 一、電腦不能啟動(dòng)的原因 1、系統(tǒng)不承認(rèn)硬盤 此類故障比較常見，即從硬盤無法啟動(dòng)，從A盤啟動(dòng)也無法進(jìn)入C盤，使用CMOS中的自動(dòng)監(jiān)測(cè)功能也無法發(fā)現(xiàn)硬盤的存在。這種故障大都出現(xiàn)在連接電纜或IDE口端口上，硬盤本身的故障率很少 ，可通過重新插拔硬盤電纜或者改換IDE口及電纜等進(jìn)行替換試驗(yàn)，可很快發(fā)現(xiàn)故障的所在。如果新接上的硬盤不承認(rèn)，還有一個(gè)常見的原因就是硬盤上的主從條線 ，如果硬盤接在IDE的主盤位置，則硬盤必須跳為主盤狀，跳線錯(cuò)誤一般無法檢測(cè)到硬盤。 2、CMOS引起的故障 CMOS的正確與否直接影響硬盤的正常使用，這里主要指其中的硬盤類型。好在現(xiàn)在的機(jī)器都支持”IDE auto detect”的功能，可自動(dòng)檢測(cè)硬盤的類型。當(dāng)連接新的硬盤或者更換新的硬盤后都要通過此功能重新進(jìn)行設(shè)置類型 。當(dāng)然，現(xiàn)在有的類型的主板可自動(dòng)識(shí)別硬盤的類型。當(dāng)硬盤類型錯(cuò)誤時(shí)，有時(shí)干脆無法啟動(dòng)系統(tǒng)，有時(shí)能夠啟動(dòng)，但會(huì)發(fā)生讀寫錯(cuò)誤。比如CMOS中的硬盤類型小于實(shí)際的硬盤容量 ，則硬盤后面的扇區(qū)將無法讀寫，如果是多分區(qū)狀態(tài)則個(gè)別分區(qū)將丟失。還有一個(gè)重要的故障原因，由于目前的IDE都支持邏輯參數(shù)類型，硬盤可采用Normal、LBA、Large等 。如果在一般的模式下安裝了數(shù)據(jù)，而又在CMOS中改為其他的模式，則會(huì)發(fā)生硬盤的讀寫錯(cuò)誤故障，因?yàn)槠湮锢淼刭|(zhì)的映射關(guān)系已經(jīng)改變 ，將無法讀取原來的正確硬盤位置。 3、主引導(dǎo)程序引起的啟動(dòng)故障 硬盤的主引導(dǎo)扇區(qū)是硬盤中的最為敏感的一個(gè)部件，其中的主引導(dǎo)程序是它的一部分，此段程序主要用于檢測(cè)硬盤分區(qū)的正確性，并確定活動(dòng)分區(qū)，負(fù)責(zé)把引導(dǎo)權(quán)移交給活動(dòng)分區(qū)的DOS或其他操作系統(tǒng) 。此段程序損壞將無法從硬盤引導(dǎo)，但從軟區(qū)或光區(qū)之后可對(duì)硬盤進(jìn)行讀寫。修復(fù)此故障的方法較為簡(jiǎn)單，使用高版本DOS的fdisk最為方便，當(dāng)帶參數(shù)/mbr運(yùn)行時(shí) ，將直接更換(重寫)硬盤的主引導(dǎo)程序。實(shí)際上硬盤的主引導(dǎo)扇區(qū)正是此程序建立的，fdisk。exe之中包含有完整的硬盤主引導(dǎo)程序。雖然DOS版本不斷更新 ，但硬盤的主引導(dǎo)程序一直沒有變化，從DOS 3。x到目前有winDOS 95的DOS，所以只要找到一種DOS引導(dǎo)盤啟動(dòng)系統(tǒng)并運(yùn)行此程序即可修復(fù) 。另外，像kv300等其他工具軟件也具有此功能。 4、分區(qū)表錯(cuò)誤引導(dǎo)的啟動(dòng)故障 分區(qū)表錯(cuò)誤是硬盤的嚴(yán)重錯(cuò)誤，不同錯(cuò)誤的程度會(huì)造成不同的損失。如果是沒有活動(dòng)分區(qū)標(biāo)志，則計(jì)算機(jī)無法啟動(dòng)。但從軟區(qū)或光區(qū)引導(dǎo)系統(tǒng)后可對(duì)硬盤讀寫，可通過fdisk重置活動(dòng)分區(qū)進(jìn)行修復(fù) 。如果是某一分區(qū)類型錯(cuò)誤，可造成某一分區(qū)的丟失。分區(qū)表的第四個(gè)字節(jié)為分區(qū)類型值，正常的可引導(dǎo)的大于32mb的基本DOS分區(qū)值為06，而擴(kuò)展的DOS分區(qū)值是05。如果把基本DOS分區(qū)類型改為05則無法啟動(dòng)系統(tǒng) ，并且不能讀寫其中的數(shù)據(jù)。如果把06改為DOS不識(shí)別的類型如efh，則DOS認(rèn)為改分區(qū)不是 DOS分區(qū)，當(dāng)然無法讀寫。很多人利用此類型值實(shí)現(xiàn)單個(gè)分區(qū)的加密技術(shù) ，恢復(fù)原來的正確類型值即可使該分區(qū)恢復(fù)正常。分區(qū)表中還有其他數(shù)據(jù)用于紀(jì)錄分區(qū)的起始或終止地址。這些數(shù)據(jù)的損壞將造成該分區(qū)的混亂或丟失，一般無法進(jìn)行手工恢復(fù) ，唯一的方法是用備份的分區(qū)表數(shù)據(jù)重新寫回，或者從其他的相同類型的并且分區(qū)狀況相同的硬盤上獲取分區(qū)表數(shù)據(jù)，否則將導(dǎo)致其他的數(shù)據(jù)永久的丟失。在對(duì)主引導(dǎo)扇區(qū)進(jìn)行操作時(shí) ，可采用nu等工具軟件，操作非常的方便，可直接對(duì)硬盤主引導(dǎo)扇區(qū)進(jìn)行讀寫或編輯。當(dāng)然也可采用debug進(jìn)行操作，但操作繁瑣并且具有一定的風(fēng)險(xiǎn)。 5、分區(qū)有效標(biāo)志錯(cuò)誤引起的硬盤故障 在硬盤主引導(dǎo)扇區(qū)中還存在一個(gè)重要的部分，那就是其最后的兩個(gè)字節(jié):55aah，此字為扇區(qū)的有效標(biāo)志。當(dāng)從硬盤，軟盤或光區(qū)啟動(dòng)時(shí)，將檢測(cè)這兩個(gè)字節(jié)，如果存在則認(rèn)為有硬盤存在 ，否則將不承認(rèn)硬盤。此標(biāo)志時(shí)從硬盤啟動(dòng)將轉(zhuǎn)入rom basic或提示放入軟盤。從軟盤啟動(dòng)時(shí)無法轉(zhuǎn)入硬盤。此處可用于整個(gè)硬盤的加密技術(shù)?？刹捎胐ebug方法進(jìn)行恢復(fù)處理。另外，DOS引導(dǎo)扇區(qū)仍有這樣的標(biāo)志存在 ，當(dāng)DOS引導(dǎo)扇區(qū)無引導(dǎo)標(biāo)志時(shí)，系統(tǒng)啟動(dòng)將顯示為:”missing operating system”。其修復(fù)的方法可采用的主引導(dǎo)扇區(qū)修復(fù)方法 ，只是地址不同，更方便的方法是使用下面的DOS系統(tǒng)通用的修復(fù)方法。 遭遇停電 現(xiàn)象：顯示器，主機(jī)，音箱等會(huì)在一瞬間“強(qiáng)行關(guān)閉”。 現(xiàn)象分析：這是突然“停電”造成的。由停電的瞬間產(chǎn)生的電壓波動(dòng)會(huì)沖擊電腦硬件的芯片，電路，電阻等。而一旦停電時(shí)您正在進(jìn)行磁盤讀寫操作，則有可能產(chǎn)生壞道，或當(dāng)你在編寫文稿時(shí)，則數(shù)據(jù)資料就會(huì)丟失…… 應(yīng)當(dāng)之策：配電腦時(shí)選配個(gè)品牌電源，這樣能最大限度的從電源上減小電壓波動(dòng)對(duì)硬件造成的不良影響。停電后，關(guān)閉所有電源，以防下次來電時(shí)顯示器和部份ATX電源同時(shí)啟動(dòng)，這樣會(huì)造成對(duì)硬件的不良損害。當(dāng)您用WORD編輯文稿時(shí)，用上WORD的自動(dòng)保存功能。如果停電的瞬間恰好您在對(duì)磁盤進(jìn)行操作，建議您下次開機(jī)不要在啟動(dòng)時(shí)跳過磁盤檢測(cè)，檢測(cè)有無產(chǎn)生壞道。一旦發(fā)現(xiàn)壞道，則用NORTON，PQMAGIC等工具軟件來修復(fù)或屏蔽壞道。另外，如果您經(jīng)濟(jì)上許可，建議選配一個(gè)UPS，為電腦提供一段時(shí)間的斷電保護(hù)。 自動(dòng)關(guān)機(jī) 現(xiàn)象：電腦在正常運(yùn)行過程中，突然自動(dòng)關(guān)閉系統(tǒng)或重啟系統(tǒng)。 