對“兩套西裝”的合理把握

正如前文所闡述的，“兩套西裝”指的是在人際關(guān)系處理中個人后天附加上去的東西，涉及到個人的服飾、著裝風(fēng)格、喜好等很廣的范圍。其強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是，在人際交往中個人打扮應(yīng)合乎自身的條件，要善于打扮自己。具體而言，應(yīng)該把握以下內(nèi)容：

1.“佛要金裝，人要衣裝”

盡管“一表人才”中倡導(dǎo)個人應(yīng)對自己的長相承認(rèn)和接受，但并不意味著可以完全隨性使然，不顧別人的感受。人的穿衣打扮，一方面是出于生理（保暖等）的需要，另一方面是表示對別人的尊重。所謂“佛要金裝，人要衣裝”，在現(xiàn)實(shí)生活中個人必要的、得體適合的著裝打扮是必不可少的。

2.服飾打扮應(yīng)符合身份

個人的服飾打扮應(yīng)該根據(jù)自己的喜好進(jìn)行選擇，不要過于在乎別人的評價和言論。但是，如果是不合乎身份的衣服，對個人處理人際關(guān)系而言就非常不利了。例如，在公司中，領(lǐng)導(dǎo)在考察某個升遷備選對象時，衣著打扮的適當(dāng)?shù)皿w往往會成為一個十分重要的評判因素。

3.裝扮需與場合相適應(yīng)，不違禁忌

在中國這個禮儀之邦，在很多不同的場合是存在諸多禁忌的，個人的著裝和打扮如果違反了這些禁忌，必然不利于人際關(guān)系的順利發(fā)展。

在西方，很容易發(fā)現(xiàn)不同膚色的人種通常都是按膚色聚集在一起吃飯的，因?yàn)檫M(jìn)入到別的膚色人種中很容易會與自己的種族逐漸疏遠(yuǎn)開來。在這里需要特別指出的是，這種判斷和分析并不含有種族歧視的內(nèi)容。中國人是最沒有歧視的，在我們的國家56個民族都能夠和平相處。在世界范圍內(nèi)可以很清楚地看到，凡是大力爭取自由的民族通常都是深受壓迫的，之所以中國從來沒有做過自由的“抗?fàn)?#8221;，就是因?yàn)橹袊吮緛砭秃茏杂伞?o:p>

4.避免外在的多變

西方人對人是好奇的，所以他們在個人的著裝打扮上會主動地尋求多變，然而，這種外在的多變在中國人看來，則不利于人際關(guān)系的改善。這是因?yàn)橹袊艘嗷ソ⒘己玫年P(guān)系，是需要逐步了解的，而一旦這個過程中某一方始終在尋求變化，自然會導(dǎo)致另一方對其失去信心。

5.“兩套西裝”要符合社會文化的背景

人倫關(guān)系是在中國這個社會發(fā)生的東西，它離不開我們社會的文化背景。例如，在美國可以做的事情建議在中國還是少做為妙。不僅如此，對于社會文化的背景還應(yīng)該有一個基本的要求和標(biāo)準(zhǔn)，不能一味地相信道聽途說的言論，這樣才能建立起良好的人際關(guān)系。

6.不要勉強(qiáng)自己盲從時尚

為改善人際關(guān)系而進(jìn)行的外在改變中，每一個人都應(yīng)該選擇適合自己的，而不是一味地、盲目地追趕潮流和時尚。否則，做出令自己很不適應(yīng)的改變，必然會導(dǎo)致自己變得很不自然，矯揉造作的狀態(tài)是無法獲取別人的好感和信任的。

7.謹(jǐn)慎本分，適當(dāng)磨練

人要放開是很容易的，但要再收緊則非常痛苦不堪。對于個人的外表打扮應(yīng)該要注意謹(jǐn)慎本分，否則一旦放寬了要求，再希望尋求改善就比較困難了。

對于人際關(guān)系起點(diǎn)的正確認(rèn)知的歸納

有關(guān)人際關(guān)系起點(diǎn)的正確認(rèn)知?dú)w納有以下幾個重點(diǎn)：

Æ 人際關(guān)系首先是個人自己與自己的關(guān)系，而不完全是自己與別人的關(guān)系。因此，個人只有接受和認(rèn)可了自己之后，才會使得別人容易接納自己和歡迎自己。

Æ 盡管“一表人才”指的是個人與生俱來的相貌條件，但是實(shí)際上它強(qiáng)調(diào)的是對外在進(jìn)行“由內(nèi)而外”的改善。而現(xiàn)代中國社會過分地重視外在，忽略了個人內(nèi)在的修養(yǎng)，這是不太正確的傾向。

