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世界觀第182期:——“菲傭”與國際家政業(yè)

 皖林專欄 2013-06-14
世界觀策劃 No.1822011.11.4

  菲律賓是一個勞務(wù)輸出大國。其中自然就包括在世界范圍內(nèi)知名度很高的菲傭,她們的足跡遍布幾大洲。現(xiàn)今,這個行業(yè)幾乎已經(jīng)成了這個國家的名片之一。據(jù)統(tǒng)計,菲律賓國民生產(chǎn)總值的10%來自對外的勞務(wù)輸出。不僅是菲傭,近年來也有其它國家向外輸送家政服務(wù)人員。這一現(xiàn)象的存在,對國際家政行業(yè)又有什么啟示?[你怎么看這件事情?]

到處有菲傭,菲傭的優(yōu)勢是什么

在世界范圍內(nèi),有大量菲傭存在。她們的優(yōu)勢到底是什么?是因為經(jīng)驗豐富、英語水平高、還是因為敬業(yè)?

菲傭幾乎成為了菲律賓的“名片”

據(jù)統(tǒng)計,菲律賓國民生產(chǎn)總值的10%來自對外的勞務(wù)輸出。而提到這個國家,“菲傭”也是很多人先想到的。

國際家政業(yè):“伺候人”不是貶義

隨著家政行業(yè)逐漸國際化、接受程度的提高,“伺候人”的傭人作為一種光明正大的正當(dāng)工作,其在世俗中的貶義性也逐漸減少。

  
 到處有菲傭,菲傭的優(yōu)勢是什么

  在世界范圍內(nèi),有大量菲傭存在,足跡遍布各大洲。她們的優(yōu)勢到底是什么?有些地方可能喜歡她們豐富的經(jīng)驗,而有些家庭看上她們的英語水平,可以在當(dāng)保姆的同時當(dāng)孩子的口語老師。還有一些人是聽說了菲傭的敬業(yè)與低調(diào),所以慕名而來。為什么她們在勞務(wù)市場上受到歡迎?[我來說兩句]



  學(xué)歷高、英語好、能力相對較為全面 

  菲律賓高級家政人才之所以能夠享譽海外,備受歡迎,首先是因為他們受教育的程度較高,一般都本科畢業(yè)。菲律賓實行雙語教育,英語和本族語同為官方語言,一般都能講流利的英語,用英語思維,并與雇主溝通。他們還會教小孩說英語,在整個家庭里營造一個英語環(huán)境。菲律賓高級家政人才一般出國工作前都有相應(yīng)的家政工作經(jīng)驗,經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn),受過良好的教育。在家務(wù),端盤子涮碗、接電話、待人接物,禮儀,伺候老人小孩,理家理財?shù)确矫娑际歉呤帧?/p> 

  對工作的特點心里有數(shù),適應(yīng)性比較強 

  菲律賓高級家政人才很敬業(yè),不擺譜。因為他們不認(rèn)為端盤子涮碗是下賤落魄。他們有一個很突出的特點就是認(rèn)命。她們很明白自己的社會地位,很清楚自己的工作性質(zhì),主仆關(guān)系比我們自己還理得明白。面對與主人生活上的差異,從不會產(chǎn)生心理上的不平衡。他們辦事小心謹(jǐn)慎,言聽計從,從不越雷池半步。一般都有很強的責(zé)任心。自尊心強,不愿意和主人正面沖突。如果你對她們的做法不滿意,盡管當(dāng)面批評,她們會稍作解釋,或一聲不吭,最后會說一句:對不起。如果雇主強詞奪理,或長期待遇不公,她們會主動提出辭職,冒著失業(yè)危險去另找人家。


  手腳比較勤快,普遍接收過家政教育 

  菲律賓的家政教育十分普及,幾乎所有的中學(xué)和大學(xué)都開設(shè)有家政課。菲傭大都是中專以上學(xué)歷,其中不乏教育、心理學(xué)、財會專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生。部分菲傭還持有護士、醫(yī)師或教師的執(zhí)照,說一口流利的英語。在菲律賓大商場的盥洗室里,什么時候都能看到刷牙洗臉、梳頭發(fā)的菲律賓人。無論窮富,愛清潔是絕大多數(shù)菲律賓人的優(yōu)點。有的朋友打趣說,自己在無數(shù)次清晨被鄰居家傭人洗車的聲音 “吵醒 ”但沒法抱怨,因為所有的傭人都在洗車。