現(xiàn)象分析：現(xiàn)今的主板對(duì)CPU有溫度監(jiān)控功能，一旦CPU溫度過高，超過了主板BIOS中所設(shè)定的溫度，主板就會(huì)自動(dòng)切斷電源，以保護(hù)相關(guān)硬件。另一方面，系統(tǒng)中的電源管理和病毒軟件也會(huì)導(dǎo)致這種現(xiàn)象發(fā)生。 應(yīng)當(dāng)之策：上述突然關(guān)機(jī)現(xiàn)象如果一直發(fā)生，先確認(rèn)CPU的散熱是否正常。開機(jī)箱目測(cè)風(fēng)扇葉片是否工作正常，再進(jìn)入BIOS選項(xiàng)看風(fēng)扇的轉(zhuǎn)速和CPU的工作溫度。發(fā)現(xiàn)是風(fēng)扇的問題，就對(duì)風(fēng)扇進(jìn)行相關(guān)的除塵維護(hù)或更換質(zhì)量更好的風(fēng)扇。如果排除硬件的原因，進(jìn)入系統(tǒng)，從“吻到死”的安裝光盤中覆蓋安裝電源管理，再?gòu)氐撞闅⒉《尽．?dāng)這些因素都排除時(shí)，故障的起因就可能是電源老化或損壞，這可以通過替換電源法來確認(rèn)，電源壞掉就換個(gè)新的，切不可繼續(xù)使用，會(huì)燒毀硬件的。 系統(tǒng)當(dāng)機(jī) 現(xiàn)象：桌面被鎖定，鼠標(biāo)不能動(dòng)，嚴(yán)重時(shí)連熱啟動(dòng)（ALT+CTRL+DEL）都不行。還有就是藍(lán)屏現(xiàn)象。 現(xiàn)象分析：“吻到死”系統(tǒng)自身的BUG以及各軟件間的兼容性問題是該故障的原因，也可能是用戶同一時(shí)間運(yùn)行了過多的大程序，從而導(dǎo)致進(jìn)程阻塞，引發(fā)當(dāng)機(jī)。 應(yīng)對(duì)之策：當(dāng)機(jī)分2種，真當(dāng)和假當(dāng)，二者區(qū)分的最簡(jiǎn)單方法是按下小鍵盤區(qū)的Numlock鍵，觀察其指示燈有無變化。有，則假當(dāng)；反之，真當(dāng)。假當(dāng)可以同時(shí)按下ALT+CTRL+DEL在出現(xiàn)的任務(wù)列表里選定程序名后標(biāo)注沒有響應(yīng)的項(xiàng)，單擊結(jié)束任務(wù)。真當(dāng)，只有冷啟動(dòng)了。對(duì)于藍(lán)屏，在按下ESC鍵無效后，選擇重啟，按機(jī)箱面板上的復(fù)位鍵。對(duì)于兼容性問題，可以從卸載“問題”軟件和更新主板BIOS和相關(guān)主板驅(qū)動(dòng)程序上來解決。 病毒發(fā)作 現(xiàn)象：系統(tǒng)運(yùn)行緩慢，當(dāng)機(jī)，非法操作，硬盤燈亂閃，經(jīng)常藍(lán)屏，以及莫名奇妙的系統(tǒng)提示…… 現(xiàn)象分析：病毒實(shí)質(zhì)上是一種惡意的電腦程序代碼，病毒通過大量的自身復(fù)制，同時(shí)在系統(tǒng)中隱秘運(yùn)行，占有系統(tǒng)資源，嚴(yán)重的還會(huì)對(duì)軟件和硬件造成破壞，如CIH，硬盤鎖等。 應(yīng)對(duì)之策：道高一尺，魔低一丈，病毒的克星是殺毒軟件。一旦懷疑自己的機(jī)器染上病毒，請(qǐng)重新啟動(dòng)系統(tǒng)到DOS，運(yùn)行正版的殺毒軟件（DOS版）這樣可以殺掉在“吻到死”下殺不了的病毒；而后再啟動(dòng)到系統(tǒng)桌面，運(yùn)行殺毒軟件的WINDOWS版本進(jìn)行再殺毒。另一方面，由于病毒發(fā)作嚴(yán)重時(shí)會(huì)破壞一些文件；我們就在病毒發(fā)作之前把重要的文件備份到C盤之外其它驅(qū)動(dòng)器，且把數(shù)據(jù)文件的屬性設(shè)定為只讀。同時(shí)，大家要時(shí)刻更新殺毒軟件病毒庫(kù)，少用盜版碟，已上網(wǎng)的朋友們對(duì)不明的郵件附件千萬(wàn)不要下載。 系統(tǒng)故障 現(xiàn)象：進(jìn)不了系統(tǒng)，典型表現(xiàn)為開機(jī)自檢通過，在啟動(dòng)畫面處停止，或顯示：The disk is error等有E文提示的諸多現(xiàn)象。 現(xiàn)象分析：此為系統(tǒng)故障，可由很多原因引起，比較常見的就是系統(tǒng)文件被修改，破壞，或是加載了不正常的命令行。此外，硬盤的故障也是原因之一。 應(yīng)對(duì)之策：首先要嘗試能否進(jìn)入安全模式，開機(jī)按F8鍵，選擇啟動(dòng)菜單里的第三項(xiàng)：Safe model（安全模式）。進(jìn)入安全模式后，可以通過設(shè)備管理器和系統(tǒng)文件檢查器來找尋故障，遇到有“！”號(hào)的可以查明正身再確定是否del或設(shè)置中斷。也可以重裝驅(qū)動(dòng)程序，系統(tǒng)文件受損可以從安裝文件恢復(fù)（建議事先就把WINDOWS的安裝盤復(fù)制在硬盤里）。如果連安全模式都不能進(jìn)入，就通過帶啟動(dòng)的光盤或是軟盤啟動(dòng)到DOS，在DOS下先殺毒并且用Dir檢查C盤內(nèi)的系統(tǒng)文件是否完整，必要時(shí)可通過系統(tǒng)軟盤進(jìn)行Sys C:，恢復(fù)相關(guān)的基本系統(tǒng)文件。如果C盤內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)文件，則只有對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行徹底重裝。 驅(qū)動(dòng)丟失 現(xiàn)象：開機(jī)時(shí)16色顯示，放音頻文件時(shí)顯示“XXX”設(shè)備正被占用。 現(xiàn)象分析：排除病毒的原因后，這種現(xiàn)象多發(fā)生在用過N個(gè)月的老機(jī)子上，或用戶新近動(dòng)過主機(jī)內(nèi)的部件，（如顯卡和PCI卡），則可能造成該硬件的接觸不良，導(dǎo)致系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上并沒有徹底檢測(cè)到相關(guān)硬件。 應(yīng)對(duì)之策：重新安裝顯卡的驅(qū)動(dòng)程序，并檢查相關(guān)配件與主板是否完全接觸：一是要保證顯卡，聲卡金手指上的清潔，二是將其插入相關(guān)插槽時(shí)用力適當(dāng)，對(duì)準(zhǔn)垂直插入即可，再接上與之搭配的音箱和顯示器連線。必要時(shí)，可以更換PCI卡的插槽位置，避免和顯卡產(chǎn)生資源沖突。 開機(jī)黑屏 現(xiàn)象：開機(jī)黑屏，沒有顯示，可能會(huì)有報(bào)警聲。 現(xiàn)象分析：硬件之間接觸不良，或硬件發(fā)生故障，相關(guān)的硬件涉及到內(nèi)存，顯卡，CPU，主板，電源等。電腦的開機(jī)要先通過電源供電，再由主板的BIOS引導(dǎo)自檢，而后通過CPU，內(nèi)存，顯卡等。這個(gè)過程反映在屏幕上叫自檢，先通過顯卡BIOS的信息，再是主板信息，接著內(nèi)存，硬盤，光驅(qū)等。如果這中間哪一步出了問題，電腦就不能正常啟動(dòng)，甚至黑屏。 應(yīng)對(duì)之策：首先確認(rèn)外部連線和內(nèi)部連線是否連接順暢。外部連線有顯示器，主機(jī)電源等。內(nèi)部有主機(jī)電源和主機(jī)電源接口的連線（此處有時(shí)接觸不良）。比較常見的原因是：顯卡，內(nèi)存由于使用時(shí)間過長(zhǎng)，與空氣中的粉塵長(zhǎng)期接觸，造成金手指上的氧化層，從而導(dǎo)致接觸不良。對(duì)此，用棉花粘上適度的酒精來回擦拭金手指，待干后插回。除此外，觀察CPU是否工作正常，開機(jī)半分鐘左右，用手觸摸CPU風(fēng)扇的散熱片是否有溫度。有溫度，則CPU壞掉的可能性就可基本排除。沒溫度就整理一下CPU的插座，確保接觸到位。這之后還沒溫度，閣下的CPU就可以升級(jí)了：（除了上面的方法外，還有一招必殺技：用拔跳線的方法清除BIOS設(shè)置或更換主板的CMOS電池。當(dāng)這些方法都嘗試過并全部失敗的話，就可以召喚大蝦哥出山相助了。 怪響異味 現(xiàn)象：聽到怪響或者聞到異味。 