Æ 為了給別人形成良好的第一印象，為人際關(guān)系的進(jìn)一步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，光有“一表人才”還是不夠的。所謂“兩套西裝”，就是強(qiáng)調(diào)在具備先天條件的基礎(chǔ)上，處理人際關(guān)系還應(yīng)該事先做一番相應(yīng)的準(zhǔn)備，以使得個人的服飾打扮符合特定環(huán)境場合的需要。

Æ 人與人之間的交往講求“大同小異”，需要把握好在社交場合中與別人相區(qū)別的程度：與別人完全一模一樣，彰顯不出自己的個性與特點(diǎn)；而過于顯眼和醒目，則難免有嘩眾取寵之嫌，容易成為“眾矢之的”。

當(dāng)一個人通過對“一表人才”的錘煉以及對“兩套西裝”的把握，在建立人際關(guān)系的過程中有了非常好的起點(diǎn)之后，如果一味地獨(dú)善其身或者孤芳自賞，不善于或者不舍得與別人交往，還是沒有辦法使自己的人際關(guān)系得以展開的。而要使自己的人際關(guān)系得以展開，就要善用人際關(guān)系的媒介。

人際關(guān)系媒介概述

即便個人的條件再好，也還是需要秉持誠信的原則，通過各種媒介和途徑來結(jié)交朋友的。通過以下三個方面，可以使人們對人際關(guān)系媒介形成初步的認(rèn)識和理解。

（一）運(yùn)用人際關(guān)系媒介的必要性

之所以在建立人際關(guān)系的過程中，要善于使用各種媒介，其原因包括以下幾個方面：

1.解決“求人難”的困擾

在中國的社會中，相信大家對“求人難，難于上青天”的情況都有所體會。因此，在人際關(guān)系的建立過程中，每個人都應(yīng)該盡量避免去拜托別人，而應(yīng)該力求做到讓別人來拜托自己。而要實(shí)現(xiàn)這樣的目的，對于人際關(guān)系媒介的巧妙運(yùn)用就顯得必不可少了。通過人際關(guān)系媒介的合理運(yùn)用，可以使不同個人因共同樂趣而容易形成志同道合的默契，以此為契機(jī)，“求人難”的困擾才能夠得到順利地解決。

2.排除中國人之間難于了解的障礙

為了尋求不同個人之間的共同興趣愛好，首先需要能夠建立起個人之間的相互了解。而要了解中國人是相當(dāng)困難的，原因在于中國人始終秉持著“防人之心不可無”以及“人心隔肚皮”的觀念。中國人之所以有這種戒心，是由于人們所具備的是“同情心”而非“同理心”。西方人是具備“同理心”的，所以他們之間比較坦蕩，易于相互了解。而中國人雖然是天下最講道理的人，但是要與中國人講道理卻又是天底下最困難的事情。之所以會得出如此看似自相矛盾的結(jié)論，是因?yàn)橹袊朔浅９虉?zhí)，只相信自己的道理而從來不相信別人的道理。面對這種狀況，就非常有必要通過人際關(guān)系媒介的合理運(yùn)用來搭建不同個人之間相互了解的渠道，解除互相防備的心結(jié)。

3.經(jīng)營人際關(guān)系的需要

正所謂“一陰一陽之謂道”，世界上沒有靜止的狀態(tài)，一切都是動態(tài)的。而人與人之間的關(guān)系也是一樣，不是越來越親密，就是越來越疏遠(yuǎn)，不是越來越好，就是越來越壞，不可能維持現(xiàn)狀。基于如此的變化過程，必須認(rèn)識到人際關(guān)系是要經(jīng)營的，只有不斷地經(jīng)營才能保持其不被淡忘。

而人際關(guān)系的媒介就是對其進(jìn)行經(jīng)營所要運(yùn)用到的工具，只有靈活地使用這些工具才有可能將人際關(guān)系經(jīng)營得蒸蒸日上。

在對人際關(guān)系的經(jīng)營方面，以下兩個建議是需要特別強(qiáng)調(diào)的：

Æ 每年更新朋友的聯(lián)系方式

如今的變化非常快，很有可能一段時間之后朋友的聯(lián)系方式就發(fā)生了很大的變化，因此，可以在新年或者元旦這種大家都休假的時間，按照電話簿的順序給每個朋友送去問候，同時也完成了對其聯(lián)系方式的更新。

