試分析作業(yè)指導(dǎo)書編寫的意義和相關(guān)要求

鄭州大學(xué)工商管理學(xué)院MBA      張 笑

作業(yè)指導(dǎo)書是企業(yè)項(xiàng)目工程施工組織技術(shù)文件中必不可少的一個(gè)組成部分，同時(shí)也是滿足顧客要求，達(dá)到顧客滿意，確保工程質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)。

它是一個(gè)企業(yè)《質(zhì)量手冊》與《程序文件》的支持性文件，又是組成企業(yè)質(zhì)量管理體系文件（質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書三個(gè)層次中） 基礎(chǔ)層次，對一個(gè)企業(yè)質(zhì)量管理體系的完善、有效運(yùn)行起到關(guān)鍵性的作用；它是根據(jù)設(shè)計(jì)文件、施工圖紙、項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范規(guī)程、專業(yè)技術(shù)人員的施工經(jīng)驗(yàn)以及 成熟實(shí)用的施工工藝進(jìn)行編寫的，主要是進(jìn)一步闡明施工過程中或施工活動中的具體技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝要求和施工方法，用于規(guī)范工程技術(shù)人員和現(xiàn)場作業(yè) 人員的活動行為與進(jìn)一步明確工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對指導(dǎo)施工和確保工作質(zhì)量與工程質(zhì)量具有重要意義。

1.   作業(yè)指導(dǎo)書的編寫目的

1.1          從格式、內(nèi)容、發(fā)放及管理等方面進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書編寫使用等工作，進(jìn)而完善和健全企業(yè)的質(zhì)量管理體系；

1.2          使作業(yè)指導(dǎo)書更貼近現(xiàn)場實(shí)際情況，切實(shí)起到指導(dǎo)工程施工的作用，以確保作業(yè)人員的工作質(zhì)量和項(xiàng)目工程的工程質(zhì)量，進(jìn)而確保企業(yè)質(zhì)量方針的執(zhí)行和項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2. 作業(yè)指導(dǎo)書的分類

根據(jù)項(xiàng)目工程的施工特點(diǎn)，作業(yè)指導(dǎo)書可分為以下三類：

2.1操作性施工作業(yè)指導(dǎo)書,就是對某一活動，或工序，或工種來制定怎樣操作、實(shí)施的專業(yè)指導(dǎo)書。

2.2檢驗(yàn)性施工作業(yè)指導(dǎo)書,就是針對某一活動，或工序，或工種來制定檢驗(yàn)方法、措施、標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)指導(dǎo)書。

2.3綜合類施工作業(yè)指導(dǎo)書,就是針對某一活動，某一工序，或某一工種制定的即有怎樣操作實(shí)施的技術(shù)方法，又有怎樣檢驗(yàn)控制的措施和標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)性指導(dǎo)書。

3.作業(yè)指導(dǎo)書特征要求

企業(yè)的項(xiàng)目專業(yè)工程師在編寫某一工序或工種的作業(yè)指導(dǎo)書時(shí)，應(yīng)具有如下特征：

3.1 詳細(xì)、具體、單一，有很強(qiáng)的操作性和針對性；

3.2措辭準(zhǔn)確，邏輯性強(qiáng)；應(yīng)具有可檢查性，應(yīng)盡量數(shù)字化、圖表化；

3.3應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性，在滿足技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的情況下充分考慮（企業(yè)）項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和生產(chǎn)成本。