現(xiàn)象分析：怪響，可能是由于硬盤的壞道造成硬盤發(fā)出的（格格的刺耳聲）；也有可能是硬盤，光驅(qū)螺絲沒有上牢，造成機(jī)箱的共振。異味，多為焦糊味，很刺鼻子的那種。 應(yīng)對(duì)之策：首先關(guān)閉電源。若是怪響，則打開機(jī)箱面板，一一檢查，若是壞道，則修復(fù)或屏蔽。對(duì)于異味，要千萬(wàn)小心。這時(shí)用你的鼻子聞聞，找到發(fā)出異味的部件，然后卸下交由電腦公司處理，在這中間，大家一定要捍衛(wèi)自己的消費(fèi)者權(quán)益。（沒過質(zhì)保期的——該換的換，該修的修。）這個(gè)千萬(wàn)大意不得！因?yàn)?，筆者的昂達(dá)光驅(qū)就是聞到焦糊味后斷電不及（慢了N秒）給活活燒壞驅(qū)動(dòng)芯片的，而后，再拿錢找JS大叔也沒辦法。（所以大家如果聞到異味，馬上斷掉電源，然后再下開機(jī)箱尋找原因，但是顯示器千萬(wàn)別開，只能交由專業(yè)人員維修，那可是有高壓電的，千萬(wàn)別拿自己的生命開玩笑。 系統(tǒng)是否需重裝，三條法則幫你忙 如果系統(tǒng)出現(xiàn)以下三種情況之一，應(yīng)該是你考慮重裝系統(tǒng)的時(shí)候了： 1)系統(tǒng)運(yùn)行效率變得低下，垃圾文件充斥硬盤且散亂分布又不便于集中清理和自動(dòng)清理； 2)系統(tǒng)頻繁出錯(cuò)，而故障又不便于準(zhǔn)確定位和輕易解決； 3)系統(tǒng)不能啟動(dòng)。 重新安裝系統(tǒng)前，最好先列備份單 在因系統(tǒng)崩潰或出現(xiàn)故障而準(zhǔn)備重裝系統(tǒng)前，首先應(yīng)該想到的是備份好自己的數(shù)據(jù)。這時(shí)，一定要靜下心來，仔細(xì)羅列一下硬盤中需要備份的資料，把它們一項(xiàng)一項(xiàng)地寫在一張紙上，然后逐一對(duì)照進(jìn)行備份。如果你的硬盤不能啟動(dòng)了，這時(shí)需要考慮用其他啟動(dòng)盤啟動(dòng)系統(tǒng)后，拷貝自己的數(shù)據(jù)，或?qū)⒂脖P掛接到其他電腦上進(jìn)行備份。為了避免出現(xiàn)硬盤數(shù)據(jù)不能恢復(fù)的災(zāi)難發(fā)生，最好在平時(shí)就養(yǎng)成每天備份重要數(shù)據(jù)的習(xí)慣。 用戶文檔是珍寶，首當(dāng)其沖備份好 在需要備份的數(shù)據(jù)中，用戶文檔是首先要考慮備份的數(shù)據(jù)。如果你是編輯或作者，就需要首先備份自己的稿件；如果你是老師，需要首先備份自己的講義；如果你是作曲家，則需要首先備份自己的曲目……通常，用戶的文檔數(shù)據(jù)是放在“我的文檔”文件夾中的。如果用戶另外指定了存放的文件夾，則需要備份的是相應(yīng)的文件夾。 上網(wǎng)老手變成瞎，只因忘備收藏夾 經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽的用戶，一般都收藏有個(gè)人特色的地址列表。下次需要搜索同類內(nèi)容時(shí)，打開“收藏夾”便可輕松到達(dá)目的地。重裝系統(tǒng)時(shí)，如果忘記備份自己的收藏夾，安裝的新系統(tǒng)對(duì)你來說幾乎只有一個(gè)空的收藏夾，以前保留的好地址就會(huì)不翼而飛，你將會(huì)感到瞎眼一般。雖然你可能會(huì)說，我有Google等好的搜索引擎，但本來一步就可到位的工作人為地變得相對(duì)復(fù)雜多了，何苦呢？所以，重裝系統(tǒng)前一定要備份好“收藏夾”。Windows 2000的收藏夾是系統(tǒng)分區(qū)下的文件夾，中間的用戶名因人而異。 要保錄入高速度，備份輸入法詞庫(kù) 現(xiàn)在，錄入漢字無非是采用筆型和拼音兩大類輸入法。而目前主流的筆型和拼音輸入法都帶有智能成分，也就是可以自動(dòng)或半自動(dòng)地記憶用戶形成的個(gè)性化詞庫(kù)。個(gè)人用戶在帶有自己特色的詞庫(kù)環(huán)境下錄入漢字，工作效率會(huì)大大提高。如果重裝系統(tǒng)時(shí)忘記備份輸入法用戶詞庫(kù)，系統(tǒng)重裝完畢后，輸入工作中的個(gè)性詞匯積累工作相當(dāng)于從零開始。因此，別忘了備份輸入法用戶詞庫(kù)。用戶詞庫(kù)一般在系統(tǒng)的或文件夾下，有的輸入法本身就含有自己的詞庫(kù)備份接口，使用很方便。 郵箱、QQ備份好，八方聯(lián)系斷不了 電子郵件和QQ等聊天工具是我們現(xiàn)代人主要的聯(lián)絡(luò)工具。重裝系統(tǒng)時(shí)，一定不要忘記備份自己的郵箱地址簿和QQ好友信息。郵件地址和QQ聊天好友的信息都可以用相應(yīng)軟件的導(dǎo)出功能進(jìn)行備份。為避免系統(tǒng)崩潰后無法進(jìn)行這些資料的備份，最好在平時(shí)就養(yǎng)成定時(shí)備份這些數(shù)據(jù)的習(xí)慣，將系統(tǒng)崩潰后這方面的損失降到最小。其實(shí)，F(xiàn)oxMail和QQ都是準(zhǔn)綠色軟件，你只需在平時(shí)壓縮這兩個(gè)軟件的文件夾并保存起來備用即可。 驅(qū)動(dòng)程序備份好，下次裝機(jī)不用找 裝機(jī)后的第一感覺應(yīng)該是屏幕閃得讓你眼睛難受，喇叭一點(diǎn)聲音也沒有。這是沒有安裝顯卡和聲卡驅(qū)動(dòng)程序的緣故。如果你的系統(tǒng)中還有其他板卡或外設(shè)，還得重新安裝其驅(qū)動(dòng)程序。有些用戶的這些驅(qū)動(dòng)程序是拷貝在硬盤文件夾中的，沒有安裝盤。這時(shí)，你就需要特別留意，安裝系統(tǒng)前一定要把自己的驅(qū)動(dòng)程序備份出來。 原有目錄先別刪，請(qǐng)先準(zhǔn)備安裝盤 如果原來的系統(tǒng)下的文件還可以用諸如啟動(dòng)盤等進(jìn)行訪問，在決定重新安裝操作系統(tǒng)并結(jié)束備份工作后，先不要急于刪除或格式化你原有的系統(tǒng)，應(yīng)該靜下心來仔細(xì)想想原來的系統(tǒng)分區(qū)中還沒有你需要保留的文件。再三考慮無誤后，接下來的事就應(yīng)該是準(zhǔn)備你的安裝光盤了。需要注意的是，你需要在系統(tǒng)BIOS中將光驅(qū)設(shè)置為第一啟動(dòng)盤。 軟件說明或封套，那里備有序列號(hào) 安裝序列號(hào)可是個(gè)關(guān)鍵的東西，如果你不小心丟掉自己的安裝序列號(hào)，而又采用全新安裝，安裝過程將無法進(jìn)行下去。正規(guī)的安裝光盤的序列號(hào)應(yīng)該在軟件說明書或光盤封套的某個(gè)位置上。但是，如果你用的是某些軟件合集光盤中提供的測(cè)試版系統(tǒng)，那么，這些序列號(hào)可能是存在于安裝目錄中的某個(gè)說明文本中，比如SN.TXT等文件。所以，首先要將序列號(hào)讀出并記錄下來以備稍后使用。 系統(tǒng)出錯(cuò)缺文件，覆蓋安裝試一遍 如果系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)提示你少某些文件，或者某些文件出了問題，這時(shí)，你先別急于格式化自己的硬盤，而應(yīng)該首先嘗試進(jìn)行覆蓋安裝。覆蓋安裝的要點(diǎn)是，先進(jìn)入安全模式或啟動(dòng)到DOS下，然后執(zhí)行安裝光盤上的SETUP.EXE或其他用來啟動(dòng)安裝程序的文件。注意在安裝過程中要選擇將系統(tǒng)文件安裝在與原來系統(tǒng)相同的目錄中。經(jīng)過這樣的安裝，一般的問題大多可以得到修復(fù)，更重要的是以前安裝的一些應(yīng)用軟件還可以繼續(xù)使用。 覆蓋安裝不奏效，刪除安裝新一套 如果按以上所提的覆蓋安裝方法沒有能夠解決你的問題，那么你可以在確認(rèn)備份工作完成后，并且各類驅(qū)動(dòng)程序都已經(jīng)準(zhǔn)備好的情況下，先用啟動(dòng)盤啟動(dòng)系統(tǒng)，而后用FORMAT命令格式化你的系統(tǒng)分區(qū)，隨后執(zhí)行安裝盤上的SETUP.EXE或用來安裝的可執(zhí)行文件，進(jìn)行全新安裝就可以了。 