顧客需要一個(gè)安靜的環(huán)境，才能放松身心來(lái)接受美容服務(wù)。所以我們要盡量考慮到美容院內(nèi)的隔音效果音樂(lè)不能嘈雜，要選用舒緩的音樂(lè)。美容師在說(shuō)話(huà)時(shí)，除了使用文明禮貌的語(yǔ)言外，還要注意自己的音量，盡量柔聲細(xì)語(yǔ)讓顧客聽(tīng)起來(lái)感到親切。

　　顧客在美容院里接觸到的一切東西都直接影響到其感受，例外：客人進(jìn)店，美容師如果倒的水太熱不能立即飲用，客人馬上會(huì)認(rèn)為這位美容師工作粗心。美容服務(wù)是一項(xiàng)非常細(xì)致的工作，一定要注意細(xì)節(jié)?？腿私佑|到一切的物品，溫度一定要適宜；為顧客提供的衣服，一定要質(zhì)地柔軟的純棉制品。如果是冬季，衣服在使用之前最好加熱，讓客人穿的時(shí)候感覺(jué)不到?jīng)觥Ａ硗?，美容師按摩力度的大小?yīng)征詢(xún)顧客意見(jiàn)，以客人愿意接受的力度為宜。

　　美容院也是公共場(chǎng)所，人員流動(dòng)多，客人使用的毛巾、面撲、床單等一定要經(jīng)常清洗、消毒，不能有異味，這一點(diǎn)如果不注意，美容院就會(huì)在顧客心中大打折扣。美容師在給顧客做護(hù)理時(shí)，因近距離地和顧客接觸，所以一定要注意自身衛(wèi)生，特別是口腔衛(wèi)生，不要吃蔥、蒜、姜等刺激性食物，保持口氣清新，進(jìn)行美容護(hù)理時(shí)應(yīng)戴好口罩。

　　味覺(jué)現(xiàn)在的美容護(hù)理不單純從皮膚表面做文章，很多項(xiàng)目都有飲食的配合，例如養(yǎng)顏茶、減肥茶等。這些東西的口感也會(huì)直接影響到顧客的認(rèn)可程度。

　　客人的第六感受，也是顧客的下意識(shí)，是所有感受的綜合。顧客通過(guò)這種意識(shí)來(lái)判斷事物，如果我們把前面所說(shuō)的基本做到了，顧客就會(huì)認(rèn)定這家美容院的服務(wù)、環(huán)境、氛圍等等適合自己，就能夠成為你美容院最忠實(shí)的顧客。

　　美容院裝修設(shè)計(jì)

　　在商品市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的大潮中，產(chǎn)品包裝與廣告設(shè)計(jì)的表現(xiàn)可謂千姿百態(tài)、豐富多彩。面對(duì)紛繁的商品，消費(fèi)者不再是過(guò)去“被動(dòng)”式地購(gòu)買(mǎi)，而是理智地加以選擇。隨著市場(chǎng)上同類(lèi)商品的日益增加，和同質(zhì)化現(xiàn)象的出現(xiàn)，塑造企業(yè)形象，強(qiáng)化品牌個(gè)性便成為包裝與廣告設(shè)計(jì)所要傳達(dá)的重要信息。消費(fèi)者透過(guò)設(shè)計(jì)的材料、肌理、造型、色彩、圖形文字等表現(xiàn)形式，由此產(chǎn)生相關(guān)的視覺(jué)判斷與心理反映而獲取信息。這里包含了消費(fèi)者的心理需求、審美觀(guān)和價(jià)值觀(guān)等諸多因素，設(shè)計(jì)者如果傳達(dá)不準(zhǔn)確，沒(méi)有在產(chǎn)品包裝與廣告設(shè)計(jì)這一有限時(shí)空中融入這些因素，沒(méi)有將品牌鮮明的氣質(zhì)和個(gè)性表達(dá)出來(lái)，就會(huì)使消費(fèi)者感到信息概念混亂，形象模糊。因?yàn)橄M(fèi)者是“忙碌的”、“健忘的”，他們的視點(diǎn)是“多變的”、“迅速的”，你的設(shè)計(jì)作品很可能在消費(fèi)者視線(xiàn)的“掃描”中迅速消失，這是由于人的視覺(jué)選擇性所造成的。

　　視覺(jué)是一種主動(dòng)性很強(qiáng)的感覺(jué)形式，積極的選擇是視覺(jué)的一種基本特性。視覺(jué)與照相不同，它的活動(dòng)不是一種象照相那樣消極的接受活動(dòng)，而是一種積極的探索。視覺(jué)是高度選擇性的，它不僅對(duì)那些能夠吸引它的事物進(jìn)行選拼等，把音量放至若有若無(wú)，聲光色融于一體；其次是香氛，美容院中不應(yīng)當(dāng)僅僅充斥化妝品的脂粉味道，作些適當(dāng)?shù)难?，清新淡雅地附著在店堂的空氣中，同樣也是烘托情調(diào)的妙招。

