1. 停止學(xué)習(xí)就是隊(duì)伍萎縮的開始 高度競爭的時代中，因?qū)W習(xí)而不斷更新的能力就是競爭力。因此，當(dāng)隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)者覺得自滿而停止學(xué)習(xí)時，就缺乏不斷更新進(jìn)步的動力，在這同時，不僅隊(duì)伍相對缺乏向上的沖力，而我們也缺乏不斷反省和檢討的機(jī)會，而這一切正是危機(jī)的開始。 停止學(xué)習(xí)，也就是停止充飽電力的機(jī)會，隊(duì)伍萎縮自然也就隨之而至了。 要有警惕心，當(dāng)覺得自己能力已經(jīng)足夠時，就是危機(jī)產(chǎn)生的時候。當(dāng)階段性學(xué)習(xí)目標(biāo)完成，應(yīng)當(dāng)立即規(guī)劃更高層次或是下階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)無止境，更沒有可以停頓的空閑期。
2.誰能復(fù)制越多的A，誰就掌握了致勝的關(guān)鍵 直銷是“倍增”的事業(yè)，誰越能發(fā)揮倍增的效益，誰就能擁有越大的成就。而倍增的關(guān)鍵就在于“復(fù)制”能夠獨(dú)立運(yùn)作的“A角色”。 復(fù)制越多的A角色，就好像有越多能產(chǎn)生績效的“分店”，透過這些分店的運(yùn)作，業(yè)績自然像滾雪球般越來越大；復(fù)制越多的A角色，隊(duì)伍伙伴就越多的“借力”對象，因此他們更容易做出業(yè)績、更容易獲得成功的機(jī)會；復(fù)制越多的A角色，越能發(fā)揮正面的循環(huán)效應(yīng)，因?yàn)锳角色相對更容易培養(yǎng)新的A角色，隊(duì)伍自然越做越大、越來越強(qiáng)。 懂得復(fù)制A角色，就掌握了倍增與成功的核心關(guān)鍵。 將培養(yǎng)獨(dú)立運(yùn)作的“A角色”視為最重要的事，才能不斷培養(yǎng)新的接班人。
5.別寄望伙伴與我們永遠(yuǎn)意見一致，別把有不同看法的伙伴當(dāng)成敵人 直銷最大的特性是不同背景、個性、學(xué)歷的人都擁有同樣成功的機(jī)會。 也就是因?yàn)檫@樣的特性，在直銷隊(duì)伍中往往涵蓋各種不同的族群與伙伴。因些，隨著背景不同，想法與觀念也常不同，甚至對同一件事處理的方式不同也是再自然不過的事情了。 因此，在帶伙伴的過程中，千萬別奢望所有的伙伴都跟我們有同樣的想法，持一樣的意見。當(dāng)伙伴和我們有不同意見時，永遠(yuǎn)保持客觀態(tài)度聆聽他們的想法，以同理心來進(jìn)行溝通。 直銷領(lǐng)導(dǎo)者最大的錯誤就是不能容忍不同的意見，一言堂的結(jié)果會限制隊(duì)伍的發(fā)展，甚至讓不同想法的人在隊(duì)伍中待不下去。 以開放的心胸面對不同的意見，絕對不要把持相反意見的伙伴視為搗亂份子，反而以最大的誠意聽聽他們?yōu)槭裁催@樣想，并盡可能地溝通。 隊(duì)伍正因?yàn)橛懈鞣N的意見、各種的想法，以及各種的人，才能不斷茁壯。 當(dāng)伙伴表達(dá)不同意見時別急于反駁，或是指責(zé)他們不合作，聽聽不同的意見往往會激發(fā)更多的靈感和創(chuàng)意，甚至發(fā)現(xiàn)我們自身的盲點(diǎn)。