倘若沒有驅(qū)動(dòng)盤，另起目錄全新安 如果按以上所提的覆蓋安裝方法沒有能夠解決你的問題，而你又沒有把握知道自己是否還有需要備份的東西，或者你不想格式化自己的分區(qū)，那么，你可以用另起目錄的安裝法。方法是，用啟動(dòng)盤啟動(dòng)后執(zhí)行安裝文件，把系統(tǒng)安裝在與先前系統(tǒng)不同的目錄下。這樣，原來的驅(qū)動(dòng)程序還在舊的系統(tǒng)目錄中。如果你的驅(qū)動(dòng)程序丟失，當(dāng)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)新的硬件時(shí)，你可以按系統(tǒng)提示到原來的目錄里找到硬件的驅(qū)動(dòng)程序。當(dāng)所有硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝完畢后，你就可以放心刪掉原來的系統(tǒng)目錄了。 想要體驗(yàn)新震撼，升級(jí)安裝需替換 如果你使用的是較低版本的操作系統(tǒng)，而你想體驗(yàn)同一軟件公司剛剛推出的新一代操作系統(tǒng)，那么你可以用升級(jí)安裝的辦法實(shí)現(xiàn)你的想法。方法是直接在低級(jí)操作系統(tǒng)環(huán)境下運(yùn)行高級(jí)操作系統(tǒng)的安裝文件即可。操作系統(tǒng)一般說來都是向下兼容的，Windows 98下可以升級(jí)安裝為Windows 2000或Windows XP，Windows 2000下可以升級(jí)安裝為Windows XP。升級(jí)安裝后原來的大部分程序還可以繼續(xù)使用。 難舍舊情又求新，請(qǐng)君安裝多系統(tǒng) 如果你不愿意丟掉原來的低級(jí)操作系統(tǒng)，同時(shí)又想體驗(yàn)一下新一代操作系統(tǒng)的魅力，那么，你可以安裝雙系統(tǒng)。方法是：在低級(jí)操作系統(tǒng)(如Windows 98)下，執(zhí)行高級(jí)操作系統(tǒng)安裝盤上的安裝文件如SETUP.EXE，然后在安裝過程中選擇安裝在新的目錄而不是選擇升級(jí)安裝即可。這樣，當(dāng)安裝結(jié)束并重新啟動(dòng)系統(tǒng)后，便會(huì)出現(xiàn)雙系統(tǒng)菜單。多系統(tǒng)安裝方法也是如此，只是最好遵守先低級(jí)、后高級(jí)的安裝次序，否則會(huì)出現(xiàn)許多麻煩。 硬盤備份安裝盤，再裝系統(tǒng)更方便 為了消除安裝時(shí)經(jīng)常到處找安裝盤的煩惱，我們可以將系統(tǒng)安裝盤備份到自己的電腦中。具體方法是：在你的硬盤的數(shù)據(jù)備份區(qū)中創(chuàng)建文件夾如，將系統(tǒng)安裝光盤中的所有文件拷貝到該文件夾中。需要重新安裝時(shí)運(yùn)行其中的SETUP.EXE或其他安裝文件就可以了。 倘若系統(tǒng)未崩潰，部分恢復(fù)安裝快 如果Windows 98系統(tǒng)沒有完全崩潰，但有些系統(tǒng)錯(cuò)誤通過磁盤掃描或糾錯(cuò)軟件又無法修復(fù)，這時(shí)可以使用Windows 98的部分恢復(fù)安裝程序。這個(gè)安裝程序可以在Windows 98光盤的文件夾里找到。方法是：轉(zhuǎn)入DOS狀態(tài)，進(jìn)入目錄，運(yùn)行PCRESTOR，安裝程序?qū)?huì)啟動(dòng)。這種安裝的速度和硬盤安裝的速度差不多，它不會(huì)造成數(shù)據(jù)丟失。同時(shí)，重新設(shè)置硬件時(shí)，一般都會(huì)自動(dòng)完成。 雙啟菜單故障難，只需2000安裝盤 如果在安裝了Windows 2000后又安裝了Windows 98，系統(tǒng)雙啟動(dòng)菜單丟失了。這時(shí)，可用如下辦法解決。首先在BIOS中將啟動(dòng)順序調(diào)整為CD-ROM引導(dǎo)優(yōu)先，然后將Windows 2000安裝盤放入光驅(qū)。等自動(dòng)加載完安裝程序后，系統(tǒng)會(huì)問你是重新安裝還是修復(fù)，不用管它，直接退出。最后到CMOS中把啟動(dòng)順序再改為硬盤啟動(dòng)優(yōu)先，這樣再次開機(jī)后就會(huì)出現(xiàn)選擇菜單了。 不用2000系統(tǒng)盤，照樣修復(fù)雙啟單 假如Windows 98安裝在C盤，Windows 2000安裝在D盤，E盤是用戶數(shù)據(jù)區(qū)。我們可以事先將啟動(dòng)分區(qū)根目錄下的BOOT.INI、NTLDR、NTDETECT.COM、BOOTSECT.DOS、IO.SYS、MSDOS.SYS、BOOTFONT.BIN等七個(gè)文件備份到我們的E分區(qū)。在我們重新安裝系統(tǒng)不當(dāng)而使雙啟動(dòng)系統(tǒng)菜單發(fā)生混亂時(shí)，可以將這七個(gè)文件拷貝到啟動(dòng)分區(qū)下覆蓋一下，就可解決問題了。 克隆備份好手段，系統(tǒng)工具一并攢 也許你會(huì)覺得每次重裝系統(tǒng)最麻煩的不是重裝系統(tǒng)本身，而是尋找和安裝各類應(yīng)用軟件和實(shí)用小工具。這時(shí)，一個(gè)非常經(jīng)典的軟件Norton Ghost可以解決你的問題。當(dāng)你安裝完系統(tǒng)和一些工具軟件后，只要用Ghost軟件的備份分區(qū)功能將剛才裝好的系統(tǒng)連同工具打包成一個(gè)文件。當(dāng)需要恢復(fù)時(shí)，先用啟動(dòng)盤啟動(dòng)DOS，然后用Ghost把這個(gè)文件包快速恢復(fù)到原來的分區(qū)中即可。網(wǎng)吧安裝多臺(tái)相同的電腦多用此法，電腦老手們也慣用此法。 二、電腦經(jīng)常死機(jī)的原因 在電腦使用過程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到死機(jī)的情況，而死機(jī)伴隨者電腦操作系統(tǒng)，從一開始的Windows圖形化操作系統(tǒng)開始，就一直有這樣的情況。為什么一直解決不了?那要從Windows的工作方式說起。為什么要強(qiáng)調(diào)Windows操作系統(tǒng)呢，因?yàn)槌薟indows操作系統(tǒng)，還有另外的幾大操作系統(tǒng)，最有名的有UNIX。 UNIX的操作界面?zhèn)戎赜诿钚薪缑?，這樣會(huì)減少許多資源。而Windows操作系統(tǒng)制作的初衷，是為了大眾化，所以在圖形化界面上下了很大工夫制作，因此這樣也出現(xiàn)了一些漏洞。另外還有就是Windows操作系統(tǒng)使用了內(nèi)存調(diào)用的工作方式，在調(diào)用的時(shí)候，也會(huì)出現(xiàn)問題，所以一直解決不了一些問題。 我們常見的一些死機(jī)故障，也是因?yàn)槟承╇[性的問題，或者是設(shè)置不當(dāng)，操作不當(dāng)所造成的，也可能是因?yàn)橄到y(tǒng)本身或者硬件本身的問題造成的。本著解決故障“先軟后硬”的原則，從軟件故障到硬件故障，我們來慢慢的分析。 第一種系統(tǒng)問題 操作系統(tǒng)對(duì)于整個(gè)電腦使用來說是至關(guān)重要的，而系統(tǒng)問題導(dǎo)致出現(xiàn)的藍(lán)屏，一般是系統(tǒng)文件損壞，或者是啟動(dòng)文件被破壞。如果是系統(tǒng)文件損壞，可以找到這個(gè)文件來復(fù)制到系統(tǒng)里，還可以使用系統(tǒng)自帶的命令修復(fù)，或者是使用命令控制臺(tái)來恢復(fù)。具體的恢復(fù)步驟可以到本書的系統(tǒng)文件丟失故障分析里找到更詳細(xì)的說明。 第二種軟件問題 使用次數(shù)最頻繁的就是應(yīng)用軟件，應(yīng)用軟件也存在一個(gè)制作問題，也是使用工具軟件制作出來的。在人為制作過程中，難免出現(xiàn)很多漏洞或者錯(cuò)誤。比如游戲，在進(jìn)入和游戲中，退出的時(shí)候，就很容易出現(xiàn)死機(jī)，因?yàn)橛螒虮旧硪彩窃谑褂脙?nèi)存調(diào)用的方式運(yùn)行。