如果您是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，您一定會收到許多邀請函，什么中國電子商務(wù)研討會、中國互聯(lián)網(wǎng)的未來、電子商務(wù)安全解決方案巡回展、XML技術(shù)講座。。。您是否愿意花幾百幾千元錢去參加？

如果您是打工的，您愿意，因為多學(xué)一點總沒壞處，可您老板不愿意：“學(xué)了有什么用？”

您與老板思考的角度不同，您想學(xué)是因為這些知識對您日后的發(fā)展有用，您老板覺得沒用是因為學(xué)了這些知識并不能為他解決他目前最大的問題：電子商務(wù)怎樣贏利？

您倒是說說看，您學(xué)了以后，您的電子商務(wù)能贏利了嗎？也許這個問題最應(yīng)該回答的是那些“會、展、講座”什么的主辦者。

我們曾經(jīng)收到一份傳真，大致內(nèi)容是澳大利亞一個網(wǎng)絡(luò)營銷專家來到上海，于某月某日，在某酒店舉辦網(wǎng)絡(luò)營銷講座?？粗@份傳真，我和我的同事都笑了起來，因為從專業(yè)角度而言，傳真內(nèi)容的組織根本不及格，缺了許多致關(guān)重要的營銷內(nèi)容，我可以肯定地判斷此營銷傳真的回應(yīng)率極低。不一回兒，跟蹤電話來了。我與組織者討論了營銷方面的話題，令人驚呀的是對方（中方助理）是個一點就破的門外漢！

能學(xué)到什么呢？

電子商務(wù)獲得成功，做什么不重要，關(guān)鍵是怎么做；學(xué)什么不重要，重要的是向誰學(xué)。

向誰學(xué)？向贏利的電子商務(wù)學(xué)！再加一個“最應(yīng)該”帽子。最應(yīng)該向贏利的電子商務(wù)學(xué)。

有人說：中國人的學(xué)問是學(xué)出來的，西方人的學(xué)問是問出來的。如果您看過Discovery節(jié)目，您就會體會到西方的科學(xué)家總是有問不完的問題。

您經(jīng)營著您的電子商務(wù)，您在學(xué)的同時，千萬別忘了問。

問什么？

1. 客戶為什么會買您的產(chǎn)品？
2. 訪問者為什么不買您的產(chǎn)品？
3. 訪問者最喜歡您哪種產(chǎn)品？
4. 訪問者不喜歡您哪種產(chǎn)品？
5. 客戶對您產(chǎn)品滿意？為什么？
6. 客戶對您產(chǎn)品不滿意？為什么？
7. 您產(chǎn)品是如何幫助客戶改變他們生意的？
8. 客戶是否向周圍的朋友推薦您的產(chǎn)品？為什么會推薦？為什么不推薦？

向誰問？

向您的客戶、預(yù)客戶、訪問者、郵件組的訂閱者、生意外的朋友問。

如果您能得到這些答案，您就有許多好主意，譬如：如何調(diào)整您產(chǎn)品的價格、營銷信內(nèi)容、定單頁面、網(wǎng)站內(nèi)容、您的承諾。。。

鏟除那些“不”的障礙，您的電子商務(wù)離贏利越來越近了。這不是您所期待的嗎？