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優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員到底需要什么素質(zhì)條件

 荊山農(nóng)資策劃 2009-11-25

 優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員到底需要什么素質(zhì)條件?

何為業(yè)務(wù)員 ? c7rYG]  
    業(yè)務(wù)員的概念是指負(fù)責(zé)某項具體業(yè)務(wù)操作的人員。比如,負(fù)責(zé)采購的人員、負(fù)責(zé)銷售的人員等等,在制單時,都可以稱為業(yè)務(wù)員。并不是特指銷售員。 T!a8c<'V  
    1、業(yè)務(wù)員的最大特征就是長著厚臉皮、鐵嘴巴和鐵腳板。他們即是成天尋找買方與賣方扣鏈的經(jīng)紀(jì)人。 RmNF]"3%  
    2、頂尖級的業(yè)務(wù)員形象就是有偵察兵的腦袋、相聲演員的口才、將軍的風(fēng)范及百折不撓的登山運(yùn)動員精神的綜合體。 PPq*_Cf  
    3沒有強(qiáng)烈的實(shí)現(xiàn)自我價值的欲望,百折不撓的拼搏精神以及敏捷、靈活的才智是跨入不了業(yè)務(wù)員的門檻的。 NX=dx&i>+  
    4、業(yè)務(wù)員的工作就是從成千中萬噸礦石中淘取閃閃發(fā)光的黃金;就是從成千上萬名客戶篩選真正的買家;就是在強(qiáng)手如林的同行競爭中擊敗對手,獲得客戶的寵幸。 Mvcl9  
    5、業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品,實(shí)際上就是先推銷自己——業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。如果客人不接受人不接受業(yè)務(wù)員的氣質(zhì)形象,也就無法接受其產(chǎn)品。 (/KF;J^M  
    6、素質(zhì)高的業(yè)務(wù)精英,時時檢討自己工作中的不足,并不斷提高自己的推銷技巧;而水平低下的業(yè)務(wù)員才會不斷的埋怨客戶如何刁難自己,或者抱怨產(chǎn)品才難占領(lǐng)市場等,從而把自己推向低層次的位置,進(jìn)而被同行業(yè)的強(qiáng)手淘汰出局。 PRah?|*0s  
    7、信心是燈,毅力是發(fā)電機(jī)。如果業(yè)務(wù)員沒有強(qiáng)勁不息的毅力這個動力源,就不會讓信心之燈永遠(yuǎn)明亮,從而也就不可能發(fā)掘出豐富的成果。 kXjpCtCu  
    8、高超的業(yè)務(wù)手段就是讓客戶心甘情愿地掏出腰包付給其報酬,并還在心里欽佩不已。否則,客戶不但不會付款,而且還會一臉鄙視。 #&5\1Qu  
    9、業(yè)務(wù)員的動力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑、同事的嘲諷而產(chǎn)生的,而是自身產(chǎn)生的一股旺盛的激性,即“不到長城非好漢”的行動。這樣,其每天的計劃、行勤、啟迪及收獲都會在有條不紊之中進(jìn)行。 /6.b>|zF  
    10、不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。那么,不想當(dāng)老板的業(yè)務(wù)員也就會被淘汰!因?yàn)樵跇I(yè)務(wù)員行列之中不進(jìn)則退,沒有其他選擇。 9(PFd%  
    11、業(yè)務(wù)員的最大敵人就是缺乏自信,就是不能堅守陣地。試想,有幾個勤奮而以長期拼搏在業(yè)務(wù)行業(yè)中戰(zhàn)士,不能打下立足的江山來?“不管怎樣,先努力干上兩年再說”就能成功一半。 =lmh^**4  
    12、業(yè)務(wù)員的樂趣就在于其工作中有豐富多彩的內(nèi)容、斗志斗勇的風(fēng)險、起伏跌宕的情節(jié)以及最后的來之不易的成果。 !*ucVv;  
    13、業(yè)務(wù)員就是商戰(zhàn)中的特種兵——集大智大勇、將帥風(fēng)度、謀士氣質(zhì)、斗士勇氣于一身的特種人才! ixH7oWH#  
    14、低水平的業(yè)務(wù)員只能尋到礦藏式的客戶資源——采掘后就會資源枯竭;而高水平的業(yè)務(wù)行家就能探測發(fā)現(xiàn)泉水式的客戶——一旦建立良好的供需關(guān)系,就會源源供“貨”不止。 ge?ymaU$a  
DtN6.9H2`  
    15、勤奮是業(yè)務(wù)之樹的根,誠實(shí)是那樹上枝葉。只有根深葉茂才能結(jié)出豐碩之果。 1e+?O7/  
    16、欺騙得手一次,名聲掃地一世。辛苦報酬雖少,猶如泉水不息。 a[!d)Y:zx  
    17、先交朋友,后談生意——業(yè)務(wù)長久;金錢至上,六親不認(rèn)——曇花一現(xiàn)。 [aC9vEso!  
