對(duì)于許多公司來(lái)說(shuō)，2009年可能是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的放緩給商業(yè)的發(fā)展蒙上了一層厚重的陰影。然而，數(shù)字營(yíng)銷看起來(lái)卻不會(huì)受什么影響，隨著營(yíng)銷預(yù)算地不斷削減和限制條件地增多，數(shù)字營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越多地展現(xiàn)出來(lái)。

以下是我們看到的2009年16大在線營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)，我們對(duì)這些趨勢(shì)進(jìn)行了分析并提出了合適的應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略。

1、關(guān)鍵詞漲價(jià)仍將繼續(xù)

廣告主對(duì)廣告效果的可控性要求越來(lái)越高。隨著越來(lái)越多的廣告預(yù)算投入到數(shù)字營(yíng)銷中，這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)變得越來(lái)越激烈，不斷增長(zhǎng)的需求提高了付費(fèi)搜索的成本。關(guān)鍵詞漲價(jià)，或者叫做按點(diǎn)擊付費(fèi)廣告的價(jià)格在2008年的增幅是20%（資料來(lái)源：Jupiter research），我們相信雖然經(jīng)濟(jì)在下滑，關(guān)鍵詞廣告的價(jià)格在2009年還會(huì)繼續(xù)上漲。

Strange觀點(diǎn)：因?yàn)辄c(diǎn)擊廣告的成本上升會(huì)直接導(dǎo)致按銷售計(jì)費(fèi)廣告成本的上升，廣告主需要提高廣告的轉(zhuǎn)化率來(lái)加以應(yīng)對(duì)。

2、轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化成為關(guān)鍵

如果關(guān)鍵詞的價(jià)格以現(xiàn)在的速度繼續(xù)上漲，想要保持按銷售計(jì)費(fèi)廣告成本不變，就必須提高轉(zhuǎn)化率。廣告主面臨巨大的壓力，迫切地需要對(duì)搜索廣告、展示廣告、整合營(yíng)銷和郵件營(yíng)銷進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而找到能夠提高投資回報(bào)率的方法，

Strange觀點(diǎn)：可控的測(cè)試是最好的方法。A/B測(cè)試和多元化測(cè)試（評(píng)估同時(shí)改變各種廣告屬性所帶來(lái)的影響）和跟蹤點(diǎn)擊成為改善你的網(wǎng)站的必備工具。眼動(dòng)測(cè)試也成為必要的測(cè)試之一。

3、消費(fèi)者的節(jié)儉將改變他們?cè)诰€的行為

因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，消費(fèi)者將越來(lái)越多地使用在線購(gòu)物，特別是通過(guò)拍賣網(wǎng)站和廣告列表網(wǎng)站。所以Craiglist、Gum Tree、eBay和其他的很多同類網(wǎng)站將迎來(lái)一個(gè)流量飛升的時(shí)期。

Strange觀點(diǎn)：在經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)期，最重要的是保持市場(chǎng)占有率，營(yíng)銷者需要更加主動(dòng)一些。在線零售網(wǎng)站需要保持足夠的庫(kù)存（包括某些奢侈品）并努力將消費(fèi)者帶到自己的網(wǎng)站上來(lái)。所有在線的業(yè)務(wù)都需要將激勵(lì)、供給和訂單作為標(biāo)準(zhǔn)的操作流程。為了提高銷量和實(shí)現(xiàn)交叉銷售，激勵(lì)消費(fèi)者再次回到自己的網(wǎng)站上非常關(guān)鍵。將特價(jià)商品擺在關(guān)鍵位置可以很好地消費(fèi)者心里形成預(yù)期，并讓他們經(jīng)?；貋?lái)。

4、需要更多的創(chuàng)新

這可能是顯而易見(jiàn)的，但是仍然需要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)：數(shù)字營(yíng)銷越來(lái)越需要?jiǎng)?chuàng)造性來(lái)實(shí)施營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。創(chuàng)造性可以使你的展示廣告效果更好、使你的著陸頁(yè)面更加友好、使你的網(wǎng)站更加可信。創(chuàng)造性可以幫助你傳達(dá)你的信息并提高品牌的吸引力。雖然經(jīng)濟(jì)在下滑，但是精神上的需求卻并沒(méi)有落到底線，創(chuàng)造性可以對(duì)所有在線營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響投資回報(bào)率。

