[原創(chuàng)]從現(xiàn)代項(xiàng)目管理體系的角度看ERP實(shí)施項(xiàng)目管理

一直在思索公司現(xiàn)有的實(shí)施方法論體系和現(xiàn)代項(xiàng)目管理體系的結(jié)合問(wèn)題。最近在看一些項(xiàng)目管理的書籍，希望對(duì)自己把控項(xiàng)目有一些啟發(fā)。

從 原理上來(lái)說(shuō)，ERP實(shí)施項(xiàng)目符合現(xiàn)代項(xiàng)目管理對(duì)項(xiàng)目的定義：為達(dá)成某一具體目標(biāo)而付出的一次性、臨時(shí)性努力。對(duì)于ERP 項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，目標(biāo)很明顯，就是ERP系統(tǒng)的成功上線。無(wú)論是軟件供應(yīng)商，還是實(shí)施方，還是客戶方，其對(duì)項(xiàng)目的投入都是一次性的，反復(fù)的投入勢(shì)必帶來(lái)項(xiàng)目的延 期和效果期望值的不符合。

現(xiàn)代項(xiàng)目管理將項(xiàng)目管理區(qū)分為9大部分：整體管理，范圍管理，時(shí)間（進(jìn)度）管理，質(zhì)量管理，成本管理，人力資源管理，風(fēng)險(xiǎn)管理，溝通管理，采購(gòu)管理。

對(duì) 于一個(gè)ERP實(shí)施項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目的第一個(gè)問(wèn)題就是范圍問(wèn)題，這也是在很多的項(xiàng)目在開始階段就已經(jīng)埋下失敗種子的典型案例。項(xiàng)目伊始，通常在范圍上是很模糊 的，需要通過(guò)逐步的認(rèn)識(shí)與溝通，才能精確描述項(xiàng)目的范圍。項(xiàng)目的范圍問(wèn)題，核心就是項(xiàng)目的目標(biāo)問(wèn)題。項(xiàng)目為什么存在？ 對(duì)于一個(gè)ERP項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，目標(biāo)可以從兩個(gè)方面來(lái)描述：從軟件方來(lái)說(shuō)，就是客戶購(gòu)買模塊的成功應(yīng)用，上線；從客戶方來(lái)說(shuō)，就是客戶的需求，或者說(shuō)相關(guān)業(yè)務(wù)流 程通過(guò)規(guī)范的調(diào)整和梳理，在軟件中實(shí)現(xiàn)。 客戶購(gòu)買的模塊很好說(shuō)，關(guān)鍵是客戶的流程范圍，這也是很難界定之處。為什么說(shuō)業(yè)務(wù)流程一定要經(jīng)過(guò)調(diào)整和梳理呢？分析客戶在上ERP系統(tǒng)之前的業(yè)務(wù)狀況，一 定是因?yàn)闃I(yè)務(wù)的驅(qū)動(dòng)才導(dǎo)致了客戶需要購(gòu)買ERP軟件來(lái)幫助管理業(yè)務(wù)，而ERP系統(tǒng)，特別是一套成熟的ERP套件，一定是有其規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程的。選擇 購(gòu)買成熟ERP軟件的客戶，其實(shí)已經(jīng)選擇了一條規(guī)范業(yè)務(wù)的道路：將自己的業(yè)務(wù)流程“套”進(jìn)ERP系統(tǒng)，并依賴于ERP系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)的擴(kuò)張和發(fā)展。這與另外 的定制開發(fā)的道路是完全不一樣的。所以選擇成熟ERp套件的用戶，在實(shí)施ERP時(shí)必然面臨流程調(diào)整的問(wèn)題。項(xiàng)目范圍/目標(biāo)的精細(xì)確定，通常是在實(shí)施顧問(wèn)完 成和客戶項(xiàng)目組的溝通后才能有一個(gè)明確的規(guī)定，而實(shí)施顧問(wèn)開始的調(diào)研，通常都是從客戶購(gòu)買的模塊范圍為起點(diǎn)來(lái)開始的；

解決了項(xiàng)目的范圍/目 標(biāo)問(wèn)題，接下來(lái)就是項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度問(wèn)題，也就是我們通常說(shuō)的“計(jì)劃”。有兩點(diǎn)需要解釋，首先，確定范圍/目標(biāo)之后，其實(shí)還有一項(xiàng)非常重要的工作，也可以說(shuō) 是對(duì)實(shí)施范圍的外延，就是對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，所謂的WBS(work  breakdown structure)，就是將目標(biāo)分解至可以執(zhí)行的工作包，或者叫任務(wù)。這是制定項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃、人力資源計(jì)劃的 基礎(chǔ)。對(duì)于關(guān)鍵任務(wù)的交付標(biāo)志，就是我們所說(shuō)的階段里程碑。其次是計(jì)劃問(wèn)題，個(gè)人認(rèn)為對(duì)計(jì)劃的理解有兩個(gè)層面：俠義的層面，就是指時(shí)間計(jì)劃；而廣義的計(jì) 劃，就項(xiàng)目而言，其實(shí)包含項(xiàng)目各項(xiàng)要素的管理計(jì)劃：目標(biāo)管理計(jì)劃，時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃；人力資源管理計(jì)劃；溝通計(jì)劃等等。建立在ＷＢＳ基礎(chǔ)之上的時(shí)間計(jì)劃，是規(guī) 定項(xiàng)目要在何時(shí)間達(dá)成何種階段目標(biāo)，直至項(xiàng)目的最終目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。從這個(gè)意義來(lái)說(shuō)，實(shí)施方法論規(guī)定的實(shí)施各個(gè)階段的分工（項(xiàng)目規(guī)劃、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)建設(shè)、切換 準(zhǔn)備、系統(tǒng)切換等等）就是對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的WBS分解。

時(shí)間問(wèn)題解決之后，就是人力資源的保障問(wèn)題，也就是人力資源的需求計(jì)劃?；旧?，在安排項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃以及成本計(jì)劃都應(yīng)該是同步綜合考慮的問(wèn)題。在描述的時(shí)候只能分開來(lái)描述..