    18、缺乏深謀,辦不成大事;沒有遠(yuǎn)慮,做不了大生意! %jf gncW  
    19、業(yè)務(wù)員的行業(yè),就是從九十九次失敗之后取得一次成功;被九十九人拒絕之后行得到一人欣賞的高尚職業(yè)。一量攀越前期艱難之石,就會順利走向成功之路。 !{XO#e  
    20、業(yè)務(wù)員就是成天晃蕩在成功與失敗雙桿之間的體操選手:不是成功,就是失敗,別無其它選擇。 ?(=B=a[  
    21、拿固定薪水的職員是老板給你劃定成功的橫桿目標(biāo);而干業(yè)務(wù)行當(dāng)?shù)娜耍瑒t是按自己的意愿、才能及綜合素質(zhì)所定下的價值標(biāo)桿——收入上不封頂,下不保底。 1GdgF?4  
    22、業(yè)務(wù)員的信念就是要“攻無不克,戰(zhàn)無不勝”。凡是別人久攻不下,或是根本不敢去攻的大客戶,一旦“奪得城池”,就一定會得到一個“金娃娃”。 0Q9OQqg m  
    23、創(chuàng)業(yè)期間的業(yè)務(wù)員就是靠“陌生拜訪”去開拓業(yè)績;而成熟的業(yè)務(wù)高手就是憑借嫻熟的技巧、良好的信譽(yù)及眾多的朋友在溝通、交往中輕松地成交一筆又一筆業(yè)務(wù)。 &40]sxm  
    24、業(yè)務(wù)員苦練基本功的內(nèi)容就是要熟悉本地區(qū)有哪些可以去拜訪的公司、廠家?在同行業(yè)競爭對手中有哪些特點(diǎn)?自家公司的強(qiáng)項在哪?在現(xiàn)有的市場中如何尋找突破口 *X-$* ~J0  
    25、業(yè)務(wù)市場猶如浩瀚大海一樣深遠(yuǎn)莫測。在不同的領(lǐng)域、不同的層次、生存著不同的動物。這樣看各式各個狩獵水平的業(yè)務(wù)員如何施展手段,從而獲取最大獵物! iy"K g]  
    26、委屈、挫折、打擊……在傷害自尊的同時,也會啟動奮發(fā)的開關(guān),將其能量轉(zhuǎn)化為努力工作、勤奮學(xué)習(xí)、上下求索的強(qiáng)大動力,從而博出一個新天地。 463dLEd  
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J_@4J7  
業(yè)務(wù)員必備素質(zhì) `ahXn  
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      在營銷結(jié)業(yè)晚會上,我們請萬老師是如何追到漂亮的師母的。老萬師毫不猶豫地說:“告訴你們一個絕招,七個字:膽大、心細(xì)、臉皮厚”在情場上,這七個字的確是戰(zhàn)無不勝的利器。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn),身邊的一些不務(wù)正業(yè)的家伙胳膊上常挽著一個漂亮的女朋友,而這些女孩子可能沒被金錢、權(quán)利、相貌所擊倒,卻在這七個字的猛烈攻勢下當(dāng)了俘虜。而這七個字又何嘗不是一個成功業(yè)務(wù)員的七字真經(jīng)呢? #w@Pa L iS  
      一、膽大。這就要求我們對自己有信心,對認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無畏的氣概,,懷著必勝的決心,主動積極地爭齲如果愛上了一個女人,卻不敢主動對她說出來,不敢對她展開攻勢,最終肯定是“無可奈何花落去,一江春水向東流”,落得自怨自哀的結(jié)局。在業(yè)務(wù)工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅,你不主動走出去尋找客戶,你不主動去和客戶溝通,那你永遠(yuǎn)不可能有業(yè)績。為什么美國的總統(tǒng)無論見到誰都能面帶微笑?因?yàn)樗麄冇羞@種君臨天下的心態(tài)。我們要取得成功,就必須象一個偉人一樣,主動去微笑著與人握手。 作為一個業(yè)務(wù)人員,怎樣才能使自己“膽大”? NZ5~\k  
    1、對公司、對產(chǎn)品、對自己有信心,一定要時刻告訴自己:我們的公司是有實(shí)力的,我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢的,我是有能力的,我的形象是讓人信賴的,我是個專家,我是個人物,我是最棒的。 IycxRig  
    2、在拜訪客戶之前做充足的準(zhǔn)備工作。一定要注意檢查自己:必備的資料是否帶齊?自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭?自己表情是否很放松? +GS=zNw#  
