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實施顧問在ERP項目中的作用是舉足輕重的。但是，如何選擇一個合格的實施顧問呢？這是比較困難的。
實施顧問在ERP項目中起的作用就象“指南針”，指點了ERP前進的方向。在這個過程中，ERP實施顧問要面對多重矛盾，如：企業(yè)標準流程與實際流程的矛盾，企業(yè)內(nèi)控制度與企業(yè)實際操作的矛盾，企業(yè)各個階層之間的矛盾，企業(yè)與ERP供應商之間的矛盾。要處理好這方方面面的矛盾，不是一般人可以做到的。而上海有利軟件公司的實施顧問則從以下幾個方面巧妙地處理了上述矛盾：
一、合理假設。上面說過，ERP實施就是一個發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題（給出建議）并不斷利用ERP軟件來進行強化的過程。其實，這個過程也就是“假設-驗證-解決”的過程。先假設如出現(xiàn)這個問題，會造成什么后果；再驗證出現(xiàn)這個問題的可能性有多大，是否真的會造成這個結(jié)果；驗證確有其事的話，就找出解決問題的措施，并在ERP系統(tǒng)中實現(xiàn)。
以“應付賬款”為例：企業(yè)A對供應商B的付款定為“到貨后下個月25號付款”。咨詢顧問看到這個內(nèi)部控制后，就要能憑自己的經(jīng)驗，假設“到貨”在實際操作中可能會出現(xiàn)問題，若本應8月初到的貨，A企業(yè)付款日期為9月25日，但若B企業(yè)在7月底就把貨運給A企業(yè)，那么A企業(yè)就應該在8月25日就要付款了；發(fā)現(xiàn)這個漏洞后，實施顧問就要向企業(yè)采購員、倉庫管理員和財務人員進行溝通，驗證，看看實際操作中是否會出現(xiàn)這個問題；若確實有這個問題，則要同公司“一把手”進行溝通、確認，提出解決方案。
這個方法，可是作為有利軟件公司招聘售前實施顧問的一道試題哦！
二、良好的溝通。實施顧問就算有很豐富的經(jīng)驗，但是，若不能把心中的想法表達出來，那也是沒用的。有利軟件公司的實施顧問會把企業(yè)存在的問題跟企業(yè)一把手進行溝通、協(xié)商；會根據(jù)企業(yè)的特點和存在的問題，幫助企業(yè)選型；在對企業(yè)的流程進行調(diào)研時，還會對企業(yè)的各個部門進行接觸、了解。當然，這都得益于有利軟件有限公司的ERP實施顧問具有較強的表達能力。
三、較豐富的企業(yè)管理知識。有利ERP系統(tǒng)本身就是一個企業(yè)管理軟件，是一個管理的工具。這個本質(zhì)就要求作為有利ERP的是誰顧問要有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗，是個管理型人才，而不是技術(shù)出身，是個純技術(shù)的人才。
四、分析問題的能力。上面說過，ERP實施顧問的主要職責就是發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題。而分析問題是核心，是關(guān)鍵。針對一個問題，實施顧問要能夠分析造成這個問題的各種可能性，及各個可能性在里面起到的作用有多大，哪些是關(guān)鍵性因素，哪些是次要因素，哪些是人可以控制的，哪些是人不能控制的。
以銷售凈利率為例。銷售凈利率=凈利潤/銷售收入；凈利潤=銷售收入-生產(chǎn)成本-管銷費用。一般來說，銷售凈利率受凈利潤和銷售收入的影響，而凈利潤又受銷售收入、生產(chǎn)成本、管銷費用的影響；生產(chǎn)成本則更加復雜。作為實施顧問，要能對以上因素進行分析，對企業(yè)實際情況進行調(diào)查，找出關(guān)鍵因素，看看是管銷費用太高，還是生產(chǎn)成本控制不嚴，又或者是銷售規(guī)模太小，沒有形成規(guī)模效應等等。
五、較豐富的財務管理知識。一個企業(yè)的業(yè)績好不好，效率高不高，最終都會反映到一家企業(yè)的財務比率中。實施顧問必須具備一定的財務管理經(jīng)驗。
比如，曾經(jīng)有家客戶向有利的實施顧問請教：“我公司現(xiàn)在的存貨周轉(zhuǎn)率只有百分之三十，而行業(yè)平均的存貨周轉(zhuǎn)率有百分之四十，你幫我分析看看，是哪里出現(xiàn)問題了？”這時，有利實施顧問通過一系列的分析，心里就有了譜，就做出了如下分析：是因為存貨過高導致增長率偏低，還是因為毛利率過低導致的；若是存貨過高那又是因為什么，是因為安全庫存設高了，還是因為采購定貨提前期定的太早了？針對這家公司提出的問題，有利實施顧問提出了種種可能性，若有利實施顧問沒有財務管理的經(jīng)驗，那么上述行為是不可能做到的。 |