4.作業(yè)指導(dǎo)書的編寫要求

作 業(yè)指導(dǎo)書只限于某一項(xiàng)目工程、某一部門內(nèi)部指導(dǎo)作業(yè)人員使用的，沒有普及性和統(tǒng)一性。項(xiàng)目或部門負(fù)責(zé)人可根據(jù)質(zhì)量管理體系的質(zhì)量手冊、程序文件要求及項(xiàng)目 上建設(shè)單位、監(jiān)理工程師、設(shè)計(jì)單位對項(xiàng)目某一特殊工序或分項(xiàng)工程有特殊性要求，而對該工序或分項(xiàng)工程根據(jù)規(guī)范和項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化、解釋和補(bǔ)充該工序 在具體作業(yè)時(shí)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)在項(xiàng)目工程有比較復(fù)雜，或質(zhì)量有特殊要求，或有關(guān)鍵、難點(diǎn)、重點(diǎn)工序的；或者是對項(xiàng)目工程施工過程中的某一具體工序，或某一 工種，或某一活動行為須做詳盡的、明確的、清晰的要求時(shí)；或者是作業(yè)人員業(yè)務(wù)不熟練，或?qū)κ┕ο蟮膶I(yè)知識了解不夠時(shí)，項(xiàng)目專業(yè)工程師須要對此進(jìn)行編寫 作業(yè)指導(dǎo)書。

作 業(yè)指導(dǎo)書的編寫是由項(xiàng)目經(jīng)理部和各部室完成，首先由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目總工程師）根據(jù)本項(xiàng)目或部室的實(shí)際情況對編寫作業(yè)指導(dǎo)書的工序或工種進(jìn)行分類、整 理，然后安排專業(yè)人員根據(jù)部室業(yè)務(wù)范圍及項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件、施工圖紙、項(xiàng)目技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)，及相應(yīng)的各種規(guī)范、規(guī)程進(jìn)行編寫；總工程師或部門主管負(fù)責(zé)審核工 作，審核完畢后報(bào)項(xiàng)目主管批準(zhǔn)執(zhí)行，并及時(shí)下放到作業(yè)人員手中。

5． 作業(yè)指導(dǎo)書的格式和內(nèi)容要求

5.1封面

在封面上應(yīng)有作業(yè)指導(dǎo)書的名字，文件編號，受控標(biāo)識及受控狀態(tài)，編寫、核對、審核、批準(zhǔn)人員簽字，發(fā)放日期，項(xiàng)目（部室）和單位名稱。

5.2 編寫依據(jù)

主要依據(jù)是部門業(yè)務(wù)特點(diǎn)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件，施工圖紙，項(xiàng)目技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)，與業(yè)主監(jiān)理往來的技術(shù)性文件，各種規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，公司的質(zhì)量手冊和程序文件等。

5.3 作業(yè)對象和適用范圍

作業(yè)對象就是針對具體的工序或工種;適用范圍規(guī)定該作業(yè)指導(dǎo)書的適用于具體的作業(yè)人員。

5.4 人員、機(jī)械、材料的配備

作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)明確作業(yè)活動中相關(guān)技術(shù)人員、試驗(yàn)檢測人員、測量人員和勞務(wù)施工人員的數(shù)量及基本要求；應(yīng)明確機(jī)械的設(shè)備型號、數(shù)量；應(yīng)明確材料的規(guī)格、質(zhì)量要求及數(shù)量。

5.5 作業(yè)程序（順序）

5.6 作業(yè)方法(應(yīng)作為重點(diǎn)詳盡敘述和描寫)。

5.7 作業(yè)控制要求和措施

5.8 質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量記錄要求

5.9 安全注意事項(xiàng)

5.10其他事宜

  總 之，作業(yè)指導(dǎo)書的編寫是項(xiàng)目工程施工確保作業(yè)人員工作質(zhì)量和確保項(xiàng)目工程質(zhì)量的一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)；同時(shí)，在企業(yè)的質(zhì)量管理體系中亦明確作業(yè)指導(dǎo)書是質(zhì)量 管理體系的一個(gè)重要組成部分，為了標(biāo)準(zhǔn)化工作行為和規(guī)范工作工序要求，我們企業(yè)項(xiàng)目主管必須重視作業(yè)指導(dǎo)書的編寫和實(shí)施執(zhí)行。

【續(xù)】：本文僅是個(gè)人見解和認(rèn)識，如有違反規(guī)范要求和存在不同意見之處，請各位老師批評和指正。聯(lián)系方式：Email：friendcomrade@126.com