?。垡淮蟀丫W(wǎng)站］據(jù)電子商務世界調(diào)查的3628家企業(yè)中，應用電子商務的企業(yè)達到了65%，其中選擇阿里巴巴作為電子商務應用平臺的企業(yè)占35%，選擇其他平臺的企業(yè)有30%。而在這65%的企業(yè)中，通過電子商務完成的交易額占總交易額一半以上的企業(yè)已經(jīng)達到14%，這說明不少中小企業(yè)已經(jīng)意識到，利用電子商務這一新興的貿(mào)易方式，能夠使企業(yè)更高效率地獲取信息，從而為企業(yè)的銷售另辟蹊徑。針對中小企業(yè)實施信息化所遇到的問題，一大把網(wǎng)站對電子商務協(xié)會高級講師白翀做了采訪。

　　(圖為：電子商務協(xié)會高級講師白翀)

　　１、 投入信息化資金低

　　資金，被譽為企業(yè)生存的血液，從擴大生產(chǎn)到廣告推廣，從技術研發(fā)到信息化，從建立品牌到拓展銷路，從員工的選育到人才的用留，每個過程無不需要企業(yè)資金的支持。

　　首當其沖受資金影響的依舊是沒有開展信息化的企業(yè)，無論是想自創(chuàng)品牌的義烏市鵬博貿(mào)易有限公司，還是有意拓展電子商務的泉州飛人體育用品有限公司，都正在“少單子，低產(chǎn)能”的境況下苦苦掙扎：打品牌、搞研發(fā)、上平臺、擴生產(chǎn)，哪一樣不要資金？甚至連已經(jīng)開展了信息化的企業(yè)也遇到了這個棘手的問題，作為中小企業(yè)的他們也不得不在資金的使用上慎之又慎；占市場份額50%的翡柯機械有限公司，由于不能確保十幾萬投資的回報，至今還徘徊在“中國供應商”的門外。雖然阿里巴巴中國供應商的起價為6萬，但是6萬塊的投入或許只能讓企業(yè)被默默無聞地丟在一個不起眼的角落里；環(huán)球資源9萬多的門檻價更讓許多企業(yè)望“網(wǎng)”興嘆。于是，不少對電子商務躊躇滿志的企業(yè)，在資金問題的屈壓下開始猶豫不決。2006年企業(yè)網(wǎng)絡營銷直接投入不足5000元的企業(yè)占了近七成，其中投入金額在2000到5000元的企業(yè)最多，達到了30%。不過，對比2004年、2005年的數(shù)據(jù)來看，企業(yè)在網(wǎng)絡營銷萬元以上的投入正在迅速增加，網(wǎng)絡營銷帶來的利潤正驅(qū)使越來越多的企業(yè)開始加大投入(詳見圖１)。

　　２、缺少單子

　　幾乎所有的中小企業(yè)都像溫州康信電子有限公司一樣面臨著缺少單子的問題。在大多數(shù)中小企業(yè)用銷售推利潤，用利潤助成長的發(fā)展模式中，在如今越來越復雜的市場環(huán)境里，銷售力的下降或停滯已經(jīng)越發(fā)成為阻礙中小企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。

　　而在沒有開展信息化的企業(yè)中這個問題似乎更加明顯——缺少信息化，可能帶來較低的企業(yè)運作效率；沒有電子商務，致使銷售渠道狹窄，于是企業(yè)把自己逼進了一個“少單子，低產(chǎn)能”的死角。但這不僅僅是沒開展信息化企業(yè)的困惑，迷茫于電子商務中的信息化先行者，諸如北京桑普公司，也同樣會為開拓南方的渠道問題犯愁，而渠道問題的實質(zhì)其實正是因為產(chǎn)品沒有打開銷路。同樣，即使是已經(jīng)開始了電子商務的企業(yè)也從不同的側面表現(xiàn)出了對缺少訂單的憂慮：杭州金龍化工的內(nèi)外貿(mào)轉(zhuǎn)型是為了爭取更多的銷量，而上虞弘強彩色滌綸的困惑在于品牌不被認可，但最終落腳點仍在于客戶選擇了大品牌而使他拿不到訂單。

