志愿者到社會福利院或敬老院做志愿服務(wù)，陪老人聊天解悶，緩解獨居老人們的寂寥，本是好事。但最近，佛山市福利院的老人們卻因此而煩惱不已。每到周末，有時一天要來五六批志愿者，為了接待他們，老人們都感到身心疲憊。

據(jù)福利院方面介紹，到福利院來服務(wù)的志愿者，最多的時候每天有十幾批。“五一”期間，佛山市福利院志愿者又“爆棚”，5月1日就有5批志愿者前來服務(wù)。

體驗：志愿者“擠爆”福利院

由于地處佛山市區(qū)，又是市級福利機構(gòu)，每逢周末，佛山市社會福利院都會接待一批又一批的志愿者。上個周六，到福利院做志愿服務(wù)的志愿者更是達到5批次，前后有近200人。記者也現(xiàn)場體驗了整個志愿服務(wù)的全過程。

上午8時30分，佛山市絲綢中專的30多名志愿者和佛山市科學(xué)技術(shù)學(xué)院的30多名志愿者來到佛山市社會福利院。學(xué)生們競相將老人從房間用輪椅推到樓下的院子里曬太陽，還有部分老人被安排在樓下的涼亭里由志愿者陪他們聊天。還有一部分男同學(xué)則主動干起了“苦力”，幫老人打掃房間，疊被子，甚至幫老人洗飯缽、擦客廳的桌子。由于老人的房間不是很大，不少老人的房間便被擠得滿滿的，多名志愿者爭相為一名老人服務(wù)。一下子見到這么多年輕人，今年已經(jīng)97歲高齡的黃會珍老人非常高興，還饒有興致地和大家講起了自己年輕時的故事。

上午9時30分左右，佛山一家電子科技公司的團員志愿者服務(wù)隊也扛著一面旗幟浩浩蕩蕩地趕到了福利院。不過，由于老人的房間已經(jīng)被兩批志愿者服務(wù)過，這第三撥志愿者一時很難找到合適的事情做。

下午3時，佛山市石門中學(xué)高二的學(xué)生哥們和佛山另外一所中專的志愿者服務(wù)隊也來到了福利院。不過，他們志愿服務(wù)的內(nèi)容卻和上午來的3批志愿者有些雷同：陪老人聊天，用輪椅推著老人在院子里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，給老人唱唱歌等。于是，老人們又被陪聊一次，房間的地也被重新打掃了一次。

老人：愛心過頭身體吃不消

“我們的地今天已經(jīng)掃過兩次了，不用再掃了。被子也不用疊了，下午4時左右我還要休息一會，”在405房，黃會珍老人忍不住對準(zhǔn)備幫她掃地的志愿者說。居住在佛山市社會福利院4號樓4樓的黃會珍老人和梁少卿老人今年都已經(jīng)97歲高齡，身體十分孱弱。由于當(dāng)天來了5撥志愿者，身體稍好的黃會珍老人先后3次被志愿者領(lǐng)著在院子里“曬太陽”，通過電梯上上下下3次，老人感到疲憊不堪，回到房間，老人已是氣喘吁吁。

現(xiàn)場還不時出現(xiàn)多名志愿者搶著為一位老人服務(wù)的現(xiàn)象。在403房79歲的林姨房內(nèi)，一共有3名志愿者在陪她聊天，大家你一句我一句，老人都有些跟不上節(jié)奏了。此外，還有一些學(xué)生為老人們唱歌，盡管唱的是粵語歌曲，不過由于是流行歌曲，林姨根本聽不懂。林姨說，其實她想聽聽粵劇，但學(xué)生中沒有人會唱粵劇。

學(xué)生爭先恐后來為老人服務(wù)，老人們卻似乎有些“不領(lǐng)情”。一旁的護工也不時提醒學(xué)生們，老人們歲數(shù)大了，陪老人聊天或唱歌不要聲音太大，否則太吵，老人受不了；老人們下午還需要睡上一個小時。

福利院：莫讓愛心成走過場

佛山市志愿者協(xié)會社會福利志愿者服務(wù)總隊秘書處就設(shè)置在佛山市社會福利院內(nèi)，是專門負(fù)責(zé)調(diào)度安排志愿者到福利院進行志愿服務(wù)的。秘書處負(fù)責(zé)人吳柳明告訴記者，目前，長期為福利院提供支援服務(wù)的志愿者團隊有十多個，但由于志愿者素質(zhì)參差不齊，也的確存在著部分志愿者到福利院來是走過場，或者為了完成學(xué)校布置的任務(wù)，需要到福利院服務(wù)，然后蓋章。

“人家獻愛心你也不好拒絕，所以我們只能盡量安排。”她表示，“我們周末一般不再新安排志愿者隊伍過來，免得老人受打擾。但很多志愿者沒打招呼就過來了，但人家好心過來了，你總不能趕人家走吧？”她說。

佛山市社會福利院林副院長舉了一個例子：一次，佛山一所院校的志愿者沒有提前預(yù)約，中午12時多打電話過來，說當(dāng)天下午有一批志愿者到這里提供服務(wù)，并且交代“我們的日程排得很滿，下午只有半個小時時間在福利院，麻煩安排好老人集中，到時我們過去拍照”。

林副院長坦言，當(dāng)時他聽了心里很不情愿，因為這種走形式的志愿服務(wù)，老人是被動的“被服務(wù)”，起不到為老人分憂解悶的效果，愛心“過剩”也會讓老人吃不消。