管理是什么？(轉(zhuǎn)載)

軒館 2009-08-06

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發(fā)表時間：2005-1-31 13:42:45 來源：轉(zhuǎn)貼作者：盧志文點擊 338 次

    在很多人的字典里，“管理”既熟悉又神秘，雖然知道它的含義，卻很難抓住它的本質(zhì)?？峙聸]有幾個概念會像“管理”這樣見仁見智，豐富多采。
    我沒有專門學過管理。二十年前教初中化學的時候，別人說“你會哄人，所以學生聽你的話”；十五年前做教務副主任的時候，別人說“你很謙和，所以老師聽你的話”；十年前做副校長的時候，別人說“你肯幫人，所以大家聽你的話”；三年前做教育集團總校長的時候，忽然有人說“你會管理，所以集團有今天的發(fā)展”。我問自己：“什么是管理？”頭腦中竟一片空白！后來講管理學的教授告訴我，會“鼓動別人”、“服務別人”、“成就別人”就是會管理。
    “管理是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、指導與領導、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程。”--這個來自教材的關于“管理”的定義也許是最全面的，但卻是一句地地道道的“正確的廢話”，除考試時有用，不知道也罷。
    大師們不愧是大師，他們口中的“管理”則要言不煩，直抵內(nèi)核。法約爾說：“管理就是預測、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”；德魯克說：“管理是實踐而不是實施，管理不是了解而是行為”；西蒙說得更簡潔：“管理就是決策”。
    然而，相比之下，我還是更喜歡實踐家們的語言。他們對管理的認識也許是片面的，但卻深刻而睿智。因為他們是真正“做”管理的，而不是“寫”管理、“說”管理的。
“管理就是做人做事的道理。做人就是如何搞好人際關系，做事就是如何提高效率。”
“管理就是給人創(chuàng)造成功的機會。”
“管理就是不斷改進工作。”
“管理就是使一群平凡的人做出一番不平凡的事業(yè)的過程。”
“管理就是借力，發(fā)揮大家的能力實現(xiàn)自己的理想。”
“管理就是把復雜的問題簡單化。”
“管理就是發(fā)布可執(zhí)行的命令。”
“管理就是創(chuàng)造價值。”
“管理就是選擇。”
“管理就是激勵 ”
“管理就是服務。”
“管理就是溝通。”
“管理就是’摳細節(jié)。”
“管理就是’扔包袱。”
……
    管理要“依理而管”。“管”字拆開來是“個個官”三字?？梢?#8220;官個個會管”！“理”就不這么簡單了。天理、物理、法理、倫理、情理、事理，是“管”的依據(jù)，治理、清理、料理是“管”的過程，條理、合理、在理就應該是“管”的結(jié)果了。
    如果要找“管理”最樸實的定義的話，我愿意推薦下面這句：“管理就是讓人做事并取得成果”。有了這個定義，我們就非常容易理解管理的“科學性”“藝術性”和“戰(zhàn)略性”了：管理的科學性就在于讓人高效地做事；管理的藝術性就在于讓人愉快地做事；而管理的戰(zhàn)略性就在于讓人做正確的事了！
    真正的管理高手鮮有學管理專業(yè)學出來的，多是在工作實踐中磨練出來的。在學校，許多人不是因為學了“教育管理專業(yè)”才去當校長的，而是當了校長之后才去學“教育管理專業(yè)”的。這也許是教育管理專業(yè)之不幸，卻是校長之大幸。因為管理是實踐的藝術，不是科學的知識。
    管理是一門化腐朽為神奇的綜合藝術。片紙只字，可以挽狂瀾于既倒；片言只語，可以化干戈為玉帛；運籌帷幄，決勝千里；浮沉商海，扭虧為盈。“管理就是生產(chǎn)力”，“管理就是效益”，沒有管理的現(xiàn)代化，就不可能有社會的現(xiàn)代化。
    管理有“術”、“道”之別。管理之術可以與時俱進，管理手段日新月異。管理之道卻要有相當?shù)某恋砗头e累。管理之道，可以歸結(jié)為如何琢磨人，怎樣琢磨事。而人與事不過是受人們欲望所驅(qū)動的某種結(jié)果。如此，管理就避不開對人的欲望的把握。欲望乃管理最重要的資源。
    如果一個群體，滅絕了所有個體的欲望，任何高明的管理者都不可能賦予這個群體“整體的意志”，這個群體離死亡也就不遠了。當拿破侖說出“不想當元帥的士兵不是好士兵”的話時，他已經(jīng)掌握了把野心轉(zhuǎn)化為部隊戰(zhàn)斗力的法寶。團隊缺乏競爭力，實際上也就是每個細胞缺乏活力，缺乏個性的張揚。張揚著的個性之間的碰撞，正是團隊競爭力不竭的源泉。
    欲望是最有價值的自然力，也是管理最重要的資源。管理的魅力也就在于：既要從“性本善”出發(fā)，樹立群體的價值之榜，通過對欲望的開發(fā)和激勵，抓住人脈；還要從性“本惡”出發(fā)，強化群體的制度建設，通過對欲望的梳理和制約，實施法制；當然，最重要的，還是超越“善”與“惡”的藩籬，通過建立懲惡揚善、貶抑褒獎的群體語境，鍛造團隊的核心競爭力。
因此，從這個意義上說，“管理就是拿捏欲望”。