　　情調(diào)美容院漸漸成為一種發(fā)展趨勢(shì)，這是和社會(huì)的發(fā)展緊密相連的，因?yàn)槊廊莶粏渭兪欠N商業(yè)行為，最終它必然要回歸到文化上來(lái)，誰(shuí)能將美容文化和商業(yè)操作做到完美的結(jié)合，誰(shuí)就必然是美容行業(yè)的大贏家。

　　家庭美容院裝修

　　客人踏入美容院的第一瞬間非常重要。對(duì)于新客人而言，能不能留下來(lái)做首次消費(fèi)，取決于對(duì)美容院的第一印象。第一印象就是客人進(jìn)入店內(nèi)所看到的一切，包括室內(nèi)環(huán)境、氣氛、物品擺放、衛(wèi)生狀況、美容師的形象及素質(zhì)等等。另外光線(xiàn)對(duì)客人的視覺(jué)刺激也非常重要，光線(xiàn)應(yīng)柔和，不要太刺眼。但前臺(tái)或咨詢(xún)廳光線(xiàn)則宜充足、色調(diào)明快。

　　顧客需要一個(gè)安靜的環(huán)境，才能放松身心來(lái)接受美容服務(wù)。所以我們要盡量考慮到美容院內(nèi)的隔音效果音樂(lè)不能嘈雜，要選用舒緩的音樂(lè)。美容師在說(shuō)話(huà)時(shí)，除了使用文明禮貌的語(yǔ)言外，還要注意自己的音量，盡量柔聲細(xì)語(yǔ)讓顧客聽(tīng)起來(lái)感到親切。

　　顧客在美容院里接觸到的一切東西都直接影響到其感受，例外：客人進(jìn)店，美容師如果倒的水太熱不能立即飲用，客人馬上會(huì)認(rèn)為這位美容師工作粗心。美容服務(wù)是一項(xiàng)非常細(xì)致的工作，一定要注意細(xì)節(jié)?？腿私佑|到一切的物品，溫度一定要適宜；為顧客提供的衣服，一定要質(zhì)地柔軟的純棉制品。如果是冬季，衣服在使用之前最好加熱，讓客人穿的時(shí)候感覺(jué)不到?jīng)觥Ａ硗?，美容師按摩力度的大小?yīng)征詢(xún)顧客意見(jiàn)，以客人愿意接受的力度為宜。

　　美容院也是公共場(chǎng)所，人員流動(dòng)多，客人使用的毛巾、面撲、床單等一定要經(jīng)常清洗、消毒，不能有異味，這一點(diǎn)如果不注意，美容院就會(huì)在顧客心中大打折扣。美容師在給顧客做護(hù)理時(shí)，因近距離地和顧客接觸，所以一定要注意自身衛(wèi)生，特別是口腔衛(wèi)生，不要吃蔥、蒜、姜等刺激性食物，保持口氣清新，進(jìn)行美容護(hù)理時(shí)應(yīng)戴好口罩。

　　味覺(jué)現(xiàn)在的美容護(hù)理不單純從皮膚表面做文章，很多項(xiàng)目都有飲食的配合，例如養(yǎng)顏茶、減肥茶等。這些東西的口感也會(huì)直接影響到顧客的認(rèn)可程度。

　　客人的第六感受，也是顧客的下意識(shí)，是所有感受的綜合。顧客通過(guò)這種意識(shí)來(lái)判斷事物，如果我們把前面所說(shuō)的基本做到了，顧客就會(huì)認(rèn)定這家美容院的服務(wù)、環(huán)境、氛圍等等適合自己，就能夠成為你美容院最忠實(shí)的顧客。

　　美容院裝修吹起自然風(fēng)

　　消費(fèi)環(huán)境是不少女性顧客選擇美容院的重要因素。近日，記者留意到，江城很多美容院一改往日的奢華風(fēng)格，裝修風(fēng)格日益貼近自然。

　　昨日，記者來(lái)到漢口京漢大道上的菲閣爾美容院，進(jìn)門(mén)就被幾枝桃花吸引，淡淡的桃紅讓人仿佛置身桃林中。美容院的休息區(qū)是一片小竹林，林旁的小路鋪著鵝卵石，讓人有“一踩為先”的沖動(dòng)；美容間的墻上凸出一片片灰色石瓦，墻頂?shù)囊慌潘餮赝咂蔚诹飨?，客人可在叮叮咚咚的水聲中靜靜享受護(hù)膚，令人心曠神怡。位于漢口步行街的仆笛美容院特意在室內(nèi)修了一條小道，兩邊種滿(mǎn)綠色植物，并飾以假山、小橋，淙淙的流水聲讓人神清氣爽。

　　菲閣爾美容院經(jīng)理羅海告訴記者，不惜巨額投資做裝修，主要是為了吸引客人，畢竟客人來(lái)做美容主要是為了放松，而自然雅致的美容環(huán)境可以滿(mǎn)足人們對(duì)回彎自然的渴望，使人精神放松。