    3、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人,你并不是去求她給你恩賜,而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人;同樣,我們面對客戶,一定要有這種平衡的心態(tài):客戶是重要的,我是同等重要的,我們?nèi)绻献?,他會為我?guī)順I(yè)績,而我會給他帶來創(chuàng)造財富的機(jī)遇。 c,wU?8Nc|$  
      二、心細(xì)。這就要求我們善于察言觀色,投其所好。最讓女人動心的是什么?就是你知道她,你了解她,你從細(xì)微之處關(guān)心她:風(fēng)起的時候,為她披上外衣;生日的時候,你獻(xiàn)上玫瑰;不開心的時候,你認(rèn)真地傾聽。沒有哪一個女人能不被這種溫柔的攻勢打動。我們面對客戶同樣如此??蛻糇铌P(guān)心的是什么?客戶最擔(dān)心的是什么?客戶最滿意的是什么?客戶最忌諱的是什么?只有你在他的言談舉止中捕捉到這些,你的談話才能有的放矢,你的服務(wù)才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰,目標(biāo)成為“水中月,鏡中花”。 zY+Et.lg]^  
     那么,作為業(yè)務(wù)人員,心怎樣才會“細(xì)”呢? B_2>Yt"  
    1、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。只有具有廣博的知識,你才會具有敏銳地思想。對公司、對產(chǎn)品、對科技背景、對專業(yè)知識更是要熟知。 ~2431<YV  
    2、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛,一則顯示你的自信,二則“眼睛是心靈的窗戶”,你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達(dá)出來的“內(nèi)涵”。一個人的眼睛是不無法騙人的 eb\`)MI/  
    3、學(xué)會傾聽。除了正確簡潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)外,更重要的是要學(xué)會多聽。聽,不是敷衍,而是發(fā)自內(nèi)心的意會,交流那種不可言傳的默契。 Nk4_!  
     三、臉皮厚。臉皮厚實(shí)際上是優(yōu)秀的心理素質(zhì)的代名詞,要求我們正確認(rèn)識挫折和失敗,有不折不撓的勇氣。當(dāng)一個女人對你說“不”的時候你怎么辦?情場老手都知道,一定不要輕易放棄,如果100求婚不成,也許101次就勝利。否則心上人嫁人了,新郎不是你,后悔藥難吃。同樣,我們在做業(yè)務(wù)工作當(dāng)中,會有很多次失敗。但你一定要有耐心,你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準(zhǔn)備。這個世界有一千條路,但卻只有一條能到達(dá)終點(diǎn)。你運(yùn)氣好,可能走第一條就成功了,但如果運(yùn)氣不好,你可能要嘗試很多次,但記?。耗忝孔咤e一條路,就離成功近了一條路。誰笑到最后,誰才會是贏家。為什么這個世上有成功者也有失敗者,原因很簡單:成功者比失敗者多永遠(yuǎn)多堅持了一步。 4?& a?*M  
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   1、那么,作為業(yè)務(wù)人員,臉皮怎樣才能“厚”起來呢1、永遠(yuǎn)對自己保持信心。沒有能夠成功交易,并不是自己的能力問題,而是時機(jī)不成熟;并不是我們的產(chǎn)品不好,而是不適合。 A5ID I<a  
   2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次,但你一定會最終成功。 Z-a(3&  
   3、要不斷地總結(jié)自己的成功之處,要不斷地挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)。 ~[q:y|3b  
   4、要正確認(rèn)識失敗。失敗是成功之母。 B31-<w  
   5、要多體味成功后的成就感,這將不斷激起你征服的欲望。與天斗,其樂無窮;與地斗,其樂無窮;與人斗,其樂無窮。要把每次與客戶談判當(dāng)作你用人格魅力和膽識征服一個人的機(jī)會。 (Nb1R"J `  