  能一天從早干到晚,讓雇主非常滿意
  坐在記者面前的朱麗特和貝維爾莉化著淡妝,語調(diào)溫順,談吐不俗,看得出她們對菲傭這個職業(yè)很自豪。菲傭中介公司在宣傳冊中寫道:“菲傭為人溫和,個人衛(wèi)生良好,思想豁達,工作態(tài)度積極,吃苦耐勞,具有較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力……”。在一家外企上班的陳先生去年雇了一個菲傭,他對菲傭的表現(xiàn)非常滿意。他說,菲傭很負(fù)責(zé),每天晚上8點左右睡覺,早上四五點鐘就起床干活。等陳先生起來,早飯準(zhǔn)備好了,房屋打掃干凈了,車子也擦好了。菲傭做家務(wù)的時候總要哼上幾句,有時候還邊唱邊跳,這種快樂情緒很容易感染別人。

  
 菲傭幾乎成為了菲律賓的“名片”

  根據(jù)最新統(tǒng)計,菲律賓目前有 700多萬人在國外從事這種工作,占全國人口的10%左右。這些人分布在全球140多個國家,每年寄往國內(nèi)的外匯有80多億美元,占菲律賓外匯總收入的24%。成為菲律賓經(jīng)濟發(fā)展的主要支柱。每年圣誕節(jié)前夕,總統(tǒng)都要在官邸接見從海外歸來的代表。[我來說兩句]



  已經(jīng)形成品牌效應(yīng),被稱為“國家英雄” 

  據(jù)英國《金融時報》報道,2005年菲傭收入已達100億美元。“每一個菲律賓勞工都在養(yǎng)活著5名家鄉(xiāng)的親人”,當(dāng)年執(zhí)政的拉莫斯說:“她們是新國家的英雄”。這與菲律賓多年來樹立起的“世界家政服務(wù)”品牌密不可分。菲律賓人非但不會瞧不起女傭,相反還覺得一個家庭有女性到海外務(wù)工,是件很光彩的事情,許多受教育程度高的女性都愿意出外當(dāng)家傭。經(jīng)濟收入提高了菲律賓婦女的家庭地位。世界婦女峰會組委會主席伊雷妮·納蒂維達德的故鄉(xiāng)就在菲律賓。她說:“當(dāng)女性把掙來的錢帶回家,不管她是首席執(zhí)行官還是女招待,她隨之獲得了權(quán)力。她的家庭權(quán)力結(jié)構(gòu)突然之間就發(fā)生了改變”。[詳細(xì)]

  她們使世人漸漸認(rèn)識到家庭勞動的價值
  在工作過程中,“菲傭”還能了解當(dāng)?shù)厣鐣?,開闊眼界,甚至學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z言,提升自身的競爭力。不僅如此,“她們承擔(dān)起了照顧雇主家庭以及帶小孩的重?fù)?dān),讓更多女性從繁重的家務(wù)勞動中解放出來,也間接為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了經(jīng)濟效益,可惜,這一點很少有人提及”。她說,千百年來,婦女默默從事家務(wù)勞動,對社會經(jīng)濟的貢獻卻很少獲得肯定。而全球化推動了家務(wù)勞動的產(chǎn)業(yè)化和專業(yè)化,不僅將女性這一傳統(tǒng)角色納入正式職場和社會經(jīng)濟日常運轉(zhuǎn)的軌道,也使世人漸漸認(rèn)識到家庭勞動的價值。

