大中華拍賣網(wǎng)的經(jīng)營之道

一、公司簡介

大中華拍賣網(wǎng)（www.iBid.com.cn）是由深圳市易威電子商務(wù)實(shí)業(yè)有限公司與廣東省拍賣業(yè)事務(wù)公司聯(lián)合推出的，大中華拍賣網(wǎng)的起始定位是建立中國第一家專業(yè)拍賣網(wǎng)，其“專業(yè)”在于可以實(shí)現(xiàn)B2B（Business to business）、B2C（Business to consumer）、C2C（Consumer to consumer）全部流程。大中華拍賣網(wǎng)的目標(biāo)是建立一個(gè)集信息化、娛樂性和安全性為一體的，以拍賣為手段的大中華區(qū)域內(nèi)最具實(shí)力的在線市場，經(jīng)營業(yè)務(wù)不僅包括提供網(wǎng)上的拍賣活動，同時(shí)還為企業(yè)或個(gè)人拍賣和競買業(yè)務(wù)提供全套電子商務(wù)解決方案。圖7-5是大中華拍賣網(wǎng)的因特網(wǎng)主頁。

圖7-5 大中華拍賣網(wǎng)的因特網(wǎng)主頁

二、設(shè)計(jì)思想

    大中華拍賣網(wǎng)的設(shè)計(jì)思路遵從了拍賣交易活動的內(nèi)在規(guī)律，網(wǎng)上交易的各個(gè)環(huán)節(jié)和實(shí)際物理拍賣的各個(gè)環(huán)節(jié)相一致。大中華拍賣網(wǎng)在尊重事物規(guī)律的同時(shí)，又保留了網(wǎng)上交易特有的靈活性。

    實(shí)用、簡潔、新穎是大中華拍賣網(wǎng)設(shè)計(jì)的基本原則。大中華拍賣網(wǎng)的實(shí)用性主要表現(xiàn)為：無論是個(gè)人還是企業(yè)，無論你從事什么職業(yè)，你都可以從本網(wǎng)站中選擇到適合你的模式；網(wǎng)站提供了數(shù)種交易方式；提供三百多個(gè)商品種類滿足不同要求的拍賣商；結(jié)算及貨運(yùn)方式多種多樣；網(wǎng)站提供各個(gè)階段交易信息流通的多種通道讓拍賣商、競買者、旁觀者即是了解交易狀態(tài)。大中華拍賣網(wǎng)的簡潔性表現(xiàn)為設(shè)計(jì)思想簡單明了，作到能滿足不同層次的人、不同需求的人；整個(gè)流向都以活動的步驟合理安排，脈絡(luò)清楚，讓會員易懂、易操作；在安排上還提供了拍賣商操作區(qū)和競買者操作區(qū)，讓你一進(jìn)去就能知道自己要選擇的功能。大中華拍賣網(wǎng)的新穎性表現(xiàn)為：大中華拍賣網(wǎng)95%以上的內(nèi)容都是動態(tài)生成，一個(gè)會員的信息初始化（注冊）到這個(gè)會員完整地完成一次交易活動，這期間的所有信息（包括會員基本信息、私有信息、中標(biāo)信息）都是自動生成，不同的會員、不同的活動就會得到不同的特征信息，不需要人的干預(yù)。

三、技術(shù)手段

大中華拍賣網(wǎng)采用了許多先進(jìn)的技術(shù)：主要技術(shù)采用的是Active Server Page編程技術(shù)及大型數(shù)據(jù)庫（MS SQL Server）；為了擴(kuò)展Server端功能，網(wǎng)站用高級語言（VC、VB等）開發(fā)了一套完整功能的Server端器件，根據(jù)不同語言和工具的不同優(yōu)點(diǎn)，網(wǎng)站采用了Active X、Java Applet、Powerbuilder Internet Data Window﹑Web Pb等先進(jìn)高效的技術(shù)。為增加活潑性、可視性，網(wǎng)站采用了Flash 等優(yōu)秀多媒體技術(shù)。

四、大中華拍賣網(wǎng)的運(yùn)行程序

大中華拍賣網(wǎng)采用框架結(jié)構(gòu)，視窗上端都有一個(gè)導(dǎo)航頁，用戶可以通過這個(gè)導(dǎo)航頁實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的最基本、最重要的功能，包括拍賣品、競買商品、查看會員自己所有的操作記錄、在線幫助等，在所有大中華拍賣網(wǎng)頁里都有與當(dāng)前頁有關(guān)的幫助信息。

