正如你所知,現(xiàn)在的世界已與從前大不相同——40年的工作保障已經(jīng)是很久遠(yuǎn)的記憶了?,F(xiàn)在,企業(yè)毫無安全保障可言,你可能會在最初的經(jīng)濟(jì)動蕩中被解雇。這可能就是你獨(dú)立開辦自己的公司的原因吧?,F(xiàn)在,不管你是孤身一人,還是有一間小小的辦公室及為數(shù)不多的幾個員工,一個新的問題擺在你面前:怎樣使自己獲得安全感?
在你給出答案之前,先回答這個問題:相對于你的名氣,有多少人真正地認(rèn)識你?不論你是牙醫(yī)還是宴會承辦人,是自由作家還是服裝設(shè)計師,在你的職業(yè)領(lǐng)域中,鮮有人認(rèn)識你這個人。他們對你懷有期望,了解你的技能、怪癖和簡歷,但是你的這些客戶、供貨商、潛在客戶、企業(yè)聯(lián)系人和同事當(dāng)中又有幾個曾和你一起飲酒、一起吃飯,談?wù)摴ぷ饕酝獾氖履兀?0%,還是10%?
問題是,除了你的家人和朋友之外,別人主要是通過你的個性、名譽(yù)以及過去的表現(xiàn)來認(rèn)識你,也就是說,你的個人品牌是你與人結(jié)識的橋梁。
現(xiàn)在回到上面的問題,怎樣使自己獲得安全感。打造一個強(qiáng)大的個人品牌,以此來影響潛在客戶、雇員和決策者對你的看法。一旦成功地做到這一點(diǎn),你的個人品牌就會改變你的商業(yè)營銷模式和增長模式。
什么是個人品牌
你的個人品牌給人一種清晰的、強(qiáng)有力的正面形象,別人一想到你,這種正面的形象就會浮現(xiàn)在他們腦海中。它體現(xiàn)了你在別人心目中的價值、能力以及作用,是你職業(yè)生涯中的第二個自我,影響著別人對你的看法,把別人對你的看法變成機(jī)會。它告訴你的聽眾三個方面的信息:
你是誰。
你做什么。
什么使你與眾不同,或者說你怎樣為你的目標(biāo)市場創(chuàng)造價值。
也許在你并沒有刻意表現(xiàn)自己的時候,就已經(jīng)有很多與你有職業(yè)上的往來的人了解你的這些品質(zhì),并以此為基礎(chǔ),給予你很高的評價。因此,想像一下,如果你能刻意打造你的個人品牌,把你的價值有力地傳達(dá)給那些你想與之合作的人,并通過他們影響別人與你合作,那么你將會獲得多么大的收益。正如一首歌中所唱的那樣,打造個人品牌幫你“突顯你的優(yōu)勢”。
個人品牌能做什么
個人品牌能夠產(chǎn)生影響力。它影響你的目標(biāo)市場對你的看法。如果下工夫找出你的目標(biāo)市場看重的特性,你就能反過來營造一種氛圍,使別人在和你談生意時感覺舒服、自信。想要成功地做到這一點(diǎn),你的個人品牌要喚起目標(biāo)市場對你的三種基本認(rèn)識:
1.與眾不同。使自己脫穎而出——能夠使別人覺得你見解獨(dú)到、有創(chuàng)造性——是個人品牌打造最重要的一個方面。如果你不能讓別人覺得你與眾不同,他們就會認(rèn)為你是“墻上蘆葦,頭重腳輕根底淺”,這樣你就很難抓住“市場份額”。
2.出類拔萃。你的品牌要使別人相信,在你的領(lǐng)域中,你在某方面做得最好——速度更快、服務(wù)更好、技術(shù)更先進(jìn)等等。如果你能被看做是自己領(lǐng)域中的領(lǐng)頭羊,那么這對贏得那些與你沒有私交的人的信任是很重要的。
3.值得信賴。偉大的個人品牌是不兜圈子的。你的品牌必須建立在準(zhǔn)確的信息之上——你是誰,擅長哪一方面,喜歡工作的哪個部分——并把這些信息傳達(dá)給你的目標(biāo)市場。今天,聰明的消費(fèi)者能夠看清那些膚淺的騙局,就好比獵狗能夠很容易地嗅到狐貍的氣味。
個人品牌是一項承諾
