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管理者必看的故事/經(jīng)典管理故事(轉(zhuǎn)載)

 shuangqiang888 2010-01-22

《故事1》袋鼠與籠子

  有一天動(dòng)物園管理員們發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了,于是開會(huì)討論,一致認(rèn)為是籠子的高度過低。所以它們決定將籠子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來,所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。

  沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理員們大為緊張,決定一不做二不休,將籠子的高度加高到一百公尺。

  一天長(zhǎng)頸鹿和幾只袋鼠們?cè)陂e聊,「你們看,這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子?」長(zhǎng)頸鹿問。

  「很難說?!勾笳f「如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門的話!」


【心得】
   事有「本末」、「輕重」、「緩急」,關(guān)門是本,加高籠子是末,舍本而逐末,當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。管理是什么?管理是抓事情的「本末」、「輕重」、「緩急」。

《故事2》扁鵲的醫(yī)術(shù)

  魏文王問名醫(yī)扁鵲說「你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?」

  扁鵲答說「長(zhǎng)兄最好,中兄次之,我最差?!?span lang=EN-US>

  文王再問「那么為什么你最出名呢?」

  扁鵲答說「我長(zhǎng)兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去,只有我們家的人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病,是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國?!?span lang=EN-US>

  文王說「你說得好極了?!?span lang=EN-US>


【心得】
   事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營(yíng)者均未能體會(huì)到這一點(diǎn),等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ),有時(shí)是亡羊補(bǔ)牢,為時(shí)已晚。

《故事3》曲突徒薪

  有位客人到某人家里作客,看見主人家的灶上煙囪是直的,旁邊又有很多木材。

  客人告訴主人說,煙囪要改曲,木材須移去,否則將來可能會(huì)有火災(zāi),主人聽了沒有做任何表示。

   不久主人家里果然失火,四周的鄰居趕緊跑來救火,最后火被撲滅了,于是主人烹羊宰牛,宴請(qǐng)四鄰,以酬謝他們救火的功勞,但是并沒有請(qǐng)當(dāng)初建議他將木材移走,煙囪改曲的人。

  有人對(duì)主人說「如果當(dāng)初聽了那位先生的話,今天也不用準(zhǔn)備筵席,而且沒有火災(zāi)的損失,現(xiàn)在論功行賞,原先給你建議的人沒有被感恩,而救火的人卻是座上客,真是很奇怪的事呢!?   主人頓時(shí)省悟,趕緊去邀請(qǐng)當(dāng)初給予建議的那個(gè)客人來吃酒。


【心得】
   一般人認(rèn)為,足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的各種棘手問題的人,就是優(yōu)秀的管理者,其實(shí)這是有待商榷的,俗話說「預(yù)防重于治療」,能防患于未然之前,更勝于治亂于已成之后,由此觀之,企業(yè)問題的預(yù)防者,其實(shí)是優(yōu)于企業(yè)問題的解決者?


《故事4》秀才買材

  有一個(gè)秀才去賣材,他對(duì)賣材的人說「荷薪者過來!」賣材的人聽不懂「荷薪者」(擔(dān)材的人)三個(gè)字,但是聽得懂「過來」兩個(gè)字,于是把材擔(dān)到秀才前面。秀才問他「其價(jià)如何?」賣材的人聽不太懂這句話,但是聽得懂「價(jià)」這個(gè)字,于是就告訴秀才價(jià)錢。秀才接著說「外實(shí)而內(nèi)虛,煙多而焰少,請(qǐng)損之。(你的木材外表是干的,里頭卻是濕的,燃燒起來,會(huì)濃煙多而火焰小,請(qǐng)減些價(jià)錢吧。)」賣材的人因?yàn)槁牪欢悴诺脑?,于是?dān)著材就走了。


【心得】
   管理者平時(shí)最好用簡(jiǎn)單的語言、易懂的言詞來傳達(dá)訊息,而且對(duì)于說話的對(duì)象、時(shí)機(jī)要有所掌握,有時(shí)過分的修飾反而達(dá)不到想要完成的目的。
 
經(jīng)典管理故事!