Æ 將朋友按照地區(qū)分類

在人際關(guān)系的維系中，要注意經(jīng)常聯(lián)系而不互相打攪。按照地區(qū)將朋友進(jìn)行劃分，可以在去某個地區(qū)之前，方便地與該地區(qū)的朋友取得聯(lián)系，但注意表達(dá)問候并告知行程即可，盡可能地避免登門拜訪或者由別人特別招待的麻煩。

（二）運(yùn)用人際關(guān)系媒介的目的

運(yùn)用人際關(guān)系媒介的目的在于消除人與人之間存在的掩飾、偽裝以及隔閡，從而促進(jìn)彼此之間誠心誠意的接觸和交往。在生意場上人們通常喜歡洗三溫暖和喝酒就是這樣的道理：洗三溫暖時，雙方都是坦誠相見，自然容易扯下平時的假面具。而酒過三巡之后，也比較容易緩解彼此的防范和戒備，促成雙方成為知心朋友。

（三）善用人際關(guān)系媒介的原則

要充分發(fā)揮人際關(guān)系媒介的作用，很好地達(dá)到運(yùn)用它們的目的，應(yīng)該遵循以下基本原則：

1.主動性原則

正如在前文中所提到的，要發(fā)揮人際關(guān)系媒介的作用，首先就應(yīng)該明確人在其中的主宰地位。換言之，例如煙、酒以及其他的社交活動都只是工具而已，不能讓它們反過來控制個人，使得個人產(chǎn)生離開它們就不自在的感覺。

【案例】

〔夫妻間關(guān)于喝酒的對話〕

有一位先生回家吃飯時經(jīng)常喝酒，即便沒有什么事情時也總要來上幾杯。太太對他的這種習(xí)慣很生氣，質(zhì)問先生：“酒有那么好喝嗎？”；先生悶頭不語，照樣喝。太太怒不可遏，拿起酒杯自己也喝了一口，才發(fā)現(xiàn)酒是如此的難喝。隨后，先生告訴太太，他并不是因?yàn)榫坪煤炔藕染?，而是因?yàn)楹芏鄨龊隙疾坏貌缓染?，所以他才會在家也不敢放下酒杯?/p>

這位先生實(shí)際上就違背了以上介紹的主動性原則，煙酒這些東西其實(shí)都一樣，在一些社交場合的確是一種潤滑劑，通過它們才能融入有這些共同愛好的人所形成的社交圈子中。但是，抽煙喝酒的主動權(quán)應(yīng)該把握在自己手中：周圍的人都在抽煙喝酒，自己也應(yīng)該稍微做個樣子以配合當(dāng)時的場面，但必須是自己能夠控制得住，根據(jù)自己的意愿來做。

與此同時，把握主動性原則時還有一點(diǎn)也是非常重要的，即絕對不能逢場作戲，否則，難免會給別人造成矯揉造作的不良感覺。

2.正當(dāng)性原則

正當(dāng)性原則，是指所有的人際關(guān)系媒介都應(yīng)該正?；蛘哒f正當(dāng)化，凡是跟色情、賭博等非法內(nèi)容相關(guān)的活動絕對不要做。以在企業(yè)中從事公關(guān)工作的人為例，對于他們而言，如果對附近的社交娛樂場所搞不清楚，應(yīng)該說是沒有資格做這個工作的。然而，在摸清楚這些場所的情況之后，自己首先迷戀其中、不可自拔的人也是不具備這個資格的，所以，通常強(qiáng)調(diào)與客戶的交往中難免要進(jìn)行一些不正當(dāng)活動的人，往往是他自己很喜歡做這些事情。在生意場上條條大路通羅馬，規(guī)規(guī)矩矩地行事同樣可以生意興隆。

3.適度性原則

在中國社會中，很多事情實(shí)際上歸根結(jié)底都是所謂“度”的問題，而不是其自身好壞的問題。簡言之，就是凡事都應(yīng)該把握一定的分寸，避免犯“過猶不及”的錯誤。在對人際關(guān)系媒介的運(yùn)用方面也應(yīng)該強(qiáng)調(diào)同樣的要求，處理人際關(guān)系的高手往往對自己行事的“度”的把握是相當(dāng)準(zhǔn)確和恰當(dāng)?shù)摹?span lang=EN-US>