你的個人品牌告訴潛在客戶,當(dāng)他們與你交易時,能期望得到什么,這也是為什么個人品牌如此強(qiáng)大的原因。它是服務(wù)供應(yīng)商和客戶之間的默認(rèn)契約,是一項承諾,使客戶相信“如果我買這個,就會得到那個”。從汽車到電腦所有的這些消費(fèi)品中,你總能看到個人品牌的影子。人們購買某種商品,因為這一品牌在他們心中引起某種共鳴,他們的選擇很少是理性的。但是品牌帶來期望,如果這些期望得到滿足,人們會再次購買這種品牌的商品。這就是“品牌忠誠”。如果這種品牌沒能滿足購買者的期望,那么他們就會轉(zhuǎn)而購買別的商品。
個人品牌也是如此。它一刻不停地向別人傳達(dá)你的信息——你的性格、能力和表現(xiàn),在他們心目中產(chǎn)生一種期望,使他們期待與你合作會得到什么。如果你的品牌傳達(dá)了正確的信息,告訴你的潛在合作者,與你合作他們肯定會得到他們所期望的,他們就會爭著上門,打爆你的電話。
關(guān)于個人品牌承諾的巨大作用,查爾斯·施瓦布的成功會給你一些啟示??赡苣阌肋h(yuǎn)也不會直接與他合作,但他的個人品牌卻給我們這樣一個承諾:當(dāng)我們通過他的公司進(jìn)行投資時,我們會享受富人一般的待遇。沃爾特·迪斯尼的個人品牌使我們更加肯定,在參觀迪斯尼公園、觀賞迪斯尼電影以及購買迪斯尼產(chǎn)品時我們會得到什么樣的享受。
一些當(dāng)今最偉大的個人品牌
你怎樣知道一個人的品牌?當(dāng)你想到他或她的時候,如果某一方面的印象掩蓋了所有的一切,那么這就是個人品牌。這也是你在打造自己的品牌時要著力塑造的。下面是一些最優(yōu)秀的例子:
邁克爾·喬丹——有史以來最偉大的籃球運(yùn)動員
吉米·巴菲特——瑪格麗特生活方式的傳播者
沃爾特·克朗凱特——全美最值得信賴的新聞記者
麥當(dāng)娜——自我創(chuàng)造、自我提升的天才
湯姆·漢克斯——著名電影演員
鮑勃·維拉——家裝之王
科林·鮑威爾——卓越的領(lǐng)導(dǎo)人和政治家
品牌打造貫穿整個人類史
盡管“個人品牌打造”這一術(shù)語是現(xiàn)代文明的產(chǎn)物,但是這種基于名譽(yù)和舉止就枉下判斷的現(xiàn)象可以追溯到人類交往的初期。即使是在原始社會,人們也是根據(jù)匆匆的印象評判別人,根據(jù)不可靠的感情因素來判定誰值得信任。
現(xiàn)在,我們僅僅根據(jù)手中的表面信息評判別人。試想一下,在一次雞尾酒會上,你遇到某個人,幾秒鐘之內(nèi)你就推測出他的教育程度、財產(chǎn)狀況及生活習(xí)性。如果過后你結(jié)識他,你可能會改變自己對他的某些方面的看法,但那些快速形成的印象很難抹掉。這就是他的個人形象,個人品牌的核心部分。
因此,個人品牌打造是人類社會自然、有機(jī)的組成部分。今天也是如此,所不同的是我們學(xué)會了怎樣自己決定別人對自己的看法。我們要說的是:塑造你的品牌,否則你的品牌就會塑造你。
個人形象并不是個人品牌
每個人都有自己的個人形象。它是人們所認(rèn)同的一些品質(zhì):你的幽默感、發(fā)型、衣著、喜歡的食物,你的外貌特征等等。這些品質(zhì)幫助人們在心目中勾勒出你的形象。
個人品牌卻是不同的,因為個人品牌是別人對你的看法。從外表上看,前總統(tǒng)比爾·克林頓像是一名卓越的、魅力十足的、值得信賴的政治家,然而由于他過去的表現(xiàn),多數(shù)人對他持有不同的看法——他的品牌是一個誤入歧途的過氣政客。
在最好的情況下,個人形象準(zhǔn)確地反映個人品牌。特蕾薩修女看起來像一名終身致力于為窮人服務(wù)的女性,我們把她看做是現(xiàn)代的圣人。她的個人形象和個人品牌之間有著完美的統(tǒng)一,她的個人形象真實地反映了她的個人品牌。
采取積極的措施打造品牌
你的個人品牌也會對你的職場施加影響,但不總是你所期望的那種影響。你總是被動地打造你的個人品牌,不清楚整個過程,也不知道會有什么樣的結(jié)果。這很正常,99%的人——包括你的競爭對手在內(nèi)——也和你一樣。但你真的想像你的對手一樣稀里糊涂嗎?
