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企業(yè)機制創(chuàng)新研究網(wǎng) 中小企業(yè)創(chuàng)新機制的研究

 悠口悠心 2008-11-23
中小企業(yè)創(chuàng)新機制的研究

曹時軍 王 帥
中南林學(xué)院 商學(xué)院

 摘要本文分析了我國中小企業(yè)的創(chuàng)新現(xiàn)狀，提出了中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、領(lǐng)導(dǎo)機制、企業(yè)文化、激勵機制等值得注意的問題。筆者認為，中小企業(yè)應(yīng)通過建立合理的組織機構(gòu)，形成規(guī)范的決策程序，建立有效的激勵機制，建立和完善評估與控制制度等措施，構(gòu)建一套良好的包括組織、決策、激勵、控制在內(nèi)的創(chuàng)新機制，以保證我國中小企業(yè)擁有持續(xù)不斷的創(chuàng)新能力，提高我國中小企業(yè)的競爭能力。
關(guān)鍵詞中小企業(yè)創(chuàng)新機制激勵機制

中國寬松穩(wěn)定的政治環(huán)境和迅猛發(fā)展的市場經(jīng)濟給人們更多的機會去創(chuàng)辦自己的企業(yè)，眾多的中小企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)，為當代中國經(jīng)濟注入了新的活力。據(jù)統(tǒng)計，全國注冊登記的中小企業(yè)占注冊企業(yè)總數(shù)的90%，中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值和實現(xiàn)利稅分別占全國的60%和40%；流通領(lǐng)域中的中小企業(yè)占全國零售網(wǎng)點的90%以上，中小企業(yè)還提供了大約75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機會和60%的出口總額。中小企業(yè)已日漸成為企業(yè)家族中一支不可忽視的重要力量。中小企業(yè)的興與衰直接地關(guān)系到我國經(jīng)濟發(fā)展的速度和質(zhì)量，更為直接地與廣大勞動者的就業(yè)和生活休戚相關(guān)。但隨著經(jīng)濟的發(fā)展，中小企業(yè)的一些深層次的問題也逐漸暴露，突出的如技術(shù)水平落后，勞動生產(chǎn)率低，產(chǎn)品質(zhì)量差，市場競爭力不足，虧損率高等問題。
一、中小企業(yè)創(chuàng)新現(xiàn)狀
改革開放后，我國中小企業(yè)發(fā)展得很快，但近幾年來，中小企業(yè)發(fā)展陷入了困境，集中表現(xiàn)為效益狀況不斷惡化。就全國來看（以工業(yè)企業(yè)為例）1999看中小企業(yè)虧損率達66%，只有1/3中小企業(yè)盈利，其資產(chǎn)報酬率僅為大企業(yè)的70%，資金利潤率僅為大企業(yè)的60%。
通過對湖北省和廣東省的中小企業(yè)的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)所面臨的困境主要有資金困境，管理困境，技術(shù)困境，人力困境和市場困境。造成這些困境的原因是多方面的，既有宏觀環(huán)境的影響如經(jīng)濟波動、政府政策等，也有中小企業(yè)自身因素，如制度不健全、管理方式落后、用人制度僵化、營銷能力不強等。將中小企業(yè)這些自身因素歸納起來就是缺乏創(chuàng)新或者說是缺乏一套行之有效的創(chuàng)新機制保證企業(yè)不斷創(chuàng)新。
我們知道，創(chuàng)新是企業(yè)長盛不衰的根本，產(chǎn)品創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，市場創(chuàng)新，制度創(chuàng)新，組織創(chuàng)新，企業(yè)是在不斷的創(chuàng)新中螺旋式上升成長的，可以說沒有創(chuàng)新企業(yè)就沒有生命力。然而墨守成規(guī)的企業(yè)實在太多，這是中小企業(yè)的惰性。就拿景德鎮(zhèn)的陶瓷來說吧：