8.下屬業(yè)務(wù)員有機(jī)會說，聽眾進(jìn)步的空間是有限的 曾有許多個人能力相當(dāng)卓越、表現(xiàn)相當(dāng)杰出的領(lǐng)導(dǎo)者問我：“為什么找不到跟我一樣具有獨(dú)立運(yùn)作能力的下屬業(yè)務(wù)員，為什么他們進(jìn)步的速度總是那么慢？”或許在您的心中也存在這樣的疑問。 這樣的情形其實(shí)根源于兩個問題：一是人永遠(yuǎn)是健忘的；二是對于下屬業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)往往過于心急。 因?yàn)?#8220;健忘”，所以許多伙伴在經(jīng)過長時間的努力，終于讓自己成為能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者時,“忘記”自己是經(jīng)過那么多時間和磨練才有今天的功夫，所以以他們的想法來看，總覺得下屬業(yè)務(wù)員成長的速度很慢，就像當(dāng)初自己的業(yè)務(wù)指導(dǎo)看自己那種“恨鐵不成鋼”的感覺一樣。 因?yàn)?#8220;心急”，所以善于表達(dá)與說服的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，往往在下屬業(yè)務(wù)員剛開始說而對下屬業(yè)務(wù)員表現(xiàn)不滿意時，缺乏耐心聽下去，忽略成長是需要時間與練習(xí)機(jī)會的，而自己心急的“開始解說”，所以“不是這樣說，應(yīng)該是如此、如此、這般、這般。”的狀況不斷上演。 結(jié)果呢？下屬業(yè)務(wù)員不斷被糾正，心里越急就越?jīng)]信心，下屬業(yè)務(wù)員成長與獨(dú)立的速度自然慢得多了。 耐心讓下屬業(yè)務(wù)員說，就算他們說的下好，還是要讓他們說。說久了，練多了，他們自然就會說，當(dāng)他們會說、信心就會建立起來，信心建立起來，他們的表現(xiàn)自然也就會越來越好。 想想看，我們在教育下屬業(yè)務(wù)員時，到底是他們有機(jī)會不斷練習(xí)說，還是都只是我們在說，別顧著自己一味地說，讓他們有機(jī)會說，成長的速度才會快，訓(xùn)練的效果才會展現(xiàn)。
10.關(guān)懷與照顧下屬業(yè)務(wù)員，但千萬別集結(jié)成小圈圈 人對于比較能跟自己配合或比較處得來的人，會付出比較多的關(guān)懷是非常自然的，然而，當(dāng)我們在隊(duì)伍中跟幾個比較合得來的伙伴運(yùn)作了一段時間，雖說彼此會比較有默契和向心力，但要注意的是，“排他性”往往也就隨之產(chǎn)生。 隊(duì)伍發(fā)展的原則是越大倍增速度越快，越多不同人才融入發(fā)展的空間越大，“小圈圈”或“小團(tuán)體”的形成正是破壞隊(duì)伍不斷茁壯與成長的重要因素，身為直銷經(jīng)營者與領(lǐng)導(dǎo)者，要適時提醒自己避免因個人喜好而組成破壞團(tuán)結(jié)的小團(tuán)體。 這個道理就好象古代政治最忌“朋黨”，因?yàn)橐坏┬纬尚F(tuán)體，判斷事情的標(biāo)準(zhǔn)就不會以“是非善惡”為依據(jù)，而是依對方屬不屬于自己的團(tuán)體來作為判斷標(biāo)的，凡同一團(tuán)體者不論對錯一律護(hù)短，非我族類者，就算做得再好，一樣大加韃伐。 對于理念和自己相近與愿意全力配合隊(duì)伍發(fā)展的伙伴，我們可以盡全力協(xié)助他們，但是切莫以一已之好結(jié)成小圈圈，讓隊(duì)伍把時間都花在相互攻擊與互爭表現(xiàn)的“零和”關(guān)系上。 開始與各種不同類型伙伴溝通與合作的機(jī)會，而不是把時間花在跟自己交情好的幾位伙伴身上，并且絕對避免形成會產(chǎn)生“排他效果”的小圈圈。
14.向“前”看，而不要向“錢”看 許多對直銷印象不好的人總誤認(rèn)直銷人一切“向錢看”，凡事都是賺錢、賺錢，感覺起來很現(xiàn)實(shí)。 當(dāng)然，我們都知道“錢”本身的意義并不在錢，而是在于它能夠幫助我們實(shí)現(xiàn)夢想、幫助我們給所愛的人他們想要的生活，也幫助我們有能力去照顧需要照顧的人。 然而，除了金錢報(bào)酬外，直銷還能帶給我們太多的東西，像是成長、人際關(guān)系、成就感，甚至生命奮斗的重心，因此，盡管“錢”能幫助我們做的事很多，還是把眼光放遠(yuǎn)點(diǎn)，向前看、向更大的愿景看。 當(dāng)我們只是向“錢”看時，我們就無法向“前”看;而當(dāng)我們向“前”看，看市場的未來、看我們給人的幫助，“錢”則是直銷眾多報(bào)償中必然的一項(xiàng)，你不用追求，它自然向我們蜂擁而來。 別老是把“錢”啊“錢”掛在嘴上，當(dāng)你越是不為小錢和別人計(jì)較，大錢自然會向你靠近，要記得，直銷可是幫別人賺錢就能幫助自己賺錢的事業(yè)。