要把個人形象轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造商業(yè)機(jī)會的個人品牌,就要采取積極的措施掌控這個過程——影響潛在客戶、同事以及媒體對你的看法。這意味著要不斷修正你的品牌,這樣,與之接觸的每個人在聽到你的名字時,在他們的腦海中都會出現(xiàn)大體上相同的一些詞匯。個人品牌收集你在工作中的良好表現(xiàn),把它們一起傳達(dá)給這個世界,使它們閃閃發(fā)光。
設(shè)想你能夠左右職場中的決策者或頂尖企業(yè)的首席執(zhí)行官;設(shè)想你被視為才華橫溢的專家,能夠提供即刻的價值;設(shè)想你能在生意量急驟膨脹的同時而使利潤翻倍。個人品牌打造使這些設(shè)想成為可能。
個人品牌與成名無關(guān)
我們的文化歡迎個人品牌。我們用最公開的方式展示它們,分析它們。我們喜歡給它們排坐次,爭論誰失去了上天的眷顧,以及為什么會這樣。另外,我們?yōu)樗鼈兏跺X,把像歐普拉·溫弗莉或者泰格·伍茲這樣的偶像變成上百萬美元的產(chǎn)業(yè)。
這就解釋了為什么每年都有這么多的“之最”排行榜,像是好萊塢一百位最有權(quán)力的經(jīng)紀(jì)人,體育界100名大腕等等。但對于我們來說,這些排行榜還是有些意義的??纯聪旅孢@些名字,有多少是你知道的:
時代/美國有線新聞網(wǎng)2002年全球商業(yè)風(fēng)云人物
理查德·巴頓,Expedia公司創(chuàng)始人及首席執(zhí)行官
卡拉·西科,巴西電信首席執(zhí)行官
陸瑞諾,羅技科技首席執(zhí)行官
赫伯特·戴莫爾,Magna Steyr公司首席執(zhí)行官
堀一友,Cybird公司首席執(zhí)行官
大衛(wèi)·紀(jì)和安可·徐,頂尖數(shù)碼創(chuàng)始人
奈納·拉爾·基德瓦伊,投資銀行權(quán)威,HSBC
金炳國,三星公司營銷主管
薩莉·克勞夫切克,花旗銀行新的史密斯·巴尼業(yè)務(wù)組首席執(zhí)行官
羅伯·勞斯,HIT娛樂首席執(zhí)行官
斯特拉夫·馬西伊瓦,Econet無線創(chuàng)始人
迪·美樂,通用醫(yī)藥系統(tǒng)副總裁
阿德巴約·奧岡雷斯,CSFB全球銀行業(yè)主管
墨托·波特,Genentech首席運(yùn)營官
基尼·羅米蒂,IBM商業(yè)咨詢服務(wù)總經(jīng)理
這些都是在各自領(lǐng)域非常有影響力的個人品牌。然而在這份名單中,我們找不到比爾·蓋茨、拉里·埃里森、史蒂夫·喬布斯或者杰克·韋爾奇。這些人中,可能有很多你從來都沒有聽說過。打造個人品牌是在你的職業(yè)中施加影響,而不是使你成名。影響力能夠改變?nèi)藗兊乃枷?,?chuàng)造財富。
個人品牌能給你的業(yè)務(wù)帶來什么
個人品牌打造對每個人都有效,不管你是私人醫(yī)生,還是正在尋找客戶的代理律師;是想要引起富裕鄰居注意的宴會舉辦者,還是擁有自己的小店的收藏家。所有的業(yè)務(wù)都是建立在關(guān)系之上的。人們不是因為你的高矮胖瘦與你合作,而是因為他們了解你,了解你的聲譽(yù)以及你的性格。你創(chuàng)造了價值。
強(qiáng)大的個人品牌帶來的收益
·更多合適的客戶——你想擁有更多富裕的客戶嗎?或是某個民族的客戶?抑或是有適當(dāng)聯(lián)系的客戶?為自己量身定制一個個人品牌是吸引他們上門的最好方法。
·不斷增長的收入潛力——你的個人品牌使你成為你的專業(yè)領(lǐng)域中的領(lǐng)頭羊。正因為如此,你可以要求加薪。
·穩(wěn)定的生意量—— 一旦建立起自己的品牌,在你的領(lǐng)域中你就不再是無名小卒。你的名字、專業(yè)技術(shù)和力量廣為人知。當(dāng)你始終如一地向外傳達(dá)你的個人品牌時,生意就會滾滾而來,而不用你四處奔波。