  贏得“世界上最專業(yè)的保姆”的口碑
  由于她們對國家的巨大貢獻,從1995年起,菲政府把每年6月7日定為“海外勞工日”。上世紀(jì)70年代末,由于菲律賓面臨著國內(nèi)經(jīng)濟異常不景氣和社會劇烈動蕩的雙重困境,馬科斯政府決定開啟國門,允許國民赴海外打工,大力推動以菲傭和國際海員為主體的勞務(wù)出口。從此,“菲傭”逐漸成為國際勞務(wù)市場上的一支生力軍,并遍地生根開花。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前全世界有193個國家和地區(qū)的家庭雇用了菲傭,人數(shù)多達300多萬。她們以辛勤的勞動和良好的口碑贏得了“世界上最專業(yè)的保姆”之美譽,成為了家政行業(yè)中知名品牌。時下,當(dāng)菲律賓國內(nèi)各產(chǎn)業(yè)在世界經(jīng)濟危機的沖擊下困難重重之時,唯有菲勞匯款仍給這個國家的經(jīng)濟帶來一絲亮色。

  
 國際家政業(yè):“伺候人”不是貶義

  近些年,不僅僅是菲傭,家政類型的勞務(wù)輸出在世界各國都廣泛存在。出于傳統(tǒng),有些人對家政人員不尊重,覺得付了錢就是讓干活的,特別挑剔。但其實,家政服務(wù)就是一份職業(yè),并不比其他工作‘低賤’。人都是平等的,‘低賤’這個詞不屬于家政服務(wù)。[我來說兩句]

 

  高端家政服務(wù)者可能成為高收入階層:就英國的情況來說,倫敦市中心的傳統(tǒng)家政業(yè)繁榮發(fā)展,管家、清潔、園藝師、司機等工作供不應(yīng)求,他們也成為英國保姆市場金字塔頂端的客戶。這些外國父母希望孩子有一個說英語的環(huán)境,英國保姆非常搶手,薪水也水漲船高。安伯羅斯透露,她旗下的一名保姆曾經(jīng)為一名擁有3個孩子的客戶工作,每周收入高達1500英鎊(約人民幣1.5萬元),福利包括醫(yī)療費用的報銷和定期休假。
  在英國“帝國保姆”的招聘廣告中,年薪4.5萬英鎊(約人民幣45萬元)起跳,包倫敦市中心公寓住宿,出入有汽車代步。安伯羅斯甚至有一本小冊子,專門記錄保姆的工作喜好,其中有人要求開寶馬車,有人要求坐飛機而且至少提供商務(wù)艙座位,更有人在合同中明文規(guī)定不坐廉價航空公司的飛機。此外,高級保姆的福利驚人:一名保姆曾收到意大利雇主送出的一整柜新衣服;一個中東王室家庭曾送給保姆一棟房子;擁有27年從業(yè)經(jīng)驗的資深高級保姆帕特麗卡更從中東雇主那里獲得1000英鎊(約人民幣1萬元)的小費。
  同時,家政人員的地位也獲得了提高。今年五月,國際勞工組織宣布,第100屆國際勞工大會下月將在日內(nèi)瓦舉行,大會有望通過一項旨在保護家政服務(wù)人員權(quán)益的全球公約。國際勞工組織就業(yè)及社會保障協(xié)調(diào)員曼努埃爾·托梅當(dāng)天在日內(nèi)瓦舉行的記者招待會上說,長期以來,家政服務(wù)人員的貢獻被人們忽視,他們經(jīng)常受到歧視,一直是“最邊緣化的工人”。托梅說,自2008年3月起,國際勞工組織與全球93個國家和地區(qū)密切合作,歷時3年完成了一份關(guān)于家政服務(wù)人員工作情況的報告,并將提交定于6月1日至17日召開的國際勞工大會。大會屆時還有望通過一項相關(guān)的全球公約。
  這份報告呼吁,國際勞工組織各成員應(yīng)采取措施,確保家政服務(wù)人員如同其他工人一樣,享有公平就業(yè)待遇和體面的工作、生活條件,并鼓勵有關(guān)方面為家政服務(wù)人員提供能力培訓(xùn)。報告還特別指出,應(yīng)保護外籍家政服務(wù)人員利益,國際勞工組織各成員應(yīng)對雇用外籍家政服務(wù)人員的家庭進行核查,為這些服務(wù)人員設(shè)立緊急庇護網(wǎng)絡(luò),開通口譯服務(wù)熱線電話,并運用法律手段保證他們的合法權(quán)益不受侵犯。

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