景德鎮(zhèn)陶瓷早已揚名海外，至今那里的眾多廠家還津津樂道于景德鎮(zhèn)陶瓷的悠久光輝歷史，幾十年一貫用同樣的方法燒著同樣的一窯傳統(tǒng)產(chǎn)品。而在各地的陶瓷市場上，則是新工藝產(chǎn)品迭出，它們更符合現(xiàn)代人的審美觀和實用觀，它們正日益蠶食著傳統(tǒng)產(chǎn)品的市暢像酒店用陶瓷，上檔次的酒店、酒樓早已改用潮洲等地?zé)频母邫n陶瓷，景德鎮(zhèn)瓷器早已成為中低檔（質(zhì)量和花色）產(chǎn)品，大有完全失去這一細分市場的可能，甚為可惜。實際上只要他們對產(chǎn)品制作工藝和產(chǎn)品品種花色稍做一些革新，憑借“景德鎮(zhèn)”的品牌就可以化險為夷。
“百龍”礦泉壺也是一個忽視創(chuàng)新的一個典型事例。1990年，孫寅貴建立“百龍綠色科技所”，開始生產(chǎn)百龍礦泉壺。百龍綠色科技所的名稱定位在其創(chuàng)業(yè)初期就體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)者希望成為一家致力于科技與市場相結(jié)合的民營企業(yè)。對于許多中小企業(yè)來說，科研能力與市場能力應(yīng)當同樣重要，但真正能夠想到這一點足以體現(xiàn)其創(chuàng)新意識。但隨著礦泉壺通過廣告、宣傳、促銷等營銷策略在市場上的成功，在選擇企業(yè)的下一步的成長與發(fā)展道路上，他犯了嚴重的決策失誤。孫寅貴堅持認為礦泉壺能有七年生命周期，因而不顧朋友的提醒，固執(zhí)的將產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的重要工作放到一邊，卻選擇了所謂的“公關(guān)戰(zhàn)略”，到后來甚至發(fā)展到每當遇到車間缺乏人監(jiān)控、市場銷售告急、公關(guān)部門裝飾門臉等應(yīng)急工作時，就從技術(shù)開發(fā)部抽調(diào)人員，使之成為“百龍”的人才周轉(zhuǎn)“儲備庫”，將科技為先導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)思路遠遠拋在腦后，最終導(dǎo)致“百龍”的瓦解。
二、中小企業(yè)在創(chuàng)新中存在的問題
通過對中小企業(yè)創(chuàng)新現(xiàn)狀的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)我國中小企業(yè)在創(chuàng)新上存在如下幾方面的問題：
第一，產(chǎn)權(quán)不清，產(chǎn)權(quán)激勵不夠。我國中小企業(yè)特別是高新技術(shù)企業(yè)大都有產(chǎn)權(quán)不清的情況。雖然在企業(yè)建立初期有可能通過產(chǎn)權(quán)上的模糊來換取經(jīng)營自主權(quán)以求得企業(yè)生存和發(fā)展，但隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，產(chǎn)權(quán)問題逐漸成為很多中小企業(yè)發(fā)展路上怎么繞也繞不過的絆腳石。
第二，中小企業(yè)缺乏自己的經(jīng)營理念。我國許多不成功的中小企業(yè)在創(chuàng)立以及經(jīng)營了相當長一段時間后仍無法明確自己的經(jīng)營理念和定位，總是跟在別人后面跑。人家上什么項目就上什么項目，結(jié)果等到他的項目上馬時市場已經(jīng)飽和了；社會上流行什么經(jīng)營方式，就照搬過來，也不管是否適合自己的實際情況，結(jié)果，如同“邯鄲學(xué)步”，不但沒有學(xué)會人家好的東西，連自己的長處也丟掉了。
第三，家族式領(lǐng)導(dǎo)，不利于創(chuàng)新。這主要體現(xiàn)在民營企業(yè)上。創(chuàng)業(yè)初期，由于家族成員利益的天然一致性，往往能夠同心協(xié)力為同一目標而奮斗，使企業(yè)得到快速擴展。但隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，家族式企業(yè)的劣勢也日益突出，最明顯的一點就是對變革具有抵制情緒。