Strange觀點(diǎn)：創(chuàng)造性是引導(dǎo)你渡過(guò)艱難時(shí)期的“X元素”，因?yàn)橹挥姓_的設(shè)計(jì)、正確的復(fù)制和正確的信息傳遞才能刺激消費(fèi)者。這就是為什么我們將自己正在做的事情成為“創(chuàng)造性的數(shù)字營(yíng)銷”而不是單純的“數(shù)字營(yíng)銷”。

5、IE8將會(huì)影響在線廣告

微軟最新發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器IE8非常重要，因?yàn)樗荳indows系統(tǒng)中的默認(rèn)瀏覽器。雖然IE不像谷歌瀏覽器和火狐瀏覽器那樣靈活，大部分的用戶還是懶得更換，繼續(xù)用著它。如果IE8所包含的私人瀏覽功能被廣泛的應(yīng)用，將對(duì)在線廣告產(chǎn)生很大的影響，因?yàn)檫@個(gè)功能會(huì)屏蔽cookies，而 cookies正式在線廣告和流量監(jiān)測(cè)的核心。

Strange觀點(diǎn)：微軟一手創(chuàng)造的標(biāo)準(zhǔn)卻又被微軟自己屏蔽了。IE8的隱私瀏覽功能屏蔽了第三方的cookies，這將使得廣告服務(wù)商們大為頭疼。

6、按銷售付費(fèi)廣告將得到更廣泛的應(yīng)用

按銷售付費(fèi)數(shù)字廣告模式將得到更廣泛的應(yīng)用。在這個(gè)困難的時(shí)期，大型的在線廣告主已經(jīng)將一半的預(yù)算投入到按銷售付費(fèi)媒體上了，因?yàn)檫@種模式可以帶來(lái)更多的實(shí)際銷售，而不是品牌上的收益。未來(lái)這種模式的廣告將會(huì)越來(lái)越多。

Strange觀點(diǎn)：按銷售付費(fèi)廣告對(duì)于廣告主來(lái)說(shuō)非常好，因?yàn)樗麄兓ㄙM(fèi)的廣告費(fèi)用將按照一定的轉(zhuǎn)化率比例直接帶來(lái)銷售收入。隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的下滑，廣告主將更加關(guān)注廣告的投資回報(bào)率，他們將會(huì)在按銷售付費(fèi)廣告上投下更多訂單。我們認(rèn)為按展示付費(fèi)和按點(diǎn)擊付費(fèi)的廣告模式不會(huì)消亡，這些廣告將更多地被用于建立品牌認(rèn)知，但是按銷售付費(fèi)的廣告模式將成為在線營(yíng)銷的主要組成部分。

7、數(shù)據(jù)隱私和安全仍然是頭等大事

數(shù)據(jù)安全和隱私問(wèn)題將繼續(xù)成為2009年的在線營(yíng)銷領(lǐng)域的頭等大事。無(wú)論是Phorm、通信總局監(jiān)測(cè)我們的行為，還是政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)丟失包含未加密數(shù)據(jù)的筆記本電腦、軟件、光盤等，都將成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

Strange觀點(diǎn)：數(shù)據(jù)安全保護(hù)將不僅僅是安全問(wèn)題，如果在這里犯了錯(cuò)誤，將很可能對(duì)企業(yè)的公共關(guān)系和品牌造成不良的影響。前面我們?cè)?jīng)提到，谷歌瀏覽器和IE8的隱私瀏覽功能如果被廣泛應(yīng)用，將對(duì)在線廣告產(chǎn)生巨大的影響。企業(yè)需要審核他們的數(shù)據(jù)處理和安全保護(hù)措施以保證萬(wàn)無(wú)一失。如果企業(yè)的數(shù)據(jù)丟失或者泄漏，將很有可能被消費(fèi)者集體訴訟。