吸引對你有利的人——一個強(qiáng)大的個人品牌創(chuàng)造出一種“氣味”,來吸引那些能夠幫助你的人。讓我們看一看國務(wù)卿科林·鮑威爾的個人品牌:誠實、高貴、領(lǐng)導(dǎo)者。1996年,鮑威爾不愿與比爾·克林頓同臺競選美國總統(tǒng),然而他需要盡力推掉共和黨的提名。他沒有尋求這樣的機(jī)會,他的個人品牌把機(jī)會帶到他的面前。
“首要”位置——如果有人考慮一個項目或機(jī)會,而你是眾多候選人之一,他會首先想到你的名字。
不斷增長的可信度——如果你盛名在外,你一定是很棒的,這就是市場的邏輯。當(dāng)你擁有一個個人品牌時,它會使你受益。你的看法和決定會得到別人的重視,頗具影響力。
領(lǐng)導(dǎo)者的角色——強(qiáng)大的個人品牌使人們擁護(hù)你的領(lǐng)導(dǎo)。美聯(lián)儲主席艾倫·格林斯潘(個人品牌:經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的巫師)只要說幾句話就會使華爾街發(fā)生大地震。
提高你的威望——成就、職位、學(xué)識甚至個人風(fēng)格都可能帶來威望。它使你的行動更有分量,提升你的經(jīng)濟(jì)價值。
增加感知價值——如果個人品牌向別人傳達(dá)誠實、博學(xué)以及智慧,它將提高銷售額,因為客戶感到與你建立聯(lián)系提升了他們的價值。
得到更多認(rèn)可——得到別人的認(rèn)可是成功的保障,是事關(guān)成敗的機(jī)會。強(qiáng)大的個人品牌藏都藏不住,如果某個項目或是某個產(chǎn)品印有你的標(biāo)簽,那么就會盡人皆知。
與流行掛鉤——強(qiáng)大的個人品牌把你同炙手可熱的經(jīng)商之道或新技術(shù)聯(lián)系在一起,使你成為它們的一部分。
個人品牌無法達(dá)到的目標(biāo)
掩蓋你的無能——要想使個人品牌發(fā)揮作用,首先自己要很出色。如果在你的領(lǐng)域中,你只是個平庸之輩,這遲早會被人發(fā)現(xiàn)。個人品牌不僅不能掩蓋你的無能,還會造成更嚴(yán)重的后果。
使你成名——名氣是意外的產(chǎn)物,不是通往成功的船票。你的個人品牌是要影響你的領(lǐng)域中的關(guān)鍵人物,而不是為了成名而成名。
僅靠它就達(dá)成你的目標(biāo)—— 個人品牌不會自己把目標(biāo)放在你的門檻上。你得自己樹立正確的目標(biāo),保持優(yōu)秀的狀態(tài),積極提升你的品牌,并且始終如一地堅持下去。
個人品牌打造的客觀事實
強(qiáng)大的個人品牌是廣告商追求的目標(biāo),但是,他們之中有很多人就像亞瑟王的圓桌騎士一樣走錯了方向,到頭來一無所獲。這是因為打造一個品牌需要知識、耐性和毅力。一些網(wǎng)絡(luò)公司曾在橄欖球超級聯(lián)賽的廣告上花費(fèi)數(shù)百萬美元,但它們并沒有成功。它們的失敗告訴我們,品牌打造不可能一蹴而就。
下面是個人品牌打造戒律:
·打造品牌需要時間。聰明的品牌打造者把打造強(qiáng)大品牌所需的種種要素準(zhǔn)備到位,然后就任其自我發(fā)展。品牌打造不能一蹴而就。歐普拉·溫弗莉給我們展現(xiàn)了一個完美的例子,告訴我們怎樣通過曝光度、真誠和成就來發(fā)展一個品牌。歐普拉首先花了幾年時間演戲、參加脫口秀、熱心幫助其他女性,之后才成為媒體權(quán)貴,但在這個過程中,她并沒有瘋狂地自我提升,而是在建立了自己的王國之后,才卷入這一宣傳機(jī)器。一般來說,即使是最成功的個人品牌打造活動也至少需要六個月才能看到結(jié)果。