在調(diào)用的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)檫\(yùn)算錯(cuò)誤或者程序本身編寫錯(cuò)誤，造成死機(jī)。而這樣的情況，也只有重新安裝軟件或者安裝軟件相應(yīng)的補(bǔ)丁。 第三種軟件病毒殘留文件 軟件在卸載的時(shí)候，以及病毒被刪除或者殺掉的時(shí)候，會(huì)殘留一些文件，比如歷史文件、dll等文件，而這些文件可能還會(huì)殘留在系統(tǒng)的注冊(cè)文件里，使用的時(shí)候就相當(dāng)于正常使用一樣，但是這些程序以及病毒已經(jīng)沒有了，所以，系統(tǒng)在調(diào)用的時(shí)候，無法找到程序，可能會(huì)形成一個(gè)死循環(huán)，造成死機(jī)。軟件和病毒殘留文件也可能造成死機(jī)，所以在卸載以及殺毒的時(shí)候，需要注意是否留下臨時(shí)文件、歷史文件以及文件里沒有刪除的文件，都需要?jiǎng)h除。 第四種軟件不兼容 有些軟件，可能是因?yàn)楹推渌浖a(chǎn)生了沖突。比如殺毒軟件，由殺毒機(jī)制的不同，在使用系統(tǒng)權(quán)限的時(shí)候可能會(huì)產(chǎn)生沖突，或者是其他的軟件也是如此。所以這類文件錯(cuò)誤的解決方法是卸載后重新安裝或者直接刪除。 第五種緩存設(shè)置不合理 緩沖就是把硬盤上的內(nèi)容調(diào)用到緩存區(qū)里，以加快速度訪問。設(shè)置了可以存放數(shù)據(jù)的容量，如果設(shè)置不當(dāng)，就很可能造成死機(jī)。所以如果出現(xiàn)問題的話，只要設(shè)置為默認(rèn)或者設(shè)置正確就可以了。 第六種系統(tǒng)資源匱乏 系統(tǒng)資源，整體來說是整個(gè)電腦的硬件資源，但是其中最重要的是內(nèi)存了，內(nèi)存是系統(tǒng)硬件中非常重要部件，主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)候的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，所以如果設(shè)置不當(dāng)?shù)脑?，就?huì)造成數(shù)據(jù)丟失等錯(cuò)誤，或者是死機(jī)。如果出現(xiàn)這樣的情況，那么先檢查是否有占用內(nèi)存很多的不正常的進(jìn)程文件，關(guān)閉一些不常用的軟件。 第七種病毒、木馬 病毒和木馬，其實(shí)也是電腦程序，只是工作的原理和工作目標(biāo)不一樣而已。所以，病毒和木馬運(yùn)行的時(shí)候，惡意的使用系統(tǒng)資源或者破壞系統(tǒng)文件，對(duì)電腦資源以及系統(tǒng)文件造成破壞。如果發(fā)現(xiàn)這種情況，請(qǐng)馬上升級(jí)殺毒軟件或者使用病毒專殺工具。另外，平時(shí)要注意打開病毒的實(shí)時(shí)監(jiān)控以即時(shí)保護(hù)操作系統(tǒng)。 第八種硬件過熱 電腦硬件其實(shí)也是印刷電路板等電子設(shè)備組成的，所以在用電的時(shí)候，會(huì)進(jìn)行遷移，產(chǎn)生熱。因此電腦的散熱也很重要。如果不注意散熱，就可能導(dǎo)致硬件產(chǎn)品燒壞或者燒毀。硬件過熱的話，需要先從機(jī)箱著手檢查，然后再?gòu)腸pu等設(shè)備開始檢查，一一排除分析，如果找到的話，可以更換散熱風(fēng)扇或者加潤(rùn)滑油等，使其能夠正常工作。 第九種硬盤硬盤是電腦存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的重要硬件。電腦在運(yùn)行的時(shí)候，對(duì)于硬盤的訪問是很頻繁的。而硬盤，分為電子部分和機(jī)械部分，一般情況下機(jī)械部分只有電機(jī)出現(xiàn)錯(cuò)誤，而電子部分，最重要的存儲(chǔ)區(qū)域，在讀取和寫入的過程中，硬盤都以高速運(yùn)行著，若意外斷電，則可能出現(xiàn)錯(cuò)誤，甚至對(duì)硬盤盤面造成損害。所以，如果硬盤出現(xiàn)壞道或者是硬盤碎片太多的時(shí)候，應(yīng)首先使用磁盤檢測(cè)工具檢測(cè)，若判斷為硬盤存在壞道，可以在檢測(cè)以后再使用壞道檢測(cè)工具檢測(cè)，以提前發(fā)現(xiàn)，盡早處理。 第十種硬件質(zhì)量 硬件的質(zhì)量和電子產(chǎn)品的質(zhì)量一樣，如果制作工藝不精良，改裝技術(shù)不好等，就無法使硬件正常工作。比如電源，如果供電不穩(wěn)定，也可能造成死機(jī)的情況。所以在選購(gòu)電腦的時(shí)候，一定要注意硬件的質(zhì)量。 第十一種硬件超頻 硬件是以一定的固定頻率固定工作的，而有一部分用戶為了尋求更高的速度，在現(xiàn)有設(shè)備的默認(rèn)基礎(chǔ)上，提高功率或者提高頻率，達(dá)到超頻的目的。當(dāng)然，如果一個(gè)配件超頻的話，其他設(shè)備的頻率也相跟著頻率增加，可能會(huì)造成系統(tǒng)硬件的不穩(wěn)定。 第十二種硬件環(huán)境 硬件環(huán)境的范圍很廣泛，包括電腦內(nèi)部溫度、硬件工作溫度、外部溫度和放置電腦房間的溫度濕度。雖然不一定要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，但是也要符合基本的規(guī)定，不可以讓電腦的硬件溫度驟然下降或者上升，會(huì)影響電子壽命以及使用的。所以對(duì)于硬件環(huán)境，可以在平時(shí)多注意一些，不能太熱，太潮，或者太冷，使電腦更安全的使用。 以上描述了系統(tǒng)死機(jī)的情況以及分析，那么，下面我們對(duì)系統(tǒng)死機(jī)的解決方法綜合。 在軟件方面，出現(xiàn)的問題，一般是文件丟失、損壞和沖突，或者是資源缺乏造成的，主要是文件方面的原因，也有系統(tǒng)資源方面的原因。所以，解決方法，要先從文件開始，如果文件丟失損壞，可以查找、復(fù)制，還有恢復(fù)。如果發(fā)生了沖突，就需要把其中一個(gè)先關(guān)閉或者卸載。如果是系統(tǒng)資源缺乏，那么就需要看是那些資源占用比較多，適當(dāng)調(diào)節(jié)就可以了。軟件的問題判斷的時(shí)候，可以從錯(cuò)誤類型上來判斷，一般軟件錯(cuò)誤都是出現(xiàn)提示。 從硬件方面，如果出現(xiàn)問題，一般都是發(fā)熱，超負(fù)荷工作以及質(zhì)量和環(huán)境。如果出現(xiàn)這些故障，我們應(yīng)該使用排除法，一點(diǎn)一點(diǎn)的排除故障，縮小故障范圍，然后再判斷、解決。解決方法一般為清理或者更換配件，判斷方法一般都是靠眼睛和鼻子來檢查，如通過觀察，發(fā)現(xiàn)內(nèi)存金手指有氧化現(xiàn)象，則應(yīng)該使用橡皮來清除氧化層，硬件問題判斷的時(shí)候，也是從錯(cuò)誤類型上判斷，如開機(jī)發(fā)現(xiàn)機(jī)箱報(bào)警，則可以通過聲音來辨別其中某個(gè)硬件發(fā)生了故障。 這篇文章概括了一些常見的死機(jī)故障，添加了一些說明，希望能對(duì)大家平時(shí)所常見到的電腦故障有所幫助。 第十三種硬件超頻 硬件是以一定的固定頻率固定工作的，而有一部分用戶為了尋求更高的速度，在現(xiàn)有設(shè)備的默認(rèn)基礎(chǔ)上，提高功率或者提高頻率，達(dá)到超頻的目的。當(dāng)然，如果一個(gè)配件超頻的話，其他設(shè)備的頻率也相跟著頻率增加，可能會(huì)造成系統(tǒng)硬件的不穩(wěn)定。 第十四種硬件環(huán)境 硬件環(huán)境的范圍很廣泛，包括電腦內(nèi)部溫度、硬件工作溫度、外部溫度和放置電腦房間的溫度濕度。雖然不一定要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，但是也要符合基本的規(guī)定，不可以讓電腦的硬件溫度驟然下降或者上升，會(huì)影響電子壽命以及使用的。所以對(duì)于硬件環(huán)境，可以在平時(shí)多注意一些，不能太熱，太潮，或者太冷，使電腦更安全的使用。 