和諧人際關(guān)系的十大法則

曾經(jīng)蒼海 2010-01-16

展開全文

人際關(guān)系常常成為工作與生活中壓力的一部分。不善于在這方面解決問題，可能陷入困境。許多人在遇到人際關(guān)系問題時，不是被難住嚇住，就是成天埋怨工作環(huán)境不好，要不就想琢磨點具體手段。有些人會想得非常瑣碎甚至低下，去尋找《厚黑學》這樣為人不齒的書籍指點迷津。各種現(xiàn)代版的所謂“觀人術(shù)”、“處人術(shù)”也都粉墨登場混淆視聽，結(jié)果問題沒解決，反倒污染了思想?；蛘咚坪鯐簳r把事情搞定了，久之反而關(guān)系更加惡化?；蛘呤谴颂幍哪摪鼣D了，彼處長出更多的膿包。隨之而來的是，自己的狀態(tài)也越來越差，而且不知緣由。

　　如何讓人際關(guān)系不破壞工作和生活狀態(tài)，甚至有益于我們的工作和生活狀態(tài)呢?我們的智慧在哪里?具體講，是十大法則：

　　一、由彼觀彼，善解人意。

　　這是外理人際關(guān)系的第一原則。

　　人都習慣從自己的角度觀察問題，自己的利益，自己的愿望，自己的情緒，自己的一廂情愿，從上述角度觀察周邊的每一個人，因此，常常很難了解他人。公說公理、婆說婆理的現(xiàn)象比比皆是。

　　一切雙邊的、多邊的人際關(guān)系沖突幾乎都是這樣。大到兩個集團、兩個民族之間也是如此。只要站在客觀的立場就會發(fā)現(xiàn)，沖突的雙方幾乎完全不理解對方。

　　那么，想處理好自己和他人的雙邊關(guān)系，最大的飛躍就是改變從我出發(fā)的單向觀察與思維。要善于從對方的角度觀察對方，也即由彼觀彼。在此基礎(chǔ)上，善解他人之意。如此處理雙邊關(guān)系，就有了更多的合理方法。不能由彼觀彼、善解人意，就沒有別開生面的新人際關(guān)系。

　　二、己所不欲，勿施于人。

　　這個原則是對由彼觀彼、善解人意的首要注釋。是處理人際關(guān)系必須遵循的金科玉律。

　　這是真正的平等待人，是古往今來都適用的民主精神。

　　許多人不懂這一點，才會有那么多的一廂情愿，才會有那么多的無理待人。“己所不欲，勿施于人。”無論是對同事，對部下，對朋友，對合作伙伴，對戀人，都該遵循。不懂得這一點，往一般了說，很難成就自己，往高了說，很難成為偉大人物。每個人都可能偉大。誰能融會貫通地實施“己所不欲，勿施于人”，誰就可能造就自己的偉大，

　　三、不求取免費的午餐。

　　這個世界原本沒有免費的午餐。

　　很多人不懂得這一點，與不懂得“己所不欲，勿施于人”這一條相關(guān)。人們并不愿意給不相干的人提供免費午餐，然而，事情反過來針對自己時，他就不明白道理了。別人有成就了，我應(yīng)該分享。別人有錢了，我應(yīng)該沾點光。別人有名聲有地位，似乎都應(yīng)該瓜分。孰不知無功受祿、不勞而獲古往今來都令人厭惡。心中生出求取免費午餐的念頭，常令人生萎縮、心靈低劣，沒有出息。有的人即使沒有索取免費午餐的行為，但同樣的心理活動連綿不斷，各種各樣的嫉妒和天上掉餡餅的白日夢充斥大腦。與之相關(guān)的諸多不平衡與惡毒的攻擊更使他備受折磨。

　　放下索取免費午餐之心．就多了清凈和坦然，也多了自信與奮進之心。

　　四、己所欲而推及于人。

　　懂得了“己所不欲，勿施于人”，進一步就該懂得己所欲而推及于人。自己不喜歡的事情，不強加給他人。自己渴望的事情，要想到他人也可能渴望。做到了這一條，人生狀態(tài)就相當高級了。

　　當你渴望安全感時，就要理解他人對安全感的需要，甚至幫助他人實現(xiàn)安全感。你渴望被理解、被關(guān)切和愛，就要知道如何力所能及地給予他人理解、關(guān)切和愛。給予他人理解與關(guān)切，會在高水平上調(diào)整融洽彼此的關(guān)系，也能很好地調(diào)整自己的狀態(tài)——這個好狀態(tài)既來自于對方的回報，也是自己“給予”的結(jié)果。善待別人，同時就善待了自己。朋友們不妨將最希望從他人那里得到的態(tài)度一條條寫下來，捫心自問。而后便會想到別人同樣有這些希望。