·打造品牌是一個自然的過程。成功的個人品牌都是一點(diǎn)一滴地發(fā)展起來的,這需要很強(qiáng)的交流、目的性,還需要品牌背后的那個人不斷履行品牌的承諾。明智的公關(guān)以及持續(xù)的公眾曝光度使人們開始看到品牌的真正價值,意識到品牌背后的那個人是真實存在的。在今天這個懷疑一切的時代,你不可能把個人品牌強(qiáng)加給別人,如果你這樣做,只會讓他們作嘔。個人品牌只有自己發(fā)展才可能持久。撒下種子,讓它自己開花結(jié)果。
品牌是非理性的。設(shè)想一下當(dāng)Wieden+Kennedy廣告公司為耐克公司制定“隨心所欲”這句廣告詞時的情景。這句臺詞和鞋毫無關(guān)系,這也是使它成為經(jīng)典的原因。耐克公司的品牌打造并沒有圍繞“鞋”這一產(chǎn)品,而是傳達(dá)出一種為成功而努力拼搏、獻(xiàn)身的精神。耐克公司著眼于抓住顧客內(nèi)心的感覺,這給它增色不少。
品牌需要始終如一、清楚明了。2001年,K-Mart迅速申請破產(chǎn),此事震驚了整個市場。硝煙過后,K-Mart進(jìn)行重組,造成它衰敗的最大的問題之一就是缺乏一個穩(wěn)定的、清晰的品牌。什么是K-Mart?它沒有一個清晰的品牌。在激烈的競爭中,這和沒有品牌一樣糟糕。
品牌打造不會不起作用。持懷疑態(tài)度的公司會說品牌打造不起作用。這是不對的。品牌打造總會起作用——或者贏得新業(yè)務(wù),或者喪失新業(yè)務(wù)。在品牌打造中,沒有中間狀態(tài),總會導(dǎo)致其中一種結(jié)果。它會帶來你想要的結(jié)果嗎?這取決于你對目標(biāo)市場的了解,以及你怎樣打造自己的品牌。
個人品牌打造是自私的嗎?它會操縱人與人之間的關(guān)系嗎?
個人品牌打造是一個有爭議的話題。在當(dāng)今社會,廣告滲透了日常生活的每個部分,企業(yè)能夠使一切變得商業(yè)化,因此有些人聲稱打造個人品牌剝奪了人性,受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使操縱人與人之間的關(guān)系,把我們都變成了商品。
對于這種觀點(diǎn),我們絕不認(rèn)同,理由如下:
個人品牌打造已經(jīng)成為人類交往的一部分。每個人都有自己的個人品牌。個人品牌是我們建立聯(lián)系時必不可少的一部分,使我們能夠根據(jù)別人的一些情況對他們作出迅速的判斷。因此,盡管這一概念看起來好像不受用,有控制人的思想之嫌,它仍然是我們自身的一部分。
個人品牌打造已經(jīng)無處不在。在你看來,查爾斯·施瓦布、斯蒂芬·柯維、梅格·瑞恩以及喬·蒙大拿是怎樣致富并成名的呢?答案就是個人品牌打造。它已廣泛被名人以及那些想把自己的名字變成產(chǎn)業(yè)、把自己變成顯貴的人所使用。它已被我們的文化所接受,文化內(nèi)在的過濾器在抵制他們不喜歡的個人品牌時所用的手段并不精明。
個人品牌須“保持真實”才能成功。成功的個人品牌總能再現(xiàn)背后那個人的真實性格。華而不實、膚淺、控制欲強(qiáng)的品牌遲早會崩潰。人們尊重真實的情況,構(gòu)建在謊言之上的個人品牌注定要失敗。只需問問前電視福音傳道者吉姆·巴克就夠了。你的個人品牌一定要體現(xiàn)出來你是誰,你的缺點(diǎn),你的一切。
建立一個賴以生存的品牌。大家都知道只有同客戶建立穩(wěn)定的聯(lián)系,才能保持長期的業(yè)務(wù)往來。建立這種聯(lián)系的惟一方法就是使你的個人品牌和你這個人百分之百一致。以我們的經(jīng)驗來看,真實地反映了你的感情、目標(biāo)和目的的品牌就是你能賴以生存并常年保持下去的品牌。