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帶他看兩次房子,看看他主動性,和購買欲望,不過要是遇到那些沒有購買能力的客戶最好不要浪費時間了。 表面上看起來好像購買欲很強,看過之后很是喜歡,可就是沒有電話回應(yīng),給他打就說忙啊什么的,這種客戶也可以放棄。 用心對待你的客戶,客戶意向如何,他都會在無意間表露! 怎么說呢!第一你帶他看房的時候,看他當(dāng)時的興奮程度!哪些真的想買房的人,只要碰到有合心意的房子時,哪叫一個興奮?。∪缓舐?!你得拿準(zhǔn)他家誰做主,然后在適當(dāng)?shù)臏贤?,我接觸的客戶一般都能感受到他們的誠心。 如果你的客戶在看房中覺得房型不錯,也問不出來什么時可以在看過房的當(dāng)晚在回個電話。每一個看房的客戶都是誠心的客戶,都有欲望買房的,看如何加于引導(dǎo)的! 付出了不一定有回報,但不付出一定沒有回報!客戶主動給你電話了就證明他有購買欲望!很實在的喔。 多溝通,不要把他當(dāng)上帝。要當(dāng)朋友的那種感覺,直接問就行了。 將心比心,用你的誠心去面對每個人,相信總會有收獲的,誠心客戶是不多,但重要的還是看自己有無用心去對待了 在銷售應(yīng)用網(wǎng)站上去看看,有相關(guān)客戶分析及銷售技巧相關(guān)知識。 如果有誠意的話,他看過一次房子如果有意向,會打電話給你。 現(xiàn)在買房的人大多都是觀望一下,沒有強烈的買房欲望。給人的感覺就是不誠心。有好房子介紹的時候,問問你的價錢,然后說買房的事告一段落,之后就沒有消息了,開單真的很難…… 你會大熱天沒事跑出來看房子嗎?能大熱天跑出來看房子的就是誠心的。 這個問題是經(jīng)常遇到的!多把握幾次,多帶看幾次,多多了解客戶的心理和經(jīng)濟能力就OK了。 如果真有心買房就是客戶催著你買房了! 其實誠心不誠心看他眼睛就知道了,眼睛是心靈的窗戶。 其實,每一個來看房的客戶,都是很實在的,之后是否選擇你幫他買房,或你推薦的房子,完全在于你給他的第一印象及你給他推薦的第一套房子,細節(jié)絕定成?。?! 你花心思和時間去分辨,還不如再去多看個客戶!因為現(xiàn)在的客戶都不是很直白的!你看的客戶多了,自然成單多。 細節(jié)成就完美 經(jīng)驗之談,但最重要的還是自己的經(jīng)歷啊,沒有經(jīng)歷過風(fēng)雨怎么會見彩虹呢? 與其鑒別客戶的購房誠心度,還不如確認客戶是否是超A客戶,以從業(yè)5年房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作,稍做總結(jié)與眾分享:1.確認客戶的購買能力。如果客戶無能力買房,就算房子再漂亮,價格再低還是做無用功;2.確認客戶的購買自主權(quán)。是否是本人買房,看了房子能不能拍板決定,如果客戶不能做主,建議讓有自主權(quán)的來看,免得二次甚至多次帶看。3.確認客戶的購買意愿。如果客戶只是隨便看看,盡想淘到寶,不能確定短期是否買房,建議各位別浪費太多時間,畢竟市場上有那么多人還急著需要我們提供服務(wù),為無聊到底的人浪費寶貴時間,實在劃不來。 并不是購房的客戶不誠信,只是他不相信你,現(xiàn)在關(guān)于中介的負面報道太多,不守行規(guī)的人太多,客戶不敢輕易相信某個人。能看房的都有意向,只是買二手房的人大多都賣錢,有錢都買新房了。價位承受不了,只好推脫。拿50萬現(xiàn)金買二手房的有幾個! 客戶是積累的,不是來一次就能成功購房,還是你對所售房屋的了解,如果你的客戶一再挑房子的價格或位置,那他不是準(zhǔn)客戶,所以在你帶他看房之前就介紹清楚了房子的優(yōu)劣,他執(zhí)意去看的態(tài)度很強,那他是你的準(zhǔn)客戶無疑! 想知道客戶購買的意向有多大,就要搞清楚首付有多少?付款方式?想買什么樣的房子?等他的問題都說出來了再具體分析他的問題,一個一個的攻破,找出你給他推薦的房子的好處,適當(dāng)?shù)恼f出一點微不足道的小毛病來說明這房子為什么這么便宜,也是可以加深客戶滿意度的。如果他很清楚的告訴你他的首付在多少?這樣你差不多就可以分辨出有沒有他要的房子或者什么樣的房子適合他,他到底能不能買的起房子或急不急著買,這些都是業(yè)務(wù)員必須要清楚的,察顏觀色是很重要,要多問客戶的情況,多和他聊,不要打斷他說話,細心聽客戶講他的情況,是有幫助的。
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