彩和風格是否對業(yè)務需求有強化和固化的作用
色彩和風格的定義這個不用說了，HCI和GUI前后共同配合完成。但主要是HCI決定交互，GUI表現(xiàn)圖形，不論什么形式，應以內(nèi)容為主。

然后， 提到影響到用戶體驗的包括：
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網(wǎng)站的內(nèi)容是否契合期望值；
文字措詞是否得體；
下載速度是否可以忍受；
功能是否實用；
信息提示是否及時；
布局是否清晰
Angel指出的這一個部分是屬于Jeremy在圖中左上角體驗設計部分，但產(chǎn)品的用戶體驗是一個小團隊，設計師在曾擔用戶體驗中，我想左上角和左下解的兩個部分是目前國內(nèi)分得最不清楚的一點，設計師承擔了Defining the Problem和Designing the Experience 兩個部分全部的工作，可能還要生成一下HTML 。我所了解到有的小型公司，一個開發(fā)和一個設計師承擔了所有的工作，這個是可怕和恐怖的。

這些問題有的與GUI相關(guān)，有的與前臺開發(fā)相關(guān)，有的和信息構(gòu)架相關(guān)，有的和措詞相關(guān)。但有一點肯定的是，PM沒有發(fā)揮出應有的作用，整個項目的運作項目經(jīng)理應該貫穿始終，哪里有問題了就應該到哪里去，協(xié)調(diào)幾個部分的工作。如果把所有的問題都歸究于設計師，顯然這樣是不對的。當然，國內(nèi)的公司有的可能沒有人力和財力組成小團隊去做用戶體驗，但我覺得，Jeremy提到的五個部分，我們可以分成三個部分，三個角色來做：

一、設計師，承擔左上角和左下角的設計和調(diào)研工作；

二、工程師，承擔前臺和后臺的開發(fā)工作；

三、項目經(jīng)理，主導整個項目的時間進度和協(xié)調(diào)。如果這樣還不行的化，那么項目經(jīng)理由老板來作。其實這里面講究的是一個配合，“宇宙”中的分支項目可多可少，主要的是哪一方面，核心的是那一方面可以放在第一期來作，其余的在進行第二期運營，這樣就會好一些。

設計師是什么，要做什么工作，在這里應該是非常清晰了。當然，怎么可能讓設計師獨自承擔這樣“宇宙”般的沉重的歷史使命？