　　據(jù)“2007中小企業(yè)電子商務調(diào)研SurveReport,JupiterResearch”數(shù)據(jù)表明，企業(yè)2005年的銷售額，其中29％的企業(yè)年銷售額僅在50萬以下，而年銷售額在500萬以下的企業(yè)占了總數(shù)的67%?？梢?，進一步提高銷售額仍是大多數(shù)中小企業(yè)為之奮斗的目標。

　　如此形勢之下，擁擠在傳統(tǒng)渠道上拼殺的企業(yè)已經(jīng)開始把視線轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡上，伴隨著各大綜合類網(wǎng)站及各類行業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展與興起，越來越多的中小企業(yè)開始利用電子商務進行交易。據(jù)電子商務世界調(diào)查的3628家企業(yè)中，應用電子商務的企業(yè)達到了65%，其中選擇阿里巴巴作為電子商務應用平臺的企業(yè)占35%，選擇其他平臺的企業(yè)有30%。

　　而在這65%的企業(yè)中，通過電子商務完成的交易額占總交易額一半以上的企業(yè)已經(jīng)達到14%，這說明不少中小企業(yè)已經(jīng)意識到，利用電子商務這一新興的貿(mào)易方式，能夠使企業(yè)更高效率地獲取信息，從而為企業(yè)的銷售另辟蹊徑。

　　在電子商務的使用形式上，通過網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品和買賣信息已成為企業(yè)最主要的網(wǎng)絡推廣手段，比例高達80%,另有48%的企業(yè)采用論壇推廣，43%的企業(yè)選擇網(wǎng)絡廣告，利用搜索網(wǎng)站競價排名和郵件營銷的企業(yè)分別為29%和16%。

　　３、缺乏人才

　　還沒開展信息化的企業(yè)的現(xiàn)有窘?jīng)r已然致使各類人才缺失的問題不言而喻；信息化的先行者們，在應用之初遭遇了如何整合行業(yè)與信息化的問題，超人集團手工流程式的ERP正說明了他們急需一批既懂信息化又了解小家電的人才；而電商的先富者更是求賢若渴，上虞弘強彩色滌綸有限公司正在尋找吃苦耐勞的高學歷人才，邁克股份有限公司則打算繼續(xù)吸收熟悉網(wǎng)絡的外貿(mào)高手。據(jù)“2007中小企業(yè)電子商務調(diào)研SurveReport,JupiterResearch”統(tǒng)計顯示，63%的企業(yè)認為存在電子商務人才缺乏的問題。而在企業(yè)需要的電子商務人才類型的調(diào)查中，81%的被采訪者表示需要電子商務營銷方面的人才，34%的企業(yè)表示他們正在尋找電子商務的管理人才，另外對電子商務技術人才和電子商務法律人才的需求分別占了29%和20%。

　　４、沒有樣子

　　絕大多數(shù)的中小企業(yè)在建立網(wǎng)站后沒有專人維護，致使網(wǎng)站成為了“空架子”，并且淹沒在網(wǎng)絡的海洋中，但是部分的中小企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這一點，并有所改進，在被訪的北京三晉貨運有限公司總經(jīng)理張健生說，他們已有專人維護網(wǎng)站，并且正在與中企動力進一步合作，商談改版的適宜。據(jù)“2007中小企業(yè)電子商務調(diào)研SurveReport,JupiterResearch”數(shù)據(jù)表明，69%的企業(yè)采用的技術平臺完全不同；42%的企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)超過4年沒有改版升級，停留在4年前的技術與服務內(nèi)容；51%的企業(yè)在5年內(nèi)曾經(jīng)更換過三個以上的技術服務商。（編輯：范臣）