1. 注冊

未注冊的用戶只能在網(wǎng)站上瀏覽物品，不能參與競標(biāo)，也不可以提供物品出售。只有注冊成為會員后，才可以使用網(wǎng)站所提供的所有功能與服務(wù)。這樣做的原因在于：注冊成為正式會員代表了買賣雙方的基本誠意，以增加出售物品與出價(jià)求購的可信度，并防止一人多戶的情況。

2. 拍賣程序

    第一步：提供你（賣家）的結(jié)算和貨運(yùn)方式；

    第二步：發(fā)布你（賣家）的商品消息：需輸入拍賣品的名稱、細(xì)節(jié)描述、拍賣價(jià)、拍賣的天數(shù)或拍賣商品的圖片。

    第三步：標(biāo)記商品為可賣：拍賣過程中，賣家可以隨時(shí)檢查投標(biāo)情況；買家根據(jù)賣家的email地址，有可能詢問賣家拍賣品的情況；在拍賣結(jié)束的時(shí)候，網(wǎng)站將自動用email通知賣家。如果有中標(biāo)人的話，這封email會有他（們）的聯(lián)系電話等。賣家的聯(lián)系電話也會被送給中標(biāo)人以利于雙方的聯(lián)系。在收到網(wǎng)站的通知后，賣家應(yīng)該在三天內(nèi)和中標(biāo)人聯(lián)系取貨付款。

3. 購買程序

    根據(jù)不同的拍賣方式，有不同的競價(jià)規(guī)則；從時(shí)態(tài)上分成靜態(tài)競價(jià)和動態(tài)競價(jià)兩種。

五、貨運(yùn)和支付方式 

（1） 當(dāng)買家在接到中標(biāo)信息后，決定支付貨款時(shí)，應(yīng)仔細(xì)確認(rèn)中標(biāo)商品以及供應(yīng)商。買家一旦支付后，定單將即刻提交，銀行將據(jù)此確認(rèn)并劃帳，大中華拍賣網(wǎng)將據(jù)此為買家供貨。

（2） 買家在支付貨款后，請立即準(zhǔn)確輸入自己需要的送貨信息（聯(lián)系電話，地址、收貨人和送貨時(shí)間） 。

（3） 網(wǎng)上支付所使用的會員賬號和密碼，請會員務(wù)必妥善保管。若會員賬號和密碼泄露或丟失，請立即以E-mail告訴網(wǎng)站，網(wǎng)站會立即以可靠的方式把用戶名和密碼通知用戶。

（4） 網(wǎng)上結(jié)算要受到各銀行時(shí)間上的限制；匯款也有時(shí)間上的限制。 

六、用戶注冊會員協(xié)議

（1） 凡在大中華拍賣網(wǎng)參加拍賣活動之前，均須登記成為會員，取得資格后，才能進(jìn)入拍賣競價(jià)現(xiàn)場，選擇所需要的競價(jià)方式進(jìn)行投標(biāo)。

（2） 在進(jìn)行會員登記之前，應(yīng)先仔細(xì)閱讀有關(guān)條款。接受條款并按下“同意”鍵，方可進(jìn)入接下來的注冊程序。如果按下“同意”鍵，大中華拍賣網(wǎng)將視為已同意各約定條款，會員的一切買賣行為將受到法律的保障。

（3） 大中華拍賣網(wǎng)規(guī)定：

    競買人：指參加競購拍賣標(biāo)的的公民、法人或者其他組織。

    買受人：指以最高應(yīng)價(jià)購得拍賣標(biāo)的的競買人。

    委托人：指委托網(wǎng)站拍賣物品或者財(cái)產(chǎn)權(quán)利的公民、法人或者其他組織。

（4） 登記后經(jīng)過網(wǎng)站對會員身份的確認(rèn)方可成為網(wǎng)上競買的合法競買人，競買人可以自行參加競買，也可以委托其代理人參加競買。

（5） 競買人可以查驗(yàn)拍賣標(biāo)的和查閱有關(guān)拍賣資料。

（6） 網(wǎng)站對拍賣標(biāo)的的買賣條件有特別規(guī)定的，競買人應(yīng)當(dāng)具備規(guī)定的條件。.