4.“和而不同”原則

孔子提出的“和而不同”，是指對各種人際關(guān)系的媒介和社交活動應(yīng)具備基本的應(yīng)付能力，能夠在需要的場合與別人形成配合，最起碼不至于招人討厭。這個原則的關(guān)鍵在于不要標(biāo)榜自己與其他人不一樣，為人要個性隨和，但是堅(jiān)持基本的原則，例如“要喝酒就喝酒，但絕不喝醉”、“打撞球就打撞球，但絕不賭博”等。

要做到善用人際關(guān)系的媒介應(yīng)該注意以下事項(xiàng)：

（一）三杯酒量

1.喝酒不能讓自己醉

酒這個東西很容易使人茫茫然，醉后往往控制不了自己，隨之個人的本性就很自然地流露出來。例如依據(jù)某人酒醉之后的樣子來對其進(jìn)行判斷是非常重要的，而醉了以后亂講話則是最可怕的。因此，會喝酒的人都是讓別人醉，而自己保持不醉的。

2.認(rèn)清“不說實(shí)話≠欺騙”的道理

在日常生活中，實(shí)際上每一個人都保持了很多的秘密，可以說是靠合理的秘密在過日子，換言之，人與人間完全沒有秘密是幾乎不可能的。由于這些秘密的客觀存在，所以即便是再親密的人之間也會有“不說實(shí)話”的情形出現(xiàn)。依據(jù)西方的標(biāo)準(zhǔn)，這樣的行為就是欺騙，而以中國的標(biāo)準(zhǔn)來審視，這種行為并不算欺騙，因?yàn)槠涑霭l(fā)點(diǎn)往往是為了不讓某一方生氣、產(chǎn)生不必要的爭端而已。由此可見，中國人的誠實(shí)體現(xiàn)在“絕不欺騙”，但只是“有時沒有講實(shí)在話而已”，因?yàn)槭聦?shí)到最后總是會水落石出的。

3.酒桌上的具體應(yīng)對手段

在適度性原則的指導(dǎo)下，在實(shí)在不可避免的酒桌上可以采取以下具體的應(yīng)對手段：

Æ 不做“不會喝酒”的表態(tài)

一旦做了如此的表態(tài)，往往會在酒桌上“打草驚蛇”，將所有人的注意力都吸引到了自己的身上，從而引火燒身、自找麻煩。

Æ 不主動敬酒

這同樣是出于回避成為酒桌上的焦點(diǎn)的考慮，不主動敬酒往往意味著能夠少喝幾杯。

Æ 迅速應(yīng)對別人的敬酒，做好“表面文章”

別人主動上來敬酒的時候，如果還一味地推辭通常只會造成相反的效果，合理的做法應(yīng)該是快接猛喝，但又控制好實(shí)際喝入的酒量。

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（二）八口吹牛

1.避免自吹自擂

在中國，對待別人和對待自己應(yīng)該區(qū)分清楚，不同的對象意味著方式方法的完全不同。在人際關(guān)系的維系中，適當(dāng)?shù)毓ЬS別人以獲取好感是必要的，但是自吹自擂就是一個極大的敗筆了。恰當(dāng)?shù)刈晕掖蹬?，為自己營造一些表現(xiàn)自我的機(jī)會最好的做法是通過別人（例如好友）來進(jìn)行，否則，不僅會收到適得其反的效果，還會有損自己在別人心目中的良好形象。

2.恭維別人或者講話適度為宜

在人際交往中，恭維別人說好聽的話目的在于讓對方易于接受，其中，對尺度的把握是非常重要的，否則把對方過高地吹捧到他自己都難以相信的地步，則任何效果都達(dá)不到。過分的吹捧，從另外的角度來理解就是嘲笑和挖苦，必然不會使對方受用。因此，最好的方式是在合情合理的情況下，利用向人討教的機(jī)會達(dá)到贊美別人的目的。

在表達(dá)對事物的看法時也是一樣，過高的評價往往會帶給別人很高的期待值，而一旦對方經(jīng)過自己的體會沒有感受到如此的水平時，通常就會產(chǎn)生失望的情緒，從而影響對講話者的良好印象。另外，在對自我的吹捧方面，把握適度也是必須的，應(yīng)做到自我吹捧能夠?yàn)閯e人所接受。