 1、老鷹是世界上壽命最長(zhǎng)的鳥類,它一生的年齡可達(dá)70歲。要活那么長(zhǎng)的壽命,它在40歲時(shí)必須做出困難卻重要的決定。當(dāng)老鷹活到40歲時(shí),它的爪子開始老化,無法有效地抓住獵物。它的啄變得又長(zhǎng)又彎,幾乎碰到胸膛。它的翅膀變得十分沉重,因?yàn)樗挠鹈L(zhǎng)得又濃又厚,使得飛翔十分吃力。它只有兩種選擇:等死,或經(jīng)過一個(gè)十分痛苦的更新過程。   150天漫長(zhǎng)的操練。它必須很努力地飛到山頂,在懸崖上筑巢。停留在那里,不得飛翔。老鷹首先用它的喙擊打巖石,直到完全脫落。然后靜靜地等候新的喙長(zhǎng)出來,它會(huì)用新長(zhǎng)出的喙把指甲一根一根的拔出來。當(dāng)新的指甲長(zhǎng)出來后,它們便把羽毛一根一根的拔掉?! ?個(gè)月以后,新的羽毛長(zhǎng)出來了,老鷹開始飛翔,重新得力再過30年的歲月!  

【寓意】:在我們的生命中,有時(shí)候我們必須做出困難的決定。開始一個(gè)更新的過程。我們必須把舊的習(xí)慣,舊的傳統(tǒng)拋棄,使我們可以重新飛翔。只要我們?cè)敢夥畔屡f的包袱,愿意學(xué)習(xí)新的技能,我們就能發(fā)揮我們的潛能,創(chuàng)造新的未來。我們需要的是自我改革的勇氣與再生的決心......  

2、古希臘神話中有一位偉大的英雄阿吉里斯,他有著超乎普通人的神力和刀槍不入的身體,在激烈的特洛伊之戰(zhàn)中無往不勝,取得了赫赫戰(zhàn)功。但就在阿吉里斯攻占特洛伊城奮勇作戰(zhàn)之際,站在對(duì)手一邊的太陽神阿波羅卻悄悄一箭射中了偉大的阿吉里斯,在一聲悲涼的哀嘆中,強(qiáng)大的阿吉里斯竟然倒下去了。原來這支箭射中了阿吉里斯的腳后跟,這是他全身唯一的弱點(diǎn),只有他的父母和天上的神才知道這個(gè)秘密。在他還是嬰兒的時(shí)候,他的母親、海洋女神特提斯,就曾捏著他的右腳后跟,把他浸在神奇的斯堤克斯河中,被河水浸過的身體變得刀槍不入,近乎于神??赡莻€(gè)被母親捏著的腳后跟由于浸不到水,成了阿吉里斯全身唯一的弱點(diǎn)?! ?   

 〖寓意〗:由于局部細(xì)微的弱點(diǎn)而導(dǎo)致全局的崩潰。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中也會(huì)有類似的情況,要當(dāng)心某一個(gè)環(huán)節(jié)如果出現(xiàn)失誤,可能給整個(gè)企業(yè)帶來巨大甚至致命的損失?! ?/font>

3、有一天某個(gè)農(nóng)夫的一頭驢子,不小心掉進(jìn)一口枯井里,農(nóng)夫絞盡腦汁想辦法救出驢子,但幾個(gè)小時(shí)過去了,驢子還在井里痛苦地哀嚎著。最后,這位農(nóng)夫決定放棄,他想這頭驢子年紀(jì)大了,不值得大費(fèi)周章去把它救出來,不過無論如何,這口井還是得填起來。于是農(nóng)夫便請(qǐng)來左鄰右舍幫忙一起將井中的驢子埋了,以免除痛苦。農(nóng)夫的鄰居們?nèi)耸忠话宴P子,開始將泥土鏟進(jìn)枯井中。當(dāng)這頭驢子了解到自己的處境時(shí),剛開始哭得很凄慘。但出人意料的是,一會(huì)兒之后這頭驢子就安靜下來了?! ∞r(nóng)夫好奇地探頭往井底一看,出現(xiàn)在眼前的景象令他大吃一驚:當(dāng)鏟進(jìn)井里的泥土落在驢子的背部時(shí),驢子的反應(yīng)令人稱奇──它將泥土抖落在一旁,然后站到鏟進(jìn)的泥土堆上面就這樣,驢子將大家鏟倒在它身上的泥土全數(shù)抖落在井底,然后再站上去。很快的,這只驢子便得意地上升到井口,然后在眾人驚訝的表情中快步地跑開了!    

