谷歌新推出的“流感趨勢(shì)（Flu Trends）”服務(wù)可以通過(guò)對(duì)搜索關(guān)鍵詞的分析預(yù)測(cè)全美范圍內(nèi)的流感爆發(fā)情況。但是這一服務(wù)卻引發(fā)了人們對(duì)于隱私問(wèn)題的擔(dān)憂。 按照《信息自由法案》（Freedom of Information Act，F(xiàn)OIA），電子隱私信息中心（Electronic Privacy Information Center）要求美國(guó)聯(lián)邦政府官員透露相關(guān)信息，以確定究竟有多少用戶的搜索數(shù)據(jù)被作為谷歌“流感趨勢(shì)”的一部分提交給了美國(guó)疾病控制和預(yù)防中心 （Centers for Disease Control and Prevention）。

引發(fā)隱私問(wèn)題擔(dān)憂

隱私團(tuán)體之所以對(duì)此給予關(guān)注，主要是因?yàn)楣雀柙诶盟阉鹘Y(jié)果預(yù)測(cè)流感爆發(fā)的方法上缺乏透明 性。雖然谷歌此前曾公開(kāi)表示，所有數(shù)據(jù)均為聚合數(shù)據(jù)且都經(jīng)過(guò)匿名處理，并不會(huì)對(duì)單獨(dú)的個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，但是相關(guān)隱私團(tuán)體卻表示，目前還沒(méi)有一個(gè)獨(dú)立的機(jī) 構(gòu)來(lái)審核谷歌究竟是如何將用戶的搜索結(jié)果轉(zhuǎn)換成“流感趨勢(shì)”服務(wù)的。

“我們其實(shí)是想知道，谷歌能否找到一種方法來(lái)確保他們的聚合數(shù)據(jù)不會(huì)泄露究竟是哪些用戶提交了這些搜索信息，他們的這一技術(shù)應(yīng)當(dāng)更加透明。”電子隱私信息中心主席馬克-羅登伯格(Marc Rotenberg)說(shuō)。

他認(rèn)為，這一問(wèn)題非常重要，因?yàn)楣雀栌糜谧粉櫫鞲斜l(fā)的技術(shù)同樣可以用來(lái)追蹤非典（SARS）等其他疾病。他說(shuō)：“假如底特律爆發(fā)了非典，而當(dāng)局又希望知道究竟是誰(shuí)提交了相關(guān)的搜索結(jié)果。那么谷歌如何保證這些信息不被泄露？”

谷歌“流感趨勢(shì)”

谷歌“流感趨勢(shì)”最早于今年11月正式發(fā)布。谷歌表示，“流感趨勢(shì)”是一款網(wǎng)絡(luò)工具，它可以幫助個(gè)人和醫(yī)療專家獲取流感的相關(guān)信息，而且這一服務(wù)的反應(yīng)速度要比美國(guó)疾病控制和預(yù)防中心還要快2個(gè)星期。谷歌上個(gè)月還專門通過(guò)博客對(duì)“流感趨勢(shì)”進(jìn)行了介紹。

他們表示，每年流感爆發(fā)時(shí)，像“流感癥狀（flu symptoms）”這樣的搜索項(xiàng)都會(huì)非常普遍，而且類似的搜索項(xiàng)的數(shù)目和實(shí)際感染流感的人數(shù)表現(xiàn)出了非常高的相關(guān)性。因此，每天都對(duì)發(fā)自特定地區(qū)的與流 感相關(guān)的搜索項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)即可幫助人們了解該地區(qū)有多少人表現(xiàn)出類似于流感的癥狀。

谷歌還在聲明中指出，在上一個(gè)流感季節(jié)，他們與美國(guó)疾病控制和預(yù)防中心的流感預(yù)防部門分享過(guò)“流感趨勢(shì)”的數(shù)據(jù)，而且發(fā)現(xiàn)“流感趨勢(shì)”與美國(guó)疾病控制和預(yù)防中心所報(bào)告的實(shí)際患病人數(shù)表現(xiàn)出了非常高的相關(guān)性。

