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喬?吉拉德獲得準(zhǔn)顧客的秘訣 餌
大家都知道,釣魚要下餌,因為不放餌的話,魚兒不上釣。 同樣的道理,推銷員要得源源不斷的訂單,也必須下餌。推銷員所放的餌,是花花綠綠的鈔票——付給助銷員介紹準(zhǔn)顧客的傭金。 助銷員是推銷員的線民,乘工作之便隨時隨地打探消息,只要發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)顧客,立刻通知推銷員,成交之后,從推銷員處取得固定的傭金。 全世界推銷員都知道助銷員的功用,也知道下餌的重要,然而下餌有三大技巧:一是放得要廣,二是給得恰到好處,三是付得爽快。汽車推銷王喬?吉拉德已經(jīng)深得其中三味。 一、餌要放得廣: 一般汽車推銷員都會在汽車保養(yǎng)廠的師傅與高級俱樂部的服務(wù)生處放餌,吉拉德也會,然而他放餌的范圍更廣。 汽車的銀行貸款員、意外險承辦人員、拖車服務(wù)業(yè)、車身擠壓廠、牧師、工會主席、警察、消防隊員、理發(fā)師、按摩師等,只要有一點(diǎn)機(jī)會絕不放過。 最重要的,在每一位已經(jīng)向他買車的顧客處下餌——只要介紹生意給我,一定有傭金可拿。 二、餌要給得恰到好處 餌,就是付給助銷員的傭金。給少了,不痛不癢,發(fā)生不了作用;給多了,成本太高,吉拉德付不起。 經(jīng)過再三的思量,他決定為二十五美元(當(dāng)時為一九七六年,以當(dāng)時幣值估算,約等于新臺幣一千元)。事后證明,二十五美元是一個美妙的數(shù)目,促使許多人樂于幫助他,使他有源源不斷的顧客。 三、餌要付得爽快 有人付傭金像是要割他的肉一樣,嘍嘍嗦嗦,拖泥帶水。吉拉德非常爽快,只要簽下訂單,二十五元美金立刻奉上。 一九七六年,也就是吉拉德賣出一四二五部汽車,破世界紀(jì)錄那一年,他一共付出一萬四千美元的傭金。換言之,因下餌獲得五六O筆生意,約個個別該年四成的業(yè)績。 顧客就是魚兒,不下餌不會上釣。
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