|
何時辦促銷
重大節(jié)日每年的重要節(jié)日,都是辦促銷的好時機(jī),例如:元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)及周年慶典等。 年度高峰時期美容院淡、旺季向來明顯,我們可選擇每年業(yè)績最低的月份舉辦促銷活動,以拉高平均業(yè)績。 公司內(nèi)部特定節(jié)日屬于美容院本身的特殊紀(jì)念日亦是促銷的好時機(jī)與藉口,如周年慶典等。 店內(nèi)人員氣氛不佳當(dāng)?shù)陜?nèi)人員共識與氣氛出現(xiàn)了危機(jī)時,可舉辦促銷活動,促進(jìn)店內(nèi)團(tuán)結(jié)氣氛。一年可舉辦4~5次促銷活動,每次促銷活動都要有完整的計劃,確保每次促銷都達(dá)到預(yù)期效果。 促銷主題策略 針對主要顧客群,先設(shè)好店內(nèi)目標(biāo)對象,按每個年齡層所占百分比、收入百分比、本商圈與其他商圈來客量百分比、會員或非會員比例、主要職業(yè)劃分等進(jìn)行顧客結(jié)構(gòu)設(shè)定。 客源來源上班族與當(dāng)?shù)鼐用袼及俜直?,如以?dāng)?shù)鼐用駷橹餍麄鳌?紤]吸引客源的媒體所占百分比,如公交車上、區(qū)域性電視、報紙、雜志、人員拜訪等。 明確促銷主題一個明確的主題,能夠讓消費(fèi)者一眼就看出美容院在做什么要表達(dá)什么。所以主題應(yīng)簡單、有創(chuàng)意,不要超過15個字,并根據(jù)消費(fèi)者追求什么或逃避什么為設(shè)計方向。 促銷內(nèi)容具有周期性的服務(wù),如做臉、瘦身等。立即可見明顯效果之服務(wù),如燙睫毛或護(hù)手等。在特定的商圈,美容院可根據(jù)其自身的特定服務(wù)項(xiàng)目做促銷,以取得市場占有率。 美容院的主要收入是技術(shù)服務(wù)與售賣產(chǎn)品的銷售收入,當(dāng)美容院要促銷產(chǎn)品時,可考慮季節(jié)性、潮流性、特殊功能性、滯銷品等。 促銷的折扣設(shè)計在設(shè)計促銷折扣時不能讓顧客覺得以前賺她太多,盡可能做多樣式的產(chǎn)品組合,會員與非會員優(yōu)惠要有所差異,讓會員覺得受到不同禮遇,非會員想要加入做會員。盡量不要在產(chǎn)品上打折,因?yàn)楫a(chǎn)品售賣利潤最高,這樣做無疑是直接減少利潤。 店內(nèi)外宣傳在店內(nèi)顧客必經(jīng)路線上張貼POP海報,門面可有條幅式POP裝飾,以贈品吸引消費(fèi)者。 在社區(qū)或商圈內(nèi),顧客經(jīng)??吹膹V告媒體、人潮聚集點(diǎn)可張貼海報或發(fā)放DM單張,而DM發(fā)放的地點(diǎn)、人員亦需計劃。 折扣銷售 折扣是美容院最常用的促銷方式,美容院的常規(guī)做法是將所出售商品或服務(wù)。以打折的形式給顧客優(yōu)惠。雖然這樣美容院的利潤會有所減少,但可讓顧客感到實(shí)惠,從而留住更多的顧客。盡量不要在產(chǎn)品上打折,因?yàn)楫a(chǎn)品售賣利潤最高,這樣做無疑是直接減少利潤。 開卡銷售 作為促銷的其中一種方法就是為顧客辦理各種適合其用途的美容卡,美容院開卡可以基本分為:月卡、季卡、年卡、銀卡、金卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。 不同名稱的卡為顧客提供的服務(wù)各不相同,只有拉開顧客的消費(fèi)檔次,才能讓顧客在美容院尋找到屬于自己想要的服務(wù)及需求。 免費(fèi)試用做促銷 讓顧客親身感受美容院的服務(wù)及產(chǎn)品的質(zhì)量,讓效果說服顧客的購買動向,也是美容院中常用的促銷方式。將若干有購買意向的顧客集中起來,在既定時間做免費(fèi)試用,讓客人先體驗(yàn)效果再培養(yǎng)成顧客。 買二送一促銷 在美容院可定期開展買二送一,買大送小,買客裝送療程等促銷活動。促銷裝一般都設(shè)計為小包裝,可做旅游用的、分季節(jié)使用的。 消費(fèi)積分促銷 積分促銷是美容院為回饋老顧客留住老顧客采取的一種方法,美容院先設(shè)定一定的積分,達(dá)到一定額度的顧客即取得一定的積分,就可以獲得美容院贈送的產(chǎn)品、禮物、療程,或參加其他的優(yōu)惠活動如:年底抽獎等活動。 次數(shù)促銷 次數(shù)促銷是常規(guī)促銷的一種變化,設(shè)定顧客在做第幾次護(hù)理時可以免費(fèi),第幾次做護(hù)理時又免費(fèi),若干次為一個促銷段。 會員促銷 培養(yǎng)美容院會員,特別是忠誠度高的會員是美容院自下而上發(fā)展的關(guān)鍵。成為會員后可享受會員通訊錄,定期舉辦會員活動:如美容沙龍講座、免費(fèi)咨詢和一年幾次的優(yōu)惠等。 節(jié)日促銷 對于美容院來說,基本的消費(fèi)群體都為女性,所以美容院進(jìn)行促銷時也一般會選擇在女性居多的節(jié)日如:三八節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)日進(jìn)行,這樣的節(jié)日不但女性朋友都有時間進(jìn)行參與,而且還會讓你的顧客心理感到欣慰,感覺美容院是真正的為其所想。 旅游促銷 這種促銷方法主要是針對美容院的會員與長期包卡者做的促銷活動,運(yùn)用美容院和顧客建立起的朋友關(guān)系,為顧客提供的一種放松與休憩的活動。旅游可大可小,大可到名山大川,風(fēng)景名勝,小可到某一公司做一日游或其他活動。 活動促銷 美容院可以分段的開展一些對美容院有意義的活動,如:美容院周年慶典、美容院突破人數(shù)活動等一類活動,一方面可以促進(jìn)美容院在顧客心中的地位,一方面美容院也可以利用這些活動展示自己的形象。有些美容院還在活動中選出‘最具氣質(zhì)獎’、‘最佳服裝獎’等其美容院參與的顧客,讓顧客在美容院中提高了自身的價值,也得到了美的認(rèn)可。 |
|
|