7.5個值得深思的銷售規(guī)則

1．以顧客喜歡、需要和理解的方式去說話（和推銷）。不要只顧你自己喜歡的方式。
　　
　　瑤瑤：經理說我說話帶有北京人的流氓氣，顯得不專業(yè)。自從上大學以來好像沒有刻意的去練習過普通話，不知不覺自己講話好像帶了點北京味，這個我可能要改一下了，認真學習一下何炅和汪涵兩個人的風格，輕松、幽默再帶點專業(yè)。
　　
　　2.收集個人信息，并且學會如何使用這些信息。
　　
　　瑤瑤：這個我至今為止做的還是蠻好的，我給每個客戶（不管有效還是無效的），我都做了詳細的記錄，包括個人基本信息和咨詢的過程。這樣與我接觸的客戶比較少有關。這個客戶建檔制度一直要堅持下去。
　　
　　3．建立友誼。人們喜歡從朋友而不是銷售員哪里買東西。
　　
　　瑤瑤：建立友誼對我現在來講有點困難。希望在客戶簽單以后，能盡可能的提高溫馨體貼的服務，建立起友誼。
　　
　　4.建立一個你的競爭對手無法刺穿的關系盾牌。如果你的競爭對手給你的客戶打電話，你的客戶會怎么做？
　　
　　瑤瑤：如果我的客戶去拜訪我的競爭對手，我不能夠保證客戶對我產品的忠誠度。我對自己的銷售技巧、個人風格、產品的無可比擬性都沒有信心。對我啟發(fā)很大的«銷售新人簽單技巧七日通»上這樣寫：信心很重要，對自己不斷地說：“我是產品介紹的高手，我是產品介紹的高手，我是產品介紹的高手；我現在就非常擅長產品介紹，我喜歡產品介紹。我知道我說出來的每一句話客戶都非常愛聽。但以現在的狀態(tài)來看，我做不到。
　　
　　5.建立共同點。如果我們都喜歡高爾夫有都有孩子，我們就有了能把彼此拉近的共同點。
　　
　　瑤瑤：我現在能夠想到的就是我對教育的關注
　　
　　6.贏得信任。當你成功的鼓動了客戶的購買欲望，促使他們開始行動時，你最好已經從他們那里贏得了足夠的信任以保證他們購買你的東西，不然他們就會轉向你的競爭對手那里去消費了。
　　
　　瑤瑤：贏得信任，應該是專業(yè)化，但專業(yè)化體現在那里呢？現在我的認識是對產品的熟習和個人形象。
　　
　　7.享受樂趣并作有趣的人。這不是讓你的腦瘤的工作，這是你的職業(yè)。享受這段好時光吧。如果你能讓一位潛在客戶笑出來，你那就能讓他們你買你的東西。笑是默許的表現，而默許會帶來合同。
　　
　　瑤瑤：經理說不要笑太多了，顯得輕浮。這個我還沒有把握。
　　
　　7.5永遠不要表現得像在推銷。當一名推銷員開口就是一付銷售員的腔調時，真會讓我瘋掉。要學會這門科學并把它轉化會藝術。