“第二個關系：重點突破和閉環(huán)優(yōu)化的關系。如果說第一種關系提出了企業(yè)的準確發(fā)展方向和價值觀的話，那么怎樣來做到就是一個大問題。怎樣把價值觀轉(zhuǎn)化為實實在在的東西？海爾提出重點突破閉環(huán)優(yōu)化。”

　　張瑞敏說，所謂重點突破，就是推進一項工作一定要找到一個可以拉動全局發(fā)展的突破點，這個點可以使整體的水平提高。而這個點提高了還不行，還需要整體的提高，這就要靠閉環(huán)優(yōu)化。

　　沒有重點突破就不可能有發(fā)展，另外找到重點有了突破之后如果沒有閉環(huán)優(yōu)化，只能孤軍深入或虎頭蛇尾，解決這個問題就要靠閉環(huán)優(yōu)化。

　　舉個例子，在海爾發(fā)展過程中，當提出“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”以后，如何來做呢？就是要找到重點，非常簡單就是在最后下線這道工序卡住，只要是不符合要求檢驗不合格的產(chǎn)品就不能下線，這一卡不要緊，全線都停了，有了這個重點之后一下子把所有問題都反映出來了，零部件的質(zhì)量問題，人員的素質(zhì)問題，工藝的問題等等所有問題，于是就在整個系統(tǒng)中對每一個環(huán)節(jié)進行優(yōu)化。

　　在國際化方面也是這樣，海爾提出的理念是“出口創(chuàng)牌”而不是“出口創(chuàng)匯”，而在操作過程中逐步遞進。比如把“走出去”的戰(zhàn)略分為三步：“走出去”、“走進去”和“走上去”，“走出去”僅僅是把產(chǎn)品出口到海外去；但是“走進去”則應成為在當?shù)卣J可的產(chǎn)品，要進入到當?shù)剡B鎖，在當?shù)卦O計，為當?shù)赜脩舴?；“走上去”則是成為當?shù)氐拿?。所以在做的時候每個階段都有一個重點突破，“走出去”是靠列成一列縱隊而不是排成一列橫隊，在美國靠小冰箱突破，然后洗衣機、空調(diào)跟進，最后整體推進；“走進去”突破則是在美國建廠，美國建廠成功了，則在發(fā)達國家建廠就不成問題。所以總歸有一個重點，靠其突破拉動。