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前言:如果您是美容院的經(jīng)營者,您喜歡什么樣的顧客到店消費(fèi)?A、工薪階層;B、白領(lǐng)階層;C、富足上流階層;毫無疑問您一定喜歡富足上流階層的顧客,因?yàn)樗齻兿M(fèi)力最強(qiáng)。但是這一階層的顧客也是最講究的,很多美容院花了大價(jià)錢進(jìn)行裝修,購進(jìn)豪華設(shè)備,高薪挖來美容師,卻招不來這些貴客,您想過為什么嗎?要吸引富足上流階層的顧客,除了五星級(jí)的硬件、服務(wù)、技術(shù)之外,美容院的文化氛圍是否有品味至關(guān)重要!如果您還不明白您的顧客需要什么,那么您如何能吸引他(她)們呢?!
在澳洲,近期漸漸風(fēng)行起一種全新的美容與休閑養(yǎng)生結(jié)合的美容店“紅酒養(yǎng)生美容星巴克”,顧客來到店里首先享受的是星巴克般的溫馨環(huán)境,有品味地品嘗進(jìn)口紅酒,然后有專業(yè)的美容顧問為顧客做檢測與咨詢……這樣的店開一家火一家,而且來消費(fèi)的大部份都是有錢一族與政商名人,“紅酒養(yǎng)生美容星巴克”的經(jīng)營模式究竟有什么過人之處呢?在乍暖還寒的羊城,我們見到了將“紅酒養(yǎng)生美容星巴克”引入中國的威恩集團(tuán)董事•CEO,德國心理學(xué)博士韋巧寧先生,捧著醇香的紅酒,溫文儒雅的韋博士與我們細(xì)細(xì)道來…… 記者:韋博士,您能向我們簡要介紹一下“紅酒養(yǎng)生美容星巴克”這個(gè)項(xiàng)目嗎? 韋博士(下文簡稱“韋”):“紅酒養(yǎng)生美容星巴克”是從澳洲引進(jìn)的一種美容院經(jīng)營模式,由廣州威恩順翔投資有限公司來做中國總代理操作大陸市場。它分為兩種加盟形式:一種是與現(xiàn)有的美容院做結(jié)合,在美容院內(nèi)設(shè)立一個(gè)小型的休閑紅酒吧,全名為“紅酒養(yǎng)生美容星巴克”;另一種是傾向于商務(wù)交流氣氛的類似咖啡廳的紅酒吧,全名為“紅酒星巴克”。這兩種模式使用不同的推廣措施與加盟模式,前一種針對(duì)現(xiàn)有美容院,后一種是針對(duì)手上有閑散資金想開店的投資者。去年我去澳洲考察,發(fā)現(xiàn)這一經(jīng)營模式非常成功,我覺得現(xiàn)在中國的美容院經(jīng)營瓶頸就是缺乏品味文化,“紅酒養(yǎng)生美容星巴克”應(yīng)該是中國美容院轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)極佳選擇,所以我當(dāng)機(jī)立斷,投下巨資買下這項(xiàng)目的中國獨(dú)家代理權(quán)。 記者:為什么“紅酒養(yǎng)生美容星巴克”的生意會(huì)如此紅火,其中的奧妙在哪里呢?
