心理咨詢(xún)工作是心理能量不斷付出的過(guò)程，由于這一特殊性，心理咨詢(xún)比其它工作更容易發(fā)生“職業(yè)耗竭”的問(wèn)題。心理咨詢(xún)師作為一名普通人，出現(xiàn)這一問(wèn)題是非常自然的，但 如果咨詢(xún)師自己的心理問(wèn)題得不到充分的自我認(rèn)識(shí)并及時(shí)解決，就必然會(huì)影響他助人的能力，甚至?xí)蔀樾睦碜稍?xún)的犧牲品。為了 解決這一問(wèn)題，國(guó)際通用的方法是心理咨詢(xún)師需要一位 經(jīng)驗(yàn)更豐富的專(zhuān)業(yè)人士為自己做督導(dǎo)，一方面幫助咨詢(xún)師解決工作中的一些難題，另一方面也是為咨詢(xún)師進(jìn)行心理疏導(dǎo)，不斷為咨詢(xún)師補(bǔ)充新的心理能量以面對(duì)新的來(lái)訪者。

    督導(dǎo)是一種借用外部力量來(lái)解決“職業(yè)耗竭”的方法，但是，我以為，咨詢(xún)師的內(nèi)部力量更加重要。內(nèi)部力量主要來(lái)源于心理咨詢(xún)師的職業(yè)化原則與職業(yè)化能力。 一方面，心理咨詢(xún)工作具有普遍性，它與其它所有職業(yè)一樣，僅僅是個(gè)體扮演的眾多的社會(huì)角色中的一個(gè)；另一方面，心理咨詢(xún)工作又有其特殊性，也就是社會(huì)對(duì)該角色的期望與其它角色有所不同，主要體現(xiàn)在它是不斷面對(duì)各種不健康與各種障礙的過(guò)程，咨詢(xún)師既要能夠與來(lái)訪者共同經(jīng)歷那些負(fù)面消極的情感過(guò)程，又要能夠使自己在這個(gè)過(guò)程中不要深陷其中而不能自拔。因此，職業(yè)化原則與職業(yè)化能力是咨詢(xún)師能夠從容不迫、進(jìn)退自如地完成個(gè)體在所扮演的各種社會(huì)角色之間的轉(zhuǎn)換，保持平衡心態(tài)，減少咨詢(xún)過(guò)程中容易產(chǎn)生的孤獨(dú)感、無(wú)力感、挫敗感的前提與保證。

    如何才能遵循職業(yè)化原則并不斷提高職業(yè)化能力呢？

    在咨詢(xún)與輔導(dǎo)過(guò)程中，咨詢(xún)師須嚴(yán)格遵守心理咨詢(xún)師的職業(yè)道德與倫理準(zhǔn)則，遵循心理咨詢(xún)的保密原則、中立原則和平等原則。無(wú)論咨詢(xún)師的個(gè)人風(fēng)格如何，但是，所有這些原則應(yīng)該以某種方式體現(xiàn)并貫穿咨詢(xún)與輔導(dǎo)的整個(gè)過(guò)程。

    如果說(shuō)上述原則是實(shí)現(xiàn)職業(yè)化原則的前提條件，那么職業(yè)化能力則是實(shí)現(xiàn)職業(yè)化原則的手段。職業(yè)化能力是指咨詢(xún)師能夠及時(shí)、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)地扮演咨詢(xún)師角色能力，同時(shí)在扮演咨詢(xún)師角色時(shí)能夠嚴(yán)格遵守心理咨詢(xún)規(guī)則、規(guī)范與程序的能力。一個(gè)優(yōu)秀的心理咨詢(xún)師必須能夠自如地進(jìn)出并平衡于自己所扮演的各種社會(huì)角色，并且在咨詢(xún)過(guò)程中必須能夠完全了解并熟練運(yùn)用心理咨詢(xún)的規(guī)則、規(guī)范與程序。
角色意識(shí)是許多職業(yè)人員需要建立的基本意識(shí)。一個(gè)人在社會(huì)生活中會(huì)扮演多種角色，包括其家庭角色、社交角色和職業(yè)角色。不同的場(chǎng)合對(duì)角色的內(nèi)涵要求是不同的。例如，一個(gè)身為母親的咨詢(xún)師在咨詢(xún)室里以母親的態(tài)度（角色）對(duì)待來(lái)訪者，只能使來(lái)訪者退避三舍；一個(gè)身為丈夫的咨詢(xún)師在家中像對(duì)待來(lái)訪者一樣與妻子相處，可能妻子只會(huì)奪路而逃。真實(shí)投入扮演那時(shí)那刻的角色并符合社會(huì)對(duì)該角色的期望，才能保持一個(gè)人內(nèi)心的平衡，才能使其扮演的角色獲得認(rèn)可與成功。因此，職業(yè)化能力的基礎(chǔ)是咨詢(xún)師的角色扮演能力。

    咨詢(xún)師的職業(yè)化能力還體現(xiàn)在了解并熟練運(yùn)用心理咨詢(xún)的規(guī)則、規(guī)范與程序的能力。這些能力包括在初診及收集信息的過(guò)程中的積極傾聽(tīng)能力（而不是在信息尚未收集完整時(shí)或初診時(shí)就斷然對(duì)來(lái)訪者的問(wèn)題進(jìn)行結(jié)論性診斷），在咨詢(xún)與輔導(dǎo)過(guò)程中的觀察、貫注、共情、情感反應(yīng)、面質(zhì)的能力，不斷發(fā)展個(gè)人風(fēng)格的能力，靈活運(yùn)用各種理論、技巧與方法的能力，咨詢(xún)與輔導(dǎo)前制定咨詢(xún)目標(biāo)與咨詢(xún)計(jì)劃的能力，咨詢(xún)與輔導(dǎo)結(jié)束后認(rèn)真整理咨詢(xún)記錄的能力，在咨詢(xún)與輔導(dǎo)結(jié)束后的反思與評(píng)估能力……。
此外， 心理咨詢(xún)師自身的學(xué)習(xí)能力與自我調(diào)整能力也是非常重要的，它使心理咨詢(xún)師能夠不斷保持清醒敏銳的職業(yè)能力，是每一個(gè)咨詢(xún)過(guò)程的順利進(jìn)行并取得良好咨詢(xún)效果的基礎(chǔ)。

    咨詢(xún)師成長(zhǎng)是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱苦的道路，而職業(yè)化既可以幫助咨詢(xún)師減少“職業(yè)耗竭”所帶來(lái)的困擾與停滯感，又能夠使咨詢(xún)師在成長(zhǎng)的道路上不斷地獲得新的內(nèi)心的智慧與力量。