在把握不準對方思路的時候，靜聽能幫助爭取時間，理清頭緒。靜聽時要隨著對方的情緒、點頭、微笑、做一個手勢或顯示一種有明顯意思的面部表情，并引起對方的注意。

1、傾瀉式：

這是最強烈的感玫思想交流方式，它以對聽眾最大的依賴為基礎，將自己的欣喜、煩惱、怨惱以及打算、宏圖統(tǒng)統(tǒng)告訴對方，讓他幫助、評判和選擇。

2、靜聽式：

在把握不準對方思路的時候，靜聽能幫助爭取時間，理清頭緒。靜聽時要隨著對方的情緒、點頭、微笑、做一個手勢或顯示一種有明顯意思的面部表情，并引起對方的注意，從而引起談話的方向。對方能在簡單的示意中得到一種安慰和力量，“此時無導報勝有聲”；會有好的交談結果。

3、交流式：

白領對方談話時的間隙，恰如其分得插話，說明你的看法，有利于促進思想感情的交流。但是插話時注意適時、適度、不能粗暴地打斷對方的話或不負責的妄加評論。交流式談話，對方感到和你共鳴，在心理上會得到滿足，因而心情愉快。

4、啟發(fā)式：

對那些拙于俯的人，要循循善誘，從多方面進行啟發(fā)，讓其吐露心聲并通過交談獲得新的認識，自我奮發(fā)起來。啟發(fā)時遣詞造句要柔和、婉轉或拋磚引玉或啟發(fā)引導，不能急躁，不能簡單生硬。

5、跳躍式：

有時交談對方并沒有預約或隨便聚在一起，或偶然相遇機會難得，這時談話要善于轉換話題。通過不斷的的跳躍，轉入要談的話題。態(tài)度要柔和、親切，讓對方感到自然，千萬不能硬牽著人家往某處走。

6、間歇式：

談的時間長了，談的時間長了，體力會疲憊、精神會懈怠，這時可稍休息一下，聽聽音樂、下下棋，再接著交談。

7、擴展式：

有時雙方會涌出一些不太成熟的想法，這時要特別虛心傾聽、交流、通過共同開動腦筋，進行一番先創(chuàng)造性思維，雙方對某一認識、觀點更加、完善或者獲得新的認識。