 〖寓意〗:就如驢子的情況,在生命的旅程中,有時(shí)候我們難免會(huì)陷入「枯井」里,會(huì)被各式各樣的「泥沙」傾倒在我們身上,而想要從這些「枯井」脫困的秘訣就是:將「泥沙」抖落掉,然后站到上面去!事實(shí)上,我們?cè)谏钪兴庥龅姆N種困難挫折就是加諸在我們身上的「泥沙」;然而,換個(gè)角度看,它們也是一塊塊的墊腳石,只要我們鍥而不舍地將它們抖落掉,然后站上去,那么即使是掉落到最深的井,我們也能安然地脫困   

 4、銷售經(jīng)理的故事  據(jù)說有一天,Microsoft、Lotus、Novell三家公司的銷售經(jīng)理相約比試槍法.首先上場(chǎng)的是Microsoft.他一口氣灌下兩瓶嘉士伯,隨手一揚(yáng),兩個(gè)瓶子飛上天空,只聽"乒!乒!"兩聲槍響,瓶子被打的粉碎,"NT 遍地開花,Sales 輕松寫意!"Lotus 銷售經(jīng)理也不示弱,兩瓶XO下肚,軒尼詩曲線玲瓏的瓶子也在兩聲槍響中打的粉碎."群件所向披靡,蓮花開遍全球!"壓軸出場(chǎng)的 Novell銷售經(jīng)理在郁悶郁悶的喝了兩瓶二鍋頭后,疲憊不堪的拋起兩個(gè)瓶子,顫顫微微的舉起槍,兩槍響過,Microsoft和Novell的銷售經(jīng)理應(yīng)聲倒下.Novell的銷售經(jīng)理這才緩緩?fù)鲁鲆痪湓?"沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生活是一種幸福."  

5、皮鞋的來歷  很久很久以前,人類都還赤著雙腳走路。有一位國王到某個(gè)偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)間旅行,因?yàn)槁访嫫閸绮黄?,有很多碎石頭,刺得他的腳又痛又麻。回到王宮后,他下了一道命令,要將國內(nèi)的所有道路都鋪上一層牛皮。他認(rèn)為這樣做,不只是為自己,還可造福他的人民,讓大家走路時(shí)不再受刺痛之苦。但即使殺盡國內(nèi)所有的,也籌措不到足夠的皮革,而所花費(fèi)的金錢、動(dòng)用的人力,更不知凡幾。雖然根本做不到,甚至還相當(dāng)愚蠢,但因?yàn)槭菄醯拿睿蠹乙仓荒軗u頭嘆息。一位聰明的仆人大膽向國王提出建言:「國王啊!為什么您要?jiǎng)趲焺?dòng)眾,犧牲那么多頭牛,花費(fèi)那么多金錢呢?您何不只用兩小片牛皮包住您的腳呢?」國王聽了很驚訝,但也當(dāng)下領(lǐng)悟,于是立刻收回成命,改采這個(gè)建議。據(jù)說,這就是「皮鞋」的由來?!   ?/font>

〖寓意〗:想改變世界,很難;要改變自己,則較為容易。與其改變?nèi)澜?,不如先改變自己  「將自己的雙腳包起來」。改變自己的某些觀念和作法,以抵御外來的侵襲。當(dāng)自己改變后,眼中的世界自然也就跟著改變了。如果你希望看到世界改變,那么第一個(gè)必須改變的就是自己。  「心若改變,態(tài)度就會(huì)改變;態(tài)度改變,習(xí)慣就改變;習(xí)慣改變,人生就會(huì)改變。」 

 6、素有"經(jīng)營(yíng)之神"之稱的松下幸之助有一次在一家餐廳招待客人,一行六個(gè)人都點(diǎn)了牛排。等六個(gè)人都吃完主餐,松下讓助理去請(qǐng)烹調(diào)牛排的主廚過來,他還特別強(qiáng)調(diào):"不要找經(jīng)理,找主廚。"助理注意到,松下的牛排只吃了一半,心想一會(huì)的場(chǎng)面可能會(huì)很尷尬。主廚來時(shí)很緊張,因?yàn)樗勒?qǐng)自已的客人來頭很大?! ?是不是牛排有什么問題?"主廚緊張地問。"烹調(diào)牛排,對(duì)你已不成問題,"松下說,"但是我只能吃一半。原因不在于廚藝,牛排真的很好吃,你是位非常出色的廚師,但我已80歲了,胃口大不如前。"主廚與其他的五位用餐者困惑得面面相覷,大家過了好一會(huì)才明白怎么一回事。"我想當(dāng)面和你談,是因?yàn)槲覔?dān)心,當(dāng)你看到只吃了一半的牛排被送回廚房時(shí),心里會(huì)難過。"如果你是那位主廚,聽到松下先生的如此說明,會(huì)有什么感受?是不是覺得備受尊重?客人在旁聽見松下如此說,  更佩服松下的人格并更喜歡與他做生意了?!   ?/font>

