2、不會(huì)正確思考?！i八戒型

目標(biāo)要看是誰的目標(biāo)，我的目標(biāo)是老板的目標(biāo)嗎？是客戶的目標(biāo)嗎？

總結(jié)自己屬于第一種類型，不會(huì)正確思考，做任何事情都是站在自己的角度去思考，自己覺得怎么做就怎么做，沒有想過別人是如何想的？領(lǐng)導(dǎo)的需求是什么？結(jié)果自己辛辛苦苦把事情做出來了，但是領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意或者不是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問題。如“打工皇帝”唐駿所總結(jié)的“職場(chǎng)新人換位思考法”，試著站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去思考，如果我是領(lǐng)導(dǎo)這件事情我應(yīng)該怎么做？唐駿也講過，一般人理解執(zhí)行力就是讓你去做一你就做好一，而他卻是讓我做一，可以做到二，再做到三。反映了他與一般人的不同之處就是會(huì)正確的思考問題，提出問題的解決方案，并最終將問題解決。

有篇《差別》的文章講的是兩個(gè)同齡的年輕人同時(shí)受雇于一家店鋪，并且拿同樣的薪水。可是一段時(shí)間后，叫阿諾德的那個(gè)小伙子青云直上， 而那個(gè)叫布魯諾的小伙子卻仍在原地踏步。布魯諾很不滿意老板的不公正待遇。終于有一天他到老板那兒發(fā)牢騷了。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間的差別。

“布魯諾先生，”老板開口說話了，“您現(xiàn)在到集市上去一下，看看今天早上有什么賣的。”布魯諾從集市上回來向老板匯報(bào)說，今早集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆在賣。

“有多少？”老板問。

布魯諾趕快戴上帽子又跑到集上，然后回來告訴老板一共40袋土豆。

“價(jià)格是多少？”

布魯諾又第三次跑到集上問來了價(jià)格。

“好吧，”老板對(duì)他說，“現(xiàn)在請(qǐng)您坐到這把椅子上，一句話也不要說，看看別人怎么說。”

阿諾德很快就從集市上回來了，向老板匯報(bào)說到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆，一共40口袋，價(jià)格是多少多少，土豆質(zhì)量很不錯(cuò)，他帶回來一個(gè)讓老板看看。這個(gè)農(nóng)民一個(gè)鐘頭以后還會(huì)弄來幾箱西紅柿，據(jù)他看價(jià)格非常公道。昨天他們鋪?zhàn)拥奈骷t柿賣得很快，庫存已經(jīng)不多了。他想這么便宜的西紅柿老板肯定會(huì)要進(jìn)一些的，所以他不僅帶回了一個(gè)西紅柿做樣品，而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。

此時(shí)老板轉(zhuǎn)向了布魯諾，說：“現(xiàn)在您肯定知道為什么阿諾德的薪水比您高了吧？”

聯(lián)想到優(yōu)秀員工與普通員工差別在于：優(yōu)秀員工會(huì)積極開動(dòng)腦筋，用自己頭腦思考問題、解決問題、處理問題，而普通員工則是被動(dòng)接受問題，主管讓做什么按照要求做什么，按部就班，撥一撥轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，不具有靈活性和主動(dòng)性。所謂不是努力勤奮就會(huì)有結(jié)果的，方法策略很重要。做銷售，做生意都講到悟性很重要，要多根“弦”，運(yùn)用頭腦和智慧，去思考問題解決問題，知道自己職責(zé)和目標(biāo)所在，想方設(shè)法完成任務(wù)，“把信送給加西亞”。

兩個(gè)年輕人之間后來的差別待遇告訴我們：任何人之間的差別，最主要的原因并不在于諸多的外界因素，而是取決于個(gè)體不同的思維方式和行為，在于內(nèi)在因素。

其次，通過思考來分解目標(biāo)。做事要一步一步來，思考也一樣，要層層展開。這一步主要解決規(guī)劃性工作與細(xì)節(jié)動(dòng)作的因果關(guān)系。

“科學(xué)管理就是

把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，

把簡(jiǎn)單的事情可操作化，

把可操作的事情可度量化、數(shù)字化，

把可度量、數(shù)字化的事情可考評(píng)化

把可考評(píng)化的事情流程化。”

例如，如果決定要讀一本書，幾百頁的頁碼讓人望而生畏，可是如果將書細(xì)分為具體的章節(jié)，一章節(jié)一章節(jié)地安排閱讀，就會(huì)感覺輕松許多。再比如，領(lǐng)導(dǎo)安排一個(gè)項(xiàng)目，初看過去感覺無從下手，可是如果將其進(jìn)行項(xiàng)目分解，將大項(xiàng)目分解為一件件具體可操作的任務(wù)的話就簡(jiǎn)單了許多。這其實(shí)就是在實(shí)踐“把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的事情可操作化......“。其實(shí)在經(jīng)典的時(shí)間管理著作中早已將這種理念方法總結(jié)為：”切香腸法“，比喻是非常貼切生動(dòng)的。

時(shí)間管理概括來講：“如何劃分輕重緩急、設(shè)定先后順序地做事。”

最后，將目標(biāo)變成可執(zhí)行的動(dòng)作。（5W1H法）

5W1H法又稱6個(gè)誠(chéng)實(shí)的勤務(wù)員法，由帕尼斯等人于1977年提出。5W1H 即：What、Why、Who（Whom）、Where、When、How，它們反映的是一個(gè)事物的幾個(gè)方面。從不同的角度來思考問題，往往能夠得出比較完善、甚至是意想不到的效果。下面以此做三個(gè)方面的分析。

　　1．對(duì)職位說明書的分析

　　只有員工對(duì)工作職責(zé)清楚了，才會(huì)對(duì)工作愿意負(fù)責(zé)、敢于負(fù)責(zé)。如果企業(yè)用5W1H法對(duì)員工的職位說明書進(jìn)行闡述，會(huì)使員工的職位說明書更加準(zhǔn)確，職責(zé)也更加清晰。

    * What—工作是什么？

    * Why—為什么要做該項(xiàng)工作？

    * Who—工作的責(zé)任者是誰？

    * For whom—工作的服務(wù)和匯報(bào)對(duì)象是誰？

    * Where—工作的地點(diǎn)在哪里？

    * When—工作的時(shí)間期限？

    * How—完成工作所使用的方法和程序？

　　2．對(duì)問題的分析

　　在工作中，企業(yè)管理人員會(huì)經(jīng)常遇到這樣那樣的問題。如何分析問題，會(huì)最終影響問題的處理。運(yùn)用5W1H法分析問題，會(huì)有助于問題的處理。

    * What—什么問題？

    * Why—為什么會(huì)出問題？

    * Who—誰的問題？誰可以解決問題？

    * For whom—對(duì)誰來說是問題？

    * Where—在哪里發(fā)生的問題？

    * When—什么時(shí)候的問題？ 

    * How—怎樣或什么程度的問題？類似問題最近出現(xiàn)了多少次？

    3．對(duì)行動(dòng)計(jì)劃或方案的分析

　　用5W1H法來建立一套行動(dòng)計(jì)劃或方案，計(jì)劃或方案會(huì)非常完整，也便于實(shí)施。

    * What—應(yīng)該做什么？

    * Why—為什么應(yīng)該做這件事？

    * Who—應(yīng)該由誰做這件事？

    * Where—應(yīng)該在哪里做這件事？

    * When—應(yīng)該在什么時(shí)候做這件事？

    * How—應(yīng)該怎樣做這件事？