16.找比自己能力更好的人，隊(duì)伍才能越來越強(qiáng) 直銷最重要的要素就是“人”，擁有越多杰出的人才加入，就擁有越多的資產(chǎn)，也就擁有越高的成功機(jī)會。 也就是因?yàn)槿绱?，杰出的直銷領(lǐng)導(dǎo)者絕對是心胸寬大的人，因?yàn)樗麄兡芴谷唤邮芟聦贅I(yè)務(wù)員能力比自己強(qiáng)，而不是只找能力比自己差、百分之百聽話的下屬業(yè)各員;他們渴望下屬業(yè)務(wù)員青出于藍(lán)，而不會因?yàn)閾?dān)心下屬業(yè)務(wù)員出頭而打壓他們。 不要怕下屬業(yè)務(wù)員能力比自己好，因?yàn)橹变N空間舞臺無限廣大，每人頭上各有一片天，找比自己能力更好的人、比自己企圖心更旺盛的人，市場才能越來越強(qiáng)、越做越旺，甚至吸引到更多人才相繼加入。 欣然接受下屬業(yè)務(wù)員能力強(qiáng)過自己的事實(shí)，將它視為激勵自己不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)成長的最大的動力來源。 20.給下屬業(yè)務(wù)員想要的東西，而不是給我們想給的 帶下屬業(yè)務(wù)員最大的錯誤在于自認(rèn)知道他們最需要的是什么，依照我們的想法給下屬業(yè)務(wù)員東西，而不是根據(jù)他們的實(shí)際要求和遇到的問題。 要知道，每個人來自不同的背景、有著不同的個性，所遇到的問題自然也不盡相同。好的領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)伙伴時會認(rèn)真、用心“聆聽”伙伴的需求，然后根據(jù)下屬業(yè)務(wù)員需要迫切性提供協(xié)助。 憑自己的想法作為輔導(dǎo)的依據(jù)，往往是花費(fèi)了精神、時間，卻得不到預(yù)期的結(jié)果。 花時間聽下屬業(yè)務(wù)員說，而不是我們一味的說，一味的教。滿足下屬業(yè)務(wù)員的需求、幫助他們解決問題做出業(yè)績就是好業(yè)務(wù)指導(dǎo)，如果自己再用心、花費(fèi)再多時間，給的不是下屬業(yè)務(wù)員需要的輔導(dǎo)，就不算是個好的業(yè)務(wù)指導(dǎo).
21.向心力的整體由上往下 向心力與凝聚力是隊(duì)伍運(yùn)作的靈魂，是隊(duì)伍賴以生存的關(guān)鍵。 然而，許多領(lǐng)導(dǎo)人總是在決心要有所作為時，感受到下屬業(yè)務(wù)員伙伴缺乏向心力與共識的苦處，然后花了一大堆的時間，得到的結(jié)論是：“他們還沒有形成共識”。 隊(duì)伍整合不是等到所有人都形成共識或具備向心力時才開始，不然可能永遠(yuǎn)也整合不了。 找?guī)讉€有共識的伙伴就可以開始運(yùn)作了，不管是定期聚會、教育訓(xùn)練、系統(tǒng)化建立，哪怕只有兩三個開始也可以。一旦運(yùn)作出成績，伙伴發(fā)覺這套方法有效、想要靠攏時，我們再提出配合的要求，慢慢地這些基本要求就形成所謂“運(yùn)作規(guī)范”。 當(dāng)眾人希望借由隊(duì)伍力量讓自己運(yùn)作更輕松順利，而必須遵守這些隊(duì)伍規(guī)范時，共識就逐漸形成了，而這些“共識”的形成，也就逐步發(fā)展出“向心力”。 