以上描述了系統(tǒng)死機(jī)的情況以及分析，那么，下面我們對(duì)系統(tǒng)死機(jī)的解決方法綜合。 在軟件方面，出現(xiàn)的問題，一般是文件丟失、損壞和沖突，或者是資源缺乏造成的，主要是文件方面的原因，也有系統(tǒng)資源方面的原因。所以，解決方法，要先從文件開始，如果文件丟失損壞，可以查找、復(fù)制，還有恢復(fù)。如果發(fā)生了沖突，就需要把其中一個(gè)先關(guān)閉或者卸載。如果是系統(tǒng)資源缺乏，那么就需要看是那些資源占用比較多，適當(dāng)調(diào)節(jié)就可以了。軟件的問題判斷的時(shí)候，可以從錯(cuò)誤類型上來判斷，一般軟件錯(cuò)誤都是出現(xiàn)提示。 從硬件方面，如果出現(xiàn)問題，一般都是發(fā)熱，超負(fù)荷工作以及質(zhì)量和環(huán)境。如果出現(xiàn)這些故障，我們應(yīng)該使用排除法，一點(diǎn)一點(diǎn)的排除故障，縮小故障范圍，然后再判斷、解決。解決方法一般為清理或者更換配件，判斷方法一般都是靠眼睛和鼻子來檢查，如通過觀察，發(fā)現(xiàn)內(nèi)存金手指有氧化現(xiàn)象，則應(yīng)該使用橡皮來清除氧化層，硬件問題判斷的時(shí)候，也是從錯(cuò)誤類型上判斷，如開機(jī)發(fā)現(xiàn)機(jī)箱報(bào)警，則可以通過聲音來辨別其中某個(gè)硬件發(fā)生了故障。 三、電腦經(jīng)常出現(xiàn)CPU占有100%的情況 我們?cè)谑褂肳indows XP操作系統(tǒng)的時(shí)候，用著用著系統(tǒng)就變慢了，一看“ 任務(wù)管理器 ”才發(fā)現(xiàn)CPU占用達(dá)到100%。這是怎么回事情呢?遇到病毒了，硬件有問題，還是系統(tǒng)設(shè)置有問題，在本文中筆者將從硬件，軟件和病毒三個(gè)方面來講解系統(tǒng)資源占用率為什么會(huì)達(dá)到100%。 經(jīng)常出現(xiàn)CPU占用100%的情況，主要問題可能發(fā)生在下面的某些方面: CPU占用率高 的九種可能 1、防殺毒軟件造成 故障 由于新版的 KV 、金山、 瑞星 都加入了對(duì)網(wǎng)頁(yè)、 插件 、郵件的隨機(jī)監(jiān)控，無疑增大了系統(tǒng)負(fù)擔(dān)。處理方式:基本上沒有合理的處理方式，盡量使用最少的監(jiān)控服務(wù)吧，或者，升級(jí)你的硬件配備。 2、驅(qū)動(dòng)沒有經(jīng)過認(rèn)證，造成CPU資源占用100% 大量的測(cè)試版的驅(qū)動(dòng)在網(wǎng)上泛濫，造成了難以發(fā)現(xiàn)的故障原因。 處理方式:尤其是 顯卡驅(qū)動(dòng) 特別要注意，建議使用 微軟認(rèn)證 的或由官方發(fā)布的驅(qū)動(dòng)，并且嚴(yán)格核對(duì)型號(hào)、版本。 3、 病毒、木馬 造成 大量的蠕蟲病毒在系統(tǒng)內(nèi)部迅速?gòu)?fù)制，造成CPU占用資源率據(jù)高不下。解決辦法:用可靠的殺毒軟件徹底清理系統(tǒng)內(nèi)存和本地硬盤，并且打開系統(tǒng)設(shè)置軟件，察看有無異常啟動(dòng)的程序。經(jīng)常性更新升級(jí)殺毒軟件和防火墻，加強(qiáng)防毒意識(shí)，掌握正確的防殺毒知識(shí)。 4、控制面板— 管理工具 —服務(wù)—RISING REALTIME MONITOR SERVICE 點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵，改為手動(dòng)。 5、開始->運(yùn)行->msconfig->啟動(dòng)，關(guān)閉不必要的啟動(dòng)項(xiàng)，重啟。 6、查看“ svchost ”進(jìn)程。 svchost . exe 是Windows XP系統(tǒng) 的一個(gè)核心進(jìn)程。 svchost.exe 不單單只出現(xiàn) 在Window s XP中，在使用 NT 內(nèi)核的 Windows系統(tǒng) 中都會(huì)有svchost.exe的存在。一般在 Windows 2000 中 svchost.exe進(jìn)程 的數(shù)目為2個(gè)，而 在Windows XP中svchost.exe進(jìn)程的數(shù)目就上升到了4個(gè)及4個(gè)以上。 7、查看 網(wǎng)絡(luò)連接 。主要是網(wǎng)卡。 8、查看網(wǎng)絡(luò)連接 當(dāng)安裝了Windows XP的計(jì)算機(jī)做服務(wù)器的時(shí)候，收到端口 445 上的連接請(qǐng)求時(shí)，它將分配內(nèi)存和少量地調(diào)配 CPU資源來為這些連接提供服務(wù)。當(dāng)負(fù)荷過重的時(shí)候，CPU占用率可能過高，這是因?yàn)樵诠ぷ黜?xiàng)的數(shù)目和響應(yīng)能力之間存在固有的權(quán)衡關(guān)系。你要確定合適的 MaxWorkItems 設(shè)置以提高系統(tǒng)響應(yīng)能力。如果設(shè)置的值不正確，服務(wù)器的響應(yīng)能力可能會(huì)受到影響，或者某個(gè)用戶獨(dú)占太 多系統(tǒng) 資源。 要解決此問題，我們可以通過修改注冊(cè)表來解決:在 注冊(cè)表編輯器中依次展開[HKEY_LOCAL_MACHINE\\\\SYSTEM\\\\CurrentControlSet\\\\Services\\\\lanmanserver ]分支，在右側(cè)窗口中 新建 一個(gè)名為“maxworkitems”的 DWORD值 。然后雙擊該值，在打開的窗口中鍵入下列數(shù)值并保存退出: 如果計(jì)算機(jī)有512MB以上的內(nèi)存，鍵入“1024”；如果計(jì)算機(jī)內(nèi)存小于 512 MB，鍵入“256”。 9、看看是不是Windows XP使用鼠標(biāo)右鍵引起CPU占用100% 前不久的報(bào)到說在資源管理器里面使用鼠標(biāo)右鍵會(huì)導(dǎo)致CPU資源100%占用，我們來看看是怎么回事？ 征兆: 在資源管理器里面，當(dāng)你右鍵點(diǎn)擊一個(gè)目錄或一個(gè)文件，你將有可能出現(xiàn)下面所列問題: 任何文件的拷貝操作在那個(gè)時(shí)間將有可能停止相應(yīng) 網(wǎng)絡(luò)連接速度將顯著性的降低 所有的流輸入/輸出操作例如使用Windows Media Player 聽音樂將有可能是音樂失真成因: 當(dāng)你在資源管理器里面右鍵點(diǎn)擊一個(gè)文件或目錄的時(shí)候，當(dāng)快捷 菜單顯示 的時(shí)候，CPU占用率將增加到100%，當(dāng)你關(guān)閉快捷菜單的時(shí)候才返回正常水平。 解決方法: 方法一:關(guān)閉“為菜單和工具提示使用過渡效果” 1、點(diǎn)擊“開始”–“控制面板” 2、在“控制面板”里面雙擊“顯示” 3、在“顯示”屬性里面點(diǎn)擊“外觀”標(biāo)簽頁(yè) 4、在“外觀”標(biāo)簽頁(yè)里面點(diǎn)擊“效果” 5、在“效果”對(duì)話框里面，清除“為菜單和工具提示使用過渡效果”前面的復(fù)選框接著點(diǎn)擊兩次“確定”按鈕。 方法二:在使用鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊文件或目錄的時(shí)候先使用鼠標(biāo)左鍵選擇你的目標(biāo)文件或目錄。然后再使用鼠標(biāo)右鍵彈出快捷菜單。 CPU占用100%解決辦法 一般情況下CPU占了100%的話我們的電腦總會(huì)慢下來，而很多時(shí)候我們是可以通過做 一點(diǎn)點(diǎn) 的改動(dòng)就可以解決，而不必問那些大蝦了。 當(dāng)機(jī)器慢下來的時(shí)候，首先我們想到的當(dāng)然是任務(wù)管理器了，看看到底是哪個(gè)程序占了較搞的比例，如果是某個(gè)大程序那還可以原諒，在關(guān)閉該程序后只要 CPU正常了那就沒問題；如果不是，那你就要看看是什幺程序了，當(dāng)你查不出這個(gè)進(jìn)程是什幺的時(shí)候就去google或者 baidu 搜。