韋:無論從心理上還是實(shí)用上,紅酒與美容是一種完美的結(jié)合!美容院是一個(gè)美的場所,顧客到美容院做美容,是身、心、靈的需要,她們不僅要的是健康的身體與肌膚,這些日化產(chǎn)品和醫(yī)院都可以做到,她們更要的是被尊重以及體現(xiàn)自己有品味的心理滿足。進(jìn)口紅酒是一種時(shí)尚高級(jí)的飲品,在中國,會(huì)喝進(jìn)口紅酒的女人意味著有身份,有品味,是一種社會(huì)上流地位的象征。在實(shí)用上,紅酒本身對(duì)女性有多種保健美容功能,而且“紅酒養(yǎng)生美容星巴克”還開發(fā)了一系列的紅酒養(yǎng)生美容獨(dú)家項(xiàng)目,讓顧客一邊享受紅酒,一邊享受服務(wù)。另外,“紅酒養(yǎng)生美容星巴克”把傳統(tǒng)的美容院咨詢臺(tái)改為溫馨的休閑小區(qū),讓溝通更為感性與輕松,這些都是“紅酒養(yǎng)生美容星巴克”獨(dú)有的成功因素! 記者:“紅酒養(yǎng)生美容星巴克”倡導(dǎo)喝進(jìn)口紅酒,美容項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也比一般的要高,會(huì)不會(huì)造成美容院的經(jīng)營難度? 韋:首先我們明確一個(gè)觀點(diǎn):喝國產(chǎn)紅酒也時(shí)尚,也可以保健,但進(jìn)口紅酒更好些。大家都說進(jìn)口紅酒貴,卻不知道進(jìn)口紅酒貴得有價(jià)值,貴得有原因。無論是從品牌歷史、釀造技術(shù)、酒莊管理、酒的口感等等方面,進(jìn)口紅酒都比國產(chǎn)紅酒優(yōu)越,只有懂得享受進(jìn)口紅酒的人士才真的算得上是上流階層。如果您是開酒店的,對(duì)于一頓飯可以花上好幾千的有錢人士,你不應(yīng)該推薦她喝幾十元一支的國產(chǎn)紅酒,而應(yīng)該推薦給她最好的紅酒,這樣才是尊重。對(duì)富足上流階層的消費(fèi)者來說,她們看的不是“紅酒養(yǎng)生美容星巴克”的收費(fèi)有多高,而是你對(duì)她們的尊重有多高。相反,如果你沒有好的產(chǎn)品,好的項(xiàng)目,好的氛圍給這些顧客,美容院的經(jīng)營才是有難度呢! 記者:聽說加盟“紅酒養(yǎng)生美容星巴克”這一項(xiàng)目,公司有非常多的優(yōu)惠支持,而且還可以移民去澳洲是嗎?
韋:是的,為了將“紅酒養(yǎng)生美容星巴克”這么好的模式帶給中國美容院,讓更多的老板們輕松突破,威恩集團(tuán)投入了巨大的人力物力來支持市場。比如建立了龐大的專業(yè)培訓(xùn)顧問團(tuán),在廣州建立了培訓(xùn)基地,聘請(qǐng)知名策劃公司進(jìn)行終端形象與銷售策劃等等,現(xiàn)在我們對(duì)加盟店的支持可以做到量體裁衣,既有整店升級(jí)系統(tǒng)輸出,也有針對(duì)加盟店需要獨(dú)立設(shè)計(jì)一個(gè)方案。我們不搞什么送車送現(xiàn)金這些招商促銷,而是實(shí)實(shí)在在地幫助加盟店把生意做得更好,我們給加盟店最大的回報(bào)是:當(dāng)您完成一定的業(yè)績后,我們將送您一個(gè)移民澳洲的名額,并負(fù)責(zé)幫你完成所有的手續(xù),這個(gè)承諾只有我們公司能做到。
記者:那么加盟“紅酒養(yǎng)生美容星巴克”是不是需要很大的投資呢?
韋:“紅酒養(yǎng)生美容星巴克”目前主要有兩種加盟模式,一種我們稱之為“店中店”也就是在美容院現(xiàn)有的基礎(chǔ)上劃出一塊空間作為“紅酒養(yǎng)生美容星巴克”,這種加盟模式投資非常低,加盟費(fèi)只需13800元,我們將配送價(jià)值十幾萬的產(chǎn)品和儀器,另外再投資10000元左右作為裝修以及購買家私的費(fèi)用,總體投資不到3萬元。另一種是整店輸出加盟模式,適用于要轉(zhuǎn)型的美容院或投資型的加盟商,這種加盟模式從開店到經(jīng)營可以全部委托公司處理,加盟商只需要坐享其成。這種整店輸出模式的投資一般在50萬-200萬左右,根據(jù)店鋪的面積以及經(jīng)營的目標(biāo)來具體決定。
一般“店中店”模式的投資在幾個(gè)月內(nèi)就可以收回,整店輸出模式的投資在一年左右就可以收回。如果是投資200萬的店,可以即刻獲得一個(gè)澳洲移民的申請(qǐng)資格,兩年之后,您將擁有一個(gè)十分賺錢的店,同時(shí)也將擁有澳洲公民的身份證。
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