（7） 競買人一經(jīng)應(yīng)價(jià)，不得撤回，當(dāng)其他競買人有更高應(yīng)價(jià)時(shí)，其應(yīng)價(jià)即喪失約束力。

（8） 競買人的最高應(yīng)價(jià)經(jīng)網(wǎng)站確認(rèn)后，拍賣成交。拍賣標(biāo)的有保留價(jià)的，競買人的最高應(yīng)價(jià)未達(dá)到保留價(jià)時(shí)，該應(yīng)價(jià)不產(chǎn)生效力。

（9） 競買人之間、競買人與委托人之間不得惡意串通，損害他人及網(wǎng)站的利益。 

（10） 買受人應(yīng)當(dāng)按照約定支付拍賣標(biāo)的的價(jià)款，未按照約定支付價(jià)款的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，或者由拍賣人征得委托人的同意，將拍賣標(biāo)的再行拍賣。

（11） 拍賣標(biāo)的再行拍賣的，原買受人應(yīng)當(dāng)支付第一次拍賣中本人及委托人應(yīng)當(dāng)支付的傭金。再行拍賣的價(jià)款低于原拍賣價(jià)款的，原買受人應(yīng)當(dāng)補(bǔ)足差額。

（12） 買受人未按照約定受領(lǐng)拍賣標(biāo)的的，應(yīng)當(dāng)支付由此產(chǎn)生的保管費(fèi)用。

（13） 委托人有權(quán)確定拍賣標(biāo)的的保留價(jià)并要求保密，應(yīng)當(dāng)保證拍賣標(biāo)的數(shù)量及質(zhì)量的真實(shí)性。網(wǎng)站對拍賣標(biāo)的品質(zhì)瑕疵不負(fù)擔(dān)保責(zé)任。

（14） 委托人不得參與自己委托拍賣物的競買，也不得委托他人代為競買。

（15） 按照約定由委托人移交拍賣標(biāo)的的，拍賣成交后，委托人應(yīng)當(dāng)將拍賣標(biāo)的移交給買受人。

（16） 網(wǎng)站確認(rèn)其購買行為，以網(wǎng)站所示的電子交易資料為準(zhǔn)（包括電子郵件和個(gè)人信息箱中的私人信息），如有糾紛，以該電子交易資料為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。

（17） 各項(xiàng)商品交易及協(xié)議未約定之事項(xiàng)，以國家相關(guān)法律、法規(guī)和慣例為依據(jù)處理。

七、營銷策略

1. 從不同用戶需求出發(fā)，開展拍賣活動

    “大中華拍賣網(wǎng)”從滿足不同用戶需求出發(fā)，推出了一系列拍賣活動：

（1） 與有“中文第一門戶”之稱的搜狐公司合作，對“高交會”指定產(chǎn)品的冠名權(quán)及附加權(quán)益在網(wǎng)上進(jìn)行公開拍賣，率先在因特網(wǎng)上掀起陣陣波瀾。

（2） 在“高交會”期間，“大中華拍賣網(wǎng)”還與廣東省拍賣業(yè)事務(wù)公司聯(lián)合舉行了“全國五一勞動獎?wù)芦@得者鄒德駿發(fā)明專利網(wǎng)上公開拍賣”，并由中央電視臺現(xiàn)場直播，最終成交價(jià)達(dá)到了328萬元，創(chuàng)下網(wǎng)上拍賣的新紀(jì)錄。

（3） 近期大中華拍賣網(wǎng)又推出面向大眾網(wǎng)民的特色拍賣-“十元拍賣”，引起了網(wǎng)民的極大興趣和關(guān)注。

（4） 目前網(wǎng)站還應(yīng)深圳賽格電子市場、深圳市九聯(lián)庫存商品市場、湖北松滋危水風(fēng)景區(qū)等幾家企業(yè)的要求，為他們開辟了網(wǎng)上商場。

2. 免費(fèi)注冊

免費(fèi)注冊為會員，立即注冊即贈新潤迅上網(wǎng)卡；在成為會員后，可以享受大中華拍賣網(wǎng)給予的一些特殊待遇：網(wǎng)站定期在注冊用戶中抽取大獎；注冊用戶累積的信用度可以為你的交易增加成功機(jī)會，贏得最優(yōu)的交易條件。

3．網(wǎng)友推廣獎勵(lì) 