　　在這些條款上對他人慷慨大方，是處理人際關(guān)系的最正確態(tài)度。

　　五、永遠不忘欣賞他人。

　　這條原則是己所欲而推及于人的首要注釋。

　　每個人都希望得到理解與欣賞，得到欣賞是一個人在這個世界生活與奮斗的很大動力。小時候，父母的欣賞會使孩子積極興奮地上進成長，老師的欣賞會使學生廢寢忘食地努力學習。成年了，社會的欣賞是一個人工作的最大動力之一。善于欣賞他人，就是給予他人的最大善意，也是最成熟的人格。每個人都既堅強又軟弱。在渴望欣賞這一點上，很天才的人其實也很軟弱。如果得到的欣賞太稀缺，天才也會枯萎。

　　六、誠信待人。

　　誠信被人們談了又談，我絕非人云亦云。因為我理解，善待別人就是善待自己，因此，誠信待人不僅為了在別人那里造成一種印象，也不僅為了塑造自己的美德與晶牌。這種質(zhì)樸自然真心流露的誠信，本身就是生活的需求。

　　在誠信待人的狀態(tài)中，我們攏到安詳和思維的流淌通暢。誠信待人，誠信做事，可以使我們理直氣壯，正氣凜然，心胸開闊，心無掛礙。誠信不僅是一種待人的態(tài)度，本身就是生活的質(zhì)量。誠信不是生活的手段，而是生活的目的。一個人能夠誠信地生活，是因為他有著智慧，有著狀態(tài)，有著條件。即使從世俗的角度來看，誠信也常常造就最杰出的成功。

　　七、和氣寬仁。

　　古人講和氣生財。不僅在商業(yè)中，在方方面面，和氣的性格都是成功的要素。

　　兩個貨攤賣同樣的東西，一個攤主拉長著臉，一個攤主一臉和氣，后者的生意肯定要好做得多。僅從經(jīng)濟學角度講，買一份貨，外搭一份和氣，要遠比買一份貨，還得搭一張長臉劃算得多。這么一看，和氣也是含金的。和氣也是商品。

　　和氣待人與和氣待已是一回事。和氣待人，必然寬容。當我們和氣寬仁地對待所有人時，就相當完整地和氣寬仁地對待整個世界了。這個道理對朋友們自然無用多言。重要的不是停留在道理上，而要在實踐中體驗。如果你原本待人不和氣、不寬仁，那不要緊，不需要強扭硬拽。只要一點點做起來，就好像做一種精神操，你會在每一次對別人的和氣寬仁中體會心態(tài)的放松和開闊。于是，你就會更進一步和氣寬仁。一個良性循環(huán)就漸漸改變了你。

　　八、不靠言語取悅于人，而靠行動取信于人。

　　在處理人際關(guān)系時，有些人喜歡急功近利，追求短期效應(yīng)，恨不能討好一切人，應(yīng)酬好一切關(guān)系。這是拙劣低下的表現(xiàn)。說其拙劣低下，因為它是一種虛假。這個世界上人和人的聰明不差多少，短期效應(yīng)的手法有可能奏效一時，但難以維持長久。按照正確的方式處理各種人際關(guān)系，是我們自然的流露，是我們長期的準則。相信別人總會理解和信任自己。即使有不理解不信任，也無所謂。這就是永遠不怕半夜鬼敲門的境界，

　　九、要雪中送炭，不要錦上添花。

　　這是真正的助人為樂。

　　當別人需要幫助時，你要盡力去幫助。

　　當別人順風揚帆時，不必隨大流湊熱鬧。

　　這是由彼觀彼、善解人意的自然行為邏輯，是誠信待人的自然表現(xiàn)。

　　十、以德報德，以直報怨。 　　

　　在生活中，有人有恩德于你，有人因傷害過你而有冤仇于你，應(yīng)該如何對待這些德和怨?以德報德，該是沒有疑義的。別人幫助了我們，我們自然要回報人家。對于怨呢?一種方式是“以怨報怨”。別人傷害了我，我要同等報復(fù)他。還有一種態(tài)度是“以直報怨”。別人傷害了我，我反過來還要給他笑臉和各種利益關(guān)照。這兩種態(tài)度擺在面前，你取哪一種?

　　你可能會先在理論上刪去以怨報怨。那么，“以德報怨”是否就是很好的態(tài)度呢?當你抉擇不下時，我們就可以說出古代圣人孔子的回答了。

　　《論語》中有這樣一段，或曰：“以德報怨，何如?”子曰：“何以報德?以直報怨，以德報德。”這就是孔子的回答。有人問：以德報怨怎么樣?孔子說：如果以德報怨，那你拿什么來報德呢?所以，孔子的結(jié)淪是，應(yīng)該“以直報怨，以德報德”。

　　當別人有恩德于我們時然要回報恩德。

　　當別人傷害侵犯了我們，既不以怨報怨，因為那樣就降低了自己的水平，與別人的錯誤做法對等混戰(zhàn)；我們也不以德報怨，因為那會使得這個世界沒有是非，甚至可能助長罪惡。

　　以直報怨，就是用正直的態(tài)度來對待怨恨。以直報怨，這里包含著道義的譴責，包含著不降低自己水準與對方混戰(zhàn)的尊嚴，包含著既正義凜然又克制的沉默，還包含著一如既往誠信待人的基本信條。

　　處理人際關(guān)系的“態(tài)度體系”就這樣完備地建立了。朋友們在實際生活中一定能體會到如是態(tài)度體系的作用。