   只要你將“膽大、心細(xì)、臉皮厚“七字真經(jīng)發(fā)揮得恰到好處,相信在情場上你是個得意者,在商場上你是個成功者。    業(yè)務(wù)員的概念是指負(fù)責(zé)某項具體業(yè)務(wù)操作的人員。比如,負(fù)責(zé)采購的人員、負(fù)責(zé)銷售的人員等等,在制單時,都可以稱為業(yè)務(wù)員。并不是特指銷售員。 ~HRWKPb  
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  2、業(yè)務(wù)員的最大特征就是長著厚臉皮、鐵嘴巴和鐵腳板。他們即是成天尋找買方與賣方扣鏈的經(jīng)紀(jì)人。 $yFuaqG`Wo  
  3、頂尖級的業(yè)務(wù)員形象就是有偵察兵的腦袋、相聲演員的口才、將軍的風(fēng)范及百折不撓的登山運(yùn)動員精神的綜合體。 G5J ZB7C  
  4沒有強(qiáng)烈的實(shí)現(xiàn)自我價值的欲望,百折不撓的拼搏精神以及敏捷、靈活的才智是跨入不了業(yè)務(wù)員的門檻的。 5)NBM7h  
  5、業(yè)務(wù)員的工作就是從成千中萬噸礦石中淘取閃閃發(fā)光的黃金;就是從成千上萬名客戶篩選真正的買家;就是在強(qiáng)手如林的同行競爭中擊敗對手,獲得客戶的寵幸。 4(GgaQFO?  
  6、業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品,實(shí)際上就是先推銷自己——業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。如果客人不接受人不接受業(yè)務(wù)員的氣質(zhì)形象,也就無法接受其產(chǎn)品。 g 'a?  
  7素質(zhì)高的業(yè)務(wù)精英,時時檢討自己工作中的不足,并不斷提高自己的推銷技巧;而水平低下的業(yè)務(wù)員才會不斷的埋怨客戶如何刁難自己,或者抱怨產(chǎn)品才難占領(lǐng)市場等,從而把自己推向低層次的位置,進(jìn)而被同行業(yè)的強(qiáng)手淘汰出局。 gr{Sh`Cm-  
  8、信心是燈,毅力是發(fā)電機(jī)。如果業(yè)務(wù)員沒有強(qiáng)勁不息的毅力這個動力源,就不會讓信心之燈永遠(yuǎn)明亮,從而也就不可能發(fā)掘出豐富的成果。 G0Tc}_o<Y  
  9、高超的業(yè)務(wù)手段就是讓客戶心甘情愿地掏出腰包付給其報酬,并還在心里欽佩不已。否則,客戶不但不會付款,而且還會一臉鄙視。 To%*)a  
  10、業(yè)務(wù)員的動力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑、同事的嘲諷而產(chǎn)生的,而是自身產(chǎn)生的一股旺盛的激性,即“不到長城非好漢”的行動。這樣,其每天的計劃、行勤、啟迪及收獲都會在有條不紊之中進(jìn)行。 T8TsKjqOZ  
  11、不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。那么,不想當(dāng)老板的業(yè)務(wù)員也就會被淘汰!因?yàn)樵跇I(yè)務(wù)員行列之中不進(jìn)則退,沒有其他選擇。 KqUSTR1e[  
   12、業(yè)務(wù)員的最大敵人就是缺乏自信,就是不能堅守陣地。試想,有幾個勤奮而以長期拼搏在業(yè)務(wù)行業(yè)中戰(zhàn)士,不能打下立足的江山來?“不管怎樣,先努力干上兩年再說”就能成功一半。 zRE8299%z  
  13、業(yè)務(wù)員的樂趣就在于其工作中有豐富多彩的內(nèi)容、斗志斗勇的風(fēng)險、起伏跌宕的情節(jié)以及最后的來之不易的成果。 ]l7\Zq  
  14、業(yè)務(wù)員就是商戰(zhàn)中的特種兵——集大智大勇、將帥風(fēng)度、謀士氣質(zhì)、斗士勇氣于一身的特種人才!   NV(4wlh)y  
  15、低水平的業(yè)務(wù)員只能尋到礦藏式的客戶資源——采掘后就會資源枯竭;而高水平的業(yè)務(wù)行家就能探測發(fā)現(xiàn)泉水式的客戶——一旦建立良好的供需關(guān)系,就會源源供“貨”不止。 C*6)Ut '  
  16、勤奮是業(yè)務(wù)之樹的根,誠實(shí)是那樹上枝葉。只有根深葉茂才能結(jié)出豐碩之果。 ^*ez j1  
  17、欺騙得手一次,名聲掃地一世。辛苦報酬雖少,猶如泉水不息。 9.OwH(Ax7  
  18、先交朋友,后談生意——業(yè)務(wù)長久;金錢至上,六親不認(rèn)——曇花一現(xiàn)。 UQ?OD~7  
  19、缺乏深謀,辦不成大事;沒有遠(yuǎn)慮,做不了大生意! :`^3MMLO  