總而言之，個人應(yīng)該首先衡量自己的能力，而后在這個能力范圍之內(nèi)講話或者表態(tài)，這樣才不會招致別人的反感，利于別人接受。

【案例】

〔領(lǐng)導(dǎo)對會議現(xiàn)場的控制〕

某公司的副總第一次到香港，回來后在所參加的會議上滔滔不絕地談?wù)撓愀壑械乃娝?，完全與議題無關(guān)。面對這種情況，總經(jīng)理就應(yīng)該恰當(dāng)?shù)匕盐辗执鐏韺h局面進(jìn)行控制。如果讓這個副總一直講，完全不顧會議的主題，那么與會的其他干部必然認(rèn)為總經(jīng)理缺乏必要的領(lǐng)導(dǎo)控制力，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威就會受到嚴(yán)重的打擊；而如果采取強(qiáng)制的言詞或者舉動讓其停止，則又使副總顏面無存，下不了臺，同時也很難在今后服眾。此時，總經(jīng)理可以提出為該副總另外專門安排兩個小時的時間就香港之行作一次專題報(bào)告，相信這樣的處理能夠在給足副總面子的同時，又把握住了會議本來的議題。

關(guān)于人際關(guān)系的修養(yǎng)主要包括“九分努力”和“十分忍耐”兩個方面的內(nèi)容，以下分別對其展開詳細(xì)的論述。

（一）“九分努力”的態(tài)度

在中國人的意識中，對于個人的努力一直都是非常推崇的。但在中國式人際關(guān)系的建立中，關(guān)于“努力”的內(nèi)容是與平時的認(rèn)知有很大的不同，具體包括以下幾個方面：

1.努力是必須的

在人們的習(xí)慣思維中，個人的努力往往是成功的保證和正確的途徑。然而，必須認(rèn)識到努力固然很重要，但是并不意味著通過努力就一定能夠獲得成功。試想，如果努力一定會成功，那人生也就變得過于簡單了。向著既定目標(biāo)不懈努力的人不勝枚舉，但是真正能夠獲得成功的畢竟只是少數(shù)。

由此可見，對于個人而言，努力并不能保證一定能夠得到什么東西，但是努力作為每個人的本分還是必須要經(jīng)歷的一個過程，它是對自己的一種交待。

2.“努力”的背后是用心

在認(rèn)識到“努力中存在的不足”之后，之所以還提出在人際關(guān)系的建立和維系過程中要實(shí)踐所謂的“九分努力”，是因?yàn)閺?qiáng)調(diào)的重點(diǎn)在于努力背后的“用心”。因?yàn)椋胬硎敲畈豢裳缘?，所以在表達(dá)的時候?yàn)榉奖阏f明——用“努力”來代替了“用心”。所謂“用心”就是在人際交往中，只有經(jīng)常地停下來進(jìn)行自主性地思考和反省，才能夠真正地做到舉一而返三，通過對自己的經(jīng)歷進(jìn)行不斷的整理從而獲得豐富的經(jīng)驗(yàn)。

【案例】

〔對“年輕不留白”的正確理解〕

時下年輕人中很流行一句話，即“年輕不留白”，提醒年輕人要盡可能多地豐富自己的閱歷、增長自己的見聞。然而，需要指出的是，這句話表達(dá)得過于絕對了，容易引導(dǎo)年輕人誤入歧途。

西方人繪畫，一定將整張紙都涂滿。而中國人作畫，則會留下很多的空白，使得欣賞者能夠獲得很大的思索空間。從這個方面可以看到，中國人實(shí)際上是強(qiáng)調(diào)給予別人自主思考和想像的空間的。如果一個人不留白，整天都在做各種各樣的事情，但是卻沒有時間來進(jìn)行思考和消化，實(shí)際上是不會收獲多少東西的。所以在書中除了字之外，之所以還留有很多空白的地方，也是出于同樣的道理。

因此，每一個人都要留白，這樣才會開悟，智慧才會增長。有時知識越多的人，知識反而會成為一種障礙，即知識障礙。因?yàn)樘嗟闹R使得個人的智慧受到了壓制，散發(fā)不出來。因此，今天的人很多是有知識而沒有智慧的，所以他們只會倒退，而不會進(jìn)步。

3.把握“努力”與“運(yùn)氣”的內(nèi)在聯(lián)系

一提到努力，人們往往容易聯(lián)想到運(yùn)氣。下面就對這兩個內(nèi)容進(jìn)行討論：

Æ 對“運(yùn)氣”的正確認(rèn)知

不可否認(rèn)，“運(yùn)氣”是存在的，但是，對于“運(yùn)氣”的認(rèn)知則需要建立在正確的理解之上。人生下來就有一口氣，人之所以被認(rèn)為還活著也就是因?yàn)橐豢跉膺€在，它是客觀存在的。而所謂“運(yùn)氣”就是指個人具體地來運(yùn)用自己的這種氣。因此，人們通常說的運(yùn)氣好壞，實(shí)際上并沒有什么迷信的成分，而是在于每個人對這個氣運(yùn)用得如何而已。也就是說，運(yùn)氣的好壞與別人無關(guān)，完全在于自己。