〖寓意〗:時(shí)刻真情關(guān)懷部屬感受的領(lǐng)導(dǎo),將完全捕獲部署的心,并讓部署心甘情愿為他赴湯蹈火!對(duì)別人表示關(guān)心和善意,比任何禮物都能產(chǎn)生更多的效果。 

 7、有一個(gè)人坐熱氣球在天空中飄浮,不覺間迷了路,他把熱氣球下降少許,向地面上的一位路人問路。"對(duì)不起!你能否告訴我,我現(xiàn)在身處何方嗎?""你現(xiàn)在正坐在熱氣球上,離地面約3米。"路人說。"先生,我猜你一定是從事IT行業(yè)的。"熱氣球上的人說。"對(duì)??!你為什么會(huì)知道的?""因?yàn)槟憬o我的答復(fù)很技術(shù)性,但完全沒有用。""先生,我也猜猜你的職業(yè)吧!你一定是做管理的。"路人說。 "對(duì)呀!你為什么會(huì)知道?""Well!因?yàn)槟悴恢约涸谀?,也不知自己?yīng)往哪方走,但你卻希望我?guī)湍憬鉀Q問題,你現(xiàn)在的處境和先前沒有兩樣,但責(zé)任已歸咎在我身上。"   

8、「背上的猴子」是企業(yè)管理中常見的現(xiàn)象。所謂的「猴子」,是指「下一個(gè)動(dòng)作」?;叵胍幌?,你是否有過這樣的情形:在走道上碰到一位部屬,他說:「我能不能和您談一談?我碰到了一個(gè)問題。」于是你便站在走道上專心聽他細(xì)述問題的來龍去脈,一站便是半個(gè)小時(shí),既耽擱了原先你要做的事,也發(fā)現(xiàn)所獲得的信息只夠讓你決定要介入此事,但并不足以做出任何決策。于是你說:「我現(xiàn)在沒時(shí)間和你討論,讓我考慮一下,回頭再找你談?!乖谶@樣的案例中,猴子原本在部屬的背上,談話時(shí)彼此考慮,猴子的兩腳就分別搭在兩人背上,當(dāng)你表示要考慮一下再談時(shí),猴子便移轉(zhuǎn)到你背上。你接下了部屬的角色,而部屬則變成了監(jiān)督者,他會(huì)三不五時(shí)跑來問你:「那件事辦得怎樣了?」如果你的解決方式他不滿意,他會(huì)強(qiáng)迫你去做這件原本他該做的事。當(dāng)你一旦接收部屬所該看養(yǎng)的猴子,他們就會(huì)以為是你自己要這些猴子的,因此,你收的愈多,他們給的就愈多。于是你飽受堆積如山、永遠(yuǎn)處理不完的問題所困擾,甚至沒有時(shí)間照顧自己的猴子,努力將一些不該擺在第一位的事情做得更有效率,平白讓自己的成效打了折扣?! ?/font>

〖寓意〗:經(jīng)理人應(yīng)該將時(shí)間投資在最重要的管理層面上,而不是養(yǎng)一大堆別人的猴子。身為經(jīng)理人,如果你能讓員工去撫養(yǎng)他們自己的猴子,他們就能真正地管理自己的工作,你也有足夠的時(shí)間去做規(guī)劃、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新等重要工作,讓整個(gè)單位持續(xù)良好的運(yùn)作?! ?/font>

9、在一個(gè)漆黑的晚上,老鼠首領(lǐng)帶領(lǐng)著小老鼠出外覓食。在一家人的廚房?jī)?nèi),垃圾桶之中有很多剩余的飯菜,對(duì)于老鼠來說,就好像人類發(fā)現(xiàn)了寶藏。正當(dāng)一大群老鼠在垃圾桶及附近范圍大挖一頓之際,突然傳來了一陣令它們肝膽俱裂的聲音,那就是一只大花貓的叫聲。它們震驚之余,便各自四處逃命,但大花貓絕不留情,不斷窮追不舍,終于有兩只小老鼠走避不及,被大花貓捉到,正要向它們吞噬之際,突然傳來一連串兇惡的狗吠聲,令大花貓手足無措,狼狽逃命。大花貓走后,老鼠首領(lǐng)從垃圾桶后面走出來說:"我早就對(duì)你們說,多學(xué)一種語言有利無害,這次我就因而救了你們一命。"  

 〖寓意〗:溫馨提示:"多一門技藝,多一條路。"不斷學(xué)習(xí)實(shí)在是成功人士的終身承諾。

 

 

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