  20、業(yè)務(wù)員的行業(yè),就是從九十九次失敗之后取得一次成功;被九十九人拒絕之后行得到一人欣賞的高尚職業(yè)。一量攀越前期艱難之石,就會順利走向成功之路。 S<]a@9W  
  21、務(wù)員就是成天晃蕩在成功與失敗雙桿之間的體操選手:不是成功,就是失敗,別無其它選擇。 OPt;G,$ta  
  22、 拿固定薪水的職員是老板給你劃定成功的橫桿目標(biāo);而干業(yè)務(wù)行當(dāng)?shù)娜?,則是按自己的意愿、才能及綜合素質(zhì)所定下的價值標(biāo)桿——收入上不封頂,下不保底。 akCo+ @  
23、業(yè)務(wù)員的信念就是要“攻無不克,戰(zhàn)無不勝”。凡是別人久攻不下,或是根本不敢去攻的大客戶,一旦“奪得城池”,就一定會得到一個“金娃娃”。 P(gVF |J?  
24、創(chuàng)業(yè)期間的業(yè)務(wù)員就是靠“陌生拜訪”去開拓業(yè)績;而成熟的業(yè)務(wù)高手就是憑借嫻熟的技巧、良好的信譽(yù)及眾多的朋友在溝通、交往中輕松地成交一筆又一筆業(yè)務(wù)。 J1Ki2I=  
25、業(yè)務(wù)員苦練基本功的內(nèi)容就是要熟悉本地區(qū)有哪些可以去拜訪的公司、廠家?在同行業(yè)競爭對手中有哪些特點(diǎn)?自家公司的強(qiáng)項在哪?在現(xiàn)有的市場中如何尋找突破口 BS,5W]ervE  
26、業(yè)務(wù)市場猶如浩瀚大海一樣深遠(yuǎn)莫測。在不同的領(lǐng)域、不同的層次、生存著不同的動物。這樣看各式各個狩獵水平的業(yè)務(wù)員如何施展手段,從而獲取最大獵物! CL'Xip')T  
27、委屈、挫折、打擊……在傷害自尊的同時,也會啟動奮發(fā)的開關(guān),將其能量轉(zhuǎn)化為努力工作、勤奮學(xué)習(xí)、上下求索的強(qiáng)大動力,從而博出一個新天地。 K _+;"G  
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                                         業(yè)務(wù)員必備素質(zhì) /sT ^lf=  
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      在營銷結(jié)業(yè)晚會上,我們請萬老師是如何追到漂亮的師母的。老萬師毫不猶豫地說:“告訴你們一個絕招,七個字:膽大、心細(xì)、臉皮厚”在情場上,這七個字的確是戰(zhàn)無不勝的利器。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn),身邊的一些不務(wù)正業(yè)的家伙胳膊上常挽著一個漂亮的女朋友,而這些女孩子可能沒被金錢、權(quán)利、相貌所擊倒,卻在這七個字的猛烈攻勢下當(dāng)了俘虜。而這七個字又何嘗不是一個成功業(yè)務(wù)員的七字真經(jīng)呢? 9ze|s^  
      一、膽大。這就要求我們對自己有信心,對認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無畏的氣概,,懷著必勝的決心,主動積極地爭齲如果愛上了一個女人,卻不敢主動對她說出來,不敢對她展開攻勢,最終肯定是“無可奈何花落去,一江春水向東流”,落得自怨自哀的結(jié)局。在業(yè)務(wù)工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅,你不主動走出去尋找客戶,你不主動去和客戶溝通,那你永遠(yuǎn)不可能有業(yè)績。為什么美國的總統(tǒng)無論見到誰都能面帶微笑?因?yàn)樗麄冇羞@種君臨天下的心態(tài)。我們要取得成功,就必須象一個偉人一樣,主動去微笑著與人握手。 H&=n:'k^  
      作為一個業(yè)務(wù)人員,怎樣才能使自己“膽大”? KW|\)83$  
    1、對公司、對產(chǎn)品、對自己有信心,一定要時刻告訴自己:我們的公司是有實(shí)力的,我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢的,我是有能力的,我的形象是讓人信賴的,我是個專家,我是個人物,我是最棒的。 }\u%)uZ  
    2、在拜訪客戶之前做充足的準(zhǔn)備工作。一定要注意檢查自己:必備的資料是否帶齊?自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭?自己表情是否很放松? T~o{woq}g  