8、定性分析將會(huì)被強(qiáng)化

直到你的網(wǎng)站的用戶在做什么很不錯(cuò)，但更加重要的是了解他們?yōu)槭裁催@么做。我們預(yù)測(cè)在2009年，定性分析將會(huì)被大量用于分析和決策的過(guò)程。用戶調(diào)查、電子郵件調(diào)查表、內(nèi)部搜索分析、用戶投訴、消費(fèi)者服務(wù)表格、常見(jiàn)問(wèn)題反饋、A/B測(cè)試和多元測(cè)試、眼動(dòng)分析和點(diǎn)擊密度分析都將成為你進(jìn)行定性分析的必要工具，并將幫助你提高投資回報(bào)率。

Strange觀點(diǎn)：關(guān)鍵是從你的分析中提取正確的信息——然后清晰地概括出來(lái)——這樣你才可以做出合理的決策。對(duì)一個(gè)網(wǎng)站的定性分析可以讓你的調(diào)整更加有效。另外，在定性的點(diǎn)擊流分析中，要注意雅虎和谷歌的分析——這些都是免費(fèi)的索引工具。

9、移動(dòng)廣告將會(huì)流行

隨著谷歌開(kāi)始發(fā)布移動(dòng)硬件（G1）和軟件（Android），并在無(wú)線領(lǐng)域投下重注，我們可以清楚地看到這些山景城（谷歌總部所在地）的家伙們已經(jīng)開(kāi)始開(kāi)發(fā)這個(gè)市場(chǎng)的潛力。iPhone、黑莓Storm和谷歌G1等大屏幕3G智能手機(jī)都提供了標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽功能。谷歌正在依靠開(kāi)發(fā)和控制我們用智能手機(jī)上網(wǎng)的平臺(tái)和運(yùn)作原理的方式來(lái)?yè)屨家苿?dòng)廣告市場(chǎng)的先機(jī)。

Strange觀點(diǎn)：如果你還沒(méi)有考慮過(guò)你的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略，那么現(xiàn)在是時(shí)候了。搶先進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的品牌，會(huì)隨著這個(gè)市場(chǎng)的爆發(fā)而獲益良多。

10、本地搜索/本地化服務(wù)將會(huì)增長(zhǎng)

搜索引擎、瀏覽器和硬件制造商會(huì)繼續(xù)在搜索的本地化上加大投入。為什么？有三個(gè)主要的原因：1、搜索結(jié)果相關(guān)性更高；2、廣告可以更加精準(zhǔn)；3、搜索的本地化將會(huì)給搜索廣告網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)更多的本地銷售額，而不是地區(qū)或者國(guó)家范圍內(nèi)的銷售。

說(shuō)2009年是本地化搜索大發(fā)展的一年是因?yàn)镚ears計(jì)劃（一個(gè)開(kāi)源計(jì)劃，目的是開(kāi)發(fā)更多可以嵌入瀏覽器的網(wǎng)路程序）提供了一個(gè)基于地理位置的應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)接口（API），謀智基金會(huì)的Geode和雅虎的Fire Eagle也提供了同樣的功能。另外越來(lái)越多的筆記本電腦、擁有全球衛(wèi)星定位功能（GPS）功能的智能手機(jī)和Palm都開(kāi)始支持高速下行分組接入（HSDPA）技術(shù)，這將使得這個(gè)英國(guó)的搜索引擎獲得更多的地理位置信息，而不僅僅是通過(guò)現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)來(lái)查找。

Strange觀點(diǎn)：廣告主需要深入了解本地化搜索可能的應(yīng)用前景，并提前準(zhǔn)備，滿足用戶的需求。

11、RSS新聞種子將成為主流

RSS是一個(gè)在線營(yíng)銷和通信的理想平臺(tái)，因?yàn)樗鼮闋I(yíng)銷者提供了強(qiáng)大的信息傳播渠道和大量的精準(zhǔn)目標(biāo)受眾。經(jīng)歷了早期的艱難推廣之后，RSS在2009年將會(huì)迎來(lái)一個(gè)爆發(fā)式的發(fā)展，成為主流的信息傳播渠道，這也要感謝微軟將RSS功能嵌入了IE8瀏覽器中。