谷歌稱，“流感趨勢(shì)”能夠?yàn)榱餍胁W(xué)家提供一個(gè)預(yù)警系統(tǒng)，幫助他們預(yù)測(cè)流感的爆發(fā)。

多方質(zhì)疑

羅登伯格同樣認(rèn)為這一服務(wù)非常有用，但是他卻非常關(guān)注谷歌對(duì)數(shù)據(jù)的搜集和分析過(guò)程。盡管谷歌曾經(jīng)表示，流感趨勢(shì)不會(huì)保留用戶身份、IP地址和地理位置等個(gè)人信息，但是谷歌是否完全刪除了IP地址卻仍然是個(gè)問(wèn)題，即使真的完全刪除了IP地址，那么他們又是在何時(shí)刪除的呢？

另外，羅登伯格還認(rèn)為，谷歌有可能僅僅是將IP地址的部分字符串進(jìn)行編輯并對(duì)其進(jìn)行匿名處理 而已。羅登伯格指出，根據(jù)谷歌的隱私政策，與搜索結(jié)果相關(guān)的IP地址都會(huì)在9個(gè)月后被刪除，但與此相悖的是，當(dāng)谷歌推出“流感趨勢(shì)”時(shí)，他們卻表示，這一 服務(wù)不僅會(huì)利用當(dāng)前的搜索結(jié)果還會(huì)對(duì)之前的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最早甚至可以追溯到2003年。

美國(guó)網(wǎng)絡(luò)民權(quán)組織“數(shù)字民主中心（Center For Digital Democracy）”的執(zhí)行總監(jiān)杰弗里-切斯特（Jeffery Chester）認(rèn)為，由于谷歌希望加大其在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的份額，因此公布“流感趨勢(shì)”究竟搜集和利用了哪些數(shù)據(jù)就顯得尤為重要。切斯特說(shuō)：“谷歌已經(jīng)意 識(shí)到，向其數(shù)量龐大的用戶投放健康領(lǐng)域的定位廣告將非常有利可圖。”

他認(rèn)為，谷歌發(fā)布“流感趨勢(shì)”實(shí)際上是向醫(yī)藥市場(chǎng)表明，谷歌有能力通過(guò)其搜索結(jié)果提供復(fù)雜而精確的分析，從而幫助醫(yī)藥廠商發(fā)布更為精準(zhǔn)的廣告。這樣一來(lái)，原本毫無(wú)用處的搜索數(shù)據(jù)就可以為谷歌創(chuàng)造新的利潤(rùn)來(lái)源。

世界隱私論壇（World Privacy Forum）的執(zhí)行總監(jiān)帕姆-迪克森（Pam Dixon）也持類似觀點(diǎn)。他希望谷歌能夠提供充足的保障，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匿名處理，避免泄露個(gè)人信息。他還舉了一個(gè)美國(guó)在線（AOL）的例子：兩年前，美國(guó) 在線意外將搜索信息泄露在了網(wǎng)站上。人們?cè)疽詾檫@些數(shù)據(jù)都被做了匿名處理，但是利用這些數(shù)據(jù)，黑客們?nèi)匀豢梢暂p而易舉地確定IP地址甚至提交搜索項(xiàng)的具 體用戶。

谷歌抗辯

不過(guò)谷歌高級(jí)法律顧問(wèn)邁克-楊（Mike Yang）卻堅(jiān)持認(rèn)為，“流感趨勢(shì)”不包含任何個(gè)人身份信息。當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月9日，邁克-楊通過(guò)郵件表示：“‘流感趨勢(shì)’使用的數(shù)據(jù)是從幾億個(gè)搜索結(jié)果中 聚合而來(lái)。這些數(shù)據(jù)不包含任何能夠確定用戶身份的信息。我們也從未透露過(guò)究竟有多少用戶搜索過(guò)特定的關(guān)鍵詞。”