第四，中小企業(yè)“圈子文化”、“強人文化”盛行，缺乏適當?shù)钠髽I(yè)文化。適當?shù)钠髽I(yè)文化是指有利于員工創(chuàng)新的企業(yè)文化。“圈子文化”指的是企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人與下屬中的一小部分人建立起特殊關(guān)系，使這些下屬具有“圈內(nèi)成員”的身份，營造一個非正式的勾通渠道。“圈子文化”不僅會使企業(yè)規(guī)章制度流于形式，更重要的是員工很難認同一個把自己排除在外的所謂的“圈子”，缺乏歸屬感和主人翁意識，不可能將自己和企業(yè)的前途密切聯(lián)系起來，對企業(yè)漠不關(guān)心。
私營企業(yè)的創(chuàng)始人通常有過人的膽識和能力，這種強人對企業(yè)初期的發(fā)展極為重要，但這種強人文化持續(xù)下去便潛伏著危機。在企業(yè)面臨的環(huán)境錯綜復(fù)雜的情況下，管理者已沒有足夠的能力和精力去親自應(yīng)付各種問題，而習(xí)慣于集權(quán)的強人凡事都會自己拍板，這就為錯誤的決策埋下了隱患。另外，員工只是被動的聽命于人，依賴性就會增強，獨立性和創(chuàng)造性就會削弱。
第五，盲目樂觀，缺乏自施“弄一個產(chǎn)品，取一個俏名，籌措一筆款子，拋出一堆產(chǎn)品，哄起一個名牌”，這是90年代一夜致富的秘決。的確，在中小企業(yè)蓬勃崛起的80年代和90年代，中國市場給了人們太多的機會，抓住了時代機遇的創(chuàng)業(yè)者在初始獲得了巨大的成功。報表上迅速爬升的銷售額和利潤額足以顯示業(yè)績驕人，經(jīng)營一路順風(fēng)。這給企業(yè)帶來了一種盲目樂觀的情緒，從而使企業(yè)不思變革，不求創(chuàng)新，最終導(dǎo)致企業(yè)失敗。
第六，缺乏有效的激勵機制。我國有些中小企業(yè)存在一個很普遍的現(xiàn)象，即人才難覓，人才難留。這其中一個很重要的原因就是缺乏有效的激勵機制。這不僅表現(xiàn)為我國中小企業(yè)往往沒有健全的人員考核、晉升、獎勵等機制，還表現(xiàn)為中小企業(yè)吸引人才的方法單一，僅僅靠物質(zhì)激勵而忽略了其他的激勵方法。
第七，欠缺規(guī)范化的管理。中小企業(yè)特別是民營企業(yè)的發(fā)展，尤其在創(chuàng)業(yè)階段，主要依靠企業(yè)家行為，賃著企業(yè)家的遠見卓識和超人膽量，使公司發(fā)展到初具規(guī)模。但要實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展和各項工作與國際接軌，光靠企業(yè)家的個人才識和膽量是不夠的，由拍腦袋而成的決策往往是將企業(yè)的飛馳之車引向深淵的惡因，因為這種“家長式”的拍腦袋而成的決策往往容易把員工的創(chuàng)新活動扼殺在搖籃中。“百龍”礦泉壺就是一個典型的例子。

三、中小企業(yè)創(chuàng)新機制的構(gòu)建
（一）建立合理的組織機構(gòu)
由理論到實踐，由產(chǎn)生構(gòu)思到實際經(jīng)營中使構(gòu)思成為現(xiàn)實，基本經(jīng)歷了這樣一個過程，即提出問題——提出構(gòu)思——評選選擇構(gòu)思——實踐構(gòu)思——檢驗完善。這一過程中，要使創(chuàng)新活動能夠得以順利實施，就必須對創(chuàng)新活動進行有效的組織，為創(chuàng)新提供組織保證。從企業(yè)負責(zé)人角度看，構(gòu)建良好的創(chuàng)新組織機制主要要做好以下工作：（1）企業(yè)負責(zé)人必須具有較強烈的創(chuàng)新意識，并且要刻意將創(chuàng)新、努力開拓的意識傳導(dǎo)給企業(yè)的每位員工。（2）為創(chuàng)新提供必要的人、財、物保障。經(jīng)營創(chuàng)新方案的制定和實施，往往都會涉及到企業(yè)內(nèi)部的多個部門的利益，需要協(xié)同利用多個部門的力量共同完成。企業(yè)負責(zé)人必須根據(jù)需要配置創(chuàng)新所需的各方面的力量，能夠使各個部門均積極支持其它部門的創(chuàng)新嘗試，在創(chuàng)新方案實施的過程中，不至于由于某些部門局限于部門利益，不積極配合而導(dǎo)致優(yōu)秀的創(chuàng)新活動失敗。（3）根據(jù)需要，設(shè)立以創(chuàng)新為主要職能的專業(yè)部門。在企業(yè)內(nèi)部由專門部門或人員負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)并實施經(jīng)營創(chuàng)新工作，有助于保持企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新工作的持續(xù)性。在我國企業(yè)中，也有不少企業(yè)設(shè)立了類似的部門，但其責(zé)任往往主要限于新產(chǎn)品開發(fā)和工藝技術(shù)創(chuàng)新，全面負責(zé)經(jīng)營革新的機構(gòu)在企業(yè)中尚極少見。