Æ 努力經(jīng)受人生磨練＝運(yùn)好自己的氣

由于正常的人生經(jīng)歷有高有低，沒有一個人是一帆風(fēng)順的，所以，人一定有運(yùn)氣。必須強(qiáng)調(diào)的是，一個人如果沒有碰到過挫折，那么他是長不大的，所謂“不經(jīng)一事，不長一智”就是這個道理。所以，人面對苦惱和挫折時不應(yīng)該害怕，而是應(yīng)該勇于接受它們所帶來的挑戰(zhàn)和磨煉，而接受這種磨煉，就是要好好地去運(yùn)每個人的氣。

Æ 從祖先處繼承“德”的思想

很多成功人士其實(shí)自己也不清楚自己成功的原因所在，其實(shí)原因很簡單，就是所謂“祖上有德”。對于中國人而言，“德”是很熟悉的東西。“德”就是“得”的諧音，所謂“有德”即意味著與自己在一起的人都能夠得到一些好處（具體包括錢物、學(xué)識或者經(jīng)驗(yàn)的積累和長進(jìn)）；相反，如果與自己在一起的人都損失一些東西，那么就相應(yīng)的是“缺德”了。

對一個中國人而言，財(cái)富的多少及地位的高低并不是很重要，其為人的根本實(shí)際上在于與之在一起的人是有所得還是有所失。因?yàn)橹袊耸蔷哂袃擅嫘缘?，即可好也可壞。之所以讓別人能夠用好的一面來對待自己，就在于自己要“有德”。

【案例】

〔中西方人品區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)的差異〕

西方人對于人的判斷是絕對的，好與壞能夠區(qū)分得非常清楚；而中國人則不是這樣，在任何方面都具有“兩面性”：守法的時候循規(guī)蹈矩，不守法的時候比誰都亂來；快的時候是全世界最快的，慢的時候是全世界最慢的；好的時候是全世界最好的，壞的時候又能夠成為全世界最壞的。因此，在對中國人進(jìn)行判斷的時候，不能用絕對的標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)該視情況而定。

中國人認(rèn)為，一個人不努力對不起祖宗。因此，中國人應(yīng)該是從祖先處繼承“德”的思想的，通過自己的不懈努力來使得自己做到“有德”。中華民族是祖先崇拜的民族，也因此比其他的民族多一條導(dǎo)航線，即我們跟祖宗是連在一起的。之所以形容“中國人是世界上唯一地把祖先的靈背在肩膀上行走天下的人”，說明的就是這個道理，中國人可以通過與祖先的對話在任何方面得到指點(diǎn)，使內(nèi)心得到凈化和有很強(qiáng)的支撐感。

【案例】

〔中西方神鬼觀念的區(qū)別〕

“中國人善于透過死人來管教活人”，這對于西方人而言是無論如何也不能理解的。中西方的神鬼是念視存在巨大的差別的。

在西方的觀念看來，人是人而神是神，人不能變成神。神是超越人的，因此可以頒布戒律、要求人遵照實(shí)行。人實(shí)踐得再好，也不過成為圣者，而不可能變成神。這是西方人無可奈何的命運(yùn)，終生必須奉行神的意旨，遵照戒律。而中國的神，可以說大多數(shù)都是由人變成的：人死為鬼（即歸去的意思），鬼如果很懶散，缺乏服務(wù)的熱忱，就成為懶鬼，當(dāng)然不能變成神；而若是負(fù)有服務(wù)的熱忱，久而久之，就能變成神。也就是說，人可以變成神，這是中國人最大的幸運(yùn)之所在。中華民族是天底下最會“裝神弄鬼”的民族，把鬼和神都人性化了，所以中國的神鬼都是很有人情味的，這是對中國人認(rèn)為“神鬼來自于人”的最好說明。

中國人仿效神對人不言而教，以實(shí)際行動作為普渡眾生、救苦救難的精神，用“感應(yīng)”來影響其他人。我國文化源自《易經(jīng)》，周易是儒、道兩家的共同思想淵源?！兑捉?jīng)》披上神秘的外衣，只是“借宗教的力量來彌補(bǔ)道德的不足”，實(shí)際上仍是以“明象位、重德業(yè)”為主，教人先正己而后正人，先修己然后才談到安人。孔子不主張怪力亂神，卻依然斷言“獲罪于天，無所禱也”?？梢?#8220;在天命所歸的范圍內(nèi)努力奮斗”，同時“以道德良心來抉擇決策”，使得中國人的人際關(guān)系，以順天應(yīng)人和尊親睦鄰為重心。