別再等待伙伴對隊(duì)伍有“向心力”，唯有領(lǐng)導(dǎo)者扛起責(zé)任，建立一個夠強(qiáng)、夠有力的隊(duì)伍，讓伙伴逐漸靠攏并且了解配合隊(duì)伍運(yùn)作的好處，向心力與凝聚力自然夠強(qiáng)。 向心力與隊(duì)伍的整合從來都是由上往下，由領(lǐng)導(dǎo)者帶頭做起的。 別再埋怨伙伴對隊(duì)伍沒有向心力，問問我們的隊(duì)伍夠不夠強(qiáng)，伙伴是不是得依靠隊(duì)伍運(yùn)作才能更加順利，先帶頭把隊(duì)伍強(qiáng)化，就不怕伙伴對隊(duì)伍缺乏向心力。
22．獨(dú)立但不脫離，獨(dú)立絕不孤立 業(yè)績要做得大，我們就要培養(yǎng)自我成為具有獨(dú)立運(yùn)作能力的連鎖加盟系統(tǒng)的“總店”;隊(duì)伍要做得大，我們就要培養(yǎng)下屬業(yè)務(wù)員成為具有獨(dú)立運(yùn)作能力的“將才”。 讓自我與隊(duì)伍伙伴成為具有“獨(dú)立”運(yùn)作能力的運(yùn)作中心是直銷經(jīng)營的核心關(guān)鍵，但是，獨(dú)立運(yùn)作不代表單打獨(dú)斗，獨(dú)立運(yùn)作也不代表閉門造車。 相反的，當(dāng)我們具有獨(dú)立運(yùn)作能力，我們一樣要配合業(yè)務(wù)指導(dǎo)的大隊(duì)伍，讓借力使力的功能能夠更徹底地發(fā)揮;當(dāng)我們的下屬業(yè)務(wù)員具有獨(dú)立運(yùn)作的能力，我們一樣要著手營造更好的大環(huán)境與磁場，讓整個隊(duì)伍越做越大。 許多人當(dāng)自己具備獨(dú)立運(yùn)作能力，當(dāng)隊(duì)伍運(yùn)作到一定規(guī)模時，就開始想要脫離業(yè)務(wù)指導(dǎo)自行運(yùn)作，就想要孤立起來不跟別人合作，仿佛這樣自己就是老大或是開山始祖。 其實(shí)，“脫離”與“孤立”都只是讓隊(duì)伍做不大或做得辛苦的錯誤。 當(dāng)我們想要脫離隊(duì)伍自行運(yùn)作時，認(rèn)真考慮我們將會損失多少資源、浪費(fèi)多少時間，而這些資源與時間如果節(jié)省下來，將能幫我們創(chuàng)造更多的績效。
23.用隊(duì)伍帶隊(duì)伍，直銷才能做大且輕松 遇到觀念與心態(tài)不好的下屬業(yè)務(wù)員，不懂得直銷的人總是花盡力氣和他溝通卻發(fā)現(xiàn)效果不佳，而懂得做直銷的人總是盡力灌輸對方學(xué)習(xí)的觀念或借業(yè)務(wù)指導(dǎo)的力量發(fā)揮影響。 碰到技巧不足的伙伴，不懂得做直銷的人總是費(fèi)盡功夫一個一個教，而懂得做直銷的人總是透過有效的教育訓(xùn)練與團(tuán)隊(duì)的感染力幫助伙伴快速成長與改變。 不懂得做直銷的人，靠個人一已之力做直銷，做得辛苦，成果有限，甚至因個人時間與能力的不足，使得隊(duì)伍發(fā)展到一定程度便遇瓶頸;懂得做直銷的人徹底發(fā)揮借力使力，用隊(duì)伍帶隊(duì)伍，在真正落實(shí)“時間倍增”與“能力倍增”的情況下讓隊(duì)伍發(fā)展得更順利，而且創(chuàng)造更大的規(guī)模。 所以，我們看到許多伙伴努力學(xué)習(xí)，可是永遠(yuǎn)只是一個人來學(xué)，因而跟隊(duì)伍伙伴的落差越來越大;而另一些懂得用隊(duì)伍帶隊(duì)伍的人們，賣力地溝通伙伴共同學(xué)習(xí)，用講師與會場的力量來帶隊(duì)伍，自然做得輕松而出色。 直銷，不僅要努力做，更要聰明、用腦筋做。 想想自己帶隊(duì)伍與輔導(dǎo)的模式，究竟是用隊(duì)伍帶隊(duì)伍，還是靠個人的力量拉隊(duì)伍？現(xiàn)在就用力溝通伙伴學(xué)習(xí)與參與會場的觀念與習(xí)慣吧，相信你的隊(duì)伍會帶得更輕松，業(yè)績也會相對做得越大。