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用戶在哪里----一讀CNNIC報(bào)告

 woodsia 2009-02-06
用戶在哪里----一讀CNNIC報(bào)告 (2009-02-04 17:16:43)

年前CNNIC發(fā)表了2008年的全國網(wǎng)絡(luò)使用基本情況的報(bào)告。雖然是每半年一次的例行公事,但對做互聯(lián)網(wǎng)的人來說,特別是對那些想把公司做對做大做好的 認(rèn)真人來說,讀讀還是可以促進(jìn)思考的。和美國相比,國內(nèi)非常缺乏權(quán)威,系統(tǒng),深入的數(shù)據(jù)和分析,就連一些上市公司的報(bào)表也是爛斷朝報(bào),很難讓人看清楚全 景,更不用說前景了。相對而言,CNNIC的報(bào)告雖然也不算多高明,但畢竟是權(quán)威機(jī)構(gòu),而且連續(xù)十幾年大致按一個體例和方法做調(diào)查和統(tǒng)計(jì),可以算僅見的好 東西,值得業(yè)內(nèi)人士注意。商業(yè)性的調(diào)查分析報(bào)告我也讀過一些,象來自投行,咨詢公司,數(shù)據(jù)網(wǎng)站什么的,但從方法到系統(tǒng)性都比較差,分析就更幼稚外行了。不 讀還明白,越讀越糊涂,不值一提。

中國現(xiàn)在有多少網(wǎng)民?按報(bào)告的口徑是2。98億,簡單說就是3億。想想96年剛做網(wǎng)絡(luò)的時候全國網(wǎng)民27萬,1000多倍的成長啊。當(dāng)然調(diào)查口徑是6歲以 上半年內(nèi)上過網(wǎng)的都算,這不知和國際慣例是否一致,印象中美國一般用15歲以上一個月內(nèi)上過網(wǎng)為網(wǎng)民定義。但無論如何,3億這個數(shù)是中國唯一權(quán)威的數(shù)字, 姑且信之吧。網(wǎng)絡(luò)普及率達(dá)到22。6%,高于世界21。9%的平均水平,和俄羅斯,巴西差不多了,可喜可賀。理論上網(wǎng)絡(luò)普及率的極限大概是80%,發(fā)達(dá)國 家現(xiàn)在達(dá)到了70%左右,中國的網(wǎng)民數(shù)量還大有增長空間。我們做網(wǎng)絡(luò)的都很關(guān)心用戶在哪里,怎么奪取老用戶,怎么吸引新用戶。這里隨便寫幾句,不是論文是 博客,大而化之,說個意思,什么規(guī)范論證就免了。

08年中國網(wǎng)民數(shù)量成長速度達(dá)到40%以上,今后5年就算保持平均20%的年成長率,5年后網(wǎng)民數(shù)量也會達(dá)到7。5億。如果那時人口算14億,網(wǎng)絡(luò)普及率 也要54%了。即使是按8%的年均增長率,10年后網(wǎng)民數(shù)量也會翻一番,達(dá)到6億左右,普及率43%。5-10年時間中國怎么也成不了發(fā)達(dá)國家(韓國現(xiàn)在 普及率71%,算不算發(fā)達(dá)國家?),70%的普及率就算達(dá)不到,5-10年達(dá)到40-50%應(yīng)該不離譜吧?對網(wǎng)絡(luò)公司而言,爭奪現(xiàn)有的3億網(wǎng)民是一場戰(zhàn) 爭,吸引未來的3億新網(wǎng)民是另一場戰(zhàn)爭。二者有關(guān)系,也有差別。以用戶年齡為例簡單分析一下,其他學(xué)歷,性別,城鄉(xiāng)等等人口指標(biāo)都可以以此類推。

 

表1。中國人口和網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)

年齡組

人口(百萬)

比例(%)

網(wǎng)民(百萬)

比例(%)

網(wǎng)民/人口(%)

10-

128

10.8

1.2

0.4

0.9

10-19

183

15.4

105

35.2

57.6

20-29

155

13.1

94

31.5

60.8

30-39

202

17.0

52

17.6

26.1

40-49

191

16.2

29

9.6

15.0

50-59

166

13.9

13

4.2

7.6

60+

162

13.6

4.5

1.5

2.7

合計(jì)

1,189

100.0

300

100.0

25.2

數(shù)據(jù)來源:中國2008統(tǒng)計(jì)年鑒和CNNIC2008報(bào)告

 

         從表1可以看到,和中國人口的年齡結(jié)構(gòu)相比,網(wǎng)民可以分為3個年齡組,10-29歲算是高度普及人口,現(xiàn)在已經(jīng)有近60%的人是網(wǎng)民了;30-49歲算是 中度普及人口,20%左右的人是網(wǎng)民;6-10歲和50歲以上是低度普及人口,網(wǎng)民不到5%。如果再要發(fā)展3億網(wǎng)民,人從哪里來呢?假定今后10年新增人 口和過去10年一樣,10到60歲死亡率和移民率為0,再把各個年齡組的網(wǎng)絡(luò)普及率提高到一個合理水平,就可以粗算出下一個3億網(wǎng)民來自何處。