與此同時，中西方神鬼觀念的差異還表現(xiàn)在：西方的天子是神封的，而中國的神是天子封的?？鬃又v的話是最好的，即“敬鬼神而遠(yuǎn)之”，也就是說鬼神是存在的，但是人應(yīng)該少去招惹它們，因?yàn)槿擞肋h(yuǎn)斗不過它們。一切東西都是人想出來的，因此對于鬼神正確的觀念應(yīng)該是“心中有鬼，就有鬼；心中沒有鬼，也就沒有鬼”。

（二）“十分忍耐”的境界

努力之后，還應(yīng)該學(xué)會忍耐，忍耐要掌握以下內(nèi)容：

1.理解“忍”的必要性

所謂“忍”，就是在心頭的上面放了一把刀。忍耐在為人處世的哲學(xué)中是一個非常高的境界。一個人要長期地得到別人的擁戴，就非忍不可，因?yàn)榻?jīng)常會有暫時性的誤會或者不理解，凡是忍得過去的后面的日子都很好過，而凡是忍不過去的當(dāng)下的關(guān)卡就過不了。因此，人們應(yīng)該認(rèn)識到依靠時間通常就能夠解決很多問題，關(guān)鍵在于個人有沒有達(dá)到如此的修行境界。

2.“忍”的關(guān)鍵在于“不急”

現(xiàn)代社會急功近利的思想越來越嚴(yán)重，凡事都追求快節(jié)奏，然而，客觀的經(jīng)驗(yàn)告訴人們，通常越講求快速就越達(dá)不到既定的目標(biāo)，所謂“欲速則不達(dá)”就是這個道理。因此，“忍”的關(guān)鍵在于“不急”，凡事應(yīng)按捺住一開始就求快的想法，首先選擇判斷正確的方向，而后才可以放心地去快，從這個角度來看，也就是說方向絕對比速度要重要，要優(yōu)先。

不僅如此，越急的事情就越應(yīng)該緩辦，因?yàn)槊鎸笔氯藗兺菀仔母庠?，急切地進(jìn)行操作只會導(dǎo)致忙中出錯。所以做任何事情一定有個過程，急是完全沒有用的。

3.避免“逞一時之氣”

“逞一時之氣”往往不利于矛盾或者沖突的解決，只會造成相互僵持、都下不來臺的局面。因此，應(yīng)該切忌“逞一時之氣”，通過忍耐來維持長久的關(guān)系。

【案例】

〔“少數(shù)服從多數(shù)”中包含的謬誤〕

西方崇尚民主，因此它是少數(shù)服從多數(shù)的，然而，實(shí)際上這是一個極大的謬誤。世界上睿智聰明的人永遠(yuǎn)是少數(shù)，而多數(shù)人都是平凡之輩。在這種前提下，“讓少數(shù)的聰明人去聽從大多數(shù)平凡之輩的意見”的論斷自然是站不住腳的。《易經(jīng)》中提到“賢大于多數(shù)”的觀點(diǎn)，就在于說明“少數(shù)賢達(dá)的觀點(diǎn)勝過多數(shù)愚昧的想法”的客觀實(shí)際。因?yàn)榍弑厝缓凸眩@就意味著真正高明的策略由于一般人看不懂所以都是飽受攻擊的。由此可見，忍耐是對有才能的人而言的，聰明才智越高的人越需要忍耐，否則只會被活活氣死。

在中國，“法是由少數(shù)人訂立，由一個人修改的”，這種現(xiàn)象是中國社會自古迄今的一貫精神。少數(shù)人可以控制多數(shù)的人，稍微有意見就加以恐嚇、威脅，再不聽從命令便殺一儆百，給予懲罰。當(dāng)然如此的**民意在現(xiàn)如今是行不通的，但我們必須明白“公司是少數(shù)人在維持，沒有什么全員經(jīng)營”的道理。中國人只可以商量，沒有辦法討論，因?yàn)橥ǔ６际遣欢娜寺曇舾?，懂的人聲音較小。在這種時候，領(lǐng)導(dǎo)講一句話比員工講一百句都要來得直接和有效。

