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產品經理核心專業(yè)能力的“125模型”【轉】_互聯網產品經理—搜狐產品經理高巍對互聯網產品管...

 小葉子MM 2009-07-06

產品經理核心專業(yè)能力,手機騰訊網3G產品中心產品總監(jiān)蔣寧總結的“125模型” :   

  “1” 是:一種核心能力;

  產品經理在業(yè)務側最核心的能力就是:系統(tǒng)化需求分析的能力;

  之前做軟件系統(tǒng)的“系統(tǒng)分析師”的時候,那個時候的用戶是相對固定的,只要把軟件使用者的各個角色找到進行詳細訪談,把業(yè)務流程理解透徹,就可 以寫出明確的軟件需求說明書了。 而做互聯網產品,最大的挑戰(zhàn)在于面對的用戶群是千萬級,并且無法精確度量,只能通過調研,CE,抽樣問卷,這些統(tǒng)計學方法來大致估計,而且問卷設計還和調 研者的實際功底相關。 作為產品經理,左邊是千百萬捉摸不定的用戶群,右邊是技術開發(fā),他要把收集到的紛繁復雜的用戶需求進行“系統(tǒng)化”整理,并在可行性,優(yōu)先級,層次分布上做 決策。這個的確很考驗功底。系統(tǒng)化分析需求的工具我們可以有,方法論也可以參考,但是這個“系統(tǒng)化”的決策過程很難,邏輯分析能力,對市場的洞察力,對用 戶的深刻理解很關鍵。

  “2”是:兩個層面的視野,宏觀和微觀

  宏觀層面,作為產品經理要對互聯網行業(yè)有一定理解,至少業(yè)內動態(tài),主流商務模式,潮流趨勢要熟悉,并主動做一些自己的思考;這個可以提高視野,提高綜合決斷力;日常的理論學習,網絡文章閱讀習慣是很重要;更相關的就是,多關注其他業(yè)務線的產品,理解,思考;

  微觀層面,這個就是產品感覺了,對細節(jié)的把握能力;體驗一個產品,能迅速理解其中的優(yōu)缺點;知道為什么好,哪里可以改進;這個細節(jié)到一個鏈接和 一個交互流程;看這一個頁面,對用戶的心里進行揣測和模擬;這個沒好辦法,只有苦練;時刻保持這個習慣;時刻忘記自己的身份,把自己的心態(tài)調整成一個傻瓜 用戶,模擬場景一遍遍的體驗;

  我記得在讀研究生做一些應用軟件的時候,負責從需求分析到美工,UI的全部工作,那個鍛煉很有價值;讓我在設計軟件UI的同時,不斷模擬用戶的心理,細到鼠標光標的樣式設計問題;

  “5”是:產品設計的5個核心步驟:

  產品定位,功能架構,交互結構,界面框架,UI視覺

  我非常推崇產品設計的要素這本書,甚至覺得比DON'T MAKE ME THINK 還有高度,可能后者更適合專業(yè)UI設計師,而前者是真正的為產品經理寫的;第一次讀這本書有豁然開朗的感覺,之前一直思索的產品定位,功能定義,交互設計 等問題,一下子有人幫你系統(tǒng)化整理了,點破了。

  1)產品定位:主要從用戶價值和商業(yè)價值兩個視角去高度抽象這個產品的戰(zhàn)略方向;并鎖定目標用戶群;

  2)功能架構:互聯網產品是一個系統(tǒng),功能是有架構的,用來體現其間的依存關系;

  3)交互結構:某一功能內部,要用嚴密的流程圖來表達使用者的路徑;

  4)界面框架:不管是網頁還是一個軟件界面,每一個界面都是有框架分布的,體現一種簡單自然的邏輯;給用戶清晰感,而不是信息堆砌,混亂,或者無所適從;

  5)UI視覺系統(tǒng):字體,顏色,圖片的運用;這里主要是美術設計師及交互設計師專業(yè)領域所在,但產品經理需要有一個基礎判斷能力,掌握一些常用的規(guī)則;

  我們產品經理都要從這5個步驟去鍛煉,思索自己的產品,去解構競爭對手的產品;我們最容易犯的錯誤是對產品定位思考模糊不清,似是而非,若隱若 現,結果是在模仿,復制功能,做加法;而不清晰功能對定位的影響,功能之前的架構關系;產品經理寫需求,一上來就畫UI,照葫蘆畫瓢,這個太原始了。之前 一些產品人員寫的競爭對手體驗報告,也僅僅是UI體驗片段,產品經理應該有能力用這五層去解構分析;

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