如果客戶（會員）覺得大中華拍賣網(wǎng)還不錯(cuò)的話，可以告訴自己的朋友，與好朋友一起分享大中華拍賣網(wǎng)的優(yōu)惠，自己也可以得到獎勵(lì)。只要讓朋友注冊大中華拍賣網(wǎng)時(shí)填上客戶的用戶名，客戶將得到2分獎勵(lì)分。積分積累到某一數(shù)值，將會有相應(yīng)的獎勵(lì)。下面是大中華拍賣網(wǎng)推薦的網(wǎng)友推薦獎勵(lì)信件：“我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常實(shí)用的網(wǎng)站：大中華拍賣網(wǎng)。大中華拍賣網(wǎng)是中國最大的專業(yè)拍賣網(wǎng)，在這里可以出售或購入任何物品，大到汽車、計(jì)算機(jī)、電冰箱，小至圓珠筆和訂書針。你也可以通過它來結(jié)交新的朋友，比如有著相同興趣的收藏愛好者。在大中華拍賣網(wǎng)上注冊、買賣商品全是免費(fèi)的?？烊タ纯窗?！大中華拍賣網(wǎng)的網(wǎng)址是：http://www.iBid.com.cn。”

八、大中華拍賣網(wǎng)的效果和優(yōu)勢

網(wǎng)上拍賣作為一門新興行業(yè)，近來頗受人們的青睞，它為商家和消費(fèi)者在網(wǎng)上架起了一座無形的橋梁，縮短了供求在時(shí)空上的距離，給傳統(tǒng)的拍賣業(yè)注入了新的活力。作為一種新生事物，大中華拍賣網(wǎng)也是在不斷完善和挑戰(zhàn)中成長。

大中華拍賣網(wǎng)在運(yùn)營過程中，呈現(xiàn)出如下的一些優(yōu)勢：

（1） 網(wǎng)上拍賣較之傳統(tǒng)拍賣有很多的優(yōu)點(diǎn)，傳播性快，保密性好，加上先進(jìn)的網(wǎng)上銀行支付手段，競標(biāo)者足不出戶便可參與所有拍賣過程，而且交易的手段會隨著以后Internet技術(shù)的發(fā)展而變得更加多樣化。作為電子商務(wù)的起點(diǎn)，網(wǎng)上拍賣比較容易實(shí)現(xiàn)Internet方案。許多ISP都在客戶流量的基礎(chǔ)上，推動特殊產(chǎn)品的拍賣。如Netease推出數(shù)碼相機(jī)拍賣，“搜狐”推出電腦產(chǎn)品的拍賣，“大中華拍賣網(wǎng)”更是一個(gè)專業(yè)拍賣網(wǎng)站，其拍賣物品豐富多樣。首屆中國高交會商品冠名權(quán)及全國五一勞動獎?wù)芦@得者鄒得俊專利都是由大中華拍賣網(wǎng)取得成功拍賣的。近期又推出了“金杯SY6480A1面包車”、“利達(dá)DVD”、“巴斯Wine-80相機(jī)”、“松下RX-DS12手提音響”等精品拍賣。到大中華拍賣網(wǎng)（www.）上看看，就會知道：實(shí)現(xiàn)有趣、省錢的網(wǎng)上購物，只需一“拍”。

（2） “大中華拍賣網(wǎng)”的系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)越、服務(wù)體系完善，安全可靠。“實(shí)用、簡潔、新穎 ”是大中華拍賣設(shè)計(jì)的基本原則，而真正精華在于其設(shè)計(jì)的超前性和科學(xué)性。網(wǎng)站從滿足用戶需求出發(fā)，開辟了“即時(shí)發(fā)送”、“網(wǎng)絡(luò)安全”、“新聞快遞”、“熱線咨詢”等服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)，網(wǎng)站還通過用戶信用評價(jià)體系來提高網(wǎng)上交易信用度及安全性，倡導(dǎo)守信、規(guī)范的交易，使每位用戶都能及時(shí)方便了解交易對象的評價(jià)記錄和成交歷史。

（3） “大中華拍賣網(wǎng)” 運(yùn)用了許多先進(jìn)編程技術(shù)，為增加網(wǎng)站活潑性、可視性，還采用了優(yōu)秀的多媒體技術(shù)，真正做到系統(tǒng)速度、可靠性與高新技術(shù)并重。