面對(duì)生活中的種種艱難困苦，為什么有些人能挺過(guò)來(lái)，而有些人卻崩潰了？答案就在于前者具有復(fù)原力（resilience）。

 　　那么，能使人們渡過(guò)難關(guān)的復(fù)原力到底是什么呢？本文作者黛安娜?庫(kù)圖詳細(xì)探討了這個(gè)問(wèn)題。她認(rèn)為，由于近年來(lái)發(fā)生的恐怖主義襲擊、戰(zhàn)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)衰退，現(xiàn) 在比以往任何時(shí)候都更有必要去認(rèn)識(shí)“復(fù)原力”。事實(shí)上，復(fù)原力已經(jīng)成為當(dāng)今商界的一個(gè)熱門(mén)話(huà)題。正如庫(kù)圖的一個(gè)采訪對(duì)象所說(shuō)：“一個(gè)人的復(fù)原力強(qiáng)弱，比教 育，比經(jīng)驗(yàn)，比培訓(xùn)，更能決定他的成敗。”

　　關(guān)于復(fù)原力的理論有很多，但是，幾乎所有理論都認(rèn)為，復(fù)原力強(qiáng)的個(gè)人和公司具有三大特征：勇于接受現(xiàn)實(shí)、深信生活富有意義，以及能夠隨機(jī)應(yīng)變解決問(wèn) 題。你只要具有這三個(gè)特征中的一個(gè)或兩個(gè),就能度過(guò)危難，但是，你必須具備所有三個(gè)特征，才能真正成為復(fù)原力強(qiáng)的人。

 　　勇于正視現(xiàn)實(shí) 人們普遍認(rèn)為，復(fù)原力來(lái)自樂(lè)觀的性格，這種看法是正確的。不過(guò)，只有當(dāng)樂(lè)觀不至于使你曲解真相時(shí)，才有可能激發(fā)出復(fù)原力。在極其糟糕的環(huán)境中，盲目樂(lè)觀會(huì)造成災(zāi)難。大多數(shù)人往往拒絕正視現(xiàn)實(shí)，因?yàn)檎暚F(xiàn)實(shí)不是一件令人愉快的事情，常常給人帶來(lái)精神上的痛苦。

 　　管理學(xué)者吉姆·柯林斯也發(fā)現(xiàn)，復(fù)原力強(qiáng)的人對(duì)那些生死攸關(guān)的現(xiàn)實(shí)都有非常清醒而務(wù)實(shí)的認(rèn)識(shí)。著名投資銀行摩根士丹利的故事，可以使我們明白正視現(xiàn)實(shí)意 味著什么。該公司在“9?11” 襲擊中能躲過(guò)劫難，是與該公司的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和務(wù)實(shí)做法分不開(kāi)的：在1993年世貿(mào)中心地下停車(chē)場(chǎng)發(fā)生炸彈爆炸事件后不久，該公司高級(jí)管理層就已經(jīng)意識(shí)到，這 幢象征美國(guó)商業(yè)實(shí)力的大樓，很容易成為恐怖分子襲擊的目標(biāo)，于是公司制訂了一項(xiàng)防患于未然的計(jì)劃，并認(rèn)真對(duì)待消防演習(xí)。

 　　尋找生活的真諦 復(fù)原力的第二個(gè)特征是在危難時(shí)期努力尋找生活的真諦。復(fù)原力強(qiáng)的人總能從不幸中找到一些積極的東西，為自己和別人找到生活的真正意義。大多數(shù)研究人員都認(rèn) 為，這種尋找生活真諦的動(dòng)力為復(fù)原力強(qiáng)的人架起了通往美好未來(lái)的橋梁。這種橋梁使眼前的困難變得不再難以克服，從而可以消除人們的絕望心理。

 　　多年來(lái)，復(fù)原力強(qiáng)大的公司所擁有的價(jià)值體系很少變化，并且在困難時(shí)期常被視為振興公司的精神支柱。UPS公司董事長(zhǎng)兼CEO邁克?埃斯丘認(rèn)為，“崇高 目的”幫助自己的公司在1977年遭受巨大打擊后重新振作起來(lái)。對(duì)組織的復(fù)原力來(lái)說(shuō)，擁有價(jià)值觀實(shí)際上比擁有復(fù)原力強(qiáng)的員工更重要。

 　　靈活應(yīng)對(duì)困難 復(fù)原力強(qiáng)的人往往還具備靈活采用權(quán)宜之計(jì)應(yīng)對(duì)困難的能力。善于利用現(xiàn)有條件解決問(wèn)題的人，不管出現(xiàn)什么情況，總能想到別人想不到的各種可能性，從而渡過(guò)難關(guān)。

 　　復(fù)原力強(qiáng)的組織不乏善于利用現(xiàn)有條件解決問(wèn)題的人。事實(shí)上，那些能夠在困難和逆境中得以生存的公司，往往把隨機(jī)應(yīng)變解決問(wèn)題的能力視為核心技能。 UPS公司就是一個(gè)很好的例子。該公司授權(quán)其司機(jī)采取一切可以采取的手段，及時(shí)把包裹送到客戶(hù)手中。這一傳統(tǒng)幫助UPS公司從容不迫地應(yīng)付了很多次危機(jī)。

 　　作者說(shuō)，復(fù)原力強(qiáng)的人通常把自己能渡過(guò)難關(guān)歸功于運(yùn)氣好。但是，運(yùn)氣好并不等于有復(fù)原力。復(fù)原力是一種本能的反應(yīng)能力，復(fù)原力強(qiáng)的人和公司能勇敢地面 對(duì)現(xiàn)實(shí)，在困難中看到生活的意義，而不是絕望地哭喊；他們能及時(shí)地找出化解危難的權(quán)宜之策，而其他人卻做不到。這就是復(fù)原力的本質(zhì)。 ......