 

表2。10年后中國人口和網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)

年齡組

人口(百萬)

比例(%)

網(wǎng)民(百萬)

網(wǎng)民/人口(%)

新增網(wǎng)民(百萬)

增加比例(%)

10-

128

11.1

13

10

12

4.1

10-19

128

11.1

115

90

10

3.4

20-29

183

15.9

165

90

71

24.2

30-39

155

13.4

124

80

72

24.6

40-49

202

17.5

101

50

72

24.6

50-59

191

16.6

57

30

44

15.0

60+

166

14.4

17

10

12

4.1

合計(jì)

1,153

100.0

593

51.4

293

100.0

 

表2是按最保守的估計(jì)推算的,即假設(shè)今后10年網(wǎng)民年增長率不到8%,10年后比現(xiàn)在翻一番,達(dá)到50%。大家盡可以爭論各個年齡組的網(wǎng)絡(luò)普及率該是多 少,但我相信應(yīng)該是八九不離十,不會改變由此推出的結(jié)論。這個結(jié)論很簡單,卻和業(yè)內(nèi)通行的想法大相徑庭。從實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)看,大家都極端重視年輕人,特別是青少 年用戶的發(fā)展。但是今后10年新網(wǎng)民的來源有一半將來自大家不很重視的30-49年齡段的人,加上20-29歲年齡段,這些人將占未來3億新網(wǎng)民的四分之 三。即使是一直被業(yè)內(nèi)忽視的50-59歲的網(wǎng)民,新增數(shù)量也將兩倍于萬般寵愛于一身的19歲以下年齡段。反常識吧?嘿嘿,戰(zhàn)略機(jī)會就在于反常識啊。原因在 于大家過于重視過去或現(xiàn)在網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu),現(xiàn)在當(dāng)然是年輕人當(dāng)家。但是,不可忽視的是現(xiàn)有年齡結(jié)構(gòu)中各個年齡組的網(wǎng)絡(luò)普及率。現(xiàn)在的高普及率就意味著未來 的低增長率,人人都用了就等于零增長了?,F(xiàn)在的低普及率就意味著將來的高增長率,現(xiàn)在還沒上網(wǎng)不等于將來不上網(wǎng)。順著常識想網(wǎng)絡(luò)業(yè)已經(jīng)沒機(jī)會了,反著常識 想網(wǎng)絡(luò)業(yè)才開始呢。

 

         所以,今后5-10年業(yè)內(nèi)將有兩個既相互分離又相互聯(lián)系的競爭市場,一個是市場用戶總規(guī)模不會顯著增長的穩(wěn)定市場,一個是市場用戶將急劇增加的擴(kuò)張市場。 如今當(dāng)紅的青少年網(wǎng)絡(luò)市場的總規(guī)模不會增加多少了,現(xiàn)有用戶會隨著年齡成長脫離這個市場,新增的青少年用戶在數(shù)量上不會顯著大于現(xiàn)有用戶數(shù)量。結(jié)果就比較 殘酷了,現(xiàn)有的以服務(wù)青少年用戶為目標(biāo)的眾多公司和按照常識想問題的新公司將只能爭奪一個數(shù)量不再增加的用戶群(1。5億左右),全部文章只能做在提高 ARPU值上了。地就那幾畝,只好提高畝產(chǎn)量了。如今不受重視或者是受重視但不會做的中青年市場今后5-10年是一個高速成長的市場(4。2億左右,將有 2億多的新用戶進(jìn)入。所以這將是一個既爭奪現(xiàn)有用戶,更要吸引新用戶的戰(zhàn)爭。更妙的是,今天中國有幾個用戶規(guī)模千萬以上,用戶年齡平均35歲的網(wǎng)站呢(美 國幾大網(wǎng)站用戶平均年齡都是30多歲,包括2。0的MYSPACE和FACEBOOK)?需求者眾,供給者寡,戰(zhàn)略機(jī)會啊。今天中國人口的平均年齡是 35。8歲,網(wǎng)民的平均年齡是26。9歲(10年前是21歲),10年后將是32。1歲??梢悦黠@看出網(wǎng)絡(luò)人口的平均年齡正在以每年半歲左右的速度靠近全 部人口的平均年齡。換句話說,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從整體上正迅速靠近現(xiàn)實(shí)生活的形態(tài),滲入各個人口群體的生活。如果哪個網(wǎng)站自認(rèn)為自己的用戶群代表主流人群,不妨算 算自己的用戶群平均年齡和移動方向。如果和上述趨勢相同,那就代表未來5-10年還有健康成長的希望,如果差距較大或者停滯不變,就得好好腦力激蕩一下 了。

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