對“中國式人際關(guān)系”的總結(jié)之一：合理追求圓滿

在中國式人際關(guān)系的思想體系中蘊(yùn)含了相當(dāng)豐富的中國傳統(tǒng)思想的精髓，“合理追求圓滿”就是中國傳統(tǒng)思想的精髓之一。

1.事事無絕對

每個人都是生活在相對的世界之中，只要人們活著就不應(yīng)該形成絕對的觀念，當(dāng)你把一件事情做到絕對的時候，就意味著會有錯誤的出現(xiàn)。在科學(xué)領(lǐng)域也是一樣，如果缺乏如此相對的哲學(xué)素養(yǎng)，要了解科學(xué)也是非常困難的。因此，人們說話應(yīng)該是“隨便說說”，不能認(rèn)真，一旦認(rèn)真就會犯“絕對”的錯誤，相應(yīng)地聽話只能聽到差不多的地步。研究問題也是一樣，只能研究到差不多的地步，再繼續(xù)下去就會出錯了。

所以說，在人際關(guān)系的交往中，每個人都一定要了解所處的環(huán)境，樹立“每一句話多少都有一點(diǎn)道理”的思維，并且對于不同的人要講不同的話，這樣才能避免出錯。

2.心存善念，追求合理

面對“事事無絕對”的情況，在人際關(guān)系的交往中如何把握處理各種事情的尺度呢？其答案就是“心存善念，追求合理”。這個原理擴(kuò)展到經(jīng)營管理方面也是一樣，不同的企業(yè)之所以依據(jù)相同的市場數(shù)據(jù)會經(jīng)營出不同的效果，就說明管理是不可能有確定的答案的。

【案例一】

〔中美關(guān)系思維的差異〕

從管理的角度來觀察，早期的美國式管理要求“不變”，一切依照規(guī)定，不能夠自行變更。權(quán)變理論出現(xiàn)以后，又要求“變”，一切求新求變，好像不變就會落伍，就會被淘汰。這種“變就要變得徹底”而“不變就應(yīng)該堅(jiān)持不變”的兩極化作風(fēng)，缺乏包容性，因而不能達(dá)到安人的目的。

在中國進(jìn)行管理，應(yīng)運(yùn)用《易經(jīng)》的道理充分掌握“陰中有陽，陽中有陰”的自然規(guī)律，來合理因應(yīng)“同中有異，異中有同”的人世現(xiàn)象。這對于世界大同的遠(yuǎn)景最為合適。如果從這個觀點(diǎn)來評估“21世紀(jì)是中國人的世紀(jì)”應(yīng)該是相當(dāng)有根據(jù)的，而且也十分符合人類的福祉。

【案例二】

〔對“中庸之道”的理解〕

朱子當(dāng)年曾經(jīng)說過：“無一事不合理，才是中庸”，后來反而被“不偏之謂中，不易之謂庸”的錯誤解釋給淹沒了，弄得很多人對中庸產(chǎn)生了誤解。實(shí)際上，中庸主義應(yīng)該被稱為合理主義，也就是說，合理的因應(yīng)，便是中庸之道。變來變?nèi)?，目的是在求合理，就不是亂變。而對具體的事情“是否合理”的答案是很難講的，中國人經(jīng)常把“很難講”掛在口頭上，意思是合理與否，很不容易論斷，必須格外謹(jǐn)慎小心，才能夠判明。

3.人治大于法治

在中國社會中，一切求合理，因此有法無法實(shí)際上都是一樣的，這種“人治大于法治”的做法，迄今仍然是“合理追求圓滿”的主要依據(jù)。

中國人比較重視“情性”的表現(xiàn)，即既不完全理性，也不訴諸于感性。“情”是中華文化的瑰寶，意思是“心安的話，就表示合理”。人們習(xí)慣于“依據(jù)心里好過不好過來判斷”，很早就擺脫“對就是對，不對便是不對”的二分法陷阱，進(jìn)入到了“對，有什么用”的層次，強(qiáng)調(diào)的是必須達(dá)到“圓滿”的境界才能夠心安理得。

孔子早已提出“情治”的概念，他所說的“德治”其實(shí)就是“用情感來感化”，如果人與人之間都能夠“心有靈犀一點(diǎn)通”，那自然任何事情都好溝通。

法、理、情兼顧并重，而以情為指導(dǎo)綱領(lǐng)，一切在合理中求圓滿，才合乎中國人高水準(zhǔn)的要求。因此，合理追求圓滿自然應(yīng)該成為中國人的行為特征：法律、規(guī)定都當(dāng)作參考，一切事物都在“參考法令，合理解決”中進(jìn)行。