Strange觀點(diǎn)：對(duì)于用戶和營(yíng)銷者來(lái)說(shuō)，RSS有三個(gè)主要的優(yōu)勢(shì)：1、用戶可以只訂閱他們想要的信息，從而避免任何垃圾信息的傳入；2、用戶逐漸對(duì)新聞源進(jìn)行篩選，這樣就可以只收到特定的信息；3、用戶可以使用各種方法來(lái)閱讀RSS新聞種子——通過(guò)他們的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器、電子郵件客戶端、桌面或者、線聚合網(wǎng)站或者移動(dòng)和手持設(shè)備。這種可以任意選擇接受信息方式的自由意味著用戶掌握了管理權(quán)，使得RSS新聞種子的受眾成為更加精準(zhǔn)的電子郵件營(yíng)銷目標(biāo)受眾。

12、谷歌的算法將會(huì)包含更多的用戶行為計(jì)量分析

我們預(yù)測(cè)谷歌將在其搜索引擎算法中包含更多用戶行為計(jì)量分析元素。實(shí)際上，谷歌從2003年開(kāi)始就在一項(xiàng)名為“基于歷史數(shù)據(jù)的信息檢索”專利中公開(kāi)討論過(guò)這個(gè)算法問(wèn)題。

我們已經(jīng)看到一些這樣的元素，例如域名搜索歷史和反向鏈接已經(jīng)出現(xiàn)在谷歌的算法中，但是有評(píng)論者認(rèn)為用戶行為計(jì)量分析更有可能性一些。這將意味著用戶點(diǎn)擊率和跳出率等計(jì)量數(shù)據(jù)將會(huì)用來(lái)評(píng)估搜索結(jié)果的價(jià)值。

Strange觀點(diǎn)：隨著時(shí)間過(guò)去，表現(xiàn)較差的網(wǎng)站在搜索結(jié)果中的排名將會(huì)逐漸下降，因?yàn)橛脩魧?duì)一個(gè)網(wǎng)站的使用和在這個(gè)網(wǎng)站上停留的時(shí)間等數(shù)據(jù)的重要性將會(huì)不斷提高。對(duì)在線營(yíng)銷者來(lái)說(shuō)，這意味著相關(guān)性、質(zhì)量和用戶友好程度將會(huì)成為在線業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，不僅影響轉(zhuǎn)化率，還將影響自然搜索流量的規(guī)模。

13、網(wǎng)絡(luò)筆記本電腦將會(huì)影響網(wǎng)站的設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)筆記本電腦，指的是更小、更便宜，完全為網(wǎng)絡(luò)瀏覽而設(shè)計(jì)的筆記本電腦，網(wǎng)絡(luò)筆記本電腦已經(jīng)成為筆記本電腦市場(chǎng)上增長(zhǎng)最快的產(chǎn)品類別。2009 年，網(wǎng)路筆記本電腦將占據(jù)10%的筆記本電腦銷售額和8%的電腦市場(chǎng)總銷售額。新式的網(wǎng)絡(luò)筆記本電腦將包含高速下行分組接入（HSDPA，3G）技術(shù)，成為商業(yè)人士的理想工具。

對(duì)于網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)，最需要關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)筆記本電腦的屏幕分辨率。大部分開(kāi)發(fā)人員都是基于768像素高的屏幕進(jìn)行開(kāi)發(fā)的。然而，網(wǎng)絡(luò)筆記本電腦的屏幕通常只有600像素高，意味著實(shí)際瀏覽尺寸減少了22%。

Strange觀點(diǎn)：開(kāi)發(fā)人員需要設(shè)計(jì)更加緊湊的網(wǎng)站，更加經(jīng)濟(jì)地利用屏幕的實(shí)際瀏覽空間，將關(guān)鍵的功能和用戶的瀏覽行為都集中與600像素高的范圍之內(nèi)。

14、用戶產(chǎn)生內(nèi)容（UGC）為王

2008年由優(yōu)勢(shì)麥肯媒體（Universal McCann）所發(fā)布的一份報(bào)告指出，只有14%的用戶相信廣告，同時(shí)卻有78%的用戶相信其他消費(fèi)者的推薦。這證明了許多在線營(yíng)銷者剛剛知道的問(wèn)題：用戶創(chuàng)造的內(nèi)容是非常有利的。