有時(shí)只結(jié)束是沒用的，在 xp下我們可以結(jié)合msconfig里的啟動(dòng)項(xiàng)，把一些不用的項(xiàng)給關(guān)掉。在2000下可以去下個(gè)winpatrol來用。 一些常用的軟件，比如瀏覽器占用了很搞的CPU，那幺就要升級(jí)該軟件或者干脆用別的同類軟件代替，有時(shí)軟件和系統(tǒng)會(huì)有點(diǎn)不兼容，當(dāng)然我們可以試下xp系統(tǒng)下給我們的那個(gè)兼容項(xiàng)，右鍵點(diǎn)該. exe文件 選兼容性。 svchost.exe有時(shí)是比較頭痛的，當(dāng)你看到你的某個(gè)svchost.exe占用很大CPU時(shí)你可以去下個(gè)aports或者fport來檢查其對(duì)應(yīng)的程序路徑，也就是什幺東西在掉用這個(gè)svchost.exe，如果不是c:\\\\Windows\\\\ system32 (xp)或c:\\\\winnt\\\\system32(2000)下的，那就可疑。升級(jí)殺毒軟件殺毒吧。 右擊文件導(dǎo)致100%的CPU占用我們也會(huì)遇到，有時(shí)點(diǎn)右鍵停頓可能就是這個(gè)問題了。官方的解釋:先點(diǎn)左鍵選中，再右鍵(不是很理解)。非官方:通過在桌面點(diǎn)右鍵-屬性-外觀-效果，取消”為菜單和工具提示使用下列過度效果(U)“來解決。還有某些殺毒軟件對(duì)文件的監(jiān)控也會(huì)有所影響，可以 關(guān)閉殺毒軟件的文件監(jiān)控；還有就是對(duì)網(wǎng)頁(yè)，插件，郵件的監(jiān)控也是同樣的道理。 一些驅(qū)動(dòng)程序有時(shí)也可能出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，最好是選擇微軟認(rèn)證的或者是官方發(fā)布的驅(qū)動(dòng)來裝，有時(shí)可以適當(dāng)?shù)纳?jí)驅(qū)動(dòng)，不過記得最新的不是最好的。 CPU降溫軟件 ，由于軟件在運(yùn)行時(shí)會(huì)利用所以的CPU空閑時(shí)間來進(jìn)行降溫，但Windows不能分辨普通的CPU占用和 降溫軟件 的降溫指令 之間的區(qū)別 ，因此CPU始終顯示100%，這個(gè)就不必?fù)?dān)心了，不影響正常的系統(tǒng)運(yùn)行。 在處理較大的 word文件 時(shí)由于word的拼寫和語(yǔ)法檢查會(huì)使得CPU累，只要打開word的工具-選項(xiàng)-拼寫和語(yǔ)法把”檢查拼寫和檢查語(yǔ)法“勾去掉。 單擊 avi視頻 文件后CPU占用率高是因?yàn)橄到y(tǒng)要先掃描該文件，并檢查文件所有部分，并建立索引；解決辦法:右擊保存視頻文件的文件夾-屬性-常規(guī)-高級(jí)，去掉為了快速搜索，允許索引服務(wù)編制該文件夾的索引的勾。 CPU占用100%案例分析 特征:服務(wù)器正常CPU消耗應(yīng)該在75%以下，而且CPU消耗應(yīng)該是上下起伏的，出現(xiàn)這種問題的服務(wù)器，CPU會(huì)突然一直處100%的水平，而且不會(huì)下降。查看任務(wù)管理器，可以發(fā)現(xiàn)是DLLHOST.EXE消耗了所有的CPU空閑時(shí)間，管理員在這種情況下，只好重新啟動(dòng)IIS服務(wù)，奇怪的是，重新啟動(dòng)IIS服務(wù)后一切正常，但可能過了一段時(shí)間后，問題又再次出現(xiàn)了。 直接原因: 有一個(gè)或多個(gè)ACCESS數(shù)據(jù)庫(kù)在多次讀寫過程中損壞，微軟的 MDAC 系統(tǒng)在寫入這個(gè)損壞的ACCESS文件時(shí)，ASP線程處于BLO …… 四、電腦藍(lán)屏的原因及處理方法 由硬件原因引起的死機(jī) 【散熱不良】 通常CPU在工作中發(fā)熱量非常大，因此保持良好的通風(fēng)狀況非常重要，如果顯示器過熱將會(huì)導(dǎo)致色彩、圖象失真甚至縮短顯示器壽命。工作時(shí)間太長(zhǎng)也會(huì)導(dǎo)致電源或顯示器散熱不暢而造成電腦死機(jī)。CPU的散熱是關(guān)系到電腦運(yùn)行的穩(wěn)定性的重要問題，也是散熱故障發(fā)生的“重災(zāi)區(qū)”。 【移動(dòng)不當(dāng)】 在電腦移動(dòng)過程中受到很大振動(dòng)常常會(huì)使機(jī)器內(nèi)部器件松動(dòng)，從而導(dǎo)致接觸不良，引起電腦死機(jī)，所以移動(dòng)電腦時(shí)應(yīng)當(dāng)避免劇烈振動(dòng)。 【灰塵殺手】 機(jī)器內(nèi)灰塵過多也會(huì)引起死機(jī)故障。如軟驅(qū)磁頭或光驅(qū)激光頭沾染過多灰塵后，會(huì)導(dǎo)致讀寫錯(cuò)誤，嚴(yán)重的會(huì)引起電腦死機(jī)。 【設(shè)備不匹配】 如主板主頻和CPU主頻不匹配，老主板超頻時(shí)將外頻定得太高，可能就不能保證運(yùn)行的穩(wěn)定性，因而導(dǎo)致頻繁死機(jī)。 【軟硬件不兼容】 三維軟件和一些特殊軟件，可能在有的微機(jī)上就不能正常啟動(dòng)甚至安裝，其中可能就有軟硬件兼容方面的問題。 【內(nèi)存條故障】 主要是內(nèi)存條松動(dòng)、虛焊或內(nèi)存芯片本身質(zhì)量所致。應(yīng)根據(jù)具體情況排除內(nèi)存條接觸故障，如果是內(nèi)存條質(zhì)量存在問題，則需更換內(nèi)存才能解決問題。 【硬盤故障】 主要是硬盤老化或由于使用不當(dāng)造成壞道、壞扇區(qū)。這樣機(jī)器在運(yùn)行時(shí)就很容易發(fā)生死機(jī)。可以用專用工具軟件來進(jìn)行排障處理，如損壞嚴(yán)重則只能更換硬盤了。另外對(duì)于在不支持UDMA 66/100的主板，應(yīng)注意CMOS中硬盤運(yùn)行方式的設(shè)定。 【CPU超頻】 超頻提高了CPU的工作頻率，同時(shí)，也可能使其性能變得不穩(wěn)定。究其原因，CPU在內(nèi)存中存取數(shù)據(jù)的速度本來就快于內(nèi)存與硬盤交換數(shù)據(jù)的速度，超頻使這種矛盾更加突出，加劇了在內(nèi)存或虛擬內(nèi)存中找不到所需數(shù)據(jù)的情況，這樣就會(huì)出現(xiàn)“異常錯(cuò)誤”。解決辦法當(dāng)然也比較簡(jiǎn)單，就是讓CPU回到正常的頻率上。 【硬件資源沖突】 是由于聲卡或顯示卡的設(shè)置沖突，引起異常錯(cuò)誤。此外，其它設(shè)備的中斷、DMA或端口出現(xiàn)沖突的話，可能導(dǎo)致少數(shù)驅(qū)動(dòng)程序產(chǎn)生異常，以致死機(jī)。解決的辦法是以“安全模式”啟動(dòng)，在“控制面板”→“系統(tǒng)”→“設(shè)備管理”中進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。對(duì)于在驅(qū)動(dòng)程序中產(chǎn)生異常錯(cuò)誤的情況，可以修改注冊(cè)表。選擇“運(yùn)行”，鍵入“REGEDIT”，進(jìn)入注冊(cè)表編輯器，通過選單下的“查找”功能，找到并刪除與驅(qū)動(dòng)程序前綴字符串相關(guān)的所有“主鍵”和“鍵值”，重新啟動(dòng)。 【內(nèi)存容量不夠】 內(nèi)存容量越大越好，應(yīng)不小于硬盤容量的0.5～1%，如出現(xiàn)這方面的問題，就應(yīng)該換上容量盡可能大的內(nèi)存條。 【劣質(zhì)零部件】 少數(shù)不法商人在給顧客組裝兼容機(jī)時(shí)，使用質(zhì)量低劣的板卡、內(nèi)存，有的甚至出售冒牌主板和Remark過的CPU、內(nèi)存，這樣的機(jī)器在運(yùn)行時(shí)很不穩(wěn)定，發(fā)生死機(jī)在所難免。