    3、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人,你并不是去求她給你恩賜,而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人;同樣,我們面對客戶,一定要有這種平衡的心態(tài):客戶是重要的,我是同等重要的,我們?nèi)绻献鳎麜槲規(guī)順I(yè)績,而我會給他帶來創(chuàng)造財富的機(jī)遇。 Q1nDl  
      二、心細(xì)。這就要求我們善于察言觀色,投其所好。最讓女人動心的是什么?就是你知道她,你了解她,你從細(xì)微之處關(guān)心她:風(fēng)起的時候,為她披上外衣;生日的時候,你獻(xiàn)上玫瑰;不開心的時候,你認(rèn)真地傾聽。沒有哪一個女人能不被這種溫柔的攻勢打動。我們面對客戶同樣如此??蛻糇铌P(guān)心的是什么?客戶最擔(dān)心的是什么?客戶最滿意的是什么?客戶最忌諱的是什么?只有你在他的言談舉止中捕捉到這些,你的談話才能有的放矢,你的服務(wù)才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰,目標(biāo)成為“水中月,鏡中花”。 bKuj po6  
     那么,作為業(yè)務(wù)人員,心怎樣才會“細(xì)”呢? &`yOIX-H_  
    1、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。只有具有廣博的知識,你才會具有敏銳地思想。對公司、對產(chǎn)品、對科技背景、對專業(yè)知識更是要熟知。 H\| ]!8w5Z  
    2、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛,一則顯示你的自信,二則“眼睛是心靈的窗戶”,你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達(dá)出來的“內(nèi)涵”。一個人的眼睛是不無法騙人的 4g7ja   
    3、學(xué)會傾聽。除了正確簡潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)外,更重要的是要學(xué)會多聽。聽,不是敷衍,而是發(fā)自內(nèi)心的意會,交流那種不可言傳的默契。 S~k*r{?H})  
     三、臉皮厚。臉皮厚實(shí)際上是優(yōu)秀的心理素質(zhì)的代名詞,要求我們正確認(rèn)識挫折和失敗,有不折不撓的勇氣。當(dāng)一個女人對你說“不”的時候你怎么辦?情場老手都知道,一定不要輕易放棄,如果100求婚不成,也許101次就勝利。否則心上人嫁人了,新郎不是你,后悔藥難吃。同樣,我們在做業(yè)務(wù)工作當(dāng)中,會有很多次失敗。但你一定要有耐心,你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準(zhǔn)備。這個世界有一千條路,但卻只有一條能到達(dá)終點(diǎn)。你運(yùn)氣好,可能走第一條就成功了,但如果運(yùn)氣不好,你可能要嘗試很多次,但記住:你每走錯一條路,就離成功近了一條路。誰笑到最后,誰才會是贏家。為什么這個世上有成功者也有失敗者,原因很簡單:成功者比失敗者多永遠(yuǎn)多堅持了一步。 !0ce kSesr  
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   1、那么,作為業(yè)務(wù)人員,臉皮怎樣才能“厚”起來呢1、永遠(yuǎn)對自己保持信心。沒有能夠成功交易,并不是自己的能力問題,而是時機(jī)不成熟;并不是我們的產(chǎn)品不好,而是不適合。 \+iu@C  
   2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次,但你一定會最終成功。 }U%^3r-  
   3、要不斷地總結(jié)自己的成功之處,要不斷地挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)。 !6zyJc @01  
   4、要正確認(rèn)識失敗。失敗是成功之母。 MCk^Tp!  
   5、要多體味成功后的成就感,這將不斷激起你征服的欲望。與天斗,其樂無窮;與地斗,其樂無窮;與人斗,其樂無窮。要把每次與客戶談判當(dāng)作你用人格魅力和膽識征服一個人的機(jī)會。 W}XYmF*_?  
   只要你將“膽大、心細(xì)、臉皮厚“七字真經(jīng)發(fā)揮得恰到好處,相信在情場上你是個得意者,在商場上你是個成功者。

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