一個良好的組織機構(gòu)，能夠使企業(yè)創(chuàng)新活動在正確決策下得以持續(xù)不斷的高質(zhì)量、高效率的運行。為了保證創(chuàng)新活動的順利進行，企業(yè)應(yīng)建立一套能夠有效進行決策、指揮、控制、信息反饋的組織、制度和各種人才的合理結(jié)構(gòu)，形成既能夠調(diào)動創(chuàng)新所需的各種資源，又可以協(xié)調(diào)管理和實施創(chuàng)新過程中諸多環(huán)節(jié)的有效運行的組織系統(tǒng)。
（二）形成有效的決策體系
涉及若干決策問題，主要包括創(chuàng)新內(nèi)容決策、創(chuàng)新投入決策、最終實現(xiàn)決策等。創(chuàng)新內(nèi)容決策即指面對一種或多種不協(xié)調(diào)先兆，面臨需解決的問題，需要面對問題的重要性予以排序。考慮到企業(yè)內(nèi)部資源和外部科技發(fā)展水平等約束條件，決定以什么問題作為創(chuàng)新活動主要應(yīng)解決的問題。創(chuàng)新投入決策涉及到整個企業(yè)為創(chuàng)新活動可投入資源的多少及某項創(chuàng)新活動投入資源的多少，并需要落實投入資源的來源。最終實施方案決策包括在若干備選方案中決定究竟采取哪一種方案，決定由哪些部門負責(zé)或參與創(chuàng)新方案的最后實施等。在構(gòu)建創(chuàng)新決策體系的過程中，必須注意解決兩方面的問題：（1）是必須確保決策主體不缺位，即始終有人能對創(chuàng)新有關(guān)問題做出決策，避免因推諉而延誤整個創(chuàng)新過程。為確保決策主體不缺位，企業(yè)內(nèi)部要配備較高層次的領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)創(chuàng)新工作，同時也要給直接從事創(chuàng)新的部門和人員以足夠的自主權(quán)。（2）是必須確保決策的有效性，有關(guān)決策必須能得到切實有效的貫徹執(zhí)行。
（三）建立有效的激勵機制
創(chuàng)新工作雖有一般程序可循，但其帶有相當大的不確定性和風(fēng)險性，尤其是當企業(yè)所出一種新產(chǎn)品，所采用的一種經(jīng)營方式等是前所未有的創(chuàng)造時，在特定時間內(nèi)能否達到預(yù)定要求，就是一個未知數(shù)。但從事創(chuàng)新又總是要耗費一定人力、財力、物力資源的，投入資源而又一無所獲的風(fēng)險容易對人們的創(chuàng)新熱情構(gòu)成障礙。如果說組織機制和和決策機制主要是解決創(chuàng)新活動能得到必要的人、財、物支持，構(gòu)建激勵機制的主要目的則是抵消風(fēng)險意識對人們創(chuàng)新熱情的阻礙作用。
激勵機制也可以說是企業(yè)創(chuàng)新的動力機制，即能夠推動企業(yè)創(chuàng)新實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效運行并為達到預(yù)定目標提供激勵的一種機制，是企業(yè)創(chuàng)新的動力來源和作用方式，要使企業(yè)創(chuàng)新具有強大的動力源泉，首先要進行企業(yè)制度創(chuàng)新，即建立產(chǎn)權(quán)清晰，權(quán)責(zé)明確，政企分開，管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度。這是建立創(chuàng)新機制的前提條件。