因此，用戶購(gòu)機(jī)時(shí)應(yīng)該警惕，并可以用一些較新的工具軟件測(cè)試電腦，長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)考機(jī)（如72小時(shí)），以及爭(zhēng)取盡量長(zhǎng)的保修時(shí)間等。 由軟件原因引起的死機(jī) 【病毒感染】 病毒可以使計(jì)算機(jī)工作效率急劇下降，造成頻繁死機(jī)。這時(shí)，我們需用殺毒軟件如金山毒霸等來進(jìn)行全面查毒、殺毒，并做到定時(shí)升級(jí)殺毒軟件。 【CMOS設(shè)置不當(dāng)】 該故障現(xiàn)象很普遍，如硬盤參數(shù)設(shè)置、模式設(shè)置、內(nèi)存參數(shù)設(shè)置不當(dāng)從而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無法啟動(dòng)。如將無ECC功能的內(nèi)存設(shè)置為具有ECC功能，這樣就會(huì)因內(nèi)存錯(cuò)誤而造成死機(jī)。 【系統(tǒng)文件的誤刪除】 由于Windows 9x啟動(dòng)需要有Command.com、Io.sys、Msdos.sys等文件，如果這些文件遭破壞或被誤刪除，即使在CMOS中各種硬件設(shè)置正確無誤也無濟(jì)于事。解決方法：使用同版本操作系統(tǒng)的啟動(dòng)盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，然后鍵入“SYS C：”，重新傳送系統(tǒng)文件即可。 【初始化文件遭破壞】 由于Windows 9x啟動(dòng)需要讀取System.ini、Win.ini和注冊(cè)表文件，如果存在Config.sys、Autoexec.bat文件，這兩個(gè)文件也會(huì)被讀取。只要這些文件中存在錯(cuò)誤信息都可能出現(xiàn)死機(jī)，特別是System.ini、Win.ini、User.dat、System.dat這四個(gè)文件尤為重要。 【動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)文件（DLL）丟失】 在Windows操作系統(tǒng)中還有一類文件也相當(dāng)重要，這就是擴(kuò)展名為 DLL的動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)文件，這些文件從性質(zhì)上來講是屬于共享類文件，也就是說，一個(gè)DLL文件可能會(huì)有多個(gè)軟件在運(yùn)行時(shí)需要調(diào)用它。如果我們?cè)趧h除一個(gè)應(yīng)用軟件的時(shí)候，該軟件的反安裝程序會(huì)記錄它曾經(jīng)安裝過的文件并準(zhǔn)備將其逐一刪去，這時(shí)候就容易出現(xiàn)被刪掉的動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)文件同時(shí)還會(huì)被其它軟件用到的情形，如果丟失的鏈接庫(kù)文件是比較重要的核心鏈接文件的話，那么系統(tǒng)就會(huì)死機(jī)，甚至崩潰。我們可用工具軟件如“超級(jí)兔仔”對(duì)無用的DLL文件進(jìn)行刪除，這樣會(huì)避免誤刪除。 【硬盤剩余空間太少或碎片太多】 如果硬盤的剩余空間太少，由于一些應(yīng)用程序運(yùn)行需要大量的內(nèi)存、這樣就需要虛擬內(nèi)存，而虛擬內(nèi)存則是由硬盤提供的，因此硬盤要有足夠的剩余空間以滿足虛擬內(nèi)存的需求。同時(shí)用戶還要養(yǎng)成定期整理硬盤、清除硬盤中垃圾文件的良好習(xí)慣。 【BIOS升級(jí)失敗】 應(yīng)備份BIOS以防不測(cè)，但如果你的系統(tǒng)需要對(duì)BIOS進(jìn)行升級(jí)的話，那么在升級(jí)之前最好確定你所使用BIOS版本是否與你的PC相符合。如果BIOS 升級(jí)不正確或者在升級(jí)的過程中出現(xiàn)意外斷電，那么你的系統(tǒng)可能無法啟動(dòng)。所以在升級(jí)BIOS前千萬(wàn)要搞清楚BIOS的型號(hào)。如果你所使用的BIOS升級(jí)工具可以對(duì)當(dāng)前BIOS進(jìn)行備份，那么請(qǐng)把以前的BIOS在磁盤中拷貝一份。同時(shí)看系統(tǒng)是否支持BIOS恢復(fù)并且還要懂得如何恢復(fù)。 【軟件升級(jí)不當(dāng)】 大多數(shù)人可能認(rèn)為軟件升級(jí)是不會(huì)有問題的，事實(shí)上，在升級(jí)過程中都會(huì)對(duì)其中共享的一些組件也進(jìn)行升級(jí)，但是其它程序可能不支持升級(jí)后的組件從而導(dǎo)致各種問題。 【濫用測(cè)試版軟件】 最好少用軟件的測(cè)試版，因?yàn)闇y(cè)試軟件通常帶有一些BUG或者在某方面不夠穩(wěn)定，使用后會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失的程序錯(cuò)誤、死機(jī)或者是系統(tǒng)無法啟動(dòng)。 【非法卸載軟件】 不要把軟件安裝所在的目錄直接刪掉，如果直接刪掉的話，注冊(cè)表以及Windows目錄中會(huì)有很多垃圾存在，久而久之，系統(tǒng)也會(huì)變不穩(wěn)定而引起死機(jī)。 【使用盜版軟件】 因?yàn)檫@些軟件可能隱藏著病毒，一旦執(zhí)行，會(huì)自動(dòng)修改你的系統(tǒng)，使系統(tǒng)在運(yùn)行中出現(xiàn)死機(jī)。 【應(yīng)用軟件的缺陷】 這種情況是常見的，如在Win 98中運(yùn)行那些在DOS或Windows 3．1中運(yùn)行良好的16位應(yīng)用軟件。Win 98是32位的，盡管它號(hào)稱兼容，但是有許多地方是無法與16位應(yīng)用程序協(xié)調(diào)的。還有一些情況，如在Win 95下正常使用的外設(shè)驅(qū)動(dòng)程序，當(dāng)操作系統(tǒng)升級(jí)后，可能會(huì)出現(xiàn)問題，使系統(tǒng)死機(jī)或不能正常啟動(dòng)。遇到這種情況應(yīng)該找到外設(shè)的新版驅(qū)動(dòng)。 【啟動(dòng)的程序太多】 這使系統(tǒng)資源消耗殆盡，使個(gè)別程序需要的數(shù)據(jù)在內(nèi)存或虛擬內(nèi)存中找不到，也會(huì)出現(xiàn)異常錯(cuò)誤。 【非法操作】 用非法格式或參數(shù)非法打開或釋放有關(guān)程序，也會(huì)導(dǎo)致電腦死機(jī)。請(qǐng)注意要牢記正確格式和相關(guān)參數(shù)，不隨意打開和釋放不熟悉的程序。 【非正常關(guān)閉計(jì)算機(jī)】 不要直接使用機(jī)箱中的電源按鈕，否則會(huì)造成系統(tǒng)文件損壞或丟失，引起自動(dòng)啟動(dòng)或者運(yùn)行中死機(jī)。對(duì)于Windows 98/2000/NT等系統(tǒng)來說，這點(diǎn)非常重要，嚴(yán)重的話，會(huì)引起系統(tǒng)崩潰。 【內(nèi)存中沖突】 有時(shí)候運(yùn)行各種軟件都正常，但是卻忽然間莫名其妙地死機(jī)，重新啟動(dòng)后運(yùn)行這些應(yīng)用程序又十分正常，這是一種假死機(jī)現(xiàn)象。出現(xiàn)的原因多是Win 98的內(nèi)存資源沖突。大家知道，應(yīng)用軟件是在內(nèi)存中運(yùn)行的，而關(guān)閉應(yīng)用軟件后即可釋放內(nèi)存空間。但是有些應(yīng)用軟件由于設(shè)計(jì)的原因，即使在關(guān)閉后也無法徹底釋放內(nèi)存的，當(dāng)下一軟件需要使用這一塊內(nèi)存地址時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)沖突。  |
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