Strange觀點(diǎn)：用戶創(chuàng)造的內(nèi)容，例如博客的評(píng)論、產(chǎn)品的評(píng)論、視頻的評(píng)論、創(chuàng)意、相冊(cè)和其他內(nèi)容具有非常高的價(jià)值：1、品牌認(rèn)知：開(kāi)放、誠(chéng)實(shí)、親切；2、品牌認(rèn)同：用戶可以做出貢獻(xiàn)并深入到品牌文化當(dāng)中；3、品牌對(duì)話：用戶感覺(jué)自身重要并有人傾聽(tīng)自己的意見(jiàn)；4、品牌信任：你的產(chǎn)品/服務(wù)一定是很棒的，因?yàn)槟憬?jīng)過(guò)了用戶的檢驗(yàn)；5、附加值：用戶創(chuàng)建的相冊(cè)、產(chǎn)品評(píng)論和視頻評(píng)論使得用戶更加忠誠(chéng)和專注；6、免費(fèi)的內(nèi)容：你的用戶免費(fèi)幫你改善產(chǎn)品/服務(wù)。

15、社會(huì)化媒體中將產(chǎn)生大量的機(jī)會(huì)

根據(jù)優(yōu)勢(shì)麥肯的研究，有73%的用戶經(jīng)常閱讀博客，36%的用戶認(rèn)為有博客的企業(yè)更可信一些。另外，83%的用戶曾經(jīng)看過(guò)視頻短片（側(cè)面證明了銷量的上升），49%的用戶曾經(jīng)下載過(guò)播客，38%的用戶曾經(jīng)訂閱過(guò)RSS種子，57%的用戶加入了社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)。我們還可以列出很多數(shù)據(jù)，但這些已經(jīng)足夠證明社會(huì)化媒體已經(jīng)顯示出巨大的影響力，如果你不能借助這種優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展，你將丟掉很多機(jī)會(huì)。

Strange觀點(diǎn)：建一個(gè)博客，告訴人們你是誰(shuí)，你在做什么和你的產(chǎn)品/服務(wù)好在哪里，為用戶提供信息和資源來(lái)提高用戶體驗(yàn)，豐富用戶的生活。合理地利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、書(shū)簽、RSS、在線和離線視頻、還有音頻和視頻資源的優(yōu)勢(shì)。你可以通過(guò)這些工具，以更加開(kāi)放的姿態(tài)面對(duì)用戶，讓用戶成為品牌的擁護(hù)者并建立品牌忠誠(chéng)。另外你還可以通過(guò)用戶產(chǎn)生的內(nèi)容轉(zhuǎn)化而來(lái)的多種網(wǎng)絡(luò)聚合應(yīng)用，讓你的網(wǎng)站變成用戶首選的站點(diǎn)之一。

16、應(yīng)用程序接口和網(wǎng)絡(luò)聚合應(yīng)用將成為主流趨勢(shì)

我們無(wú)法預(yù)測(cè)誰(shuí)會(huì)是下一個(gè)Facebook或者Last.fm，但是基于這些網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)聚合應(yīng)用倒是個(gè)不錯(cuò)的主意。通過(guò)應(yīng)用程序接口，桌面或者移動(dòng)程序可以直接使用這些網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)，極大地增強(qiáng)iTunes、RSS閱讀器、桌面天氣插件、Xbox Live和Play Station Network等服務(wù)的功能。

通過(guò)這些網(wǎng)絡(luò)聚合應(yīng)用，數(shù)據(jù)作為信息源可以呈現(xiàn)出很多以前所無(wú)法想象的互動(dòng)形式。網(wǎng)絡(luò)聚合應(yīng)用的發(fā)展速度非?？欤玫木W(wǎng)絡(luò)聚合應(yīng)用具有極強(qiáng)的協(xié)同效應(yīng)，可以為用戶提供更好的體驗(yàn)和更深入的信息。

Strange觀點(diǎn)：雅虎的Pipes是個(gè)非常好的操控?cái)?shù)據(jù)的方式，同樣谷歌的Gears和地圖也是非常強(qiáng)大的工具。我們需要有點(diǎn)耐心，等待網(wǎng)絡(luò)上更多令人驚奇的新服務(wù)出現(xiàn)，但是我們確信2009年將會(huì)有更多的開(kāi)發(fā)人員開(kāi)放自己的網(wǎng)站和程序，并以此來(lái)吸引大眾的注意力，改造網(wǎng)絡(luò)空間。