只有在產(chǎn)權(quán)清晰，權(quán)責(zé)明確，政企分開的條件下，企業(yè)才有可能以市場為導(dǎo)向，自主地組織研究開發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營；其次要求企業(yè)家具有創(chuàng)新精神。企業(yè)家是創(chuàng)新活動的主要倡導(dǎo)者、決策者和組織者，企業(yè)家的創(chuàng)新精神是搞好企業(yè)創(chuàng)新活動的重要因素。特別是在我國中小企業(yè)中，由于創(chuàng)業(yè)者個人行為對企業(yè)的影響重大，企業(yè)家的創(chuàng)新精神尤為重要；第三是企業(yè)應(yīng)建立激發(fā)創(chuàng)意的人事制度，工資制度和鼓勵人們勇于創(chuàng)新的其它激勵制度。最后要搞好推動企業(yè)文化的建設(shè)。在建立企業(yè)文化時，企業(yè)家必須扎扎實實做好基礎(chǔ)工作，不要讓企業(yè)文化成為一種形式，要以人為本，在企業(yè)內(nèi)部建立良好的溝通交流渠道，不僅要激勵員工的積極性，創(chuàng)造力，培養(yǎng)大家團結(jié)協(xié)作，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，而且要有意識的樹立企業(yè)形象，將企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)行為和企業(yè)形象有機結(jié)合在一起，不斷進行管理創(chuàng)新，進一步提高企業(yè)的管理水平，增強企業(yè)的競爭力。
在制定創(chuàng)新激勵政策時，創(chuàng)新激勵面不僅包括創(chuàng)新部門的員工，也包括企業(yè)內(nèi)部的其他員工，甚至對企業(yè)外部的公眾，對任意愿意為企業(yè)創(chuàng)新做貢獻的人員均予以考慮。實行激勵的目的是要在企業(yè)內(nèi)部員工中形成廣泛而又持續(xù)的創(chuàng)新熱情。
（四）建立和完善評估控制制度
與組織、決策、激勵等機制相配合的控制機制主要包括以下內(nèi)容：一是創(chuàng)新進程控制；二是創(chuàng)新費用使用情況的控制；三是創(chuàng)新實施過程的風(fēng)險控制。在構(gòu)建創(chuàng)新控制機制的過程中，應(yīng)注意做好以下工作：（1）控制組織體系的建立。根據(jù)創(chuàng)新活動的具體內(nèi)容，涉及的成本的大小，涉及的部門的多少，在創(chuàng)新人員自我控制的同時，靈活設(shè)立相應(yīng)的檢驗評估機構(gòu)，確?？刂乒ぷ鞯恼＿\行。（2）控制制度的建立。為使工作能有效的展開，必須具備完備的控制制度，如將創(chuàng)新設(shè)想確立為正式的創(chuàng)新研究項目和在經(jīng)營中實施某一創(chuàng)新方案前的可行性研究和報告制度，創(chuàng)新過程中的定期總結(jié)制度，對創(chuàng)新方案進行科學(xué)評價的制度以及分層次控制制度等。（3）評價體系的建立。要對創(chuàng)新進行科學(xué)的控制，就必須保證控制工作本身具有科學(xué)性，這就要求建立科學(xué)的創(chuàng)新評估體系。要根據(jù)創(chuàng)新所涉及的問題的不同，設(shè)立若干科學(xué)合理的標準，避免創(chuàng)新評價中的隨意性和盲目性。對實施一項經(jīng)營創(chuàng)新的方案來說，無論是推出一項新的產(chǎn)品，或是采取一種新的經(jīng)營手段或經(jīng)營方式，在考慮可操作性標準的同時，都必須考慮價值、競爭性和效益三項標準。
通過建立控制組織體系，完善控制制度和標準，對創(chuàng)新活動進行全過程的控制，就可有效的降低創(chuàng)新活動可能面臨的風(fēng)險，糾正創(chuàng)新活動中出現(xiàn)的某些不合理的偏差，杜絕那些不可能實現(xiàn)的創(chuàng)新、沒有價值的創(chuàng)新以及對企業(yè)利益可能產(chǎn)生重大損害的創(chuàng)新行為。這樣，即便創(chuàng)新活動最終失敗，也可以通過評估總結(jié)，為后續(xù)的活動提供經(jīng)驗和教訓(xùn)。

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